總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，快快來寫一份總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的單位年終工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
單位年終工作總結1
時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：
我是x月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因爲對家裝的熱愛使我選擇了ｘｘ，在沒有來ｘｘ工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，爲了迅速融入到這個行業中來，到了公司以後，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教x主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這x個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習瞭解到瞭如何更好的與團隊相處、合作並進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對ｘｘ的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。
通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那麼卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以後成爲設計師打下了紮實的基礎。
這x個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對於家裝市場瞭解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，ｘｘ本公司的工藝、產品瞭解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。
總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛鍊自身的設計水平，在以後的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在着不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，爲明年的工作做好準備！
新的一年意味着新的起點，新的`機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己並充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！
轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，20ｘｘ年即將到來，以下是我明年的工作計劃：
目標：加強家裝設計專業的學習與研究，瞭解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。
設計師是我一直的夢想，成爲精英設計師更是以後的奮鬥目標，作爲實習設計師，能否成爲合格的家裝設計師，首先要有紮實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有紮實的專業功底，對於設計師來說才能更加得心應手。
好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛鍊。
20ｘｘ年的號角已經吹響，對於市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務永遠是“只有逗號，沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶，這些問題對於我們每一個業務員都是一個考驗，面對如火如荼的市場，面對競爭激烈的對手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們在路上”
單位年終工作總結2
20xx年即將結束，在這一年裏我收穫很多。作爲一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結。
1.在思想認識上：
我認爲作爲一名xxx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人爲中心，不做有害集體的事，不惡意詆譭企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的爲企業奉獻。我作爲一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的'工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。
2.在工作方面：
我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不苟，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便於操作。
3.在學習方面：
今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。
作爲一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。
作爲員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮鬥。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來纔會更加美好。
在新的一年裏，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。
單位年終工作總結3
在緊張有序的工作中，20xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們xxxx人事工作在市辦事處領導的關懷下，在兄弟聯社的大力支持和xxxx領導班子的正確領導下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了xxxx的跨越式發展，下面將這一年的工作情況簡要總結如下：
一、繼續加大考覈力度
