新春將至，繁忙而緊張的20xx工作也即將結束。作爲醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎。
堅持以馬克思、列寧主義，“”重要思想爲指導，自覺加強理論學習。牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。
二、規範醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平。
1、科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底： （1）徹底整改。
（2）徹底查辦。
2、醫護工作嚴格執行治療規範，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內各種業務學習；6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項；選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。
三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的爲患者服務。
1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療範圍不斷科學合理的擴展。
2、購進中藥燻蒸牀、電動頸腰椎牽引牀、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，爲頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。
1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20xx年全年我科經濟收入共元
3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考覈中取得第三名的好成績。在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。在護理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、以患者爲中心的理念，還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱鉅，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫院年度工作總結2xxxx年是機遇與挑戰並存的一年，圍繞經濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的改革，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰，我們依靠科學、羣策羣力，團結協作，體現出衆志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發展穩定的關係，堅持“以病人爲中心”的最高原則，努力促進醫院管理模式的轉變，開創了醫院可持續發展的新局面。
一、基本情況
全院現有職工X人，其中執業醫師X人，執業助理醫師X人，藥劑師X人，開設病牀X張，院外門診X個。
二、醫療、經濟指標完成情況
截止11月底，全院完成門診人次量X人次，其中急診X人次；完成住院治療X人次，治癒率爲X％，好轉率爲X％，死亡率爲X％；平均每一患者住院日爲X天；搶救危重病人X人次，搶救成功率達X%，出入院診斷符合率>X%，牀位使用率X％，單病種治癒好轉率達到衛生部頒佈的病種質量控制標準。全院業務收入X萬元，其中藥品收入佔X％；人均門診費用爲X元，平均每一出院人次費用X元。從醫療收入、藥品收入分別佔業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所佔比例逐漸趨於合理，達到了“以病人爲中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節餘，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
三、醫護質量管理水平不斷提高
一是一切工作以質量爲核心。爲了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《xx醫院醫療質量管理規範》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發生。二是堅持以兩種效益爲保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人爲“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人爲中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有爲臨牀一線服務就是爲病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院範圍內正確處理好了兩種效益的關係，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意爲標準。