1.在銷售前臺接待到店客戶,向客戶介紹銷售顧問;
2.將來電、來訪客戶信息整理成展廳日誌,進行歸檔,同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統,實現與雲平臺人臉識別系統對標管理;
3.其他日常工作,如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;
4.配合客服部、銷售部執行密採流程檢測。
前臺售賣的工作職責21、高質量完成來訪學生的.接待,向學生介紹課程及相關服務,並做好相關記錄、促成簽單;
2、耐心、專業解答諮詢的學生,及時進行跟蹤回訪,
3、挖掘學生的潛在需求,對學生做出準確推薦;
4、配合團隊完成銷售任務,完成本人所定業績目標,尋求個人和公司的共同發展;
5、進行未轉化學生的原由統計、分析、總結與解決方案的提報。
前臺售賣的工作職責31、主要工作內容爲銷售業務跟單,接收客戶訂單,下單到工廠,與計劃統計部門協調確認交期。
2、跟蹤訂單的生產進度,協調處理訂單異常及時與業務員進行反饋;
3、製作交貨計劃,安排產品的發貨;
4、協助業務員做好客戶投訴處理事項。
5、月底與客戶進行對帳並製作客戶收款計劃。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協調等工作。
7、每月初與快遞公司覈對上月快遞費用。
8、倉庫的管理(物品很少,較單一)
9、接聽前臺電話。(每天打進來的電話2-3個,很少的工作量)
10、負責客戶來訪的前期接待準備,及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。
11、領導安排的其他工作。
前臺售賣的工作職責41.根據標準流程進行客戶接待,注重儀容儀表,保持接待區整潔有序;
2.及時應對客戶諮詢併合理分配銷售顧問,關注客戶,確保接待環節客戶滿意度;
3.完成客戶信息登記工作;
4.支持市場和客戶關係管理活動,做好客戶的簽到和接待;
5.其他主管交辦事項。