工資分配做爲每個職工最關心的問題，它的發放是否科學有效，直接關係到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究後，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考覈辦法。每月從工資中拿出xxxx元做爲考覈工資，用於考覈存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考覈，按季度考覈並兌現。基層社還根據區社的考覈辦法制定出二級考覈辦法，使每個員工的收入與其對xxxx的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量，按比例返還。勞動報酬按月測評，按季兌現，全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性，切實體現多勞多得，按勞分配的原則。並對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓工作
一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xxxx在現有員工的基礎上，全面推廣員工勞動合同制，爲了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強幹部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發生，區社與廣大幹部職工簽定了崗位責任書，並按規定實行崗位輪換制，使每個幹部職工都明白自己應該做什麼、不應該做什麼。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的，視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對xxxx造成不良影響的，給予解除勞動合同;對構成犯罪的，移交司法機關處理。
同時，制定員工教育實施細則，針對xxxx員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應的學習計劃，學習分集中學習與自學相結合的辦法。採取走出去與請進來相結合的辦法，進行培訓學習。區社各專業部門利用每月報表例會時間，根據實際情況進行培訓，通過加強對內部人員的培訓，使廣大員工的`政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。使他們對xxxx有關制度有了初步的瞭解，爲以後的工作打好了基礎。
三、其它工作
及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。認真執行專業技術職務的任職資格評審規定，積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。按照市辦事處的要求，做好養老保險工作。做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。
單位年終工作總結4
一、個人工作總結
xx年3月11日入職本公司，雖然過去多年從事建築業工作，但對北京建築市場施工程序、工藝、要求還是一無所知，對公司的管理辦法，各種規章制度，工作程序也不瞭解，對我個人來講，一切都是從零開始。
一年來能認真學習執行公司各項管理辦法和規章制度，遵守各項紀律，貫徹執行公司各種文件和會議精神，能主動了解掌握北京建築市場施工管理程序，儘快使自己適應工作需要。能積極協調業主、監理、審計各方面的關係，儘量減少公司協調工作量，能主動配合公司各部門的工作，虛心聽取各部門領導及公司領導的意見，及時修正工作中的缺點和不足。
能注意管理工作，在計劃、質量、安全和員工的管理上均能做到有序進行，有較強的成本意識，工程每走一步都能關注成本狀況，在材料計劃、材料使用、人工費支出、機械臺班支出上基本上做到了有效控制。
堅持以人爲本的工作方法，善於做員工的思想政治工作，發揮每一個員工的積極性，使其在本崗位上實現應有的作用。發現員工不足之處，能善意的及時的批評教育，發現員工之間不團結因素能及時解決，團結同志一道工作，關心職工生活，重視食堂、宿舍的管理，達到員工的基本滿意。
一年來工作有收穫、有進步，也有不足和缺點，在理解執行公司各種管理辦法上有失誤，在綜合項目管理上還不到位，存在漏洞。在項目沒有合同沒有單價的特殊情況下，如何控制成本還沒有具體的辦法和措施，在業主、監理方的協調上還有待加強，對各分包單位的管理有時跟不上。
二、項目總結
動力總成項目部組建於xx年2月12日，由22名員工組成，3月23日進駐動力總成工地，3月30號開始進行發動機聯合廠房清表工程和臨舍設計工作，由於圖紙原因，5月29日正式開工打水泥土樁，目前結構工程基本結束，地面工程完成三分之一。變速器聯合廠房11月6號開始清表，11月26號開始正式打水泥土樁，目前基礎混凝土施工正在進行中。
生產計劃完成情況和工程具體形象，甲方、監理方相對滿意，但我們認爲總體進度不盡人意，比預想進度存在很大差距，其中八月份計劃只完成80%，主要原因是設計圖跟不上施工進度需要和設計變更暫緩施工造成的，同時也存在協調不力勞動組織，分包人力、設備等問題。但只要條件具備，項目還是能晝夜不停的組織施工。如基礎正負零以下混凝土僅用一個月時間，基本晝夜不停，鋼構、網架進入正式施工後也能夠按計劃完成，工程部每天組織一次協調會，使鋼構、網架工程能順利施工發揮了主要作用。但在框架施工時人力不足問題，地面施工人力不足問題，項目部沒有得到有效的控制和採取相應的措施。
在質量上項目部今年控制的比較好，發揮了相關管理人員的作用，各負其責，基礎施工、框架施工質量控制得到業主和監理方一致好評。土建、鋼構網架兩次長城杯專家結構檢查評審均收到了理想效果。通州區質檢站三次來我工地質量檢查，比較滿意，只提出幾個質量通病問題，沒下整改單子。城建遠東公司也幾次來工地質量檢查，也對各分部分項工程質量給予充分肯定。在質量上也存在墊層混凝土裂縫、樑板混凝土收面不好局部裂紋、二次結構砌塊立縫不嚴等質量通病問題，沒有得到很好的控制，也存在不是主要部位質量就不嚴格把關的問題，在全員質量意識上還有待提高。
安全生產應該說我們還是把安全工作擺在了頭條位置，把安全生產始終貫穿到整個施工生產過程中，項目部領導對安全工作高度重視，專職安全員認真負責，相關管理人員具備了管生產必須管安全的思想，使安全工作真正落實到了實處，安全資料齊全，各種教育能及時跟上，安全防護基本到位有效，特別是重點部位都是設專人看守，在分包隊伍多又交叉施工用電高峯時做了大量的用電管理工作。一年來我項目部沒發生任何安全事故。但也存在生活區分包宿舍用電管理不細不嚴，有私拉亂接現象。施工現場個別部位安全防護跟的不及時，也存在無證上崗問題，這些問題的存在應引起我們今後工作中足夠的認識，真正做到防微杜漸，安全第一!
