餐飲收銀員工作崗位職責要求範文

餐飲離不開收銀員,收錢是他們的工作職責之一。下面就是學習啦小編給大家整理的餐飲收銀員工作職責,希望大家喜歡。

餐飲收銀員工作崗位職責要求範文

  餐飲收銀員工作職責篇(一)

一、正確迅速結賬

1.熟練收銀機的操作,價格的輸入;

2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。

二、親切待客

1.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

2.適宜的儀容儀表。

三、迅速服務

1.爲顧客提供諮詢和禮儀服務

2.熟練迅速而正確的裝袋服務。

3.不犯收銀員服務禁忌,如:儀容儀表不整,出言不遜等。

4.如違反以上條例者,視情節輕重除以10--100元的罰金。

四、熟練收銀員的基本作業

1.站立工作,堅持唱收、唱付、唱找,準確迅速點收貨款。

2.妥善保管好營業款,在規定時間內交款,確保貨款安全。

3.做到經常檢查、保養好收銀設備

4.配合禮賓部安全管理工作。

5.工作中發現問題及時向領班或上級彙報。

  餐飲收銀員工作職責篇(二)

1. 收銀員業務上屬於財務部指導,行政上屬於前廳領導

2. 按照服務員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、 香菸等名稱、數量、準確輸入電腦,及時覈對。對照結賬單記載 的金額準確、及時、快速收款,打印發票,並加蓋印章。收款過 程中做到快、準、不錯收、不漏收,對於各種鈔票必須驗明真僞。

3. 工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行 長繳短補的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向 上級彙報。備用金,必須班班交接,天天覈對,具有書面記錄, 並在班前班後在出納處準備足夠零鈔。對營業額的準確性、安全 性負責。妥善保管營業尾款,拒收假幣,否則發生短缺責任自負。

4. 不得將公款挪作私用,任何人不得借用收銀處的'備用金,如有發 生收銀要負相應責任。營業中收入百元大鈔及時入櫃,確保資金 安全。

5. 接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理,對於外卡結 賬的要留下客人的聯繫方式(如:有效身份證明複印件、聯繫電 話等) ,是熟客的可以正常受理,不是熟客的原則上規定使用現金 結賬。收支票時,要求留客人的地址、身份證號及電話。

6. 每班營業結束時,必須認真做好交班工作,不得向無關人員泄露 有關酒店營業收入情況資料及數據,不得隨意給顧客多開發票。

7. 每日根據彙總金額填寫交款單,與點菜單、結賬單一起於次日交

財務室審覈。認真填寫上繳財務的交款清單,電腦賬、錢款與清 單必須一致。

8. 愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔 機等) ,並做好清潔保養工作。

9. 做好開市前、收市後的收款崗內外衛生,保持收銀臺面的整齊、 乾淨。

10. 以員工手冊爲準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度,積極參加培 訓 ,嚴格按照規定穿着工服,保持個人儀容儀表的整潔大方。

11. 積極完成領導安排的其他臨時工作。

  餐飲收銀員工作職責篇(三)

1、在業務上財務部門管理,在紀律上屬前廳部門管理。

2、負責吧檯區域的清潔衛生,熱情待客,接受客人的訂餐電話和點菜記錄。

3、負責保管所領用的菜單、結賬單、收據、發票等,做到單據連號使用,一張不缺。 備足現金零鈔,營業結束後,統計當天營業收入,填寫營業日報表,菜單加菜單等單據及時 上交財務室審覈。

4、正確掌握現金、支票、信用卡、簽單等結帳方式和程序。

5、熟悉各菜價、酒水價,做到迅速、準確結帳,不出差錯,避免錯帳、跑帳和逃帳, 有錯帳、漏帳不準隱瞞,應當及時上報。

6、嚴禁私自打折掛帳、私自爲賓客打折、降低收費價格,不得私自挪用公款。

7、保證錢款安全,隨時鎖好收款機和錢櫃,營業款及時上繳財務部,不得私自帶款離 崗。

8、做好上下和值班的交接工作,堅持“上不清、下不接”。

9、遵守財務保密制度,不得向無關人員透露公司財務機密。認真做好每天的現金盤點 和香菸盤點,發現問題及時報告。

10、遇有疑難帳務,須耐心向顧客解釋或虛心請教上級。

11、認真完成每月酒水、香菸的盤點工作,如有誤差需如實上報不得隱瞞或私下調整 報表,一經查實將予以處罰直至開除。

12、不斷學習,加強自己的業務知識,提高自己的服務技能

13、非收銀臺人員,未經領導同意嚴禁其進出。