總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編幫大家整理的護理半年工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
護理半年工作總結1
20xx年的上半年對於我們一附院來說機遇與挑戰並存。三甲醫院複審，時間緊、任務重、標準高、要求嚴。它關係到醫院的形象和聲譽，關係到醫院的後續發展，關係到醫院幹部職工切身利益。這是對醫院幹部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫院的管理工作起到有力的促進作用。半年來，在院領導、護理部主任及科護士長的領導、幫助和指點下，全科醫護人員總動員，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、繼續深入開展優質護理服務
護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，爲患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。爲了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，以達到最優配置，滿足優護要求，確保各項護理工作高效、優質完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優質護理服務做精、做細，做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的三甲複審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質。
二、不斷完善層級管理
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位的職責和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標準及考覈制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓計劃，確保護士全面發展，素質精良。每日我科根據層級排班，彈性調配，各班各司其職，保證了急危重症患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名N3級護士，8名N2級護士，2名N1級護士，2名N0級護士。
三、嚴格護理質控，保障護理安全
在今年的工作中，我們科的護理質量控制是由三名護理質控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實現護理質量控制與績效考覈對接，進一步提高了工作質量。每月質檢中存在的問題，分別總結在每位護士的工作中，對這些問題有針對性地解決並跟蹤，對反覆強調又反覆出現的問題及個人與績效掛鉤，由於針對性強，所以取得了顯著的效果。目前，大多數護士都能理解質控的重要性，及時檢查自身工作的不足，主動修正錯誤，以減少質控成員的`工作量，同時提高了工作質量，另外認真學習各項護理核心制度，提高每位護士的風險防範意識及安全管理能力，確保患者安全。
四、護理文書的書寫
全科每位護士都能夠嫺熟應用新的電子病歷操作系統。及時、準確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單、壓瘡風險表、跌倒|墜牀風險評估及預防措施表及相應護理計劃單的書寫。風險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時隨時評估的原則。文書質控：責任護士自我質控，及時查缺補漏，完善護理文書，病區質控護士及護士長全面質控。存在問題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風險評估有評估但分數與實際不符或是沒有持續評估，體溫單首次錄入重複等等。每月對護理文書書寫問題進行總結，討論出錯原因，探索解決方案，並進行改進。
五、加大培訓力度
提高護士整體素質定期組織護士培訓，內容全面：專科業務知識、罕見病例病種、風險管理、醫院感染、急救技術、醫院規章制度、核心制度、醫院文化等。定期進行專科業務培訓，提高了每位護士的專科業務能力，體現了我們的專科特色；遇到臨牀新技術或是我科少見病種，我會及時組織全體護士學習，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學習及急救現場的演練，提高了每位護士的搶救技術及搶救水平；加強護士對科學的管理方法的學習，如品管圈及PDCA循環等，使各項護理工作更加有條理，並不斷改進。總之我會根據每位護士的層級及自體特點，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但幹得好，而且自我滿足感也有所提高。
上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說明，補充了彈性排班的內容；修訂了績效考覈，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開展；製作了新的牀頭卡，更適合優護的內容；同時還在每週四下午開展患者健康教育會，加強了護患的溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經說過：自我實現是我們的最高需求。爲此，我們更要不懈努力，不滿足於現狀，不滿是向上的車輪，唯有不滿，纔有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進步。在明年的工作中，我們會將好的工作方法與作風保持下去，在不足之處繼續努力！
護理半年工作總結2
—20xx年上半年，手術室在醫院領導、護理部及各手術科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年上半年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、完善了各項護理告知程序和各班職責
1、施行各項護理技術操作前有告知，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。
二、改善服務態度，提高護理質量
1、每月向手術患者發放滿意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的.不足，採取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，爲病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。
2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保一類手術切口感染率≤0。5%。
3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓。並定期考覈，確保了手術搶救工作的順利完成。
三、努力學習，提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。
2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考覈1次，合格率100%。
3、加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。
4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
四、工作業績
自20xx年1月1日至20xx年6月30日我們共配合完成手術956例，其中婦產科手術456例，外一科手術301例，外二科184例，眼科15例。取得了社會效益和效益經濟雙豐收。
護理半年工作總結3
回顧上半年來的工作，我科在醫院黨總支及院部的關心和支持下，通過全科同仁的共同努力，按照醫院的整體要求，我科基本完成醫院下達的目標任務，現將半年來的工作情況總結如下：
一、政治思想和職業道德
