總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編整理的上半年工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結1
半年來，御景城服務中心在上級部門的領導監督下，在全體同仁的共同努力下‘銀灣’品牌精的指引下，緊緊圍繞公司的品質要求，認真開展工作較圓滿的完成了上半年的工作現將總結如下；
一、維修方面
今年雨水季節來臨全對小區內所有空置房屋進行巡察發現問題的統一要求客服員整理歸類，然後及時上報工程部，要求派專人進行維修。由於上報及時所以在雨季來臨時沒有造成更嚴重的滲漏問題。
針對小區內所有樓道感應燈，由於是聲控所以損壞的比較頻繁，經由水電工選用質量及材質比較好的底座後損耗明顯降低。
二、保安方面
上半年在全體保安員的共同的努力下，圓滿完成了小區入住的安全防範工作。但隨着工作的逐步加深，漸漸露出了小區保安的不足與缺陷，配套設施過差，人員素質過低，專業知識不夠足等。爲此五月份進行了一次保安大革新，首先實行淘汰制，淘汰了平時工作不認真，紀律性差及年齡偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一個新臺階。雖然在這過程中由於我的`失誤給公司帶來了些許麻煩，但爲了整個小區的工作正常運行我不後悔。其次在自身管理方面，我堅持每週一、五小會半月一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。今年四月水電工參加了本縣消防中心舉辦的消防安全技術與管理的專業培訓，學習完後用考備回來的課件組織所有保安學習。同時每週一、五組織全體保安進行軍事訓練。
在外來人員管理方面，我保安部一天24小時不間段巡邏，一律實行來訪人員登記確保了小區業主的財產和生命安全。
三、保潔方面
本小區保潔認真遵守管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程全天侯清掃小區內公共區域衛生及各單元樓道衛生。定期清洗垃圾桶，扶手單元門污績，嚴格按公司品質部的要求，給小區業主創造了一個乾淨的居住環境。
爲使服務質量得道飛躍式的提升，加強了對崗位員工的培訓，員工對小區規章制度的執行明顯提升。但因有些員工上崗時間短，服務意識差等原因，有時員工在做正確的事情，但還是引起了業主的投訴。爲此，服務中心將典型的事件形成了案例，放在崗亭組織學習，教育員工做事要注意方式方法。經過半年來的努力、全體員工的服務意識及處理問題的能力有了極大的提高。
以上是本服務中心半年以來的工作情況總結。我們深知，在服務工作中還存在一定的不足之處。與其它服務中心相比。還存在很大差距。相應的問題在日後的工作中，我們還會揚長避短，努力克服改正，力爭爲公司做出更大的貢獻。
四、下半年的工作打算
1、培養市場。樹立品牌意識
2、總結上半年的工作經驗。做好業主的回訪工作，並加大宣傳力度提高我們企業的知名度。
3、配合開發商做好一切工作
4、結合小區實際建立嚴整的安防體系。
5、完善日常管理。開展便民工作提高住戶滿意度。
上半年工作總結2
20××年分公司人力資源部在各級領導和公司人力資源部的指導、其他部門的配合支持下，積極開展自身的工作，在進一步做好人力資源基礎性工作的同時，加強定崗定員、人力資源培訓、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。爲更好地開展好工作，對20××年上半年我們部門主要工作總結如下：
一、加強管理制度建設
根據公司管理體制的總體要求，我們部門根據工作的需要，先後制定了“關於夜餐補助的發放辦法”、“職工請假工作交接管理規定”等文件。
二、人力資源管理
發耳項目分公司是我公司在建工程中最後進場的工地，人力資源嚴重匱乏，爲了工程能有序開展，在職工不能滿足工程建設的情況下，20××年通過返聘公司退休職工和向社會招聘等多種形式，解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫房管理員、微機管理、後勤服務、罐車駕駛等崗位不足的人員。由於用工體制多樣化，爲了管理有條不紊，我們部門對不同的.使用單位和用工形式鑑訂了不同的用工合同，滿足了分公司的用工需求。
三、加強人力資源培訓工作
爲不斷提高職工和協作工的素質和能力，滿足公司及職工個人發展的需要，20××年我們部門精心組織，認真做好各類培訓工作。20××年3月、4月配合省經貿委安全生產監督局、省質量監督局和公司人力資源部對發耳工地特種作業人員進行取證、換證工作，此次培訓取證涉及焊工、電工、門(橋)式起重機操作工、流動式起重機司機、塔吊司機、起重司索工、叉車、廠駕、架子工、捲揚機操作工、施工電梯操作工共129人。另根據公司安排，轉崗培訓門式起重機操作工3人三個月的實操實習。通過以上的培訓，緩解了分公司對特種作業人員的需求，爲分公司完成20××年度工作起到了積極的作用。
四、做好人力資源管理的基礎和日常工作，完成上級和分公司領導交給的各項工作任務
1、協助公司人力資源部完成職工教育培訓計劃、職稱考試及申報工作，完成各種統計報表。
2、根據經濟覈算的要求，建立、健全各種報表臺帳。發耳分公司人力資源部現有職工2人，爲完成月度的承包覈算和年度的結算。爲此，我們建立了如下臺帳：職工調入、調出的基本數據臺帳，安裝協作工的用工檔案及費用臺帳;個人、專業處收入臺帳;社聘用工、收入臺帳等。
3、認真執行工資政策，及時兌現工資、獎金及各種津補貼。
4、負責分公司的人員調出調進，協作工的日常調配，職工的請假、銷假登記等。
5、項目分公司各配合隊職工工作服的採購、領用。
總之，半年來，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好、做細，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年裏，我部將一如繼往，嚴格按政策辦事，使部門的各項工作更上一個臺階。
上半年工作總結3
回顧這20xx年半上年的工作，xx物業公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神爲動力，以集團“捨得、用心、創新”的企業宗旨爲基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先後順利的完成了各項工作，並多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。
現將半年來的工作總結如下，並對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結
xx服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高於普通管理處。業主入住之後，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會爲業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。
今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，並針對原有存在的不足之處加大培訓、考覈力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年上半年的工作重點之三是費用的收繳工作。由於工程遺留問題，一部分業主以各種藉口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細緻地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，瞭解業主的需求，並及時予以跟進處理，得到業主的讚許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成後，必須先由xx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格後方可通知業主驗收，減少了業主反覆驗收的情況和投訴。
