實用的企業年度工作總結匯總九篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編幫大家整理的企業年度工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年，是***科技公司走入低谷的一年。在工作重心發生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本着求實的工作作風，提出控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客戶的大力支持與協助下、在***科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成。現將全年工作情況彙報如下：

一、以財務管理爲核心，加強各項制度的落實。

20xx年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務的基礎上。經過一年的努力，20xx年實現營業收入***萬元，營業成本***萬元，費用***萬元，實現稅金**萬元，利潤爲**萬元。

根據20xx年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業收入預算爲***萬元，實際實現收入***萬元，超額完成收入***萬元，增長幅度高達***;成本預算***萬元，實際成本***萬元，因收入增加而相應增加成本***萬元;營業毛利預算爲***萬元，實際毛利***萬元，較預算增加了***萬元，增長幅度爲***;銷售毛利預算爲***萬元，實際爲***萬元，增加了***萬元，銷售毛利率爲***，在市場需求不足，行業內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率***增長了***，增長幅度達到***;期間費用預算爲***萬元，實際費用爲***萬元(其中上繳管理費爲***萬元)，增加了***萬元，增加幅度爲32.59，低於收入增加水平，預算中費用率爲***，實際費用率爲***，費用率水平比預算低***;利潤預算爲***萬元，實際利潤爲***萬元，實際實現利潤***萬元，比計劃增加***萬元，增長幅度高達***，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平;力爭目標***萬元”的順利完成。

上述工作業績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。

1、抓財務制度的規範。企業管理是以財務管理爲核心，因爲財務是反映一個企業經濟運行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發現經營管理過程中的問題。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對IT行業的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規範和完善，並在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶服務部的費用實行了包乾使用的規定，財務根據這一新的情況，對相應的審覈報銷工作作了新的規定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的審覈工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發生前，確保財務的正確性與真實性。

2、加強財務監督。制度制定後加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度範圍內，一切按公司制度辦事，要求人人蔘與，人人監督，真正把制度的執行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。

3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境，讓他們積極參與企業經營活動，站在自己的本職角度、及時發現問題，提出合理化建議。由於人際關係的和諧，環境的寬鬆，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。

4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創新精神和溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。

二、以售後服務爲重點，開展服務達標活動。

1、圍繞售後服務開展工作。20xx年的工作圍繞售後服務展開。在集團公司的統一協調下，我司本着“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶的統一售後服務標準， 嚴格按照定的售後服務計劃，對全市的區縣客戶進行售後，爲市局的信息化做好系統保障工作。

一年來，我公司全體員工本着“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計117次;上門解決突發問題及新安裝設備等192次;硬件設備維護、維修170次。

從全年的工作量來看，客戶服務中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約爲118天。

由於今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地說對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售後服務質量得到客戶認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養和教育，鍛鍊了一支有技術、有紀律、願奉獻的員工隊伍的具體體現。

2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客戶狀況。提出“搞好客戶關係管理，引導客戶消費，創造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。

爲此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時，主動引導客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們採購設備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。

在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即********，三大項目實現銷售額***萬元，佔總銷售額的***;其中利潤貢獻度爲***。

在完成好行業內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關係，向外實施市場拓展，20xx年我們成功地將***銀行和***電信局納入了我們的客戶羣中，使其當年實現銷售額***萬元，佔銷售總額的***。明顯取得了效果。

20xx年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，爲公司的業績完成打下了堅實的基礎。

3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作爲營銷部門，他們採取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款***萬元。這爲今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來說節約了財務費用。

三、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。

1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全

我公司積極響應集團公司號召，爲加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《***科技公司安全管理制度》、《***科技公司消防預案》及《***科技公司治安預案》，並定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防範意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。

公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，並定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動

今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協議》。此協議的簽訂，主要是爲保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協議期間，有責任有義務保守公司的商業祕密及技術機密等。

由於我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來，未發生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，爲企業經濟運行提供了安全保障。

2、保障公司正常運作，完善企業機構手續

3、確保公司資質，體現公司技術實力

4、完善用工手續、保障員工權益

簽訂《勞動合同》與《聘用協議》

繳納社會保險金……

進行了年終考覈……

這些工作及措施的落實，既保障了員工的應用權益，又解除了他們的後顧之憂，同時，也明確了他們的責任和義務，使他們能全身心的投入到工作中。

四、20xx年工作規劃

20xx年，我們擬做好以下幾項工作：

1、全面服從和配合我們集團公司總的改革方針，嚴格按照集團公司的要求做好各項工作;

2、繼續將20xx年的工作做到位，認真總結20xx年在售後服務工作中的得失，將20xx年的售後工作搞得更好;

3、繼續強化“以財務管理爲核心”的理念，嚴格費用預算開支，力爭實際開支與預算開支誤差不超過5;