我們定期徵求病人及羣衆意見，繼續聘請社會監督員，針對羣衆提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標採購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅爲4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規範導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人爲中心，以質量爲核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”爲主的“衛生管理年”第二主題活動。按照醫院質量體系和考覈內容保持了醫院季度考覈、月考覈和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考覈，考覈結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。
四、人才培養和臨醫學教育成績顯著
xxxx年我院共到縣市級醫院進修4人次，其中急診醫學一人，婦產科一人，放射一人，管理一人。通過培訓，顯著提高了我院的業務水平與管理水平。
五、硬件建設著有成效
爲提高醫院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，並於年終投入使用。年內醫院先後投資1.2萬元生化分析儀一臺、製氧機一臺、急診科搶救牀1張等，使得醫院的診療水平上了一個新臺階，也爲急診科成立創造了一定的基礎條件。
六、預防保健工作不斷健全
今年，堅持對各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率爲98％，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發現結核病人4例，轉診4例，進行督導治療3人。農村新型合作醫療工作開展順利，參保率達85。9％。一體化管理工作中，按六個統一的要求，促使各村衛生組織邁入了規範化軌道，今年全鄉衛生室按一體化管理，確保了藥品質量，降低了虛高藥價。爲進一步加強婦幼保健工作，婦幼人員保與村衛生人員緊密協作，摸底、調查、動員孕產婦住院分娩，篩查孕婦45人，高危孕婦19人，全年住院分娩42人，高危住院分娩率達96％，住院分娩率達95。6％；
七、醫療服務模式的轉變富有成效
工繼續推行“病人選擇醫生”、“病人選擇醫療小組”的服務模式，讓病患者通過醫院簡介、科室簡介、醫生護士簡介等材料瞭解醫院，瞭解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫護人員進行治療。堅持醫患談話制度，促進醫患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫護人員相互協助，有益於病人康復和醫護人員工作。建立並完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協作，對醫護質量進行指導、監督、改進，激發了醫務人員之間的積極性和創造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也爲患者創造了良好的就醫環境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫患關係和醫院形象。
八、進一步規範了醫療管理行爲和院務公開制度
根據衛生部《關於城鎮醫療機構分類管理的實施意見》和《四川省規範醫療機構醫療行爲的若干規定》，對醫院存在的不規範醫療行爲做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規範的醫療行爲，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品採購、人才培養等熱點問題以及人事制度改革、分配製度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會爲主要載體外，以院週會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較爲完整的運行體系。
九、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容。在中，一是堅持學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，採取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯繫實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發，從長遠利益出發，以良好的心態對改革，正確處理改革與發展的辯證關係，既穩定了職工情緒，又促進了醫院改革。
十、抓行業作風建設，提高職工整體素質