爲了瞭解過去兩年xx每一戶的維修情況，xx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便於日後工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年上半年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細緻的檢查。對於工程問題，通知施工單位進行維修;對於所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司採購儘快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行着，對於一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓xx戶。
由於有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯後，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位儘快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，徵得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。
在今年x月份開始，重新啓動的聯合小組工作，對於一期和二期業主索賠要求的協商、確認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xx服務中心除了紮紮實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xx，歡樂兒童節”的社區活動。
這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地爲其安排了培訓和活動場地，並安排員工擔任英語教員，爲老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部)
20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家裏發生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年x月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子x人，爲公司挽回經濟損失近x萬元。
禮賓員爲業主發放報紙、信件約x次，爲業主推送物品約x次，與相關部門配合爲業主家中移動各類傢俱和其它物品約x次。並針對春節特殊期間，下發通知預案x份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，x月份至今，公司嚴格按照《xx市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天x次以上、每月x次以上、半年x次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理x起。
三是在消防管理工作中，x月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查x次，並做好記錄和使用不乾膠封條(x張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園裏保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外乾溼溫度，直到四月大棚拆除。
並對整個園區更換種植各類地被苗木約x萬棵，草皮x萬方，各室內擺放綠植x盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。爲了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。並在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對症下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，並派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單x張，產生費用x元，完成空置房保潔x套/次，產生費用x元，合計產生費用x元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xx份。並組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修後的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，並對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查並及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。並採取上門服務的方式，20xx年上半年共計完成了各種維修單xx餘份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行着。
(三)後勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年裏，行政人事部和財務部，秉承“捨得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”爲工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，爲下一步的工作奠定了堅實的`基礎。
1、行政人事部(採購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行xx各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，並通過採取廣泛的宣傳途徑招聘人才。並通過規範考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規範，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。爲了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業餘生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位爲社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障後勤工作。在採購方面，公司始終本着“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的採購管理制度和採購方案，要求採購員嚴格遵守採購程序。同時保證物資採購的及時性。物資申購到位後嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間裏，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行着，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。並在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在着不相匹配的情況，特別是因爲返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重複返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響着我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。
從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響着工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生衝突的現象。
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防範意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
上半年工作總結4