成本管理在沒有合同、無清單單價，圖紙不全或不及時，滿足不了預算需要的特殊情況下，如何做好成本的中間控制，是擺在我們面前的一個新課題，雖然存在一定的難度，在實際施工過程中我們在成本管理與控制還是做了大量的工作。在材料計劃上實行分包，工長分別提量對比，提出材料計劃，經商務預算審覈，才提出計劃。使計劃更切合實際，原材料、週轉材料的進場時間也做到了適當的控制。材料使用上也是精打細算，如基礎模板施工時限制分包的製作量，以保證模板週轉次數;在1:9灰土回填、地面的土方回填標高、碎石標高等也採取了相應的措施，對商品混凝土量也對車進行了抽檢，對進場量和預算量也隨時進行了對比，對分包損失、浪費、挪爲他用材料都做了教育和經濟處罰。在人工費的零工和機械臺班的簽發上我們也是層層把關，做到各負其責，堅決杜絕人情單子。雖然我們在成本管理上做了一些工作，但管理上仍然不細，在材料使用杜絕浪費上仍有潛力可挖，成本管理是各項管理工作的核心，成本是企業的生命，我們繼續提高全體員工 成本意識，加強各項管理工作，爲公司爭取更大的利潤空間。
技術管理上在圖紙不全，圖到馬上施工，方案化整爲零的情況下，滿足了施工需要，資料做到了與施工同步。施工面積大測量任務重也沒影響施工的正常進行。
加強了食堂宿舍管理，發揮了生活管理委員會的作用，特別是食堂通過人員更新調整，加大管理力度，是我們的生活越來越好，基本達到了職工滿意食堂標準。
項目部組建時22人，通過一年來正常調出調入和考覈篩選，目前是23人。一年來通過學習公司各項管理規章制度，一年來的工作實踐，非常高興地看到我們項目部每一個員工都有了長足的進步，均能在各自的崗位上充分發揮作用，越來越團結向上，精神面貌有了很大改觀，能遵守紀律，嚴格要求自己，有的員工晝夜工作在工作崗位上，不辭辛苦，任勞任怨，不計時間，不計報酬，有的整天堅守在現場崗位上，有的天天晚上加班趕業務，有的堅持原則敢於管理，一絲不苟，有的認真學習鑽研業務，適應性強，也有的不怕工作多、繁複，不管分內都努力做好。所有的一切都讓人欣慰，讓人感動。記得剛進場時，甲方和監理方看到我們員工年輕人居多的狀況，曾言語流露出對我們持懷疑態度，通過一年的實踐成果已經證明了我們的實力，也是我們項目團隊精神、團隊力量的具體體現，我們現在可以驕傲地說：我們能行!
但在我們的員工中上半年也存在個別不和諧音符，也有怕做錯事不能承擔責任，也有的分外工作不愛管，也有的對自己的要求不夠嚴格，希望同志的努力克服各自不足，搞好自身建設，成爲完全合格的.一名員工。
三、xx年工作展望
xx年過去了，我們又迎來新的一年，新的一年在我們面前的任務更加艱鉅，兩個廠房12萬多平米，xx年才完成工作總量的四分之一。發動機廠房7月末交工，變速器廠房9月末交工，5、6月份要開動能中心和庫房，還有廠區道路。可以想象出我們今年的任務是何等的繁重，工期緊、任務重這就需要我們加倍努力工作，不怕苦累，繼續發揚我們項目部的團隊精神，發揮我們每一個員工的主觀能動性，精心組織，精心施工，嚴密計劃。加強生產計劃管理，做到周保月、月保年進度計劃的方針，加強勞動組織，協調好各分包單位，克服以包代管思想，做到忙而不亂，有序的連續施工，強化生產調度指令，生產指揮到位，按時召開項目生產調度會，根據工程進展情況組織好相關分包隊伍協調會，切實解決施工生產各環節的實際問題。技術系統要繼續克服圖紙不全、資料零散等困難，以保證施工生產的正常推進。
工程質量上變速器聯合廠房繼續申請結構長城杯工程，要抓好結構質量，確保長城杯專家順利驗收評審，兩個廠房都是竣工工程，都將進行裝修施工和地面施工，要堅持質量標準，按檢評程序辦事，做好質量的中間控制，要下功夫解決好質量通病問題，專職質檢員要認真履行自己的職責，生產技術也要齊抓共管，共同把好質量關。
今年安全工作難度相對大於去年，分包隊伍多，施工人員多，工期緊，任務重，交叉、立體作業多，施工用電範圍大，安全工作任務更爲艱鉅，要繼續樹立安全第一的思想，以預防爲主，常抓不懈，資料健全，標誌醒目，防護到位，持證上崗，規範操作，安全工作要以專職安全員爲主，形成人人抓，人人管的局面。
成本管理今年要上一個新臺階，根據去年的經驗，要抓細抓實，提高全員的成本意識，一切管理工作都要從成本利益出發，加大管理力度，工程每走一步，都要做到成本心中有數。各部門要支持商務工作，主動、及時的提供相關資料，在材料詢價、定價、合同、進場驗收、使用、限額領料、材料回收退庫等環節都要做細緻的工作，對人工費的零工、機械臺班做好日誌，做到層層把關，要嚴格控制生活用水、用電等一切非生產性開支。努力提高經濟效益，爭取一個好的收成。
項目管理是一個綜合管理，要在新的一年裏對治安、消防、生活、防盜、衛生等方面工作都要抓好、抓實。
在新的一年裏各位員工要加強自身建設，加強團結，形成合力，遵守執行公司各項規章制度，鑽研業務，努力工作，使自己的綜合素質有一個明顯提升，成爲社會有用人才，爲公司的發展壯大做出我們應有的貢獻。
