酒店銷售經理崗位職責(集錦15篇)

在發展不斷提速的社會中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責可以減少違章行爲和違章事故的發生。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的酒店銷售經理崗位職責,希望能夠幫助到大家。

酒店銷售經理崗位職責(集錦15篇)

酒店銷售經理崗位職責1

1、負責公司商務酒店的銷售工作;

2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;

4、負責市場信息的收集及競爭對手的`分析;

5、協同總公司開展策劃及執行推廣活動,完成銷售任務;

6、管理維護客戶關係以及客戶間的長期合作計劃;

7、完成上級安排的其他工作任務。

酒店銷售經理崗位職責2

1、負責市場調查,及時掌握國內外旅遊市場動態,定期分析市場動向、特點和發展趨勢,擬定市場銷售計劃;

2、走訪客戶,徵求客戶意見,分析銷售動態,根據市場變化提出改進方案,把握酒店的`營銷政策,提高酒店平均房價和市場佔有率;

3、協調各部分之間的關係,加強橫向溝通,配合做好接待、銷售工作;

4、負責本部門的日常銷售和管理工作,帶領部門全體人員完成年度經營目標;

5、合理調配部門內部人員,調動員工積極性,不斷提高員工的工作效率和業務水平。

酒店銷售經理崗位職責3

1.負責國內酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

2.負責開發酒店經銷商,並負責經銷商管理,培訓,收款等相關業務

3制定銷售計劃,完成銷售指標,做好銷售團隊管理

4.市場資料蒐集分析,展會規劃執行

5.完成其他業務指示

酒店銷售經理崗位職責4

1)負責酒店客房的銷售與管理;

2)進行銷售渠道拓展和客戶關係維護;

3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;

4)負責酒店周邊市場的調研,及時提出市場改進建議;

5)爲重要客戶,團體,會議提供優質到位的`個性化服務和客房安排。

酒店銷售經理崗位職責5

1、在總經理領導下,全面負責營銷部工作,完成酒店下達的.銷售目標。

2、以各種渠道全面尋覓、開發新客戶,做好老客戶的回訪和維護。

3、瞭解和掌握市場信息,收集業務情報,進行市場預測和分析,擬定酒店銷售計劃,爲總經理決策提供相關數據和報告。

4、負責酒店對外業務關係,樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

5、利用各種機會開展公關活動,做好客戶拜訪、客戶維護工作。

酒店銷售經理崗位職責6

1、在酒店總經理的領導下,統一思想,充分理解企業文化精神的內容與含義,並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業戰略目標。

2、全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批後實施。

3、根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關係,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環境,指定和審覈客房出租率、平均房價及季節銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批准後進行貫徹和實施。

4、負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程序、檢查考覈辦法與改進流程,並負責貫徹與實施。

5、掌握旅遊市場動態,每週在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督指導銷售計劃的順利完成。

6、協調銷售部和各經濟組織的關係,經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯繫,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,並提出銷售計劃和價格標準,同各客戶建立長期穩定的各作關係。

7、定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批後進行實施。

8、掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的'平均房價水平。

9、建立客戶檔案,定期走訪客戶,徵求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。

10、按月進行酒店應收款統計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。

11、負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。

12、負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發事件,做好記錄並即時上報。

13、向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。

酒店銷售經理崗位職責7

1、負責部門《銷售工作報告》的編制、審覈工作。

2、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的'投訴(對本人的投訴除外)。

3、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考覈工作。

4、協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。

5、完成直屬上級交辦的其它工作。

6、本職責經總經室批准後生效,自公佈之日起執行。

7、本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售經理崗位職責8

1、透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

2、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》,同時抄送酒店總經理。

4、起草部門培訓工作,按時參加酒店的'各種會議和培訓。

5、保持酒店熱情待客的服務水準。

6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理崗位職責9

1.對於超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

2.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

3.透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的.應收款項的收回工作。

4.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

酒店銷售經理崗位職責10

1.對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。

2.對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

3.詳細瞭解飯店的服務項目、內容和服務時間。

4.清楚瞭解客房狀態、客房類型以及包價產品和折扣規定等方面的知識。

5.監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

8.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

9.對於超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

10.根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

11.透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的'收回工作。

12.及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

13.根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》,同時抄送酒店總經理。

14.起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

15.保持酒店熱情待客的服務水準。

16.遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。

酒店銷售經理崗位職責11

1、制定會籍銷售方案,完成公司下達的會籍銷售目標;