今年是第四個二衛生管理年，根據《xxxxxx年衛生事業發展目標責任書》要求，結合醫院實際，在全院開展了爭創“百姓放心醫院”活動，使之成爲我院精神文明建設的重要內容。這次活動以衛生廳關於《開展創建“百姓放心醫院”活動方案》爲依據，以創建文明科室爲目標，以提高醫護人員整體素質爲重點，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的的地方改起，突出了“一切以病人爲中心，以醫療質量爲核心”這一主題，堅持糾建並舉，堅持把推行“病人選擇醫生”與行風建設結合起來，解決行風中的熱點、難點問題，使我院行業作風建設邁上了一個新的臺階
十一、抓醫院文化建設，促進精神文明建設
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強思想交流，優化整體素質，而且對於激發和造成一種團結向上的協作意識和集體主義精神有着不可替代的潛移默化的作用，是加強我院精神文明建設的有效載體。
總之，xxxx年我們承接了xxxx年良好的發展勢頭，圓滿完成了xxxx年各項工作任務，也爲xxxx年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有爲的精神狀態和求真務實的工作作風，爲片區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，爲廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
醫院年度工作總結3正式學期開始了，來諮詢的家長和孩子明顯增多，概括起來大概就象下幾種環境：
(一)遲到現象增多，要家長及時調整孩子的生物鐘。
在暑假裏，大部分孩子玩得很開心，睡得很晚。整天怕天氣熱，懶得出門，都在家裏看電視機，上網聊天，玩遊戲，每天“晚上不睡，白日不起”。
這種狀況直接影響到了孩子正常上學，如果不改變，學期開始後一小部分孩子的心理就還在“放假”，對上學會有必然的抗拒心理。
家長應及時地糾正孩子的生活習慣，有些家長自己都是很晚才睡覺的，以是對孩子在暑假裏的作息時間採取放任的態度，還沒有及時給孩子們調生物鐘，以致學期開始了，孩子的起牀時間還是跟放假一樣無規律，身體的調整需要循序逐漸進展，臨近學期開始，孩子們要儘早調整作息和飲食規律，減少看電視機、上網時間，按時靜心深度睡眠。
別的，家長要少擺設或不擺設走親訪友及外出等活動，儘量讓孩子靜心準備學期開始。要改變孩子疏鬆的生活狀態，需要幫助孩子調整好生物鐘，比如：從早上8點起牀逐步過渡到6點起牀。在飲食方面也要做適當的改善。
(二)部分學生的“厭學”情緒源於芥蒂
長假過後，總有一些孩子無法適應入學緊張的生活，因而出現了疲乏困倦、厭學的情緒，因此，假期至學期開始的心理過渡期尤爲重要。芥蒂一旦治好了，“厭學”也就不存在了，因爲集體生活遠比一小我私家悶在家裏要成心思得多。
仔細分析一下，大部分孩子們產生“厭學”情緒都是有原因的，歸根到底，主要有三個方面：小我私家的心理素質、家子關係、學校的人際交往。孩子的行爲問題從另外一方面能夠折射出必然的家子關係。父母對孩子期望值不應不切實際，以免給孩子造成巨大精力壓力。或者，父母的態度魯莽暴躁，講話方式採取了嚴厲的命令口氣，都會拔苗助長，影響孩子的心理康劍還有，父母與孩子長期不在一起，放任不管等都間接成爲孩子“厭學”情緒及不良性格的誘因。
“明天就要學期開始了，但我還想放假，又要上課、做作業，很煩。。。。。。一想起，連玩的心思都沒有了。。。。。。”學期開始了，可剛升上六年級的小洪情緒低落、萎靡不振，表現出“隨便”“慵懶”“茶飯不思”的消極“症狀”。“我總覺得還沒有歇夠呢，一想到學期開始又得投入到那種緊張、枯燥的學習生活中去，我就覺得心中沒底，甚至煩躁不安起來。”小洪說，他最近也不知道自己怎麼了，還賭氣跟爸媽提出不想讀書的奇怪想法。
學期開始了，有的孩子出現緊張、恐懼的心理，進而產生牴觸情緒;有的同學學期開始後一週或更長的時間，都還有一些厭學、情緒煩躁等環境。“這就是所謂的‘學期開始恐懼症’。”家長如果發現孩子對學期開始有恐懼，不要緊張，應多鼓動勉勵孩子主動去同學家裏或者邀請同學抵家裏來，見見面，談交心;也可讓孩子給好朋友打個電話，談交心，聊聊新學年打算，能緩解緊張情緒。但最好別在晚上外出或玩樂，或是超過與孩子約定的時間內回家。
建議，家長要主動關心孩子新學期的“學習裝備”：條記本、筆、書包、自橋式起重機等，但不要自作主張，直接代替孩子買。應與孩子磋商，缺哪些學習用品，儘量滿足孩子選擇自己喜歡的色彩、款式的學習用品，是否需要置辦自己比較薄弱學科的學習輔導書、名著等。
對於國小一年級、國中一年級、高一年級的新小時候起說，熟悉新環境是十分必需的。教室、食堂、運動嘗宿舍、圖書館等，家長可以帶孩子到校園裏轉轉。而對一年級的小同學來說，家長可通過角色扮演、激發孩子的聲譽感等方法。
(三)幼兒園小朋友要正確面對“分散”。
不單單是國小、國中、高中，一些初入學的幼兒園小朋友也值得我們關注，不得不說，頓時到來的9月份對於他們來說，是一次挑戰。幼兒園也是一個小集體，離開了疼愛自己的爸爸、媽媽和親人，這些小朋友們學期開始前滿懷期待，學期開始後滿心厭倦。