單位年終工作總結5
年即將過去，新的一年即將到來。在年裏，酒店上下，共同努力，無論是經營業績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作爲酒店的關鍵部門之一，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計、製作等，對外要應對衛生局、消防、疾控中心、社保等機關的各項檢查，工作多且雜，但在年裏，在總經理的領導下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下：
一、人員招聘工作
年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要後勤各相關部門人員協助。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉，相應的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強培訓工作，提高員工素質
培訓是提高員工素質的有效手段。酒店年加大了培訓力度，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓。其中外聘培訓達課時，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓、崗中培訓)達課時。
崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓範圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓。
崗中培訓：結合酒店發展中實際出現的問題及不足，通過內部培訓(行政部)和外聘講師兩種方式重點對員工進行服務意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結合外部培訓老師，安排儀容儀表、美容美髮等課程，切實打造酒店優質服務。
通過培訓，員工的整體素質得到提高，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對於後者的積極性較高，所以在年的培訓工作中，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數，以瞭解成年員工的心理特徵，在教學方法上採用多樣化，如示範表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設
爲了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考覈，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理，堅持每週五進行質量檢查並實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的.精神面貌、環境衛生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發的各類職責、規定、辦法、流程等規章制度，對每一個員工的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循、有規可依。
四、三酒店掛牌工作的落實
酒店在年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三旅遊涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優質服務意識，努力打造三標準的軟件方面的建設，在酒店總經理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間裏就通過了三涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度。
五、企業文化的建設
1、成立酒店藝術團，爲酒店的各種接待提供節目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當晚，特意定製生日蛋糕，邀請所有員工共同爲過生日的名員工慶賀生日;四月份組織生日員工進行踏青遊玩。同時每月爲生日員工發放禮品，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行爲期兩週的軍訓，很大程度上提升了員工的戰鬥力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩、拔河等運動項目，極大的激發了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦徵文大賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優秀員工評選結果及平日工作表現，從各個部門選出名優秀員工，並組織其及家屬青島日照四日遊;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓，加強消防安全意識。