全科同志能堅持黨的路線，方針和政策，以良好的精神風貌，求真務實的工作作風，優質高效的服務，樹立行業新風尚。積極參加院內外組織的各項政治活動，堅持每週一次政治學習，從而提高職工的整體素質，注重醫德醫風及職業道德教育，杜絕“紅包”及回扣行爲，堅持全心全意爲病人服務的宗旨，堅持以醫療質量，醫療安全爲核心，進一步提高遵紀守法，依法執行的意識，大力開展社會主義榮辱觀的教育，努力構建“平安醫院”、“無紅包醫院”。
二、業務情況
通過上半年的努力婦產科全體護士圓滿完成了今年上半年的任務，共收治婦產科住院病人約xx人次，其中手術約xx臺次（包括產科和婦科手術），迎接新生兒約xx人（包括手術和自然分娩），爲醫院創造了xx收益。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累，依然堅守崗位。現將20xx年上半年的護理工作總結如下，其經驗及教訓會指導我們今後的思路，帶領全體護理人員爲提高護理工作水平而拼搏奮鬥。
全體同志都能積極配合，以高標準，嚴要求，精心準備，迎接檢查，在準備過程中，我們也發現自己仍存在一些不足之處，如病歷上首程缺乏理法方藥，部分病歷有塗改，有的缺身份證號碼，頁眉、日期有空白等；個別人應知應會內容不熟悉，中醫技能操作，部分人不熟練，經過督查及強化訓練，以上不足，得到改善。
三、業務學習，進修及引進新項目情況
半年來全體同志都能做好自己的本職工作，努力提高專業技術水平，工作“精益求精”、“一絲不苟”，認真執行各項核心制度，病歷書寫規範，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，無抗生素濫用現象，能做好母嬰同室的管理及母嬰餵養的`宣傳工作，能熟練掌握婦產科的常見病，多發病及疑難病的診治技術，能熟練處理產科失血性休克，感染性休克，妊高症及其他產科併發症及合併症，開展婦產科手術及各種計劃生育手術，今年取得采用中西醫結合治療母兒血型不合，取得了較好的效果。
我們注重各級醫護人員的繼續教育工作，經常派人外出參加學術會議，用新的理論指導臨牀，各級醫護人員每年均進行理論考試及操作，工作之餘，積極撰寫論文，全科人員共發展論文十餘篇，常年開展宮頸癌篩查工作，產前檢查，注重加強高危孕婦的監管，積極配合計生部門做好工作，全年計劃生育手術，包括人流、藥流、上環、取環、引產等手術，未出現任何意外情況。
四、存在問題
1、兩個高效率有待於進一步提高；
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調得不是十分順利；
3、整體診療水平有待進一步提高。
護理半年工作總結4
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本着一切以病人爲中心，一切爲病人的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，並完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
（1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起，杜絕漏洞。
（2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
（3）認真填寫並完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，制定出下週工作重點。
2、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統計好個人工作量，業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發想問題及時解決。
三、服務質量管理
1、認真落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，並積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在85%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，擴大知識面。
3、科室每週晨間提問1—2次，內容爲基礎理論知識和專科知識。
4、每月組織急救知識培訓並考覈內容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的.管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外線消毒，在病人衆多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。
2、一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、對於出現差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、存在問題：
1、由於護理人員較少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護理人員工作不認真，在以後的工作中要注意並改正。
半年來由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正！
護理半年工作總結5
XX年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，內二科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年上半年護理工作做如下總結：
一、護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切爲患者服務”的理念，加強醫患溝通，規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細覈對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，爲患者及時整理和更換牀單元，營造整潔溫馨病區。
三、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業護理書，及時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！
四、注重服務細節，提高病人滿意度堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行爲規範，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過制定併發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的.時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。
五、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人牀單元進行終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。
護理半年工作總結6
門診部20xx年上半年護理工作總結
時光飛逝，又迎來半年工作總結的時間，在上半年中，在醫院領導，護理部的正確指導下，順利完成了護理各項工作，現對護理工作從以下幾方面予以總結：
一、工作量完成情況
門診共配合完成手術：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化：514、TDP:31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術檯次較去年減少69臺、門診換藥較去年增長509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年 增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。
二、深入開展優質護理服務