每到9月份學期開始，幼兒園裏總會聽至此起彼伏的哭鬧聲。是的，從分娩到上幼兒園再到上大學，人的發展主要有這3次分散。面對分散，初入幼兒園的小朋友哭鬧都是可以理解的。作爲家長，不能一味地遷就孩子，上幼兒園不能由着孩子的性質，今天“厭學”，就今天待在家裏。不能否認，幼兒園的集體生活對孩子來說，能夠鍛鍊孩子們的交往能力，爲以後走入社會後的人際交往打好基矗
這裏介紹了幾種供年輕媽媽借鑑的方法，讓孩子們順利度過第二次分散期：要學期開始了，媽媽們可以提前幾天帶着要入學的孩子去看看幼兒園，適應一下環境。與孩子們一起採購一下入園的生活用品。入學後，分散之前，作出自己會按時接他(她)的承諾，不至於讓孩子一小我私家在幼兒園待太久，別的，也要加強與老師的溝通。切實避免把幼兒園描繪成疾苦難受的處所，應給孩子以幸福感，讓孩子對上幼兒園感樂趣，期待上幼兒園。
醫院年度工作總結4日月如梭，時光荏苒，轉眼間一學期的工作已經接近了尾聲，各項工作也即將隨着新年放假的腳步畫上一個圓滿的句號。本學期我在收穫與成長的同時，也發現了自己存在的不足之處，以下便是我這一學期的工作總結。
一、教育教學方面：
成效：
1. 在團體教學上能夠按照園內要求，認真備好每一節隨堂課，並能根據幼兒的情況開展班上各項教育教學活動，按計劃進行體能遊戲的訓練。
2. 在各項節目排練活動中，我會積極配合班級老師，爲的幼兒表演的做出自己的微薄之力。
3. 由於小班孩子年齡較小，接受理解能力弱，所以在課堂上和課外活動中我按照量少簡單、有趣的方法給孩子教授知識。
4 .禮儀任務重，而且孩子們對於簡單的念兒歌興趣不大，所以我會採用情景表演和問答討論的方式合理安排時間來進行禮儀教育活動。
5. 本學期的主題牆認真完成，效果較好。
6. 蒙氏課有序安排每天的線上活動和教具展示，有時會根據課堂內容進行生成課對幼兒進行教育活動。
7. 按時認真參加教研活動，積極記錄學習。
不足：
1. 因爲第一次帶小班教學方面重難點把握有時候不夠準確，尤其是剛開始總想拿大年齡孩子的能力來要求孩子。
2. 在一開始教育活動中，沒有多對幼兒進行常規的有效及時的練習和加強，所以後來，我班的蒙氏課上的有點亂。
二、 一日流程及生活護理執行情況：
成效：
1. 能夠按要求開展一日流程各項活動，按時上下樓進行戶外活動(除大風及特殊情況外)、按要求上下課等。
2. 每次戶外活動前都能提前提要求講規則，在活動中及時監督提醒孩子不打鬧不奔跑，從而減少不安全隱患的發生，活動後也能及時進行總結，並詢問孩子是否有碰傷磕傷情況出現。
3. 孩子入廁老師及時跟進給予幫助，直到確保最後一個孩子出來。
4. 能按要求進行每天的午安禮，做到兩次摸孩子的頭，按時噴醋等，發現異常、發燒等情況及時通知家長。
5. 每週一都能認真進行晨檢，發現沒修剪指甲的及時請家長進行修剪，每週三再次檢查幼兒指甲。
6. 離園前幼兒衣物的整理大家分工有序，給幼兒換溼衣褲，檢查反鞋等。
7. 每天離園前和班上老師溝通這一天之中發生的情況，從而及時把孩子出現的問題反饋給家長。
8. 離園環節提醒家長有序排隊，按要求使用接送卡。
9 .每天早晨及離園前堅持班級室消毒整理工作。
不足：
1. 生活護理問卷上有個別家長反映孩子有溼衣褲現象，工作需進一步細緻。
2. 冬季幼兒戶外活動需添加衣服，孩子自理能力能力差需幫助，所以戶外活動前時間緊張。
3. 有時，在戶外活動時，孩子有着急去廁所，而配班老師不在，會委屈孩子暫等現象。
三、家長工作：
成效：
1. 能按時按量進行家長預約交流，向家長反饋及幫助解決幼兒所出現的一些行爲。
2. 及時更新家園聯繫欄，讓家長能通過上面的內容掌握更多的瞭解到幼兒在園的情況和教育孩子的方法。
3. 微笑面對家長，不與家長髮生衝突。
4 .家長積極參加班級及幼兒園組織的各項活動，並且給予良好的反饋。
5. 支持班級的各項的工作，堅持每天擦椅子的工作。
6. 對於生病的孩子及時打電話關心。
不足：
個別孩子由於嬌慣生病之後家長就不送孩子入園。
由於課程的特殊，有些課程內容，沒有按家長的要求給予通知。
四、師德執行情況：
成效：
1. 在帶班過程中基本上能夠很好的調整自己的情緒，不做違反師德的事情。
2. 平時在班會上謝老師會組織我們認真反思自己在師德上所存在的不足，並在以後的工作中避免發生。
3 帶班過程中三位老師也會相互監督相互提醒。
4. 關心愛護每一個孩子。
不足：
對孩子有時不夠耐心，當孩子慢時會催促孩子。
五、安全工作：
成效：
1. 孩子年齡小，三位老師的安全意識不斷加強，在工作中對孩子的要求達成一致，只要發現不安全隱患都能及時指出並商討出解決的方法，來減少不安全事故的發生。
2. 每週一堅持檢查幼兒指甲，減少抓傷的不安全隱患，並請家長配合。
3. 在我們做好安全工作的同時還會向孩子滲透一些基本的安全常識，讓孩子也學會自我保護。
4. 能夠及時排查班級所存在的安全隱患問題
5. 能夠認真堅持消毒工作。
不足：
1. 本學期幼兒抓傷、磕傷、摔傷的情況較多，也有其他的安全小事故存在，需要我們進一步反思與調整。
六、 班級配合：
成效：
1. 班級三位老師配合較爲默契，能夠相互體諒、相互關心。工作總結
2. 有問題提出來大家共同商討解決，不抱挑剔的態度，團體責任感較強。
3. 能夠協助班級老師做好各項工作。
4. 工作中我們是好搭檔生活中我們是好姐妹。
本學期的工作雖然已經結束，但我的成長還在繼續，希望在下學期裏，我能有更多的收穫，工作成果更出色，孩子們能夠在我們的陪伴、教育中，身心能得到健康的成長，自己也能有所進步!