4、根據新機構、新流程，對制度及工作流程做出相應調整，以適應集團公司的管理要求;

5、繼續花大力氣開拓市場，擴大銷售增加效益。

20xx年已經結束，20xx年的工作也告一段落，在這一年裏，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，在同事們的配合下我較好的完成了各項工作任務，自身在各方面也有所提升。這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。現將這一年的學習、工作情況等作如下彙報：

一、工作方面：

20xx年3月份我來到xx項目，主要從事計量、統計以及結算工作。這份工作要求我，首先要敬業。要用積極的態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。二是要以嚴謹細緻的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不苟。計量、統計以及結算工作對我來說是一項細緻的工作，它的要求很嚴格，它要求我必須認真、細緻。要做到數據準確無誤，無誤的數據便於以後的查賬，所以，必須要認真，仔細無差錯。這就要求我們在做工作時必須用嚴謹細緻的態度對待工作。三是責任心。工作對我們來說就是一種責任。

我們有義務盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞，也取決於你對工作的責任心。四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，就要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自已制定嚴格的最後期限。五是保密性。我所從事的工作具有很大的保密性，尤其在對待外委施工隊伍對單價等要保密。在這我也體驗了工作對我說是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對我真是個學習的機會。從中我體驗了工作的性質，學到了很多我未曾接觸過的事物和知識。不足之處也存在很多問題。新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細緻化。

二、思想方面：

一個人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態去看待這份工作，也就是說，既然我已經選擇了這份工作，我就應該義無反顧的投身其中，並體現自我的價值觀，許多事業有成的人，並不是太喜歡自己的工作，但是他們有着高度的責任感和堅忍不拔的敬業精神，他們每天從事着平凡的工作，卻做出了不平凡的成績。可想只要你付出了就會有好的回報的。

這一年自已也是以抱着感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因爲這份工作，我體現了自我的價值;因爲這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思省悟，與諸多下崗失業者相比，感激自己有豐實的薪水;與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實的工作着。當你把工作做好了，你對自己的行爲感到滿意，你就會快樂。

三、完成工作計劃的具體措施：

企業統計工作總結範文20xx年我主要負責xx項目的計量、統計以及結算工作。做好這份工作，首先要熟悉施工圖紙與工程量清單，認真仔細覈對，建立臺賬，這對於以後的工程量查找及對比數據，指導施工生產等都會有很大的幫助。二是及時完成每月工程計量工作及統計等各方面要求的表格，認真履行崗位職責，及時與監理、業主等方面溝通，建立一個良好的外部環境。三是與現場質檢員及施工隊伍及時溝通，對完成工程量及進度做到心中有數，按時完成領導想要的結果。

四、企業發展方面建議：

(一)是全員管理。成本管理應該是全員管理。做到全員參與，樹立全員經濟意識，可以在公司的內部通過簽訂相應經濟合同，理順公司內部經濟關係，做到各單位之間相互連接，相互協作，相互制約，責任分工明確，權力利益相配套。

(二)是成本控制，做好事前控制：先算後幹，心中有數。承接項目之前，可採取風險預測技術，對工程項目的可行性進行風險評估，將風險降到最低程度。利用價值工程，分析工程的功能要求，在保證工程質量的前提下，提出各種施工方案，並從技術和經濟上進行對比評價。對於日後的結算等具有積極的意義。另外，應儘量提高投標工程量估算的`可靠性，便於宏觀調控標價既保證投標的中標率又可以儘量保證各專業工程的成本及合理利潤。

(三)是綜合考慮質量、工期與成本的關係在整個工程運行的過程中，都要正確處理好質量、工期與成本的關係，努力提高資金使用效率，降低財務成本和管理成本。

(四)是責、權、利並舉要建立明確有效的成本控制制度，推行標準化管理，激勵機制和約束機制並舉，把成本責任落實到各個崗位，落實到專人，應採取相應的獎罰措施，做到責、權、利相結合，使降低成本成爲每一管理人員的自覺行動。

展望20xx年的工作，我將會更加的努力下去。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，相信在不斷的成長中，我會爲公司的發展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在20xx年做的更好!

xxxx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學爲主的謙虛態度和本着以公司利益爲出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，爲了總結過去的經驗教訓，更好的開展今後工作，現將具體情況彙報如下：

　　一 提高個人修養，端正做人 做事態度。

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，爲了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關係，我始終堅持“幹工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，爲自己各項業務工作的開展作好鋪墊。

　　二 加強專業知識學習，提高處理技術業務工作能力。

工作之餘，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時瞭解掌握相關法律、法規的頒佈與煤炭行業動態，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多瞭解， 爲自己各項工作的開展打好紮實基礎。

　　三 對待現場工作的態度。

將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最後以最妥善的方式去解決每一個突發情況，堅持以公司的利益爲出發點，以公司利益的最大化爲目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

