11月份，我行認真貫徹上級行有關會議精神，堅持以科學發展觀指導經營工作，不斷開拓市場，提早動手，搶抓機遇，堅持以公司業務爲依託，不斷調整客戶結構，強化中高端客戶的維護和營銷，積極推進經營模式和增長方式的轉變。現將11月經營工作情況及下步措施彙報如下。
一、各部門經營指標完成情況
截至11月末，各部門儲蓄存款餘額完成基本平衡，其中科室超額完成任務，完成年度計劃任務的128，桂城支行僅完成年度計劃任務的74；對公存款完成效果不理想，桂城支行僅完成年度計劃任務67，科室僅完成11；外幣存款完成任務較好，其中，桂城支行、公司銀行部均超額完成任務，僅有分行營業部完成年度計劃任務的61；國際業務年度結算量基本超額完成任務；個人業務完成很不平衡，其中科室超額完成任務，而公司銀行部僅完成年度計劃任務的33；銀行卡業務，雖然白金卡超額完成任務，但貸記卡新增率較低；年度票據貼現量完成很不平衡，其中，公司銀行部、分行營業部和南海分行(含桂城支行)完成較差；電子銀行業務發展緩慢，新增網銀客戶數較少。
二、11月份經營工作總結
11月份，我行將各項業務的營銷和發展作爲經營工作的重中之重，積極根據縣域經濟的發展，制定符合我行實際的業務營銷方案，進一步加大考覈，實施以項目產品帶動業務發展。
一是密切銀企關係，狠抓各項存款工作。組織相關業務營銷人員利用閒暇時間，深入企業、事業單位、學校等，以公司業務爲依託，對我行代發工資的優質客戶逐一進行了上門拜訪、慰問，加深了銀企之間的關係，穩固了現有代發工資客戶。
二是制定營銷方案，全力實施項目產品帶動業務發展。我們提前籌劃，提早動手，開展業務營銷工作，制定了四季度業務營銷方案，明確了營銷目標，實行行級領導帶頭，業務部門具體參與的營銷體系，充分發揮個人業務和公司業務的聯動效應，增強了整體服務能力。
三是進一步加大個人客戶營銷系統的維護工作。爲了促進個人客戶營銷系統管理工作的科學化，進一步篩選中高端優質客戶，我行積極制定個人客戶營銷系統客戶信息採集獎勵辦法，對通過前臺業務操作中發現的優質客戶，要求櫃員講究策略，與客戶拉近關係，盡最大可能的採集客戶的詳細信息，爲下一步個人客戶經理的營銷提供詳細的資料。
四是積極制定銀行卡業務營銷考覈辦法，促進銀行卡業務的發展。爲了不斷拓寬市場份額，充分挖掘資源，我們積極制定銀行卡業務營銷競賽考覈辦法，要求每位員工在一季度末完成牡丹信用卡或貸記卡2張，按照“早營銷、早收益、多勞多得”的原則，分別給與獎勵。活動的開展，有效的.調動了全行員工營銷的積極性，提前完成了分行下達的年度計劃任務。
五是強化中間業務收入，不斷促進經營效益的提高。爲了提高中間業務收入佔比，不斷調整收入結構，按照我行實施的項目帶動發展戰略部署，積極開展銀行代理保險、基金、理財產品的銷售，努力擴大代理類中間業務收入。
三、在經營中出現的問題與完成全年任務的計劃措施
從目前看，我行在經營中出現的問題主要有：一是對公存款起伏較大，從四季度任務完成情況看，我行對公存款雖日均存款較高，但未完成時點任務數。對公存款主要依賴於大客戶的局面未有明顯改觀。二是個人中高端優質客戶維護工作還有待進一步加強，優質客戶的維護及對優質客戶的營銷工作還未能充分的發揮作用。三是電子銀行業務營銷發展緩慢，從我行通報各不買任務完成情況看，我行電子銀行開戶處於落後位置，任務差距較大。
從四季度各項任務完成情況看，我行距離序時進度任務還有較大的差距，下步，經營工作的重點主要是認真分析經營工作中存在的薄弱環節，進一步加大業務營銷，縮小差距，確保年度各項任務的全面完成。
（一）狠抓存款工作不放鬆。下步的儲蓄存款工作仍要堅持以代發工資爲重點，有目的、有針對性地挖掘單位代發工資業務。在抓好優質客戶的同時，緊盯新的公司客戶和縣級機構客戶，制定營銷措施，不斷強化業務營銷，逐步改善對公存款優質客戶結構，力爭在年末完成對公存款任務。
（二）下大力氣，強化各項代理業務。不斷加強傳統結算業務收入，加大人民幣結算賬戶的開立，大力宣傳我行匯款直通車即時到帳和代收大專院校學雜費業務，爲客戶提供快捷，高效的服務；加大各項代理業務的全面發展，繼續堅持以代理保險爲主的各項代理業務，同時積極營銷各類基金和理財產品，促進各項代理業務的健康、穩定的發展；堅持發展新型的電子銀行業務，逐步減輕櫃面業務操作壓力，繼續加大電子銀行業務營銷單項考覈力度，對營銷企業網銀證書客戶、普通客戶、個人證書客戶、普通客戶等按照產品貢獻度給於不同的獎勵，以充分調動全員營銷電子銀行的積極性。
（三）努力加大個人消費貸款營銷力度。根據區域發展的實際，積極開展個人綜合消費貸款、個人住房按揭貸款。
（四）穩步發展公司業務，加快面向中小企業的產品和服務創新；擴大業務的服務範圍，改變觀念，促進各項業務發展。
（五）加強職工的思想道德教育，加強團隊建設，提高員工的敬業意識、服務意識、競爭意識，提高職工的責任感，確保完成全年各項任務目標。