醫院年度工作總結520xx年，在醫院黨總支的領導下，開發區醫院全體幹部職工團結一心，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，建立健全質量控制體系，深入開展衛生誠信建設和醫療人性化服務，優化醫療環境，提高服務質量和水平，取得較好的社會效益和經濟效益，在開發區樹立了衛生行業的良好服務形象。
1、加強領導，班子團結，明確責任，領導有力。
醫院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置，加強對全體職工醫德醫風教育和全心全意爲人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，並積極參與。
2、健全制度，科學管理，優質服務，文明行醫。
特別是注重了規章制度的建立健全，制定了《員工手冊》，每人一冊，《醫院各類人員職責管理規定》，每科一本，加強對醫院職工的管理、規範職工文明行醫，進一步提高員工的自身素質和整體形象。完善了“《關於嚴格職業紀律的有關規定》、《廉潔行醫規則》、《關於嚴禁接受病人及其親屬宴請、禮品、紅包的規定》、《醫德醫風獎懲規定》”等，保證執行制度規範化，切實將各項制度落到實處。在醫療質量方面，着重抓好三級醫師查房、典型疑難病例討論、術前術後病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫。縮短平均住院日，加快病牀週轉。推行整體化系統護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人瞭解自己的病情，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內主治醫生或責任護士須上門或電話回訪一次，瞭解治療效果及病人對醫院的意見。在檢查、用藥方面，規定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質優、價廉，先國產、後進口，先一線、後二線三線的原則，合理用藥，切實爲病人減輕負擔。由業務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查，對違反規定的予以重罰。發現醫藥代表到臨牀作“促銷”的，除處理相關責任人外，還要停止該藥品在醫院的銷售。加強外部監督。
一是公開醫院各項收費、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標採購，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。
二是定期發放門診、住院病人意見徵詢卡，採納病人提出的各種合理化建議，對病人提出的各種問題給予解決或答覆。
三是將每週半天的院長接待日延長爲一天，病人或家屬每週三都可以和院長面對面的座談，直接向院長反映各種問題。
四是定期召開社會監督員會議，以便及時聽取社會各界對醫院的反映。
五是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區內各重點企業、外資企業、支柱企業等進行走訪。如11月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪，深入羣衆，虛心聽取企業領導和職工給醫院在醫療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。併發放200份了《開發區醫院醫療服務質量信息徵詢卡》，主動接受社會各界監督。
六是繼續落實社會服務承諾制，保證“120”急救通道暢通無阻。
總之，經過全院職工的不懈努力，開發區醫院20xx年工作取得了較好成績。醫院將以此爲契機，不驕不躁，繼續努力，在新的一年裏，始終堅持全心全意爲人民服務的宗旨，本着對黨和人民高度負責的態度，各項醫療服務活動讓人民放心、滿意。
醫院年度工作總結6過去的一年，是極不平凡的一年。隨着人民醫院建設進度的有序推進以及整體搬遷的日益臨近，信息處的工作遇到了前所未有的挑戰。但是，在醫院各級領導特別是鄭院長的堅強領導下，信息處發揚“團隊協作、羣策羣力、不怕挑戰”的精神，克服整體搬遷“任務重大、時間緊迫”的不利因素，最終在短時間內完成人民醫院信息化全部工作。人民醫院整體搬遷信息化工作涵蓋範圍之廣、時間之緊迫，在同行業內開創了新的記錄。回顧過去的一年，本人主要做了以下工作：
1、準備階段：我於20xx年4月參加院領導組織的信息科骨幹去北京301、306等醫院考察學習；5月和6月分別參加由院領導帶隊的臨牀科室醫生護士骨幹去連雲港第一醫院、杭州邵逸夫醫院等地考察學習；考察結束後組織了有關專家對第一人民醫院整體搬遷方案進行了設計與論證。確定了新的人民醫院的一***、分診叫號、門診醫生站、住院電子病歷、護理管理、感染控制、手術麻醉、數字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產線、大生化生產線、全院無線覆蓋、牀邊EDA、輸液室EDA、營養膳食EDA等系統的實施意見和方案。爲無錫市第一人民醫院整體搬遷至無錫市人民醫院的信息化工作做好前期準備。
2、招標階段：20xx年xx月開始，我先後參加了HIS系統、核心設備、無線網絡和終端設備的招標準備工作。由於涉及金額巨大、而且這些系統對未來人民醫院的順利啓用至關重要，對信息處來說，我們肩負着重大的使命和責任，也使我感受到了前所未有的壓力。幸好有醫院各級領導的大力支持和實際指導，最終順利的完成了招標準備階段的產品選型、數量確定和價格匡算；也最終使得招標能夠順利進行，先後招標或議標確定了北京天健、清華紫光、上海昂科、浙江銀江等幾家公司爲中標公司。在此特別要感謝鄭院長，沒有他的大力支持和指導，這些工作就不可能完成的這麼順利。
3、實施階段：隨着最後一項終端設備招標的順利完成，時間已經到了20xx年的10月份，離市委市政府確定的人民醫院整體搬遷的日期僅剩下兩個多月的時間了，挑戰纔剛剛開始。此時，信息處同事發揚“團隊協作、羣策羣力、不怕挑戰”的精神，克服種種困難，最終在兩個月不到的時間內完成人民醫院整體搬遷所需要的信息化全部工作，包括核心機房、存儲、服務器、一***、分診叫號、門診醫生站、病區護士工作站、電子病歷、護理管理、感染控制、手術麻醉、數字心電、自動化藥房、靜脈中心、檢驗生產線、大生化生產線、全院無線網絡、牀邊EDA、輸液室EDA、營養膳食EDA等各大軟硬件系統以及2200多臺計算機、600多臺打印機的的實施和上線。在信息處全體同仁的努力下，確保了人民醫院在11月28日D區正式對社會開放、12月1日人民醫院門診正式對社會開放。在這不到60天的時間內，信息處的機房幾乎每天都是燈火通明到凌晨，信息處的同事不怕挑戰、客服困難、連續作戰的勇氣和精神讓我深深的感動。在此，我要感謝我的同事和所有參與信息化建設的`各家廠商，正是他們的努力，他們的智慧和忘我的工作熱情確保了這些工作的順利進行。