當上半年銀行工作結束的時候着實令我得到了不少的鍛鍊，無論是業務的辦理還是與客戶的交流都是我日常工作中的一部分，雖然只是基礎性的工作卻也要將其做好才能夠支撐銀行的運營與發展，作爲櫃員之一讓我明白銀行領導安排的任務是多麼重要，所以我從不敢鬆懈對自身的要求並認真完成了上半年的銀行工作，現如今我也應該根據情況總結好上半年完成的銀行工作。
由於銀行在上半年開展過些許活動的緣故導致我加強了宣傳工作的力度，主要是希望能有更多客戶前往銀行辦理業務從而得到更好的發展，但實際上想要做好宣傳工作需要全體櫃員的努力並加強這方面的力度才行，除了在個人朋友圈轉發銀行活動的消息以外還嘗試拓展了新的宣傳渠道，畢竟在業務辦理方面若是始終沒有新客戶的話則是難以得到發展的，另外我在做好櫃員工作的同時也積極向同事請教業務辦理方面的問題，至少通過這種交流能夠讓我發現自己是否在銀行工作中存在做得不夠好的地方。
辦理好銀行結賬與對賬方面的業務並做好相應的登記，對我來說上半年工作的完成既是考驗也是令自身能力得以提升的機遇，再加上銀行領導也組織過幾次技能培訓從而讓我比較珍惜這方面的機會，尤其是業務知識方面不太瞭解的地方都通過上半年的努力進行了鞏固，而且作爲銀行櫃員有時也需要和部分企業的會計部門進行往來業務的辦理，現金的調劑和領用也會事先進行登記並幫助客戶辦理好這方面的業務，雖然有時也會出現些許疏忽卻也在認真負責態度下進行了改善。
對辦理好的業務記錄進行資料備份並打印相應的憑證，尤其是營業用的現金保管與登記都能夠按照領導的指示進行辦理，除此之外也會登記重要的空白憑證並進行保管，在結束當天工作的同時也會覈對好庫存的`先進並做好這方面的結算，由於領導也會進行監督的緣故自然不能夠因爲自身的疏忽導致工作出現差錯，進行交接班的同時也會和同事辦理好手續並將資料轉交給銀行領導，至於重要的印章則是進行嚴格保管以免出現遺失的狀況。
對我來說完成上半年的銀行櫃員工作也是不斷努力的成果，正因爲明白職責的重要性才能夠秉承嚴謹的態度對待銀行工作，而且我也明白現階段的自己需要加強工作的力度纔不會出現失誤，所以我會在銀行工作中更加嚴格地要求自己並獲得領導的認可。
上半年工作總結5
在20xx年下半年來臨之際，回望上半年的工作生活，感受到公司及身邊的人這半年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥。下半年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去半年來所做的工作，現對我上半年的工作做如下總結：
一、公司截止20xx年6月人力資源現狀
公司20xx年初在編18人，本年截止6月份入職人數爲357人，入職率爲：284.5%；離職人數爲152。截止20xx年6月份在編人數爲：233人；離職率爲：113.1%；員工進出比率爲251.4%。
二、考勤管理
1、每月對員工考勤單及請假單的處理。
2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，爲造發工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公佈考勤通報。
3、根據每月考勤狀況統計入《考勤彙總統計表》爲轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。
三、人事檔案管理
1、新員工入職時，告知準備所需的'人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。
2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。
3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。
4、下半年完成了人事臺帳彙總表的更新，在檔人數233人。
四、薪酬及福利管理
1、公司薪酬支出截止20xx年6月份共計：230.75萬元。
2、公司爲部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。
五、招聘工作
1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過採取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。
六、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，20xx公司新籤勞動合同233份。
七、食堂費用管理
1、充值管理：爲員工辦理飯卡並帶給充值服務，截止到20xx年6月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理：統計食堂各項支出費用，並覈算成本，平均每月虧損1萬元。
八、下半年工作計劃
對個人來講，下一步就應在認真工作之餘加強專業知識的學習，不斷提高自身專業素質，加強抗壓潛力，才能應對更大的挑戰，也纔不會被時代的潮流所淘汰。下半年人力行政部的職責將更加沉重，人力行政部必須安排並實施好下半年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
上半年工作總結6
20xx年半年審計工作即將告一段落，在近些年中，******部人力最爲鼎盛的時候，在領導的帶領下大家同心同德，較圓滿的完成了預期任務。現將我半年來的工作做一番總結，並從中找出不足，明確今後工作方向。
一、主要工作
截止目前：共計完成了審字報告20個、房資審字報告2個、審專報告22個和30個所得稅彙算清繳報告。
二、工作心得
**年是質量年，****年末所裏啓用了新的審計底稿，經過對新審計底稿的整理和修訂使自己對新底稿有了初步的認知，正式採用新底稿，無論從底稿的順序還是底稿的內容，大家都經歷了從不熟練到適應的過程，也逐漸體會到新底稿的優勢。例如：1.以往審計中對現金流量表的編制無法體現工作軌跡，即使書寫計算過程，單純的數字加減也無法讓人清楚明白計算詳情。新的審計底稿彌補了這方面的不足，將快速編制現金流量表的套路用excel表格清晰體現。使用它編制現金流量表，一方面節省了記憶公式的時間，另一方面也細化了編制流程，能更容易發現編制漏洞，及時根據企業的實際情況調整編制方式;2.以往審計底稿較爲簡單，尤其對助理人員，許多需要詳細複覈的科目往往僅有審定表及明細表，真正分析複覈的程序沒有實施，導致審計風險加大。
新的審計底稿從表的數量和表的設置上彌補了這方面的不足，將需要實施的程序用各種形式的excel表現，既規範統一了審計軌跡，又強化實施了審計必要的程序。經過一個循環的實踐，新底稿真正踐行了“質量年”的宗旨，審計質量也爲近幾年中較爲優異的半年。
根據領導的部署，**年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開展一項工作，都會從實踐中摸索經驗，以便更好的提高工作效率。例如：1.合理分配時間，保證現場工作按時、有條不紊的進行;2.合理分工，保證現場需要採集的數據按部就班的完成。3.清晰劃分權限，保證每個項目專人跟進，不出現空管的現象。
在領導的率先垂範和同事們互相幫助齊心努力下，****部延續了xxx年度優秀部門的工作作風，又一次完成了任務。
三、工作不足
1.提高工作效率
由於採用新的審計底稿，加之對新底稿的填制不能馬上熟練，且在業務初期沒有進行級別限定，導致前期幾乎每個公司都進行了大量的調查和了解工作，延長了時間，降低了工作效率。本年審計中後期，領導及時發現問題，調整審計策略，重新劃分需要進行詳細風險評估的級別。並且經過一段時間的經驗積累，對新底稿的運用也越來越熟悉，工作效率也得到了提升。
2.加強企業個體的深入瞭解
隨着底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求越來越精確。比如：穿行測試的審計結論如何定位準確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和結論如何表達、業務完成階段各表的.填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目最終的結論等等，都是需要不斷學習和總結的。其次，如果不對企業生產流程有清晰的瞭解，對企業財務軟件中存貨、生產流程的設置有清晰的認識，那麼對於新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在日常工作中，須總結每個企業的特點，特別是對長期合作的客戶要做到細化了解，才能將底稿做的更加符合要求。
