1.協助經理對部門進行有效的經營管理，做好經理的.參謀和助手。
2.明確和理解商場基本經營目標和當前的任務，以便更好地引導下級將個人目標和商場目標、個人努力和商場發展方向一致起來。
3.建立必備商品目錄，督促商品陳列，保證倉庫有貨，櫃檯有貨，櫃檯、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4.認真執行供應政策、物價政策，時時考慮消費者利益，努力做好售後服務工作。
5.經常分析瞭解市場動態、行情變化，對市場的預測力求準確，積極組織進貨和推銷，不斷擴大經營品種，防止積壓或脫銷，滿足市場需求。
6.負責商場的商品定價，嚴格按照上級物價部門的作價方法及限制定價，不得違反上級規定的加價幅度和浮動範圍。
7.經常與財務部保持聯繫，分析資金適用情況，定期與財務部共同分析經營成果，對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見，報經理審批。
8.嚴格遵守各種紀律制度，對銷售過程中的收款一定要按規定辦理，隨時檢查商品保管和質量情況，防止商品失竊、變壞，發現商品不安全、黴爛、變質情況，應及時向部門經理反映。
9.關心員工,嚴於律己，做員工的表率，表揚好人好事，對拾金不昧、助人爲樂的思想作風，應給予表揚和獎勵。
10.經常瞭解員工思想動態工作態度，協助商場部經理做好員工的思想教育工作，最大限度地調動員工的積極性，當班要經常巡查櫃檯紀律、作風及商品銷售情況,發現問題及時處理。
11.處理好賓客投訴，維護酒店聲譽。每月底做好下月工作計劃交部門經理。