六、合理調整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇
酒店管理始終要堅持以人爲本的管理理念，沒有一個穩定、高效、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優質服務。年11月，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，並對餐飲部門員工的工資進行合理化調整，這種調整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降，並且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足
1、員工素質整體水平不高，部門培訓及監督不到位，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄，客人投訴情況時有發生。
2、規章制度落實的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在幹好幹壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善。
3、質檢力度不大，年的質檢工作僅針對部門衛生，未對工作、服務等方面進行檢查。
4、各部門均存在管理鬆馳，執行力較差的問題，整體對客服務水平還有待提高。另外對於領導安排下來的工作，由於外部因素影響導致無法進行的，未及時彙報總經理。
5、與相關部門之間的溝通需要加大。在年中，很多接待等方面未進行細緻溝通，致使對於一些細節問題在領導問起時無法回答。
單位年終工作總結6
又到了一年一度的總結和展望的時候了（總結20xx，展望20xx），這也是我本人連續第三次寫總結和展望了，這也意味着我博士畢業後已經工作三年了。20xx年，對我和我的家庭，應該是到目前爲止最值得紀念和珍藏的一年，在這一年裏，我和我的家庭收穫了很多成功的喜悅。那麼，20xx究竟給我們帶來了什麼收穫；又有哪些不足需要在今後進一步注意的呢？ 在20xx年底，我給我個人定的20xx年的目標有六個方面：第一，堅定信心，申報國家自然科學基金；第二，開始和深化新立項課題的研究，多發表論文，爲後續研究打下基礎；第三，遵循導師的建議，多讀一些文史哲的書，增進研究興趣和方法論基礎積累，提升研究後勁；第四，主要目標放在撰寫SCI、SSCI期刊論文初稿，並積累相關經驗，繼續投稿，嘗試，爭取能錄用一篇；第五，繼續參加本領域的重要學術會議，聽取其他學者的研究經驗和把握他們的研究進展，交流學術成果。第六，認真整理幾門課程的講稿（如研究方法論和其他教學課程）、配套練習、案例等，進一步提升教學水平。下面分別闡述：
（1）國家自然科學基金。對當今中國的大多學者來說，獲取國家自然科學基金應該是學術生涯的最重要的目標之一，因爲它意味着攀登上了中國學術科學研究項目的最高峯。我是在20xx年2月初開始撰寫國家自然科學基金申報書的，寫到20xx年3月13號提交給學院科研辦公室，在這一個月深度寫作的過程中，我真的做到了全心全意，沒有太多雜念，做事效率比較高，標書寫完後，提交給我們學院去年中了國家基金的一個同事看了看，他說我的'項目應該外審評價不會太差，說我的項目至少有三個方面的優點：
其一，是技術路線和研究方案很具體，有很強的操作性，這也是我個人認爲申報書的最最強的優點；
第二，項目的立項依據部分，特別是文獻述評方面，寫得很到位，他作爲外行人，一看就知道作者是看了不少最新文獻，並很好地對文獻進行歸類和梳理的，很好地支撐項目的創新點和後續的研究內容的；
第三，項目申報書的文筆精煉、流暢，不拖泥帶水，從某種意義上看，有一種精緻的感覺，該凸的地方凸，該凹的地方凹。
唯一讓我們擔心的是我的研究基礎不強：與所申報項目相關論文有5篇，但大多都不是第一作者，而且這5篇論文中，也只有一篇是國家基金委指定的重要期刊；從項目看，倒是有點信心，因爲以前成功立項的教育部人文社科基金和市社科基金與所申報項目密切相關。申報書提交後，我也沒有前兩年那麼緊張和期待，並且認爲成功的可行性不會超過50%，因爲我總覺得與項目相關的好論文太少。事後發現，對於青年基金而言，項目基礎並不像我想象得那麼重要。我是在20xx年7月中旬收到令我興奮的好消息：我的一個主管科研的領導和一個同事打電話告我，說我的項目中標了，而且是以A類上會通過的。從20xx年8月25號收到的外審專家意見看，有三位專家明確建議給我的項目優先資助，兩個同意資助，應該是3A2B的好成績。相比項目立項，收到的同行評議專家反饋信息更讓我興奮，因爲五個專家一致認可我申報項目的價值，它進一步強化了我的信心，或許我真的找到撰寫國家自然科學基金申報書的祕密了，或許我真的能駕馭如何撰寫各類項目申報書了，至於是否真的達到一定水平，或許即將揭曉的幫我太太修改的20xx年度教育部人文社科項目是個試金石。