3.加強自我學習
隨着時間的推移，我越發的感覺學習的重要性，在日常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則，還要多向同事們學習和請教，彌補不足，不斷完善理論水平並與工作中的實踐相結合，提高自身的工作能力。
着眼未來，爲更好的使我部發展，在今後的工作中我們大家要比形象，促對話交流“零障礙”; 比作風，促爲企服務“零距離”;比業務，促辦理事項“零差錯”;比質量，促服務結果“零投訴” ;比效率，促日常工作“零積累”。只有更好的爲客戶做好本職工作和增值服務，才能使我部工作開展的越來越順暢，才能使我們個人得到更多的歷練。
上半年工作總結7
同志們，前幾天我已經認真看過各處室的工作總結和彙報材料，今天，又仔細聽了各處室負責同志的彙報及各位領導的點評。大家都能按照要求，客觀、實在地總結成績、分析問題，對下半年的工作也提出了許多好的想法和意見，可以看出，對搞好半年工作總結，思考安排下半年工作，大家是用了心、下了勁的，有了這一條，幹好工作就有了基礎。
總體來看，上半年工作推進情況不錯，可以用五句話來概括：重點工作推進順利，難點工作突破明顯，熱點工作保持平穩，日常工作不斷規範，臨時工作勇於承擔。
一、重點工作推進順利
一是市教育局承擔的省、市政府工作報告提出的16項重點工作推進節點明顯超前，成效明顯。其中，推進教育質量綜合評價改革工作，把“區域教育質量健康體檢與改進提升”作爲突破口，取得重要階段性研究成果，評價改革實驗正式啓動。列入市政府民生十大實事的中國小幼兒園建設工作，通過雙月進度登報和季度實地督查等措施，進展程度超過市政府預定目標。二是局113項年度主要任務，大部分項目進展情況超出年初預定的時間節點，預期6月底完成的12項重點工作基本完成，部分項目結項報告已經提交，其他項目整體實現時間過半，任務超半。三是18個關鍵項目在推進過程中能夠科學謀劃、統籌兼顧、集中力量，在攻克難點、突破瓶頸方面成效顯著。
二、難點工作突破明顯
“運動處方”體育教學模式先期試點初見成效，擴大試點範圍及全市推廣的方案已經確定。中職學校資源整合項目規劃意見已經制定完畢，專業設置指導意見已經出臺。航空港區中國小布局規劃編制工作順利完成，提交市規委，市區中國小布局規劃修編工作基本完成，與規劃局意見達成一致。實施了以中原區、惠濟區和管城區爲單位的區域學校資源調整綜合實驗，並取得了不同程度的進展。國中學區制初稿已經完成。校外教育工作機構及其職能的整合轉變推進順利，校外教育資源的整合利用和課程開發取得較大進展。人事處利用空編選招代課教師工作進展順利，兩批共解決797名代課教師的入編問題。啓動了機構和人員編制覈查工作，重新覈定了外聘教師身份和數量。旅遊職業學院新校區整合入駐、中州大學聯合升本、電大老校區徵收劃撥等問題全部進入不同程度地實質性實施階段。
三、熱點工作保持平穩
妥善解決義務教育階段隨遷子女在鄭入學、外地戶籍學生在鄭接受普通高中教育等問題，認真解決好小升中、市區民辦國中招生、中招等熱點問題。針對這些敏感、熱點問題，相關處室深入調研、同心協力，建言獻策，先後5次召開局長辦公會、專題辦公會專題研究，下發16個規範性文件，從招生規模、招生政策、招生程序、招生辦法、招生紀律、輿論引導等方面予以規範和明確，目前，各項工作推進有序，各方面反映良好。中招方面，今年全市共有7.93萬名考生，其中市區4.15萬人，比去年增加4596人，增加比例12%，體育生考試、理化生實驗操作考試、特長生測試、全省中招統一考試順利完成。高招方面，從報名到組織考試，整個大學聯考過程平穩有序，沒有發生考風考紀問題。
四、日常工作不斷規範
上半年，我們注重從建章立制着手，不斷推進常規工作的規範化管理，僅教育局本級，就下發了72個規範性文件。先後印發了《局屬單位國有資產對外有償使用管理辦法》、《直屬學校校舍修繕和設備購置項目管理辦法》、《基本建設項目管理“十不準”》、《維修和設備採購項目管理“十不準”》、《直屬學校50萬元以上項目績效評價辦法》和《局直學校基本建設項目違規違紀處理辦法》等，進一步規範了基建項目管理和財務工作程序。修訂了《鄭州市幼兒園等級評定辦法》和《鄭州市幼兒園督導評估細則》，更加註重幼兒園的辦園水平和保教質量。還印發了《關於推進黨務政務校務公開規範化建設的通知》、《中國小教師家訪活動管理方案》、《羣衆訴求和信訪事項處理辦法》、《突發公共事件應急預案》等，對日常一系列工作進行規範。組建了新聞辦公室，明確信息發佈制度，加強了主動宣傳和正面引導。嚴格教師培訓的推薦選拔程序，實現分類、分層、定單式、高水平培訓。星級社團評比活動，鼓勵和規範了學生社團的健康有序發展。
五、臨時工作勇於承擔
據我觀察瞭解，今年機關同志工作作風最大的轉變就是推諉扯皮的少了，畏難抱怨的少了，遇到臨時性、應急性、龐雜性工作，勇於承擔的'多了，敢於擔當的多了。組幹處在羣衆路線教育實踐活動中，緊扣市委要求，創新思路，精心設計，規定步驟穩妥有序、紮實到位，自選動作特色鮮明、亮點紛呈，得到了省、市活動辦的充分肯定。信訪處處理信訪事件不拖拉、不迴避、不敷衍，能夠克服困難，深入調查，重政策、重事實，努力做好對信訪積案的化解。在今年的建議、提案辦理過程中，基教處能夠克服時間緊、任務重、頭緒多的困難，想盡辦法，按時辦結承辦的29件建議、提案，承辦數量佔教育局總數的1/4以上。紀委的臨時性工作特別多，但是能夠積極與相關部門溝通，依法依規處理好各種問題。
這些成績的取得是我們全體同志共同努力、攻堅克難的結果，是大家同心同德、統力協作的結晶。尤其難得的是各處室在人員大面積調整、人數減少的情況下，能夠儘快適應崗位，克服困難，確保了機關的高效運轉和工作的有序推進。但是也不同程度地存在一些問題：一是思想有惰性。存在推一推，動一動，撥一撥，轉一轉的現象，沒朝氣，沒銳氣，主動性不高，專注性不強。二是工作不深入。重調查輕研究，有情況沒建議，粗泛分析流於形式，理性思考不深不透；很多工作的落實僅僅停留在下發一個通知，出臺一個文件；調查不深入，樣本量不足，不足以全面反映情況；沒有跟蹤落實，沒有效果評價。三是有畏難情緒。遇到棘手的事，不願意去做，找各種理由推脫；遇到困難講客觀、找理由的多，出點子、想辦法的少。四是缺乏思考。對上半年工作總結的多，對下半年工作謀劃的少。
爲改變這種現象，在以後的工作中我們要大興五種風氣：要大興深入調研之風，目光下移，重心下沉，多深入學校、走進課堂、走近師生；要大興專業研究之風，多讀書、多學習，多研究政策，做專業型幹部，避免知識危機和能力恐慌；要大興高水平謀劃之風，審時度勢，放眼長遠，謀劃的項目要在中原地區乃至全國都有一定的權威和引領作用；要大興高效解決問題之風，對策上突出可行性，措施上突出操作性，要提高各項措施實施的效率、效果和效益；要大興跟蹤問效之風，對佈置過的工作要堅持持續的督促檢查，不能棚架，要給予及時指導和必要的策略調整，確保執行落實和效果呈現。
上半年工作總結8
營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心爲動力，以創新服務爲抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初淨增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款淨增萬元。現就半年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。爲人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工xx名，其中黨員xx人。黨員在羣衆中的作用在營業部顯得尤爲重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。
抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”爲契機，經常性組織員工學習《xx銀行員工基本素養和服務行爲規範》、《xx銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
抓好考覈激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考覈內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；二是建立服務質量與業務量掛鉤的考覈機制，營造“多幹多得，少千少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。