1.按照醫院及護理部的標準進一步開展落實優質護理服務措施，護理人員嚴格執行門診患者核查制度，對所有患者進行治療前各項查對，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質控小組的督查，對門診患者進行滿意度調查，對存在的問題及時反饋到當事人，限期整改，落實。
2.組織護理人員參與護理部組織的優質護理成果展評：對科室開展的優質護理內容、項目、成果進行展示，通過全院護理單位的展示，發現工作中還可以深入開展的服務項目，提高了護理人員主動服務意識，和認識差距的'意識。
3.根據護理部要求開展核心制度月的活動，對可實際全院的護理質控度進行強化掌握，促進對制度的落實掌握。
4、在二樓配備導醫，實行分診、導診工作，在醫院實施一卡通的前期，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實施
前，在醫院牽頭，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實施應急演練工作，對可能發生的問題進行梳理，現場排查解決，規範一卡通流程，制定出紙質版流程，下發各診室，便於坐診醫師操作、實施。
三、加強護理質量監控，嚴把護理質量關，保障護理質量。
1.認真組織護理人員學習護理部指定的各項考覈標準及科室的質量考覈標準，實行科室二級考覈，對科室的各項工作，提前計劃，逐項分解，每週制定工作重點，將工作組條分解在每週，每天，護理人員按照計劃工作，每週不定期督查，質控員隨時度，對查出的問題現場整改，對責任不明確或意見不統一的，護士生活會集體討論規定，或在晨會中共同討論現場解決制定。
2、每週晨會組織護理人員提問，對未能掌握的，督促及時複習，直至熟練掌握。
3.落實崗位責任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規範做好本職工作，嚴格執行首診負責制、護理安全核查制度。
4.加強急救物品管理：每月專管人進行全面檢查一次，護士長每週檢查，班班交接，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態，急救物品完好率100%。
5.加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過組織學習消毒隔離規範要求，使護士掌握消毒隔離原則，嚴格落實手衛生制度，內鏡器械洗消制度、質控員能認真履行職責，積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程，使院感控制指標達到質量標準要求。
6、對科室的績效考覈方案方案中涉及的考覈內容、分值，
組織討論，共同制定績效考覈方案。
四、加強環節質量的管理，保證護理安全
1.每月進行護理安全隱患排查，加強護理操作環節控制，每月定期召開質控會議，對在查房和平時工作中發現的問題，進行安全隱患分析，對可是可能發生的護理安全隱患，討論，制定預防措施，避免出現護理安全隱患，逐條及時指出，分析原因，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座，上半年組織護理應急預案演練2次，讓護理人員通過演練發現問題，環節的銜接，實際工作的落實，鼓勵護士主動上報護理不良事件，組織護理人員學習護理不良事件分類、標準、處理流程，提高護理人員對護理不良事件的防範意識。
2.加強對門診就診病人的觀察，發現病情變化，及時報告醫生，並協助醫生給予準確、及時處理，減少了醫療護理糾紛的發生。
3.加強對節假日、雙休日的合理排班，實行彈性排班，以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行節假日、午間值班檢查指導，保證護理安全。
五、加強規範化人員培訓和護士在職教育，提高了護理人員整體素質。
1.每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次，科室組織高年資護士進行護理查房1次，進一步提高護理人員理論水平，逐步積累護理人員基礎知識。
2.認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考覈，加強規範化護理人員的培訓、考覈力度；規範化人員每月理論、操作培訓、考覈一次。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示範6次，科內理論考試、操作技能培訓及考覈6次，
初考合格66%，補考合格率100%
3.加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復甦、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考覈，考覈合格率100%。
4.鼓勵護士外出參加學術交流及各種培訓班、學歷考試，上半年我科有三人蔘加大專繼續教育、2名參加本科繼續教育。
5.鼓勵護理人員撰寫論文，上半年科內有1篇護理論文在國家級刊物上發表。
六、護理各項指標完成目標
1．急救物品完好率達100%。
2．“三基“理論考試合格率100%（合格標準80分）。
3.護理技術操作合格率100%（合格標準90分）。
4.一人一針一管一用滅菌執行率100%。
5．醫療器械消毒滅菌合格率100%。
6.病人綜合滿意率95.06％。
七、存在問題：
1.年輕護士理論基礎差，理論考試有補考現象。
2.個別護士主動服務意識差，對患者的服務不夠，出現患者不能及時得到幫助的現象。
3.個別醫務人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛生落實不夠，輸液卡簽字落實整改有反覆的現象。
4.護理論文發表少，無護理科研。
5.健康宣教欄未能按規範順利開展。
護理半年工作總結7
護理部本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
1、護理質量穩步提高
根據護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提高。全年無嚴重差錯事故的發生。
2、提高了護理人員的素質
完成了醫院下發的各級護理人員培訓考覈要求，在組織參加院內的業務學習的同時，認真地進行科內業務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率爲100%。
3、加強了護理人員醫德醫風建設
做好護理人員的職業道德教育工作，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。
4、較出色地完成了護理任務
堅持以“病人爲中心”，以“質量爲核心”爲病人提供優質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
5、存在的問題
a.個別護士無菌觀念不強。
b.由於病房條件有限，所致優質護理工作開展難度較大。
c.護理書寫欠規範，個別的.交班報告書寫字跡不清晰，有塗改。
d.由於護理人員較少，基礎護理做的不是很盡人意。
e.由於病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改進和提高的地方。
下半年的工作裏，我們決心繼續在衛生局及醫院的領導下，明確工作目標，紮實工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個臺階。
護理半年工作總結8
手術室是一個佈滿朝氣、勇於拼搏、樂於奉獻的集體。伴隨着新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年裏我們始終不忘“一切以病人爲中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿足、病人滿足、自己滿足”，把救死扶傷的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、仔細實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