20xx年xx月xx日，人民醫院內綵球飛舞，鮮花盛開，處處洋溢着節日的氣氛。當天，無錫市人民醫院正式啓用。我格外的高興，緊張的心情也終於放鬆下來。
回顧這極不平凡的一年，對於我來說也是收穫的一年。在過去的一年多的時間裏，從業務上來說，這次人民醫院信息化的程度之高前所未有，在這麼多新的設備、新的系統的部署和上線的同時，我學到了很多新的東西。從管理上來說，這次人民醫院信息化工作量非常巨大，我體會到了團隊協作的力量，只有發揚團隊每一個人的最大積極性，才能爲人民醫院信息工作提供最大的保障。
總之，成績屬於過去，榮譽屬於大家。展望新的一年，我對人民醫院的未來充滿信心-------人民醫院的投入使用，必將有效緩解羣衆看病難，提高市民健康素質，提升整個無錫市醫療服務水平，促進城市發展和爲社會***打下堅實的基礎。明年，我的主要工作思路如下：
1、確保人民醫院信息系統的高效穩定運轉，爲人民醫院爭創省內一流、國內領先的醫院保駕護航；
2、加強信息處內部管理，進一步提升處室員工的工作積極性和創新性；秉承醫院“先消化，後優化”的指導方針，帶領全處同事，爭取在完善和提升人民醫院信息系統的工作中做出更大的貢獻。
3、人民醫院明年必將成爲同行業內的佼佼者，信息化是一大亮點，也是同行參觀的重點所在。對我來講，做好宣傳工作，爲人民醫院爭創一流醫院做出自己的貢獻。
醫院年度工作總結7一年來，我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有好多的事情要做。人常說：有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有信心、有決心在未來的歲月裏，依託醫院爲我們搭建的平臺不斷的學習，努力的提高。爲醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！努力工作，笑對生活。
xx年度以來，作爲一名婦產科醫生，在站長領導、支持配合下，我站婦產科工作取得了一定的成績，現將個人今年以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持全心全意爲人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨。
在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力爲前提，以增強理論知識和提高業務技能爲基礎，堅持走臨牀和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。始終堅持用新的理論及技術應用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科併發症及合併症，熟練診治婦科各種急症、重症，獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
一年以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在95%以上、接生280例，獨立完成50多例剖宮產及其他婦產科手術，無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨幹作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計劃。醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬瞭解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，並有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行儘快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確，正規，及時記錄總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己圓滿出色地完成本職工作；希望在明年的工作中再接再厲。
醫院年度工作總結8新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作爲醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：
一、 端正思想，牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎 。
堅持以馬克思列寧主義重要思想爲指導，自覺加強理論學習，認真學習。牢固樹立“以患者爲中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。
二、規範醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平 。
1、科內定期召開會議，每週一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫護工作嚴格執行治療規範，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。
三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的爲患者服務。
1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療範圍不斷科學合理的擴展。
2、購進中藥燻蒸牀、電動頸腰椎牽引牀、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，爲頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。