抓好爲相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的'樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務XX萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發展纔是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場爲導向，以服務爲手段，以客戶爲中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。
拼服務、情勝一籌xx投資管理公司是我xx月份爭取過來的一家客戶。作爲一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等xx名老闆籌集資金準備xx集團產權時，馬上多打聽並與xx等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得xx人的信任。x月x日決定來我部開戶，並打入註冊資金XX萬。
羣策羣力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工xx利用愛人在部隊的關係，積極攬存xx萬。
積極配合客戶經理做好服務工作今年x月，xx絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新註冊的xx大xx有限公司首次打入註冊資金xx萬。
上半年工作總結9
一、年上半年學校工作總結本學期，在教體局及鎮領導的關懷和指導下，經過學校全體師生的共同努力，學校整體面貌再上新臺階，各項工作成效顯著，得到領導、家長和社會各界的充分肯定。
下面就年上半年的工作情況彙報如下，敬請各位領導批評指正。
（一）積極改善辦學條件，着力推進環境綜合整治，提高教育服務功能
根據年度工作計劃，學校繼續關注師生成長，強化服務功能，積極改善辦學條件，優化教育環境。
1、經過與xx、村委及農戶的多次協調，於今年xx月底解決了部分遷墳工作，爲我校完全解決這一難題邁出了可喜一步。
2、xx月份，充分利用季節優勢，着力加強校園美化、綠化及環境整治工作。
（1）爲方便家屬區教師生活，硬化路面xx平方米，整平耕地xx畝。
（2）用彩磚美化校園主路兩側xx平方米；綠化、美化“懷恩園”和“退思園”xx餘平方米，如今這兩個園區綠草如茵，花壇點綴，曲徑勾勒，令人賞心悅目，爲師生讀書學習提供了優雅的場所。
3、加強特色文化建設，進一步優化育人環境。3月份安裝了校園廣播網，爲我校“匡衡”文學社和廣播站提供了便利
條件；xx月份請來匡衡“鑿壁偷光”雕像一尊，激勵師生傳承匡衡勤學苦讀精神，提升了辦學品位。
4、xx月份，吃水工程竣工，但使用一月後，出現故障，待修。
（二）堅持以人爲本，強化教幹、教師隊伍建設，提升其綜合素質
1、強化幹部隊伍建設。
年初，經過xx考覈、研究，任命李長海爲我校副校長，加強了教幹力量；5月份，派劉焱參加國中校長任職資格培訓，提升了教乾的領導素質和業務能力；6月份，組織教幹開展“一幫一愛心助學”活動，部分學生在生活、學習方面得到關心照顧，促進了學生身心健康和諧發展。同時，進一步優化了班子結構，全體班子成員敬業勤政、團結協作，服務意識明顯提升，爲全校教師樹立了榜樣。
2、加強教師隊伍建設。
（1）3月初，根據局《嚴肅教育工作紀律》通知精神，依據教師“十不準”要求，與全體教職工簽定不從事有償教育活動責任書，並認真開展覈查清理教師編制及崗位工作，有效的加強了我校的勞動紀律。
（2）5月份，學校開展了“轉作風、樹形象、重服務、促發展”作風建設年活動。組織廣大教幹、教師認真學習有關作風建設的紀律規定和文件精神，深入開展交流討論，認真查找、整改工作中的問題和不足，從而強化了師德建設，樹立了求真務實的工作作風，推進了我校各項工作健康穩定發展。
（3）搭建各種平臺，促進教師的專業成長。在堅持業務學習制度的同時，我們積極爲教師創造外出學習提高的機會，確保我校教師教學理念的'先導性。另外，我校還通過聽評課等活動，給教師提供了交流、學習的機會，促進教師的專業化成長。
（三）堅持德育爲首，學校管理規範化、常態化
學校堅持德育爲教學服務的原則，切實加強德育建設，鞏固平安校園、健康校園、衛生校園等勞動成果，建立了以xx政、工、團爲核心，政教處、班主任、科任教師齊抓共管的德育體系，努力形成家庭、社會和學校齊抓共管的格局，爲各項德育活動的開展提供了有力的支持。同時，學校深入開展弘揚和培育民族精神月教育等各類活動，充分體現活動育人，營造了良好的德育文化氛圍。3月份，學校邀請專家趙一博先生來校，爲學生及其家長做勵志演講報告，通過本次活動，學生樹立了自信，學會了感恩，學習、生活態度發生了轉變，收到了良好的教育效果。xx月份，學校以加強宿舍管理爲突破口，促進了學生生活、學習、行爲等習慣的養成。
（四）全面實施素質教育，努力提高教育教學質量
1、抓質量，謀發展，求突破。
本學期，教學管理充分發揮“級部”職能作用，分年級定目標，突出“會考”質量重心地位，制定獎懲激勵機制，爲九年級體育、實驗操作、信息技術、文化課等考試做好指導和服務，會考取得了較好成績。
2、紮實推進新課程改革，過程管理“片區化”。
我校在教學管理中積極聯繫片區兄弟學校認真開展分片聯研活動，3月份討論制定了《第四片區教學聯研計劃及實施方案》，評選出校級學科帶頭人；4月份組織了片區集體備課經驗交流會，針對同科同年級課任教師加強教材、教法、學法、訓練題，尤其就如何提高學生學習興趣、培養學生良好的學習習慣、培優補差等問題進行了深入探討。由此，學校教研活動由校內走向了校際，促進了學校進步。
3、大力支持教幹教師外出學習、培訓和研討。
開學以來，學校派xx、xx、xx等xx多人次參加教學研討、優質課觀摩等活動，確保我校教師教學理念的先導性。
4、許多教師在教學活動中取得優異成績。xx月份，在縣九年級複習研討活動中，李長海老師做了典型發言，張文娟老師展示了生物示範課；xx月份，縣級講課比賽活動中，王金彪等6位教師榮獲一、二等獎；張文娟老師在省級講課比賽活動中榮獲二等獎；xx月份，閆良平老師被評爲縣勞動模範；另外，大批教師參加了論文及課件的評選工作。
（五）順利完成七年級新生招生工作
今年，我鎮六年級畢業生xx（不包括私立學校）人，升入我校xx（私立學校報名xx人）人，初步完成招生計劃。
（六）重視安全工作，構建和諧平安校園
學校高度重視安全工作。認真落實了學校安全目標責任制、重大安全事故報告制和責任追究制，3月份增裝監控設施6處，落實了防火、防盜等各項預防措施；規範食堂油、鹽、
肉類等進貨渠道管理，學校辦理了衛生許可證，從業人員辦理了健康證；加強了對師生的安全教育，杜絕了校園安全隱患、提高了全體教職工的安全防範意識。
（七）強化後勤管理，提高服務意識和水平。
加強後勤工作管理，提高了後勤人員的服務意識，減少了人爲損壞等現象，爲學校教育教學工作的開展提供了有力保障。
過去的半年，我校總體工作贏得了社會各界的支持和好評，但也存在着許多不足，如學校規範管理、學校辦學條件的改善、創特色出名師、學生學習浮躁，尤其八年級成績滯後等方面，有待進一步探索和提高。相信在上級主管部門和全體教職員工的共同努力下，我校的各項工作會取得更好成績。
二、年度下半年工作計劃要點在新的學年裏，結合我校實際情況，將採取如下措施，加強學校的管理，提升學校的辦學水平。
（一）繼續改善辦學條件，確保學校可持續發展，不斷鞏固省規成果
1、7月份，對籃球架等體育設施噴漆，做好設備設施雨季維護工作；8月份，檢修學生宿舍，改善學生住宿條件。
2、9月份，整改電路，確保師生正常用電及用電安全。 4、11月份，整修操場，粉刷樓體、牆體，綜合整治校園環境，進一步優化育人環境。
5、完善電教、信息裝備，提高學校信息化水平。
（二）堅持以人爲本，努力提升教幹、教師綜合素質
上半年工作總結10
在公司上級的領導和同事的團結合作下，x年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在不足總結如下：
一、思想品德和職業道德的培養
半年來，本人認真學習公司章程和行業法規，端正態度，積極主動的學習專業知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業心。