　　四 如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？

要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發展潛力和發展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因爲我從進入公司這一刻起，就擔負着樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司後，我深知我的每一句話每一個行爲都代表着的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以後的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來昌達煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發展。

這一年來的工作已經結束了，收穫甚多，雖然時間很快，但是我一直對工作都是熱情的，對待自己的工作狀態一直都很滿意，雖然這不是我的想要看到的，可是下階段的工作當中我還需要繼續落實好相關的制度，這些都是我應該努力做好的，工作對於我來講非常重要，我也希望我能夠在下階段的工作當中取得更好成績，簡單的回顧過去的一年，我想我有必要總結一下。

首先我是非常在乎對自己的能力的一個評估，在工作上面我更加願意去接觸這些好的一面，我相信未來我即使會遇到問題，但是這都不重要，我一定會繼續處理好這些的好的東西，一年來我落實好公司的各項制度，能夠在工作的時候給自己制定一個好的方向，工作當中始終都非常明確自己要幹什麼，這一點從來都不會改變，我對自己有着非常大信心，這對我而言其實也有着非常大的挑戰，我現在能夠非常明確好自己的工作方向，因爲一年來的工作驗證了我必須要這麼做，有不足的地方我都會加以糾正，我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續處理好這些細節。

在能力方面，我積極的學習，我努力提高自己能力，知道在什麼時候做什麼事情，保持時刻警惕，一切都以自己的工作爲重，雖然說過去的一年讓我明白了很多道理，可是我需要在工作當中把這些落實好，無論是在什麼時候這一點都不會變，現在我必須有一個好的狀態，不管是現在還是未來這些都是我應該處理好的，我一定會在未來的工作當中努力做好相關的事情，給自己一個好交待，提高自己能力我跟周圍的同事們都能夠虛心的請教，保持好的溝通，對自己有着非常的高的要求，能力是體現工作的一個重要因素，現在跟未來都是這樣，我也會不斷的去加強對自己的工作一個的展示，積極的落實好相關的制度，時刻以一名一名優秀的xx員工要求自己。

細細想想在過去一年的工作當中我也有很多做的不足的地方，我們xx 員工一定要能夠正視錯誤，這是一直以來的原則，我認爲我不夠細心，我經常會在一些小事情上面做錯，失誤，在未來的工作當中我一定會重視起來的，在工作的時候做到事無鉅細，做一個合格的xx員工，該做好的就一定做好，一定不找藉口，今後努力給公司創造更多的價值。

爲全面貫徹落實集團公司班組發展建設工作，進一步統一思想、明確目標、創新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的導向，在集團公司的指導和幫助下，分公司緊緊圍繞方針目標要求，紮實開展班組建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組建設工作逐步形成了標準化、規範化模式，爲公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將分公司20xx年度班組建設工作總結如下：

一、班組建設基礎性管理工作

分公司認真開展班組建設工作，督促各班組積極開展各項活動，爲分公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。目前分公司共組建了3各基層單位，13個基層班組，並按照公司要求制定了分公司班組的創建目標，建立健全了相關規章制度和操作規程，爲規範做好分公司基礎管理工作和員工的操作行爲打下堅實基礎，同時分公司還不斷完善裝卸組、危貨隊等基層一線各項規章制度，制定了《裝卸車操作手冊》等現場操作規程，從而使廣大職工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。

在做好各項基礎管理工作的同時，分公司還積極開展績效考覈，認真貫徹落實集團公司方針目標要求，使分公司各項目標均達到了年初預定要求，即各礦提貨滿意率100%，截止目前未發生安全事故事件，分公司全年保供服務形勢穩定，各班組環境衛生保持良好，職工隊伍精神面貌良好。

二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質

分公司積極打造五型班組建設工作，組織職工開展班前業務知識培訓，根據現場工作實際需求對工作設備的正確操作方法、易出現事故的重點環節、如何正確有效保護人身安全及以往操作經驗、特殊工種人員等進行集中培訓。截至現在分公司共進行相關培訓4項、5次、參加人數130餘人次，通過培訓和學習達到了不斷提高現場作業人員操作水平的目的。

同時在分公司的組織及安排下，分公司管理人員積極開展作風建設活動，按階段要求紮實開展各項學習、自查活動，通過各項活動的開展及對班組人員的嚴格要求，使班組人員的綜合素質有了較大的提升。

四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩定氛圍

分公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發展公司“保增長、渡難關、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因煤炭持續下滑造成的不利影響，同時也調動了廣大職工樹立責任意識、危機意識及面對困難迎接挑戰的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不鬆懈、不氣餒，在分公司的積極鼓勵和指導下，每名職工都信心十足，情緒穩定，保質保量的做好手中的每一份工作，從而保障了分公司安全生產形勢和職工隊伍狀況的和諧穩定。