1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。
2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20xx年全年我科經濟收入共 元
3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考覈中取得第三名的好成績。及在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在護理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處
廉潔行醫、誠信服務、以患者爲中心的理念，還沒有成爲每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱鉅，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫院年度工作總結9回顧20xx，是及爲不平凡的一年，是突飛猛進的一年，是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年，也是醫院樹立全新經營管理理念，提升核心競爭力的關鍵一年，更是落實以病人爲中心、提高醫療質量爲主題的醫院管理年，不斷提高全面推進衛生改革與發展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實幹，創造性地開展工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務。
我科在醫院領導的正確領導下，始終堅持“以病人爲中心、提高醫療服務質量爲主題”，以“醫院管理年共創和諧醫院”爲工作重點，強化醫療質量和醫療服務管理，認真履行我院制定的各項“規章制度”和我科制定的各項“操作規程”， 不斷提高各級醫務人員的自身素質和業務水平，全面提升我科的診斷/技術/服務水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標，全科醫技護人員同心同德圓滿並超額完成醫院下達的各項工作任務，促進社會效益和經濟效益同步增長，爲我院“又好又快、共創和諧醫院” 的發展理念，做出了應有的貢獻。
一、20xx年度工作總結
(一)強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫德風尚
科室不斷完善各項規章制度，全面更新標準化的操作規程;新制定了醫務人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統一管理、存檔;全體工作人員嚴格按照標準化操作，嚴格執行醫院各項規章制度和勞動紀律。
樹立良好的醫德醫風，大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”，加強職業道德和行業作風建設，發揚治病救人的優良傳統。文明禮貌服務，時刻爲病人着想，做到耐心細緻，儘量快的提前給病人閱發診斷報告，做到靈活掌握“急診急發、特診特發”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。
(二)把好質量關，增收節支，穩步提高社會、經濟效益
本年度我科完成總診療病人44342人次，其中CT檢查10441人次，全年保量保質完成，幹部、職工、農醫保、食品飲服人員體檢任務，總人數達30000餘人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經濟效益和科室信譽度。
大力開展增收節支工作是當前和今後的中心工作。圍繞這個中心，最大限度地把大家節支意識的積極性調動起來，切實做好增收節支工作，嚴格把關控制成本支出，使科室內的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。 面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放鬆把好質量關，嚴格按照“醫院管理/規章制度”的相關要求，保證和鞏固基礎醫療/技術質量和服務質量，提高醫療服務的安全性和有效性，進一步落實醫院的各項規章制度、人員崗位職責、技術操作常規。
在抓好常見病、多發病診斷的基礎上，加強放射診斷/技術的質量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術/治療水平;照片質量和診斷報告達到醫院診斷標準，同時減少醫療差錯發生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學習。
(三)加強人才培養及人才資源的管理，促進醫院醫療事業再發展
多年來，我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫務人員的工作技能，鼓勵年輕醫務人員刻苦鑽業務、積極開展新技術，不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫師到省級醫院深造學習。儘快適應我科現行的數字化操作和數字化管理，對全科操作人員繼續進行不定期的新技能培訓，使之人人對每臺機器都能嫺熟操控，尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT，醫用影像診斷工作站，用最短時間進入工作狀態。
參加省市放射學術活動及防護知識培訓20餘人次，在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護知識培訓班”的學習全部考覈過關，並取得了《放射工作人員證書》。先後在省級以上刊物撰寫並發表科技論文2篇。積極參加醫院內舉辦各類培訓講座及 “醫學繼續教育” 學習，均考試合格。醫院年度考覈均合格。
配合臨牀科室積極開展新項目，在我科先後開展了CTA、CTU造影，在CT引導下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強醫療設備的管理，注重放射工作人員自身防護