主動響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員仔細學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會進展的新形勢，主動參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會爲宗旨，以病人滿足爲標準，全心全意爲人民服務。主動參加各項社會公益活動，爲人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，爲漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，並有多人多次無償獻血，愛心奉獻。
社會，爲科室增光添彩。
二、以病人爲中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人爲中心”的服務宗旨，設身處地爲病人着想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。主動推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對生疏環境的懼怕，增強對手術治療的信心。護士長常常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規範整體護理，爭創一流治理
有好的治理是優質服務的基礎和前提，爲了使治理更加規範化和專業化，我們堅持做到週週有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深化開展整體護理，主動發揮責任護士的主觀能動性，非凡加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿足度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科爲了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。
嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、治理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的治理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒。
四、提高護士素質、培育一流人才
社會不斷前進和進展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室進展的重要環節。努力培育一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考覈和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員爲了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中主動報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的`“5.12”才藝表演和電腦打比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評爲“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務於社會，爲社會做貢獻。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科
實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨着護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量治理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已靜靜落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在治理意識上還要大膽創新，持之以恆；在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流於形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿足度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的範圍，病人的滿足是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，爲醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
上半年，機遇與挑戰並存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩步進展。爲了使下半年的工作更上一層樓，根據我科實際情況，現制定工作計劃如下：
一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培育。
近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，爲了能保質、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培育，使她們儘快成長起來。
1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考覈。
2、日常工作中加強監督，發現問題，及時指出，令其改正。
3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
二、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
醫療技術水平處於不斷進展中，爲了保證護理工作持續、有效的進展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
三、鼓舞加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。
隨着患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識，而包含了衆多的人文知識。爲了使護理質量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養。
四、繼續落實保障病人安全的各項措施及規章制度。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情愉快，能使病人因感到心情愉快而利於溝通，更能避開醫療糾紛的發生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，非凡是對於那些不善於溝通的護士，將着重指導。
六、根據實際情況，進一步完善科內二次分配製度，實現多勞多得餓，優勞優得的分配原則，充分調動工作主動性。
七、自我關注。
長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用主動的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以主動的心態面對職業壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。
護理半年工作總結9
在院領導和護理部的正確領導下，本着以病人爲服務中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。現將我科工作情況總結如下：
1、充分發揮護理質量控制小組作用，科內質控組每月對科內護理進質控，發現護理差錯時，及時糾正、討論並提出相應的整改措施，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量，針對病房年輕護士多，處理突發糾紛事件經驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學習。