（2）論文發表情況。今年的論文發表情況不夠理想，只發了5篇論文，第一作者2篇，一篇C刊，一篇學校校報約稿論文；另外有3篇論文正在形成中。從論文的數量看，這是一個正常的量，但質量不盡人意，沒有一篇重要期刊，這是我接下來1-3年的重要工作任務，提高發表論文的質量和數量，爭取發表國家基金委指定重要期刊10-15篇，高質量的完成目前的青年科學基金，爭取以後獲得青年基金-面上基金連續資助項目。
（3）讀書方面。讀書方面還是讀了一些高質量的文史哲的書，對研究方法論和一些科學問題的哲學思考方面，獲得了一些進步，這些進步或許難以量化，但從我評審期刊論文、項目，以及參加各類學術研討會的情況看，明顯地感覺到了自己看問題更深，也更有洞察力一些。導師的教誨和經驗，是我一直以來最爲重要的智力支持，他告訴我，在我40歲之前，還是應該靜下心來好好做研究，用喬布斯的話說，Stay Foolish, Be Simple and Focus. 人是要放棄一些東西的，戰略不是選擇我們能做什麼，更多的是不去做什麼，戰略更多的是取捨，而且只有舍，才能更好地取。人生也是這樣的。所以，我拒絕了一個好朋友對我的一個重要的邀請：他邀請我兼職去做投研，並且許諾給我一年約20萬元的薪水，思考了兩週後，我友善地拒絕了這份令很多人嚮往的兼職工作，因爲我要Be Simple and Focus，不能想要得太多，很多人之所以累，就是因爲他想要的東西太多了。或許這兩年我真的缺錢花，但不能爲了掙錢，而犧牲掉自己的理想和夢想。我總相信人不能僅僅是爲了生活而去工作，作爲知識分子的研究者，應該有一些使命感和責任感。
（4）撰寫國外SCI和SSCI期刊。我在這方面的收穫仍然不大，更多的是投稿的論文被拒，英文撰寫能力亟需提高。有兩個可喜的收穫是，在參加國內外學術研討會上，得到了兩個SSCI期刊主編關於如何更好的撰寫論文經驗，另外就是我獲得了學校和學院同意讓我帶薪，並給5萬元資助我半年到外國進修的機會，或許這纔是我今年尋找海外合作和學習最好的消息吧。
單位年終工作總結7
我在鎮委、鎮政府的指導下，帶領單位全體職工鑽研業務，努力提高單位業績。在這一年中，我自身在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：
一、立足本職崗位，求真務實，紮實工作
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統一指揮，樹立大局觀念，善於抓住主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同爲單位服務。
在鎮委、鎮政府的支持下，單位迎難而上，財務狀況穩健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我着力加強單位的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的'發展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解最近工作的實際情況，爲解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴於律己，加強黨性鍛鍊，提高黨性修養
在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛鍊，使黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優良作風和黨風投入到工作中。同時，在單位支部建設方面，由於支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷髮展壯大，認真部署重點工作，狠抓幹部隊伍建設，以增加單位的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務