五、通過創新、技改、節能減排活動降低分公司成本、增加效益

分公司組織各隊組，積極開展創新、五小、金點子等活動，提高了工作效率，爲分公司創造了利益，充分發揮了公司員工的聰明才智。在“安全生產月”期間，分公司圍繞“關愛生命、安全發展”的活動主題，組織舉辦了裝卸、倉儲、危貨操作、消防技能比武。通過對着裝、打水帶、連接短節變徑、帶壓堵漏、實戰滅火等項目的考覈，鍛鍊和檢查了職工的操作技能和實戰經驗，爲職工相互切磋和探討業務技能、爲提高服務質量提供了交流的平臺，同時也提升了分公司各班組人員的技能水平和服務意識。

六、20xx年工作思路

1、計劃在班組中繼續開展羣衆監督員安全報告制度，進一步提高職工安全意識，有效避免現場各類隱患事故的發生確保了現場安全生產。

2、加強班組建設工作力度，同時加強班組建設的文化宣傳工作，努力提升班組建設總水平。

3、注重班組員工培訓工作，提升員工整體素質水平，進一步強化班組長培訓和管理，實現班組長整體素質新提升。

20xx年來到公司以來，我一直都遵循公司的指導，努力做好自己的事情，不做任何錯事，認真努力幹好自己的事情，堅持不懈的工作。下面是我20xx年度的工作總結。

　　一、適應工作

來到企業我有一段時間非常不適應公司的環境，尤其是前三個月，對我來所，工作是全新的，人也是陌生的，我內心也是非常的忐忑，同時也希望能夠得到公司的認可，但是也想表現自己就越容易犯錯。

我每次都會提前來到企業上班，因爲擔心自己來的時間晚了，耽誤了工作，每次同時向我打招呼的時候我雖然也都非常客客氣氣的，但是總是有種無心的排斥裏讓我無法接納他們，無法真正融入到其中，看到其他同事有說有笑想上前與他們搭訕，但是總開不了口。

在工作中也經常約到很多的問題，因爲與公司裏的人都不怎麼熟，都是我自己在工作，卻沒有去請教因爲擔心他們說我能力不足嘲笑我，這是我剛開始來的心情，給我帶來的結果是與同一批來公司的同時想比，我的能力不出衆，我甚至還落後，感覺工作非常吃力，別人能夠幾分鐘就解決的問題，我卻要花費生產的時間才能解決，效率低下。

我的情況非常糟糕工作起來也沒有精氣神，沒有活力沒有動力，我知道向我這樣的情況如果不及時調整狀態就只有被淘汰的命運，我得到了經理的指點，經理給我指了一條路，在經歷的幫助下，我慢慢的不足自己的不足，慢慢的不斷進步，一點點前進，終於熬過了最艱難的時光，終於迎來的新的開始。

　　二、學習並不斷進步

學習是不可能一開始就會的，而是在工作的壓力下不斷前進，我是一個好強的人，看到其他人都在不斷進步就我一個人還在工作的崗位上遇到了瓶頸始終無法突破。我知道，我需要向人請教才能夠打破瓶頸，從新站起來，我開始放不下臉面，不好意思，但是經過了多次努力終於邁出了第一步，開始的時候我一直不願意去，不想請教，老想着靠自己，但是我沒有考慮到的是我的基礎來比較薄弱還需要指點，在經過了多次碰壁之後我終於鼓起了勇氣，開始了向他人學習，自己不敢就給自己打氣，逼迫自己，如果想要前進不讓自己前進，只知道想是沒用的，所以經過了我的不斷努力和堅持我終於成功了學到了很多對我有用的知識，自己也進步了。

　　三、積極參與工作

對於工作我一直都非常認可，也積極工作，哪怕是在我最難的時候我也沒有忘記自己的目標，我始終告誡自己只有努力吃苦，才能看見成功才能見到彩虹，時間不管流逝了多少都改變不了我的想法，最終我堅持下來，融入到了工作中，感到工作的輕鬆與快樂。

我在工作中不斷調整自己的狀態，總是用最飽滿的狀態去工作，去努力總算是把工作做好了。

轉眼間20___年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由於把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。

不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好！

我來公司雖然已將近20___年，但其實在公司工作的這幾年時間裏，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認識，想賺錢，想有成就。可是無論怎麼徘徊，得到的結果，總是在希望中漸漸的失望。

找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟着現任經理工作，纔有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動力卻總是不到位。總是原諒自己，對自己太寬容，太喜歡爲自己找藉口。我也在改，也確實較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠了。我會讓自己一直處於進步的狀態。會調整自己以越來越快的腳步繼續前進。

有些人把工作當作事業，有些人則把事業當作了工作！這裏面的微妙我想就是：事業是擁有一種前赴後繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護備至的。無論心情怎麼低落，即便是丟了什麼，我們還是不應該丟了抱負和追求。