特別是在公司倡導合規經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規經營的含義，並將合規經營切實的跟自己的工作緊密的聯繫起來，這是對我本身的價值準則、行爲規範、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀後感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之後讓我更深刻的瞭解到了應該如何正確的對待工作，並且在閱讀後，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀後感的同時，自己的`思想精神也得到了昇華。
二、工作經驗的積累和具體業務的開展
本人從事櫃檯一線業務，平時跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗，始終保持着飽滿的工作熱情，努力爲客戶帶來更優質細心的服務。櫃檯上的事務細緻而零碎，很多業務不是經常碰到，在這半年裏，我又學習到了不少之前不曾涉及的業務，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。
在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業務比較繁忙，櫃檯開戶量很大，但是我和公司同事團結協作、相互配合，把填寫資料的指導、開戶的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。
三、在取得進步的同時，我也發現了自身存在的不足
1、學習還不夠。當前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎、專業知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。
2、工作較累時，有鬆弛的思想出現。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現。
針對以上問題，在今後的日子裏，我明確了努力的方向：
1、秉持“活到老，學到老”的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取儘量早、儘量多的通過各項證券考試。
2、增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合公司領導同事們把工作做的更好。
四、下面對公司的發展，提出個人的小建議
1、個人認爲，公司目前的宣傳力度還不夠，僅侷限在現有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心，所以個人認爲這是個需要長期堅持的課程。
2、我們可以組織一些娛樂活動，對象不侷限於公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
3、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題，在發展經紀人數量的基礎上，也要注意已發展經紀人的素質教育，這不僅僅是在證券技術分析方面的培養，還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。
願與同事共同努力，創造揚中營業部更好的明天!
上半年工作總結11
本人x有、限公司x分公司經營部長，我部門主要負責電話詢問各個農場寬帶裝機拆機和套餐執行情況，挪移電信發展情況等業務。自本人擔任經營部長以來，堅持把、學習業務知識提高自身工作水平放在、第一位，始終、牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿足，爲用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了、上級下達的各項指標和任務，現將本部門
一、立足本職打造優質服務
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運營商採取降價策略，造成激烈的競爭環境。如何保留客戶，營銷業務，成爲了、公司發展壯大的要害因素，作爲公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有、的責任。我深知通信行業主要產品就是
二、提高部門員工整體素養
公司的發展需要每一名員工的努力，惟獨、好的團隊才具有、戰鬥力和凝結力，在、實際工作、中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作、中
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有、同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用戶。面對寬帶和固話業務飽和的'市場現狀，我積極組織優秀員工一起探究新思路，開創新方法，在、工作、中用理論指導解決實踐，加強工作、中的原則性、系統性、創新性和預見性，開闢經營，以公司效益爲、中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評爲季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計劃性的工作
以上是經營部x年上半年的
上半年工作總結12
20xx年上半年，在在座領導的正確領導和上級業務部門的關心指導下，財務部認真落實各項規章制度和工作，圓滿完成了各項目標任務。現在情況如下：
一、工作任務完成環境
1．財務制度執行環境：根據現場領導的職責分工和業務管理的總體要求，財務部嚴格執行財務程序，做到手續不全，非財務領導批准，出納不得付款，記賬員不得記賬。按時、按月、按季度做好財務賬冊等檔案的管理工作，未經主管領導同意，不得爲他人或單位借閱或查閱財務檔案資料。
2．堅持依法理財，認真執行財經法規。爲了保證各種資金能夠有效合理地使用，防止經濟違法行爲的發生，財務部門應本着實事求是的`原則落實具體問題，切實執行先審批資金後支用支出的制度。費用由分管領導、承辦人、推薦人簽字後，財務部才能報銷。嚴格控制支出範圍和內容，嚴格控制不同支出的財務部門。
3．堅持預防爲主，重視財務安全和內部紀律制度。財務部始終把資金的安全管理放在各項工作的首位，能夠嚴格按照相關財務規定，按期覈對相關賬目，做好業務資金的日常結算，實時掌控資金動態和資金使用環境。嚴格內部財務分工，印章管理制度落實到位。涉及到支出時，財務部門可以主動實時介入，有效控制資金使用，嚴格執行單一管理和登記使用制度。
4．堅持學習制度，增強業務學習，提高工作水平。一年來，財務人員能夠認真學習上級的相關文件，在學習中相互交流討論，在工作中相互學習配合，相互提醒，強化責任意識，提高工作效率和財務治理水平。
二、20xx年上半年金融環境
1．上級安排專項資金69萬元，其中：農業稅費改革補助20．8萬元，個案獎勵4萬元，土地增減掛鉤補助47．62萬元，叢林撫育補助1700元，防護林補助14．4萬元，封山育林補助5萬元，公墓扶持補助4萬元，75萬元
2．資金全部支付給環境：156萬元支付給管理者，36萬元支付給管理，60萬元支付給農村整治和扶持，51．45萬元支付給造林，61萬元支付給新農村村扶持，41．76萬元支付給苗木。
三、切割存在的主要問題及改進。
1．金融監管不足，金融部門對解決具體事務的干預實時性不足。
2．財務部的工作不夠主動，經常被動，工作不夠細緻。
鑑於以上情況，我們將盡力克服未來工作的不足，減少現金使用量，兼顧計劃現金使用環境，加強財務監管。
四、20xx下半年
爲了做好20xx年來的財務管理工作，我們計劃重點做好以下幾個方面的工作：
1、根據現場領導的指導和管理規劃的規定，進一步完善財務管理工作，加強財務內部審計檢查制度，按期抽查現金和銀行存款，杜絕內部風險。
2．積極協同上級部門爭取更多項目資金，按有關規定對已到帳的專項資金進行處罰，認真做好上級部門的各項自查工作。
3．節流增效，嚴格控制各種非生產性支出，進一步提高各部門統籌資金的使用效益，杜絕鋪張浪費，實行超支、節儉、有獎制度，努力使各項資金低於去年。
上半年工作總結13
一、20xx年上半年完成的主要工作