我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，爲單位帶來更大的利益，爲鎮的城市建設貢獻一份力量。對於土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現單位可持續發展；作爲單位的決策者，我將不斷地完善單位制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體幹部職工共同實現單位的經濟建設和黨支部建設工作；對於困擾我單位多年的歷史案件，我將不斷尋求創新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和羣衆肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今後的工作中，我將自覺把自己置於黨組織和羣衆的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，爲我單位的發展和鎮的城市建設作出自己的貢獻！
單位年終工作總結8
20xx年我項目在公司的正確領導下，在指揮部、監理辦的具體指導下，以“安全第一、預防爲主、綜合治理”爲綜合方針，全面貫徹實施《安全生產法》，認真落實公司、指揮部、監理辦下發的安全文件，以安全措施的落實和標準化工地建設爲重點，建立了完善的安全管理制度並制定了標準化工地實施方案。在項目經理的支持下，初期各項安全工作進展順利，爲全面開工做好了準備。 現將今年的安全工作總結如下：
一、安全目標實現情況。
重大安全責任事故0案次，重大環境污染責任事故0案次，嚴重職業病危害事故0案次。已開工工程項目檢查安全合格率100%，優良率85%，安全隱患整改率達到95%以上。新職工入場三級安全教育率100%，技術業務管理人員持證上崗率90%以上，特種作業人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以上。實現了本年的安全目標。
二、安全管理制度的制定和實施情況
項目部根據相關要求完善了安全管理制度、安全生產責任制、安全檢查及隱患整改制度，增加了農民工工資管理制度、進場工人動態登記制度、工人檔案制度。
項目部安全臺帳已建立完成，並根據安全工作的開展情況每月進行完善。臺帳共包括安全生產管理規章制度臺帳、部門及崗位職責臺帳、安全生產應急預案臺帳、安全操作規程臺帳、安全技術交底臺帳、安全檢查及隱患整改臺帳、安全學習資料臺帳、安全培訓臺帳、崗前安全教育登記臺帳、月度安全管理計劃臺帳、安全費用使用臺帳、勞動防保護用品購買計劃臺帳、專項施工方案臺帳、特種設備臺帳、特種作業人員登記臺帳、危險源清單、危險源評價及風險控制檯帳、安全會議記錄臺帳、項目安全生產機構登記臺帳、文明施工臺帳、傷亡事故記錄臺帳、臨時用電方案臺帳，共22部分。
三、標準化工地建設情況
自進場以來，我項目始終把標準化工地建設作爲一項重點，根據實際情況制訂了標準化工地實施方案和標準化工地示範點詳細方案：
（一）項目經理部駐地建設
1．我項目經理部駐地交通便利、通電、通水、通電話，實現了信息化辦公管理。
2.項目經理部辦公區、生活區及車輛、機具停放區等功能設置科學合理，區內場地及主要道路應作硬化處理，排水
設施完善，庭院適當綠化，環境優美整潔。項目部公共場所設置功能分區平面示意圖及指路導向牌。
3.項目經理部駐地房屋租用沿線單位用房，堅固、安全、耐用，並滿足工作要求。
4．辦公和生活用房：辦公、生活用房堅固、實用、美觀、隔熱通風，符合招投標文件及施工管理需要。
5.辦公區內設項目經理室、各業務科室和檔案室、中心實驗室、會議室等，各科室門口應掛設名稱牌。會議室內管理圖表已裝裱上牆。管理圖表包括平面圖、項目經理部組織機構框圖、質量自檢體系框圖、安全管理體系框圖、工程進度柱狀圖、工程管理曲線圖、開展勞動立功競賽活動有關圖表、各項規章制度、工程總體目標、各部門職責、工作計劃、晴雨表及管理人員考勤表。
6.生活用房設置：宿舍、食堂、浴室、廁所等，並設有設文體活動室或活動場地。爲員工提供了較好的生活環境。
7.辦公區和生活區內配置了必要的消防安全器具，建立安全、衛生管理制度，落實專人維護和保潔。
8.．標示標牌、公示牌
（1）施工告示牌：在項目經理部及隊部醒目位置設立施工平面示意圖和施工告示牌。
（2）民工工資發放公示牌：在項目經理部駐地及民工駐地應設置民工工資發放公示牌，公示發放人員名單、發放
月份及金額、投訴電話等內容，每月如實公示民工工資發放到位情況。
（3）在洞口建立值班室，嚴格出入登記制度。
（二）預製場、拌和佔及施工便道建設
1．選擇安全的橋樑樑板預製場設置地點，隧道施工場地、橋樑基礎及下部結構施工場地就近設置。樑板（包括小橋涵樑板）預製根據我標段內橋樑建設分佈的實際情況，以方便、合理、安全、經濟和滿足工期爲原則，選擇分開幾個預製場進行預製，未佔用橋頭路基作預製場，場地佔地面積滿足施工需要。
2.施工場地應設置材料堆放區、樑板存放區、拌和區、作業區、模板、鋼筋製作區，各施工區域佈置合理。場內主要作業區、場內道路等應作硬化處理，排水設施完善。
3．砂石等地方材料堆放場地做硬化處理，不同規格砂石料應分隔堆放。修建鋼材、水泥存放倉庫。