現就本年度重要工作情況總結如下：

一、主要經驗和收穫

在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識並鑽研，才能更好的與客戶溝通。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

（一）要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，並加強專業技能。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已爲是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以處罰，爲企業創造良好的工作環境和形象。

四、下步的打算

針對20___年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）進一步積極搞好與同事的關係；

（二）加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

（三）提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。

在今後的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，爲同事們做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結纔有力量，要合作纔會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，明天更美好！

光陰歲月，恍如一陣春風，忽來，突去。它給我們帶來了暖意，也給我們留下了很長的餘音。這一年的工作就在這裏結束了，面對這個結束我也有很多情緒，這是我畢業以來第一年進入工作，也是我人生中第一份正式工作。我拿到了自己的第一桶金，也拿到了屬於自己人生事業中的第一把椅子。我很榮幸，同時我也很感恩，感恩歲月的恩寵，感恩公司對我的包容和給予，感恩領導無私的帶領，也感恩同事們平時生活中對我的指導和關心。

我踏入社會之後，總會有一段時間讓我非常迷茫，我花了很大的力氣才走出這段迷茫，更是花了不少的時間去爲未來做一個打算，而來到公司就是我打算中的第一步。來到公司之後，我重新樹立了自己的人生目標，爲自己的個人準則樹立了很多的標準和要求。也許現在的我暫時無法通通做到，但是我相信通過自己的努力和改正，我在不遠的將來或許就能夠做好這些事情。這是一個慢慢積累，慢慢培養的事情。所以無論怎樣，我都會今後的工作當中，時刻注重自己對這份工作的要求，也會注重自己對個人能力的培養和提升。我希望可以通過自己的努力，讓自己拿到屬於自己的皇冠。

這一年總體來說我是在逐漸的進步的，剛剛踏入公司時我雖然什麼都不太懂，但是我還是能夠堅守自己的初心，在這條路上一直往前。我也時刻注重總結經驗，做總結，做計劃。這一點我認爲是一個非常好的辦法，可以幫助我們快速穩定的提升自己。時間不等人，我在這一年中珍惜着每分每秒，一天的工作時間內，我很少浪費時間，平時也很少在工作時間內做其他的事情。因爲我知道對待一件事情只有專一，纔有可能把它做精緻，纔有可能在這個領域、這件事情上將自己的能力發揮到極致。這不僅可以培養我們的能力，也能讓我們看到自己的真實現狀。所以這個習慣我認爲是可以保持下去的，也是需要得到繼承的。

以後的時間還有很長，這一年的我還只是剛剛進入這個行業之中，只要我堅定了心中的意志和方向，我就相信自己一定可以抵達不遠的前方，我也相信自己能夠懷着一顆積極向上的心，在這條路上一往無前，贏奪最後的旗幟。

與各生產企業及村簽訂安全生產責任狀23份；落實每月一次安全生產檢查；全鎮上下各單位，村委會嚴格落實24小時值班制度，確保相關信息及時、準確上報和有效的處理；深入生產一線，對有儲存危險化學品和易燃易爆物品作業場所明查暗訪認真瞭解實情；對礦業、危險化學品、煙花爆竹、學校、交通運輸、違法施工、消防、粉塵涉爆進行專項一對一的檢查。

主要具體工作：

1，加大安全生產大檢查力度，深化“六打六治”打非治違、易燃易爆專項行動整治的工作檢查。堅決落實安全生產責任制，切實做到黨政同責、一崗雙責、失職追責和管業務必須管安全，管行業必須管安全，管生產經營必須管安全的要求。按職責分工，認真貫徹落實。在全鎮範圍內開展安全生產大檢查，落實上級各部門的行動部署，認真堅決落實。全年檢查單位18個，查出問題6項目，整個落實5項，正在整改一項。

2，招商引資和項目建設工作。全年新建農豐商貿有限公司一家；改建燊興服飾製成有限公司、慶金柱養豬合作社沼氣池項目兩家；億利光伏項目已完成升壓站徵地賠付、土地租用等工作；完成京張城際鐵路地質勘探、德青源全生物液化氣工程項目申報以及煤炭市場招商等工作。

全年完成招商引資任務1100萬元，完成年初縣下達任務的110%。

1、種植業產銷情況：

玉米播種面積1396公頃，單產9000公斤/公頃，產量12564噸；甘薯播種面積45公頃，單產7500公斤/公頃，產量338噸；葵花籽播種面積40公頃，單產1500公斤/公頃，產量60噸；蔬菜播種面積14340畝，單產29859公斤/公頃，產量28545噸。

2、把小營村鴻曙種植專業合作社作爲培樹對象，以帶動全鎮合作社及其他產業的發展。一年來，合作社在引種、種植、印製包裝箱，運用鎮註冊的“西八里”牌商標，成功對接超市，加大宣傳力度，等方面做了大量工作。使合作社紅薯種植第一年一炮打響，收益和知名度大大提高。