2、制定市場推廣策略,維護公司品牌,參與市場開拓等日常工作;

3、定期舉辦會員活動,做好日常會員維護工作;

4、制定年度、季度、月度營銷目標,完成並突破業務指標;

5、監控、檢查銷售系統的.有效數據,跟進、評估銷售中的有效數據;

6、負責抓好市場調查、分析和預測工作,做好市場信息的收集、整理和反饋;

7、負責處理會員售前、售後服務工作,及時處理客戶投訴、提高酒店品質;

酒店銷售經理崗位職責12

崗位職責:

1、根據部門制定的市場營銷計劃,爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的銷售工作。

2、制定銷售計劃,確定銷售目標、銷售重點和行動方案;並對市場營銷計劃中所負責部分在執行中所存在的問題提出改進意見。

3、按計劃走訪客戶,瞭解客戶意見,增強與客人的溝通,與客戶及代理機構建立長期穩定的合作關係。

4、正確運用和選擇各種銷售渠道,不斷擴大銷售網絡,爭取最佳的'營業效益。

5、積極配合有關部門做好客人接待工作。

任職要求:

1、自然條件:性別不限,五官端正;

2、文化程度:大專以上學歷;

3、工作經驗:一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗;

4、語言能力:普通話流利;

5、業務素質:具有良好的職業道德,熟悉銷售運作。有強烈的服務意識,具有良好的組織協調能力和社交技巧。

酒店銷售經理崗位職責13

1、根據酒店年度工作目標,完成銷售指標。

2、維護公司形象,積極提高服務意識。

3、積極開拓客源,確保銷售計劃和銷售指標的完成,定期向銷售部經理彙報工作。

4、負責重要客戶的拜訪維護工作,徵求客戶意見,增進了解,加強合作。

5、保持同網絡公司、旅行社、商務公司、協議單位,政府部門的'密切聯繫,並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。

6、協助銷售部經理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發揮部門成員的潛能。

7、協助銷售部經理對部門員工進行專業技能培訓,並積極提高自身的專業工作技能。

8、做好客戶資料的歸檔和保密工作,杜絕營私舞弊現象。

9、積極參加公司組織的各項培訓,提高自身素質與業務技能。

10、按時完成上級交辦的其他工作。

酒店銷售經理崗位職責14

1.負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業務商洽工作,協助營銷部總監負責重要客戶的接待、拜訪和業務商洽工作。

2.負責落實大型團隊、VIP客戶的預訂、接待工作。

3.負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。

4.負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

5.負責《累積住房優惠協議》、《累積租用會議室優惠協議》、《長住房協議》、《簽單掛帳協議》等合約(協議)的洽談、初審工作。

6.負責酒店分銷渠道的比選、關係維護和效果評估工作。

7.參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。

8.負責部門《銷售工作報告》的編制、審覈工作。

9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的`投訴,以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

10.負責下屬員工的業務知識培訓和績效考覈工作。

11.協助直屬上級負責部門相關規範化文件的擬寫工作。

12.完成直屬上級交辦的其它工作。

13.本職責經總經室批准後生效,自公佈之日起執行。

14.本職責修改權、解釋權屬總經室。

酒店銷售經理崗位職責15

1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實;

3、依據具體情況與工作重心,制定並及時調整各種銷售策略;

4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓;

5、完成上級下達的銷售任務;

6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

7、評估團隊成員的`工作業績和銷售業績;

8、對銷售過程進行有效的日常管理,監控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶;