4500+聯通客服崗位職責

在日常生活和工作中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。我們該怎麼制定崗位職責呢?以下是小編收集整理的.4500+聯通客服崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

4500+聯通客服崗位職責

一、職位描述

通過電話回訪,向指定聯通客戶進行增值業務優惠方案推廣、優惠政策通知、客戶關懷回訪等;

二、職位要求

1、會基本的電腦操作;

2、18—28歲,大專及以上學歷,有相關工作經驗者優先考慮;

3、國語流利,性格開朗,善於與人溝通,有耐心;

三、薪酬待遇

1、帶薪崗前培訓(通信行業知識+先進系統掌握);

2、試用期工資=基本工資1800元+績效(績效=辦理量x提成係數xKPI分數)。

轉正期工資=基本工資20xx元+績效(績效=辦理量x提成係數xKPI分數),平均月薪3000—4000元/月;優秀可達6000元以上;

【福利待遇】

一、【保險】五險(非實習生)、人身意外險 (實習生);

二、【佳節福利】端午、六一、中秋、聖誕、元旦、春節節日禮品,不定期的福利品;

三、【旅遊】不定期市內戶外活動,省內旅遊,國內旅遊旅遊;

四、【員工活動】月度生日會、精英飯局、端午DIY包糉子、拔河比賽、中秋遊園活動;

五、【俱樂部】羽毛球俱樂部、籃球俱樂部、登山俱樂部、K歌俱樂部;

六、【假期】月休5—6天,國家法定假期正常休假;

七、受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假,提供宿舍等。

【職位晉升】

優秀者滿六個月入選《管理學前班》參加管理培訓

【橫向發展】

客服—質檢—培訓師—培訓主管—培訓經理—培訓總監

(也可轉崗至其他部門,如行政部、人事部等)

【縱向發展】

  客服—組長—班長—主管—副經理—經理—總監—分公司副總

【上班地址】

湖南省陽市珠暉區酃湖路39號銀湖星城二層