2、林業：春季植樹完成閆家房烈士陵園、逸夫國小、西八里村西環路等春季植樹工作，總計3200棵；配合縣林業局完成京張、京化高速前期綠化工程覈實、驗收、資金髮放工作。

3、水利：完成了我鎮機井確權前期摸底登記工作，全鎮可用機井55眼，其中飲水井19眼。庫區辦、洋河二灌區水利襯砌項目2600米。

4、畜牧：做好全年防疫工作，使春秋防疫7種國家強制免疫疫病防疫率達到100%。一對防疫員工作嚴格要求，做到工作到位，防疫員的工資與工作成績掛鉤。在檔案、防疫卡、疫苗發放注射、耳標佩帶等環節都要求做到位。二爲能夠有效的加強疫病防控工作，把各項防控措施落到實處。三發放《防疫工作要點》，使防疫具體工作人員有清晰的思路。到年底，我鎮防疫工作完成情況是：禽流感實免雞41000只,免疫率97.6%；口蹄疫疫苗實免牛100頭,免疫率95.2%；實免2985只羊,免疫率98.8%；口蹄疫豬o型疫苗實免豬8657頭,免疫率97.7%；豬瘟實免豬8719頭,免疫率98.4%；豬藍耳病實免豬8542頭,免疫率96.4%。耳標佩帶率可達95%，建檔率100%；防疫密度100%。

5、移民：覈實移民1444人，及時覈減12人，暫扣2人，照相1430人，實發移民款85.8萬元。協助縣庫區辦在小營等村開展300人次的紅薯種植、蔬菜種植培訓。

6、統計：一是按時完成統計日常報表工作。分專業、按要求及時上報農業、工業、服務業、投資、勞資、名錄庫等專業的月報、季報和年報，並做好相關報表的整理歸檔工作。二是做好其它調查任務：“十村百戶”收入記賬調查(閆家房村抽中十戶記賬戶，逐項收支記入賬本並按月上報縣統計局)，農作物產量調查，畜禽監測調查，1%人口抽樣調查等臨時性調查工作圓滿完成。特別是今年的1%人口抽樣調查工作，我鎮抽中兩個普查小區（西八里村和辛莊子村各一個小區），摸底階段和正式登記階段全部使用pda操作，前後歷時一個多月，登記入戶154戶，上報人口426人，鎮、村工作人員合力完成了此次調查任務。三是圓滿完成全年的各項目標任務：固定資產投資完成7480萬元，完成任務數的124%.

7、20xx年農業工作謀劃。XX縣慶金柱專業合作社的沼氣池已於建成，計劃在20xx年投入使用，到時真正實現了“養殖-沼氣-種植”的循環農業，合作社還計劃擴大種植規模，已經又流轉150畝土地，準備伺機蓋大棚或發展好的蔬菜產業。新沼氣池的使用所產生的沼氣還會配套使用，比如發電，廚房、照明等農戶民用沼氣。

XX縣鴻曙種植專業合作社由於引進試種的五彩紅薯獲得成功，20xx年將有計劃地擴大種植規模，繼續擴大知名度，使西八里鎮小營村的五彩紅薯成爲新的“懷來特產”。擴大紅薯育秧規模，提高知名度，使之成爲合作社的一個經濟增長點。

和十二五期間，XX區市場監督管理局主動作爲，迎難而上，真抓實幹，履職盡責，在強化隊伍建設、服務經濟發展、維護市場經濟秩序等方面做出了卓越貢獻。

一、度主要工作

1．抓凝聚人心激發動力。開一次會：局黨組班子調整後，我們及時召開全局大會，組織各所所長述職，主要圍繞“上半年幹了哪些工作、最滿意和最不滿意的工作、下半年打算怎麼幹”三個方面進行述職，並對全體所長和副所長進行一次民主評議。同時，會上進一步統一全局思想，明確下半年全局工作目標。談一次心：局長利用工作之餘，與每一位職工談心談話，瞭解他們的思想狀況，聽取對工作的意見和建議，共梳理出工作不實、監管不力和要求不嚴等一些不足和問題，並率先進行整改。開展一次活動：“七一”前夕，組織全體幹部赴鳳陽小崗村參觀，面對莊嚴黨旗，重溫入黨誓詞，學習沈浩精神，接受精神洗禮，激發工作熱情。改善一次辦公條件：對局機關和所裏的辦公桌椅和文件櫃進行修繕和更新，改造了會議室，改善辦公室、走廊、廁所等環境面貌。通過“四個一”活動的開展，進一步凝聚了全局上下的精氣神，激發了工作的內動力。