（一）林長制工作
1、及時調整鎮村級林長。xx鎮鎮級林長15人，村級林長6人。認真安排、檢查各級林長按照巡林要求開展巡林活動，鎮級林長每月巡林1次，村級林長巡林3次，通過智慧林長統計，各級林長都認真的開展巡林。
20xx年12月底前已對因人事變支及時調整了鎮村林長調整，更新林長公示牌8個；
2、加強護林員管理。爲充分調動工作積極性，對護林員實行月考評，考評結果與工資掛鉤。1—6月調整村級護林員4名，調整生態護林員13名。
3、認真開展五綠示範點建設。xx鎮爲縣級毛竹產業示範點，主要開展毛竹加工和基地建設。在xx村的xxxx竹材加工園新建毛竹加廠房20xx平方米。在全鎮6個村開展竹林結構調整1600畝，現已完成600畝，到8月底全部完成。在xxxx、xx村建設毛竹運輸機耕路5公里。
（二）營造林及林業產業工作。
1、全面完成縣下達營造林任務。縣下達本鎮人工造林任務18畝，現已全部完成，並通過縣林業局驗收。3月10日，組織全鎮幹部在xx村開展的3。12義務植樹活動，當天栽植櫻花300多株，並帶動了全鎮義務植樹活動，全鎮義務植樹5。5萬株。開展xxxx街道省級森林村莊的創建工作，通過前期規劃和組織實施，現已達到創建目標。
2、開展以毛竹結構調整爲主的林業撫育工作。
（1）省級退化林修復3000畝，按時開展了規劃設計工作，並開展了修復工作，現已完成。
（2）大別山水土保持修復項目1000畝，主要規劃有xxxx、xxxx、xxxx等村，現完成600畝。
（3）雙增資金森林撫育100畝，實施地點在xx村已規劃，並同施工負責人簽訂施工合同，計劃在8月底之前完成。雙增資金天天然林撫育260畝，在xx村，已開展了第一次撫育，計劃在8月再開展一次，提高撫育質量。雙增資金竹林結構調整600畝，主要規劃在xx村、xx村，計劃8月底之完成
3、開展油茶等高效經濟林扶貧基地管護工作。20xx年是基地管護的最後一年，爲了確保年底本鎮油茶生長驗收達標，於4月12日下發了xx政辦【20xx】47號《關於開展油茶產業扶貧基地春季撫育檢查的通知》，鎮決定，20xx年油茶基地還是由原先簽訂《管護協議》的施工隊負責，年底開展總驗收，驗收合格，付20xx—20xx年2年的管理費，不合格不再付管護費，交給當地羣衆管護，20xx年驗收合格後付管理費。
根據縣林業局【20xx】45號文件的要求，本鎮於6月1日召開了油管護和自查驗收會議，組織開展夏季撫育及自查驗收工作，促進了油茶生長。
（三）枯死松樹清理工作。
1、認真開展監測調查按規定上報監測結果。
2、xx鎮認真開展了松材線蟲病除治清理工作，20xx年11月到20xx年4月，清理成片小班66個1267株，零星清理500株，合計1767株，疫木全部焚燒，伐根用鋼絲網罩處理。5月5—10日，開展了驗收工作，並上報材料。並通過了縣組織的第三覈查工作。
3、根據《關於持續開展松材線蟲病疫木檢疫執法專項行動的.通知》的通知，4月27—28日鎮林業站、執法大隊，在全鎮開展了一次疫木檢疫執法管理專項行動。邊宣傳邊清理，重點檢查松樹疫木的利用及松木疫木違法交易的情況。突擊檢查未發現問題，羣衆利用松木當燃料的也很少，通過宣傳，更加提高了羣衆的認識。
（四）森林防火工作。
1、在森林防火期，利用廣播、會議、標語、全方位開展森林防火的宣傳工作，提高羣衆防火意識。利用護林員的網格化管理，加大對野外用火的監管，減少野處用減少火災隱患。
2、加強重點人羣監管，智障人員、老人等特殊人羣是引發森林火災的重點人羣，我們通過排查，落實監護責任。強化重點時段的火源管控，春節、元宵節、清明節是森林火災發生的重點時段，在此期間，組織全社會廣泛宣傳，死看硬守，絕對禁止野生用火，保證了今年沒有發生火災。
3、加強火災撲救的應急準備。組織的應急隊伍，鎮成立以年青鎮幹爲主的鎮應急隊50人，村成立了沒外出青年爲主的村應急隊30人，開展森林撲滅火災的指揮和撲救。真正做到一旦發生，立即撲救。
6、資源管理工作。
（1）做好轄區內的資源管理工作。通過落實護林員網格化管理，使本鎮的每片山場都有人管理，出現破壞森林資源的事情，能得到及時發現和制止，減少了森林資源的破壞，全鎮目前無較大林業案件。
（2）及時開展森林資源專項行動。
春季以來，本鎮十分重視森林資源的管理工作，特別是以映山紅、蘭草花爲主野生植物，以珍稀動物爲主野生動物的宣傳，發放《關於禁止非法採挖、獵捕、交易新增國家重點保護野生動植物告知書》500份。立案查處1起捕獵夾板龜的行政案件。在此期間鎮執法大隊，立案查處濫伐林木案件2起。
二、工作中存在問題
1、林業工作以外業工作爲主，林業站人員年齡偏大，野外工作能力有限，雖然能完成各項林業工作任務，但質量不高，需要調整充實年輕人員參與林業工作。
2、森林資源管理執法力度弱。由於機構改革，林業行政執法由鎮執法大隊負責，由於執法大隊執法事務多，林業執法力度弱，少量破壞森林資源的行政案件不能及時查處到位，森林資源管理力度大爲減弱。
三、下半年打算
1、克服困難，主動作爲，全面完成縣林業局下達的以森林撫育爲主的林業生產任務。
2、認真開展以枯死松樹清理爲主的松材線蟲病防治工作，全面清理本鎮的枯死松樹，加強外來松木管控，減少松材線蟲病在本鎮的危害。
3、認真開展森林防火工作，在防火期期間，及時調整防滅火領導和建立防滅火應急隊，修定《防滅火應急預案》，加強森林防火宣傳，加強火源管管控，確保不發生森林火災。
4、認真開展森林資源管理工作。下半年，是森林資源管理關鍵時期，以開展森林圖斑覈查爲依託，全面開展森林資源清理，對出現各種林業違法案件，快速立案查處，通過打擊林業違法行爲，教育羣衆，自覺遵守林業法律、法規，減少毀林案件的發生，維護林區秩序的穩定。
上半年工作總結14
一、20xx年上半年工作總結
半年來，我市鄉鎮企業工作緊緊圍繞市委提出的“工業興市”和實施項目帶動戰略目標要求，以創業競賽活動爲契機，突出重點，着力抓好“招商引資新上項目、推進工業平臺建設、培植龍頭企業、加大工業技改力度”等項工作，克服了電短缺、原材料上漲等不利因素影響，鄉鎮企業工作繼續保持較好的發展勢頭。
全市鄉鎮企業完成總產值xx億元，比增xx%;工業產值完成xx億元，比增xx%;出口交貨值完成xx億元，比增xx%;上規模工業企業xx個，實現產值xx億元，比增xx%。從效益上看,完成增加值xx億元，比增xx%;利潤xx萬元，比增xx%。上半年鄉鎮企業工作的主要特點體現在：
1、招商引資新上項目保持較好的發展勢頭。“—”月全市鄉鎮(街道)組織外出招商引資xx批xx人次，新上項目xx項，續建項目xx項。新上項目中已投產xx項，在建xx項。新上項目實際到資xx萬元以上的xx項，佔計劃xx項的xx%;xx萬元以上xx項，佔計劃xx項的xx%;xx萬元以上xx項,佔計劃xx項的xx%。新上項目和續建項目計劃總投資xx萬元，實際到資xx萬元。xx個較大的續建項目中已有二個項目建成投產。招商引資新上項目取得較好成績主要在於：
一是領導重視。無論是市委市政府領導還是鄉鎮(街道)領導都是非常重視招商引資工作，特別是市委領導多次在會上部署和強調這項工作。
二是採取項目負責制。各鄉鎮(街道)對今年鄉鎮企業新上項目計劃任務進行逐個分解落實到領導個人，平時由負責人對項目進展情況進行跟蹤、服務，年終對項目的完成落地情況進行考覈。
三是積極組織參加各種展銷會、推介會、洽談會、投資貿易會。僅鄉鎮企業參加上海農副產品展示展銷會和福州投資貿易洽談會的xx多人，參展產品xx多種，洽談和引進項目近xx項。
2、加大企業技改力力度，促進經濟穩步增長。上半年共完成技改項目xx個，投入技改資金xx萬元，佔年計劃的xx%，比增xx%。技改後可新增產值xx萬元、稅利xx萬元。如小湖鎮的化工橡膠機械廠擴大廠房、購買設備xx臺套投入資金xx萬元，到現在產值已達xx萬元，是上規模工業發展較好的企業之一。黃坑鎮重視私營和個體企業的技改，特別是加大對竹製品加工企業技改的力度，使竹製品的質量和附加值都得到了一定的提高。
3、農副產品加工業帶動農村經濟的發展。全市各鄉鎮(街道)按照“工業興市”發展戰略，突出、突破工業，重點扶持、培育了一批“貿工農”農業龍頭企業。去年引進的.包括銘彩天然香料有限公司、展旺保健飲品有限公司、金鹿畜禽產業開發有限公司等農產品加工龍頭企業xx家，還有上規模的農副產品加工企業xx家。這些農字頭的上規模企業和龍頭企業可帶動農戶xx萬戶，安置農村勞動力xx人，比增xx%。