醫療設備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設備運轉就沒有良好的工作環境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數字化尖端設備的增加，操控及維修技術難度也隨之加大，因此我科加大了醫療設備的操控維護的管理力度 。相對制定了各臺設備的“操作規程及維護制度”，“設備使用交接班制度”，“設備使用故障記錄制度”等一系列規章制度，效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調醫護人員的安全意識。由於本科具有一些與其他醫療科室所沒有的特點，要求醫務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人爲失誤、錯誤引發的突發安全事故的發生。這期間，對有關操作規程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經研究討論後給予採納並明確。
基礎設施建設。科室的基礎設施建設又分爲兩部分：一是醫療儀器設備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準。
醫療基礎設施的先進與否，是影響本科室醫療水平的根本因素，而針對科內機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴重製約科室業務開展和工作質量的情況，爲確保將來日益俱增、業務不斷擴展的工作需求，望醫院今明年爲本科室引進一臺數字化攝影機-DR。全面提高醫院和本學科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦爲新技術的開展、提升醫療質量與服務質素提供有力保證。
我們要加快學科整合的步伐，理順普放、CT的協調合作關係，充分發揮大學科影像診斷的集體優勢和力量，(影像科內所有影像設備的聯網Radiology PACS 系統)，促進科室間互相學習，使醫師更好地完善知識結構與提升專業素養，提高影像診斷的符合率。
(五)人才的建設
相對制度化建設與基礎設施建設“立竿見影”短期內就能夠見到成效而言，科室人才的建設則是一項更長期更艱鉅的工作。我科的人才資源現狀可以說是處於新老交替的滯後狀態，整體缺乏創新意識，缺乏新技術開拓理念。所以我們今後必須遵循 “人才是第一財富，人才也是財富的創造者”的發展法旨，----一個科室要有所發展，就必須重視引進人才，培養人才。 本科室明年特需引進數名醫學影像專業本科生，充實和改善科內人員不足及技術滯後狀況，同時也讓這些新生力量爲科室增添活力。
對人才培養方面，本科室繼續外送優秀人員到國內知名醫院進修、培訓，以及參加各類學術交流研討會議，開闊科內人員的專業視野，注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯繫，繼而形成結構較合理、發展趨勢良好的一流的專業工作團隊和學科建設梯隊。
總之，在20xx年的工作中，我們取得了令人欣喜的成績，實現了大的突破，謀得了新發展;但我們應該更清醒地認識到，當今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們全科醫技護人員要同心協力，堅定信心，志存高遠、勵精圖治，按照設定好的目標努力奮鬥，爲把我院發展爲和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。
醫院年度工作總結10在20xx年度裏，在院部的領導下，圍繞安全保衛、內部建設等任務，認真組織後勤服務，精心開展後勤工作，圓滿完成本年度工作任務。具體來說有以下幾方面：
一、認真組織後勤施工，塑造良好醫院形象
1、搶時間抓進度，完成了新生兒洗澡間、核磁共振室、CT室的裝修改造與搬遷工作。儘管時間緊、任務重，我科隨時跟蹤監督裝修施工、設備安裝等工作，發現問題及時處理，保證施工安全，按時完成預定目標，保障了CT、核磁共振等工作的順利開展；
2、爲解決院內電動車亂停亂放問題，在外科樓後新修職工車棚一處，保障院內車輛停放有序；
3、同時根據醫院安排完成了血液透析室的部分裝修改造工作，剩餘部分正在緊張有序的進行中。
二、加強用電、用水管理
1、由於醫院不斷髮展壯大，用電用水需求日益增加。爲保障用電用水安全，我們在日常的維護中，做到勤觀察、勤維護，避免因供電供水故障，而影響到科室診療活動的正常進行；
2、同時根據醫院安排，更換污水處理設施，完善污水處理系統，解決排水困難，嚴防醫源性污染。
三、努力優化餐廳、病區生活設施，溫暖過冬
1、爲保障患者及工作人員溫暖過冬，在入冬前，對全院供暖設施進行了檢查維護工作。供暖過程中，發現問題及時整改解決，對部分故障供暖設施進行了維修更換；
2、爲保證病區溫度適宜，在門診樓，病房樓各出入口加裝了抗寒門簾；
3、爲給患者及工作人員提供良好的就餐環境，對餐廳房頂進行了整修並鋪設了防水隔熱層。
四、加強消防安全管理
爲加強消防安全工作，每季度按時組織我院工作人員進行消防知識培訓、演練，增強了全體工作人員的防火意識及火災應對能力。
五、做好物資招標、採購、領取工作
1、對醫院、科室物資採購按照各級文件精神，需要招標採購的，嚴格按照要求執行。對物資採購做到有計劃及時地申請、購買，做到不浪費，無多餘存貨等情況的發生。特殊情況下臨時急需物品，後勤部接到科室申請，均及時採購，保質保量完成醫院、科室需要物資的採購工作，做好後勤服務工作。嚴格執行物資領取流程，保障物資財產安全；
2、做好倉庫的管理，已組織相關人員完成一年兩次盤點，帳物相符，物品無發黴、變質現象。
六、做好衛生保潔工作
爲給患者提供一個清潔舒適的就醫環境，後勤部就衛生保潔問題經常與保潔公司商榷辦法，與保潔公司領導參與衛生督導檢查。通過加強日常監管，在科主任和護士長的共同督導下，全院外環境衛生較前有了很大進步，患者滿意度明顯提高。
七、公共設施管理
1、對醫院電梯加強管理，定期檢修，及時維修；
2、全院其他公共設施、辦公用品的維修，一旦接到通知，能及時、高效的完成各項工作任務；
3、根據醫院安排，完成公辦樓四樓會議室的地板更換工作，創造良好辦公環境。
八、完成費用催繳工作
每年兩次對科室、出租房、職工家屬院水費、電費和出租房租賃費用的催繳工作都較困難。爲了催繳出租房租賃費，有時一次一戶最多需要跑5趟，但是經過耐心溝通，所有出租房、職工家屬院等20xx年水費、電費、租賃費用全部交齊。
九、存在不足
1、後勤人員技術力量相對較弱，缺乏技術性專業人才，尤其是特種設備維護人員；
2、倉庫管理人員不足，不能做到物資下收下放；
3、衛生保潔工作仍需進一步加強；
4、工作計劃性、主動性不強。