2．抓工作創新攻艱克難。一是健全黨羣組織。成立了局機關工會、婦聯和團組織，強化羣團組織建設，下步擬重新成立局機關黨總支，對基層各黨支部進行換屆，理順機關黨建關係。二是實施人員輪崗。結合基層所管理範圍調整，對7名副所長進行輪崗交流。下步，根據工作需要，擬對工作人員再做進一步調整，以調動工作積極性。三是調整工作思路。對6個市場監督管理所的地域管轄範圍進行了調整，由原來的以農貿市場爲中心的地域管轄範圍調整爲以行政區劃爲中心的地域管轄範圍，此舉既有利於文明城市創建、市場監管專項工作的全方位推進，也有利於市場局與鄉、街、中心工作形成工作合力，促進區委、區政府各項中心工作的落實。通過三項創新舉措，黨羣組織功能作用進一步發揮，骨幹人員積極性進一步增強，履行管理職責進一步釐清。

3．抓學習培訓提高素質。組織局領導班子、業務科室和各所所長赴固鎮學習先進經驗，邀請市食品藥品監管局專家領導就即將實施的新《中華人民共和國食品安全法》對全體工作人員進行培訓，開展新《食品安全法》知識競賽，參加全市“明廚亮竈”工程學習，組織開展以“尚德守法、全面提升食品安全法制化水平”爲主題的食品安全宣傳週活動。通過一系列的活動，局領導班子的綜合素質明顯提升，全體機關人員業務水平明顯提高，依法行政能力明顯增強。

4.積極配合做好文明創建工作。嚴格落實第三方檢查前局機關全體人員下所幫助工作，局領導包所負責和所長隨車現場檢查辦結等制度，積極配合區文明辦做好對小餐飲、日雜店的整治工作，主動協調幫助辦理健康證、衛生知識培訓證，協助檢查亮證經營情況等工作，確保第三方檢查少扣分或不扣分。同時，積極參加星級文明經營戶標準規範制定工作。

5.多措並舉，確保人民羣衆食品藥品消費安全

（1）加強專項整治，食品藥品安全保障水平明顯提高

全年，組織開展了面製品生產加工小作坊、學校周邊劣質小食品、小餐飲整頓規範、夏季餐飲服務食品安全、火鍋原料、底料調味料等共9項專項整治行動。出動執法人員1232人次，檢查餐飲服務單位1920家次，發出整改意見書200份，查處違法案件12起，結案8件，罰沒款2.69萬元。

其中，重點整治工作有：一是落實市場開辦者食品安全責任專項活動。將我區宏業農產品批發市場、新淮市場作爲重點規範化經營市場。開展市場食品安全示範創建活動，申報新淮市場爲市食品安全示範集貿市場。制定相關工作方案，對轄區內8家市場實行量化分級管理，每季度開展監督檢查。二是開展春季學校食堂專項整治活動。聯合區教育局、區衛生局，對轄區內7家國小食堂，4家托幼機構食堂食品安全進行督查，對學校食堂食品安全管理制度、食品原料索證索票、購進驗收、從業人員健康體檢等情況進行檢查。在藥品和醫療器械監管環節中，開展醫療器械“五整治”專項行動“回頭看”行動，查處過期藥品案件3起，結案2起，罰沒款0.23元。化妝品案件結案3起，罰沒款0.21萬元。

（2）完善體制機制，食品藥品監管效能持續提升

一是充分發揮鄉鎮監管辦的職能。定期召開鄉鎮食品藥品安全監管辦負責人會議，組織對鄉鎮食品藥品安全協管員、村級食品藥品安全監管信息員的教育培訓，指導各監管辦開展對轄區內小餐飲日常巡查工作，有效延伸監管觸角；二是加強監管隊伍能力建設。以食品藥品監管、稽查辦案、檢驗檢測、應急管理爲主要內容，定期組織幹部職工進行業務培訓，今年共赴外參加培訓 人次，較好地促進了監管隊伍的業務素質和能力的提升。三是加大食品藥品從業人員培訓，配合市局舉辦的食品藥品從業人員培訓9期，發放培訓證70餘份；舉辦小餐飲從業人員培訓班，轄區內從事小餐飲共30餘人參加了培訓。通過培訓，從業人員的法律意識明顯提高，餐飲服務質量明顯好轉，進貨渠道明顯規範，依法辦事的自覺性明顯提高。

（3）強化日常監管，食品藥品經營行爲得到規範

一是實行動態監控。堅持日常監管與量化分級相結合，動態考評與年度考評相結合，目前我區餐飲經營戶700戶（證照齊全 156戶），獲得餐飲許可的學校、幼兒園食堂21家，流通食品經營戶1112戶，生產加工小作坊102戶，食品生產企業12家。穩步推行餐飲服務食品安全量化分級、分類分級綜合評估管理工作。完成量化分級、綜合評估工作對象186家（a級56家；b級94家；c級36家）；轄區內已實施“明廚亮竈”餐飲單位16家。三是積極開展食品藥品監督抽驗，已完成食品抽檢15批次。

