在發展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編幫大家整理的業務受理崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
業務受理崗位職責1
崗位職責:
1、對項目方案及相關材料進行程序性審查
2、負責項目審覈會議記錄
3、整理審覈審批檔案。
任職資格:
1、大學本科及以上學歷,理工科、財經類專業優先;
2、熟悉債權、股權、證券及房地產投資業務
其他:
1、40歲以下
2、有銀行信貸、保險資管、證券基金工作經驗優先
3、(如年齡、學歷、專業、工作經驗、專業技能、外語能力、電腦操作、寫作能力、性格特點等)
業務受理崗位職責2
崗位職責
一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷售業務的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產品銷售業務的收費工作，嚴格執行公司的收費標準和財務制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時上繳財務。
三、負責與用戶簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫，並及時通知有關部門安排施工。
四、負責所轄業務的年、季、月度報表編制，並確保報表的及時、準確。
五、嚴格遵守公司營業廳相關服務規範和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，維護公司良好的社會形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務。
崗位職責
一、爲新用戶辦理微機建檔手續，用戶信息的錄入要準確無誤，便於統計查詢。
二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業務權限、審批程序等進行收費、補卡、補氣、統計、彙總等業務操作。
三、嚴格執行公司的財務制度，正確填寫、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時上繳財務。
四、嚴格遵守公司營業廳相關服務規範和現時辦結制度，提高工作效率和服務標準，耐心解釋用戶各種疑問，維護公司良好的社會形象。
五、按規定做好收費報表及發票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務。
業務受理崗位職責3
一、崗位職責:
1.負責營業廳客戶接待諮詢,銷售手機終端產品。
2.熟悉分公司經營範圍、業務流程和業務、發展情況,掌握公司各種促銷活動內容及相關知識,提供與用戶需求相適應的幫助與服務;
3.嚴格按照業務規範和受理流程爲客戶辦理各項業務。
二、任職要求:
1.年齡18-35歲,男女不限,中專以上學歷,身體健康,品行端正
2.具備一定表達、溝通能力,良好服務意識,吃苦耐勞
3.有相關工作經驗者優先
業務受理崗位職責4
1、負責客戶接待,解答客戶疑問,指導客戶相關業務辦理。
2、完成相關業務的受理和審查工作,做好客戶資料的整理和歸檔工作。
3、及時完成客戶信息的錄入以及客戶資料整理上報工作。
4、完成領導交辦的其他事項。
業務受理崗位職責5
崗位職責:
1、流程搭建:梳理部門工作流程,搭建業務受理體系,使之更加精細化、合理化;
2、業務監督:整體把握客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,並及時分析發現關鍵性問題;
3、檔案歸類:組織部門人員定期將客戶提出的意見和建議分類整理,形成分析報告供有關部門和上級參考,將客戶組織對客戶滿意度進行回訪調查,優化業務流程;
4、客戶資料收集:整理客戶資料,建立相應檔案,並保證其完整性及準確性,同時監督客戶資料的使用情況;
5、團隊管理:團隊內部人員培養及管理工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,生物相關類專業優先,獨立搭建客戶相關流程者優先;具有相關行業3年以上從業經驗,1年以上管理經驗;
2、具備專業的客服知識,精通客服管理以及熟悉客服操作流程;
3、具備較強的`觀察能力以及解決問題的能力;
4、具有領導管理能力,使團隊具有凝聚力和戰鬥力。
業務受理崗位職責6
職責描述:
負責公司etc客服網點客戶服務相關工作,受理速通電子標籤及速通卡業務辦理和業務諮詢,以及其他etc相關客服工作。
1)負責etc客服網點文明服務工作的具體實施,向網點客戶提供優質服務;
2)負責etc客服網點現場業務引導,受理客戶諮詢,解答客戶疑問,維持網點秩序;
3)負責etc客服網點前臺業務發行,受理速通電子標籤、速通卡發行、檢測及安裝;
4)負責etc客服網點前臺業務收費,受理速通卡充值續費、電子標籤銷售,並確保款項正確;
5)負責etc客服網點電子標籤和速通卡相關特殊業務辦理;
6)負責本人受理的相關業務的客戶資料電子化錄入;
7)負責本人領用的電子標籤、速通卡、各類空白票證的庫存管理,確保數量正確;
8)負責etc客服網點電子標籤維修業務受理;
9)負責領導交辦的其他工作。
任職要求:
1)具有較高的政治素質和較強的工作能力。普通話標準,業務知識系統全面;具有良好的服務意識。
2)熟悉高速公路電子收費業務。熟悉國家有關政策、相關法律法規以及智能交通行業情況,熟練掌握電子收費運營等相關知識。
3)具有本科(含)以上文化程度,專業不限。
4)具有良好的心理素質和身體素質。
業務受理崗位職責7
職責描述:
1.帶領自己負責團隊拓展區域內合作渠道/商戶,提高渠道/商戶內客戶轉化率,完成銷售指標
2.區域內重點合作渠道/商戶管理及維護,渠道/商戶各層級的溝通推廣,監督區域銷售經理對門店業務受理員的培訓、管理工作
3.區域內市場活動的策劃、執行,促銷活動的組織、實施和總結
4.市場環境的調研、分析,競品的研究,市場信息收集與反饋建議
5.所轄區域的市場推廣及宣傳的落地執行
6.協助風控部門對部分逾期嚴重客戶進行上門拜訪
7.區域團隊的管理工作(考覈、激勵、問責、培養等等),保持團隊戰鬥力和凝聚力,激發每個人的工作熱情
任職要求:
1.大專及以上學歷,5年以上工作經驗,2年以上管理經驗
2.對當地消費市場(3c、摩托車、美業教育等)熟悉、對競爭對手瞭解
3.有消費金融行業區域管理工作經驗者優先