農業產業化龍頭企業，不僅發展態勢好，而且帶動力強，經濟社會效益高。如水吉醬菜廠採用“訂單農業”方式，擬向xx家農戶簽訂xx萬畝蔬菜種植合同，帶動了一大批農民種植蔬菜致富。總投資xx多萬元的水吉、莒口、徐市奶牛場和將口隆聖食品有限公司四家企業上半年產值達xx萬元。將口隆聖食品有限公司已邁進我市上規模企業的行列;水吉醬菜廠投入xx萬元新建廠房建成已投入正常生產，該廠也即將成爲上規模企業。
4、工業平臺建設穩步推進。鄉鎮(街道)在工業平臺建設中，堅持以項目先導、統一規劃、逐步開發原則，穩步推進平臺建設，帶動了我市工業平臺整體推進。如潭城街道充分利用城效優勢，大力開發建設白茶布工業平臺，力度大，速度快，去年就引進xx家企業入園，總投資達xx萬元。童遊街道工業平臺基礎設施較完善，在去年入園企業xx家後又新增x家企業入園，共引資xx萬元。
將口鎮工業平臺面積大，去年鎮政府已投入資金xx萬元啓動黃瓜山工業平臺第一期基礎設施建設，平整土地xx畝，今年上半年鎮政府又投入xx萬元新增平整土地xx畝，新增引進入園企業xx家。這三大工業平臺建設已構築起南武線環保、科技型工業走廊的雛型，將進一步帶動南武沿線工業投資熱潮。到xx月底全市各鄉鎮(街道)工業平臺基礎設施建設總投資xx萬元，平整土地面積xx畝，入園企業上百家，入園企業固定資產總投資達xx萬元。
5、加強安全生產管理，注重環境保護工作。各鄉鎮(街道)始終以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位，進一步完善各項規章制度，落實安全生產責任制。突出重點開展了針對“三合一”廠房、壓力容器及易燃易爆企業的專項治理整頓工作，檢查督促了生產使用危險化學品企業、礦產企業、竹木加工企業落實安全生產措施。
如潭城、水吉經委能結合實際，大力宣傳《安全生產法》等法律、法規，要求企業切實落實安全生產措施，對出現事故苗頭及時發出整改通知。同時我們還引導、督促企業正確處理好加速發展與環境保護關係。去年鄉鎮企業投入資金xx萬元，今年上半年又投入xx萬元用於粉塵、污水、廢氣、尾礦等方面環保治理，取得明顯的社會和經濟效益。由於全市安全生產和環境保護工作抓得緊，抓得實，措施得力，有效控制住各種重、特大事故發生。
二、存在主要問題
一是全市鄉鎮企業發展工作總體上仍不平衡。潭城、童遊、將口、麻沙等城郊、國道附近鄉鎮(街道)工業發展速度較快，偏遠鄉鎮受到地域、交通、資源等因素制約，在工業平臺、新上項目等方面仍沒有大的進展，鄉鎮之間的發展速度在逐漸拉開。二是規模以上工業發展仍然緩慢，全市仍有xx個鄉鎮是空白的，佔全市的xx%，且"—"月規模工業只完成計劃的xx%。三是由於取消鄉鎮企業管理費，鄉鎮企業系統工作受到很大影響，有的鄉鎮經聯委工作無法正常開展。四是局創業競賽、招商引資任務尚未完成。
三、20xx年下半年鄉鎮企業工作意見
xx年下半年，要認真貫徹落實省、市鄉鎮企業工作會議精神，緊緊圍繞全市創業競賽活動，進一步加大招商引資力度，全力推進鄉鎮(街道)工業平臺建設，主動與市裏五大企業簇羣的核心企業相銜接，加快引進上規模工業和農副產品龍頭企業，繼續實現鄉鎮企業持續發展，使鄉鎮企業在有效轉移農村勞動力、統籌城鄉發展、全面推進小康社會建設中佔有重要地位。下半年要突出抓好以下工作：
1、繼續抓好招商引資活動。要堅持突出工業，突破工業，必須大力抓好項目開發，要在抓好常年招商引資的同時，擴大山海協作領域，抓住突出工業發展的契機，充分利用我市資源豐富、勞動力成本低等優勢，按照“優勢互補、互惠互利、長期協作、共同發展”的原則，多層次、多途徑地開展山海協作，擴大合作領域。
走出一條山海協作的新路子，促進項目的引進。確保全年新上項目xx個，其中實際到資xx萬元以上的項目爲xx個，xx萬元以上的項目爲xx個，xx萬元以上項目xx個，引進市外資金xx億元任務的完成。局機關要加大招商力度，力爭完成市委、市政府下達的招商引資任務。
2、大力培植龍頭企業。加快鄉鎮企業結構調整。造就一批具有產業優勢、行業優勢、產品優勢、生產要素比較優勢能夠支撐建陽鄉鎮企業形象的規模以上企業。上半年規模企業xx家，下半年計劃新增xx家，爭取年產值達到xx萬元，稅利xx萬元。要把發展農副產品加工業作爲鄉鎮龍頭企業的主攻方向，集中人力、物力、財力重點支持一批農副產品加工龍頭企業，特別是糧食、奶業、茶果、蔬菜上。
3、抓好企業的科技進步和技改工作。要把科技進步作爲增強鄉鎮企業整體素質的支撐點。實現鄉鎮企業發展的新突破，必須緊緊依靠科技進步，推進技術創新，走內涵發展的路子。鄉鎮要培育一些科技型示範企業，選擇一些基礎較好的企業進行技術改造和開發。要廣泛開展質量振興活動，進一步推行ISOxx質量管理認證工作。要爭取xx家企業完成ISOxx質量管理認證。要加大企業技改的力度，力爭投入技改資金達到xx萬元。
4、繼續抓好鄉鎮企業工業平臺建設。把沿xx國道的水吉、回龍、小湖工業小區建成農副產品、綠色食品工業區;把沿南武路的塔山、將口、徐市、回瑤工業園區建成高科技、旅遊觀光工業區;把西片的黃坑、麻沙、莒口、書坊工業小區建成環保、傳統型工業園區。
5、加快企業信息網絡化建設。要建立建陽市鄉鎮企業信息網，開發鄉鎮企業基本數據庫。要動員企業加大對項目、產品、招商、培訓、人才、企業管理、政策法規等網上宣傳力度。要督促年產值xx萬元的規模企業都要購置電腦，建立網絡平臺，培訓專業人才，開展電子商務，加速信息化帶動工業化的進程。
6、要加強安全生產工作。要以高度的責任感、使命感把安全生產工作擺在首位，以對人民生命財產高度負責的態度，落實“三個代表”重要思想，切實加強領導，落實好安全生產責任制，嚴格執行各種規章制度，確保鄉鎮企業不發生特、重大事故。
上半年工作總結15
親愛的各位同仁們：
大家晚上好!
策馬揚鞭辭舊歲，喜氣洋洋迎新年。我們走過了忙碌多彩的20xx年，迎來了充滿生機的20xx年。在新春佳節即將來臨之際，我謹代表公司向這一年來辛勤工作的全體員工緻以節日的問候。祝大家新年快樂!萬事如意！你們辛苦啦！
一、總結與回顧
20xx年雖已離我們而去，但回首而望，這一年是公司迎難而上的一年，是公司平穩發展的一年，更是公司面對互聯網衝擊和金融危機等不利形勢下具有挑戰性的一年，經財務數據統計20xx年銷售收入總額同比20xx年下降x%；毛利率同比下降x%，毛利額同比下降x%；總費用下降x%，淨利潤下降x%，雖然整體銷售及各項指標都不太理想，但銷售業績下滑不代表我們大家沒有努力！不代表我們所有店都不好，也有些黑馬在20xx年脫穎而出，例如：銷售毛利同比20xx年增長較好門店：五一、勞動街、北門除了業務部門外我們後勤服務部門也取得了一定的成績，通過優化流程大大降低了公司的營運成本，我在這就不逐一列舉了。
以上所這些成績的.取得無論是團隊還是個人，都離不開公司全體工員工的共同努力，我們今天要表彰的優秀員工和優秀集體，證明了我們這支工作團隊，是一個有凝聚力、執行力，且勇於創新、銳意進取的優秀團隊，你們是優秀的，我爲公司能夠有這樣一支團隊而感到自
豪！
二、未來與展望
展望20xx年，我們將面臨新的機遇和更大的挑戰，通過20xx年幾組簡單的數字，我們大家可以看到壓力和挑戰還是很大的，這就更需要我們大家團結一致，快速高效的工作作風，紮實認真的工作態度，20xx年國家的改革風向標是去產能、去庫存、去槓桿、降成本、補短板，作爲企業我們要做的降成本、去庫存、補短板，內耗是各中小企業的一大通病，內耗減少對我們的運營成本會大大降低，各部門優化工作流程，減少內耗是20xx年的重點工作，對營運、採購如何加大商品的週轉，促使庫存更合理，需要兩個部門更加緊密的配合。物流配送部如何快速、準確的將商品送達，加快商品的週轉。顧客需求對採購的選品是一大挑戰，營運部門的運營管理是非常粗放的，已經不適合現在的企業發展，這些都是我們的短板，20xx年對我們最大的挑戰，就是改變自己，20xx對所有企業都是機遇和危機並存的時代，希望我們大家共同努力，開拓創新，以新的姿態、新的自我，譜寫新的篇章!只有時代人共同努力，齊心協力不斷開拓進取，在全年的各項工作中努力貫徹實施，與公司一起“中流擊水”，我相信20xx年的xxx將會百尺竿頭更進一步，在激烈的市場競爭中成爲業界黑馬，贏得美好的未來!
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，不經歷風雨，如何見彩虹。而真正支撐我們走到現在的，正是一路走來陪伴公司的管理層和全體員工們。
最後，我在此謹代表公司再次向全體員工表示衷心的感謝！並通過你們向你們的家人表示新春的祝福，並給大家拜個早年，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，閤家幸福!
謝謝!