4．預製（拌和）場內施工標識牌，在材料堆放處設立，註明材料品名、規格、產地、抽檢時間、檢驗結果、監理工程師是否同意使用等內容。在拌和設備前設混合料配合比標牌，嚴格按施工配合比施工。
5．臨時施工便道要按施工組織設計的要求合理佈設。施工便道路基邊線順直，排水順暢，並設簡易路面，由專人負責維護，保證路面平整並防止積水、揚塵。
（三）路基工程現場施工管理
1．路基填築掛線施工，確保填築質量。路基外觀做到表面平整、邊線順直、邊坡順適，排水通暢；填方路基修築邊坡臨時急流槽及排水溝，防止路基邊坡雨水沖刷。
2.修築擋牆、邊溝等所用的塊、片石及砂石材料堆放整齊，保持路基施工在整個施工期內規範、文明的施工現場形象。
（四）橋樑基礎及下部構造現場施工管理
1．橋樑基礎及下部施工場地基礎及下部施工場地平整，排水順暢。
2.設置專用沉澱池、泥漿池，做到不隨意排放泥漿，排污工作規範到位。
3.澆注基礎及下部構造的混凝土混合料，實行集中拌和、運送。
4．施工場地內的水泥袋、鋼筋頭等雜物及時清理，確保施工場地清潔、整齊。做到一天一清理，並有專門的地點分類存放。
（五）隧道工程施工現場管理
1．隧道施工現場作業區分部合理，生活區與施工作業區要分開，地面全部進行了硬化。洞口施工場地佈設安全、規則、平整，排水良好。
2.隧道施工現場實行封閉式管理，嚴格出入登記制度。
四、安全目標責任書籤訂情況。
項目部與各施工隊、施工隊與班組分別簽訂了安全目標責任書，作爲勞務合同的`一部分。明確了各施工隊和各作業班組的安全責任，確保安全責任落實到人。
本年度安全工作的順利開展、安全目標的實現，與公司的正確領導和項目經理的大力支持是分不開的。
五、20xx年安全工作計劃
一、安全管理目標
1、重大安全責任事故0案次，重大環境污染責任事故0案次，嚴重職業病危害事故0案次。
2、實現六無（無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災、無機械車輛事故）目標。
3、年輕傷頻率控制在5‰以內。
4、月輕傷頻率控制在0.5‰內。
5、工程項目月檢查安全合格率應達到100%，優良率達到85%，安全隱患整改率達到90%以上。
6、新職工入場三級安全教育率100%。
7、技術業務管理人員持證上崗率90%以上。
8、特種作業人員持證上崗率100%，中小型機械操作持證上崗率90%以上。
二、安全工作重點。
20xx年度安全工作重點是標準化工地建設和隧道施工。把隧道隊作爲標準化工地建設的重點，從現場安全文明施工開始，做到各作業面的形象標準統一，並逐步建立各施工工序的標準化安全控制程序，最終形成標準化的安全管理體系 。
20xx年是各作業面全面開工，抓安全、搶進度的一年，我項目將繼續把安全工作作爲重中之重，確保年度安全工作目標的實現。
單位年終工作總結9
20xx年，我堅持高標準，嚴要求，在部門總的帶領和各位同事的密切配合下，勤奮敬業、作風務實，銳意進取，不論是自身素質，還是業務水平和綜合能力都有了很大的提高，較好地完成了領導安排的各項工作。現將20xx年的學習、工作簡要總結如下：
一、加強學習，提高素質
時刻有“能力危機”和“本領恐慌”意識，全方面加強學習，努力提高思想覺悟和業務素質水平。在這一年，我認真學習各類政策、制度、文件，吃透精神，領悟含義，並在工作中舉一反三，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項工作任務。
二、認真負責，紮實做好本職工作
三、需要改進的方面
一年多來，憑着自己的熱情和努力，竭盡全力做好自己的工作和崗
位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，回首一年過來，在對取得成績欣慰的`同時，也發現自己還存在一定的差距和不足。一是提高主動意識，提升創新能力。在今後的工作中，不斷提高自身的主動意識，加強創新能力，不怕多做事，不怕做小事，敢想、敢做，勇於開拓思路，在點滴實踐中提升自己。二是加強業務知識、提高業務技能。面對高效率、快節奏的工作環境，我要加強專業知識學習，向身邊的同事學習，全面掌握專業知識，逐步提高自己的知識水平和業務能力，以致更好地爲基層服務。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
四、20xx年的工作態度
新的一年，新的挑戰，特別是20xx年，公司面臨更大的壓力和困難，我將繼續保持熱情飽滿的工作狀態，做好各項工作，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，增強自身業務功底，從技術層面提高自己的業務能力。同時，我也真誠地感謝部門領導和同事對我的支持與幫助，同大家團結協作，共同進步，共同奮鬥，爲公司發展奉獻力量，實現自我價值。
以上就是我的工作總結，不妥之處，請領導及各位同事批評指正。
