在工作上她身先士卒，勇於創新，以敬業的精神激勵人；在生活上她樂於幫助，開朗向上，用積極的心態感染人。她是xx-xx培訓主管xx，自2002年進入公司，十年間她先後擔任過xx-x，xx-x，xx-x。平凡樸實的她沒有驚天動地的創舉，卻完美的詮釋着敬業奉獻，追求卓越的職業人形象，得到了領導和同事們的一致認可和好評。
勇於創新，以激-情演繹專業
企業培訓師對從業人員的要求很高，不僅要有較高的職業素養，還需要很強的課程講授、課程開發，知識更新等能力。作爲公司人力部認證的跨部門兼職講師和公司首批企業文化兼職講師，xx在講師的專業領域中勤於專研，課程開發能力突出。
2017年至20112年連續三年被公司人力資源部選中參與公司課程開發，她開發的《xx-x》和《xx-x》兩門課程均入選公司精品課程。2011年她編輯的視頻案例在集團公司比賽中也獲得優勝獎。她授課能力精湛，對於xx和xx領域的課程她基本上做到了全技能，從xx到服務技巧、從職業化素養到團隊建設、從企業文化到投訴處理、從服務到營銷……她都能從容講授。 除了在中心受到好評，她還應邀到xx-x、xx-x、xx-x、多個城區和區縣分公司等單位授課。除了xx的課程，她還勝任xx的課程，2017-2011年她連續兩年被xx邀請爲xx店長認證講授團隊建設和投訴處理課程；2012年她
憑藉紮實的講師功底，成爲公司首批在全公司範圍內推廣的兼職講師。她還多次應邀到xx電視臺xx、xx日報、xx商報、安誠保險、天極網、阿特拉斯.柯普科等單位授課，均獲得好評，她以飽滿的熱情對內對外都塑造着xx講師的專業形象。
愛崗敬業，以行動詮釋責任
在培訓行業從事了近十年的工作，她依然保持工作和學習的熱情，每一次邀請外聘講師到中心授課，她都要全程跟進，不僅監督授課的質量，同時認真學習、掌握新的資訊以提升自身的技能和經驗。針對服務行業競賽頻繁，服務標兵訓練難的特點，她結合行業特點和競賽特點，摸索出了一套集培訓和演練爲一體的訓練方法。既能快速提高參加比賽人員的專業技能，又能全方位提升參賽人員綜合素質和舞臺風采展示。公司xx明星競賽，她是xx-x參賽選手當仁不讓的教練員，經她訓練的選手，連續三年在公司的比賽場上獲得好評，展現了xx員工的風采，爲中心爭取了榮譽。
2017年，公司舉行全國xx-x技能大賽，她作爲集訓負責人，從選手選拔、封閉集訓、帶隊參賽，現場輔導等各個環節她均全情投入，她既是嚴厲的教練員又是貼心的保姆和司機，既是睿智的智囊又是降低壓力舒緩情緒的心理輔導員。在她的帶領下，xx-xx4名選手最終代表公司獲得全國第二名的好成績。2012年全國總工會組織全國女職工崗位創新技能大賽，她再一次擔任集訓階段負責人，這一次她更是和選手們一起上xx-x封閉集訓，吃住和選手在一起。選手們兩次封閉集訓，前後加起來近2個月，她始終陪伴在選手身邊，不僅做好選手們的後勤保障，也是連接選手和外聘專家
的橋樑。競賽要取勝的關鍵是對規則的掌握，她不斷聯繫公司瞭解最新的競賽動態，對於稍有爭議的規則均一一落實，同時她加強外部聯動，瞭解它省公司備賽情況，做到知己知彼，隨時調整戰略戰術。選手們都說“有x老師在我們不擔心，不論出了什麼狀況她總有辦法解決。她是我們的主心骨”。因爲賽事的重大，集訓需要層層篩選最優秀的選手參加。細心的她沒有忽略被淘汰人員的感受，儘管集訓任務重，每天從早上8點到晚上10點連續不斷十幾個小時的訓練，但她依然抽時間和被淘汰的選手一一談心，安撫她們不因淘汰而沮喪，同時激勵她們將對競賽的熱情轉移到工作中。選手們都被她敬業和專業的精神感動了，紛紛表示不論最後是否能代表公司出征，在集訓中都學習到很多。最終，本次高規格的比賽，xx公司有兩名選手進入全國十佳，總體成績排名全國第四，獲得團體優勝獎。她說：愛崗敬業不是一個大而空的名詞，落實到工作中，愛崗就是對自己承接的工作多一些責任，敬業就是把應該做好的工作做好而已!
求真務實，以成績鑄就卓越
作爲培訓主管，她帶領的培訓師隊伍也是一支優秀的團隊。她帶領的隊伍求真務實，從培訓課程開發到培訓手段創新，從學習手機彩信報到培訓電子雜誌，從分組學習到電子課件，培訓室在培訓形式和培訓課程開發長不斷推陳出新。2012年她帶領培訓師開展的“xx問題解決能力”培訓創新項目獲得二類成果。
在培訓管理上，她借鑑高校模式開展教研室管理，將培訓師分爲新員工崗前培訓、數據新業務、在職員工提升三個教研組，分層開展培訓工作，
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