6.履行工商註冊登記監管職能，加強對市場經營主體的監督管理。

（1）做好各類市場主體的註冊登記工作，服務地方經濟發展。

堅持“一審一核”制、限時辦結服務、全程跟蹤服務、促進轄區個私經濟的持續、健康、穩定發展。截止目前：新登記註冊各類企業和個體工商戶1202戶(其中：私營企業6戶，農民專業合作社2戶，個體工商戶1194戶)；共辦理變更登記757戶，註銷登記219戶；受理企業名稱覈准登記1034戶，接待登記諮詢3300餘人次。

（2）查處取締無照經營，維護公平競爭市場經濟秩序。建立以一把手爲組長的領導小組，制訂方案，層層簽訂目標責任書，責任到所，責任到人。在上下聯動查無的同時，還組織對轄區各類經營主體逐門逐戶的檢查登記，對各所無照經營查處取締工作的綜合評估，採取一月一抽查，一月一排名，一月一通報，限期整改後再督查通報的措施，提高查無質量。目前合計檢查經營戶168戶，其中有照戶129戶，亮證照114戶，無照戶24戶，未亮照15戶，小微型餐飲已備案15戶。

（3）做好年報工作，保障企業、個體戶年報工作順利開展。今年是停止企業、個體年檢，實施企業、個體年度報告公示制度第二年。爲保障年報工作順利進行，一是完善內部工作機制，確保年報工作人員在年報開始前熟練掌握操作技能，提高工作效率。二是開展宣傳工作，印製10000份給個體戶、農民專業合作社的一封信，在市場所張貼統一製作的年度報告操作流程圖，公佈諮詢電話等方式廣泛宣傳。三是集中力量做好年報催報工作。年報軟件開始使用後，各市場所採取上門、打電話、發短信、qq羣等方式對企業和個體戶進行催辦。採取每週一通報的方式，對工作進度低的市場所進行督促。截止10月份，我區應填報20xx年度企業年度報告的企業1560戶，已填報1343戶，年報率86.09%；20xx年度應填報個體工商戶年報6270戶，已填報6261戶，年報率99.86%；20xx年度應填報企業年度報告的企業20xx戶，已填報 1599戶，年報率77.51%；20xx年度應填報個體工商戶年報7771戶，已填報7298戶，年報率93.91%。20xx年度應填報農民專業合作社年報19戶，已填報15戶，年報率78.95%。

（4）通過開展多項專項整治工作，加強對市場經營主體的管理。一是每月開展 2 次門窗鉚焊加工點和集貿市場及周邊野生動物整治，定期開展網絡監管培訓工作。二是開展重點行業查處。開展了打擊侵權仿冒等的專項執法，開展了汽車及配件，兒童用品、建材市場、消防器材專項檢查，非法衛星廣播電視地面接收設施專項整治，網絡淫穢色情信息專項治理“淨網”行動，打假及打擊傍名牌等專項工作。三是開展勞動密集型企業消防安全專項治理行動。對轄區內同一時間容納30人以上，從事紡織、製鞋、製衣、玩具加工、電子加工、食品加工、農產品加工、日用百貨加工、傢俱木材加工、物流倉儲等勞動密集型企業的生產加工車間、經營儲存場所和員工集體宿舍等涉及消防安全行業全面摸底。經排查我區共有該類企業12家，配合相關部門聯合執法2次，出動執法人員67人次。四是開展非法集資風險專項排查活動。針對符合排查條件的93戶企業，其中車站所35戶、國安所32戶、解放所15戶、二鋼所9戶、李樓所2戶，逐戶開展檢查。未發現問題企業29戶,承諾本企業沒有非法集資行爲企業21戶；只開展諮詢服務，沒有開展代客理財、投資管理的業務企業28戶；停業6戶；辦理註銷手續2戶；聯繫不上企業28戶。五是開展校園周邊、砂石場等聯合執法行動。聯合區公安局、區人社局、區行政執法局、區衛生局、區安監局、區教委等部門，開展了校園周邊、砂石場等聯合執法次5次，出動執法人員45人次，下達責令改正通知書7份，取得了較好的成果。六是開展了合同幫農、重合同守信用企業評選活動，申報市級守信用重合同企業11家，省級3家。辦理動產抵押4件，金額20xx萬元。

（5）完善站點，着力調處，切實維護消費者合法權益

開展了聲勢浩大的“3.15”國際消費者權益日活動，提高消費者的維權意識和經營者的自律意識。在開展消費維權職能作用的同時，充分發揮“一會兩站”的作用，建立12315維權“五進”示範點，有效地加大了調處力度。建立健全一會兩站20個，受理投訴120起，調解成功120件，爲消費者挽回經濟損失9.8萬元。