2、廣泛徵求意見，切實改進工作。每個月召開公休座談會加討論，向患者及家屬廣泛徵求意見建議，瞭解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處並積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，瞭解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。
3、積極開展優質護理服務和責任制整體護理：
（1）開展優質護理服務後，實現電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時間，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理後，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現醫療工作中的不足並及時糾正，避免了差錯的發生；認真將基礎護理做到位。
（2）加強病區安全管理：消化內科，多數爲中老年病人，入院宣教時，就強調了安全的重要性，在科室病牀都預防跌倒警示牌，指導患者正確使用。
牀欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時，外面加上毛巾，以免燙傷。護士及時巡視病房，發現患者需求並滿足，指導患者正確使用便器方法。對於可以活動自行入廁患者採取起牀“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，預防突然改變體位而起的'頭昏跌倒。
（3）病人滿意度較前有所提高，責任護士經常受到病人及家屬的好評，科室護士還收到了病人的表揚信三封。
4、認真落實各項規章制度，尤其三查七對。來提高護理質量確保護理安全。
（1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每週護士長大查對，每天都檢查醫囑執行情況並有記錄；堅持重症患者牀頭交接班，預防併發症發生，半年來沒有發生大的護理差錯。
（2）嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一牀一巾一溼掃，出院病人進行終末消毒，對於醫療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴格交接登記，半年內沒有發生交叉感染病例，求及時做好各種防範措施，半年沒有出現院感事件發生，確保護理安全。
（3）室護士必須着裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，及時爲病人進行費用查詢服務。
5、加強健康教育宣傳。科室每個季度召集患者進行健康大講堂，爲患者講解專科疾病的病因治療以及相關護理預防知識，得到了患者及家屬的積極響應參與，同時也加強了患者、家屬與醫護之間更加深刻的溝通交流。科室的健康宣傳板報也在定期的向患者宣傳疾病相關知識，指導患者有關的健康小知識，養病竅門等。
6、加強安全管理，強化質量意識。內六科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。
7、加強技術練兵，提高了服務水平。加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規範操作行爲，每月進行了操作考試和業務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。
8、雖然取得一定成績，但還有不足；護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規範，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。
總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫院大局爲重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實爲病人提供優質護理服務。
護理半年工作總結10
半年來，護理部在醫院領導班子的領導和支持下，緊緊圍繞醫院及護理部的工作目標，堅持“以人爲本，以病人爲中心”的服務理念，加強護理質量控制，實行邊查邊糾，持續改進，不斷提高護理服務質量，重視護理隊伍的培養，積極開展工作。在全體護士長及全院護士的共同努力下，在相關科室的密切配合下，完成了各項護理工作任務。現將半年護理工作總結如下：
一、認真貫切落實各項護理工作制度，確保護理安全
1.嚴格落實護理管理制度，特別是查對制度及分級護理制度等，半年來無嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理併發症發生。
2.做到年、季、月有計劃，周有重點，並組織實施及按時進行總結。
3.組織召開護理質量與安全管理委員會會議2次，通報每季度護理工作中存在的問題及安全隱患，分析原因，提出改進措施。
4.組織召開護理不良事件討論分析會2次，分析發生原因，提出了改進措施。
5.嚴格落實護士長夜查房制度；各節前均進行了安全大檢查，查找護理安全隱患，保證了節日期間的醫療護理安全。
二、加強護士長管理，提高護士長管理能力和水平
1.組織檢查考覈護士長工作質量6次。
2.組織召開護士長例會6次，反饋每月護理質量評價結果，提出相應整改措施，安排下月工作重點及要求。
3.組織護士長及護理骨幹外出參加學習10餘人次。
4.選派護理骨幹參加血液淨化專科、急診急救專科護士培訓班，共計2名，均已取得了專科護理合格證書。
三、加強護理人員醫德醫風建設，促進護患關係健康發展
1.組織進行了護士職業素養培訓1次，提高了護理人員的職業素質。
2.組織進行了護理工作滿意度調查2次，護理人員的服務態度受到病人、家屬及醫生的認可，滿意率達95%以上。
3.組織進行護士天使評選2次，共計24人次。
4.組織進行了20xx-20xx年度優秀護士評選。
5.組織進行了“5.12護士節優秀護士表彰大會及經驗交流會”。
四、加強護理質量管理，提高護理服務質量和服務水平
1.制定了《護理質量控制方案》及《護理人員培訓計劃》，並組織實施，且按照《護理質量與安全管理考覈辦法》進行了考覈；對重點部門護理工作質量進行檢查2次；組織進行護理質量控制檢查共6次，並進行了反饋。
2.半年來組織進行護士長夜查房共計26次，組織進行大夜查房1次；護理行政查房6次，對檢查中發現的問題，要求科室及時整改。
3.組織進行護理業務培訓學習3次；護理業務查房2次；護理病例討論2次。
4.組織進行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考覈3次，提高了低年資護理人員的業務素質和工作能力。
5.參加臨牀科室晨間交接班、查房指導及提問80餘次。
6.組織進行了護士基礎理論考試3次。
7.協助政工科進行招聘護士考覈工作2次。
五、加強護理實習帶教管理工作
1.按照教學醫院要求及學校的大綱制定了實習生帶教方案、計劃、和輪轉表，並組織實施。
2.組織實習生進行了結束前的理論考試1次。
3.組織召開護理實習生座談會1次，對帶教老師進行了考覈評價。
4.對實習帶教工作進行了總結。
六、加強院內感染控制管理工作
1.強化了護理人員手衛生規範和職業防護意識，提高了對洗手的依從性和職業防護能力。
2.組織進行了消毒隔離管理質量的檢查考覈2次。
七、存在問題：
1.護理隊伍建設方面：年輕護士較多，工作經驗不足，學習氛圍不夠，業務素質較差，責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強；護患溝通、醫護溝通不到位。
2.護理質量落實方面：護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實不到位；健康教育指導不到位；責任制整體護理落實不到位，優質護理服務需進一步加強。
八、今後的工作思路
1.嚴格按計劃和目標落實好各項護理工作。
2.嚴格落實《護理核心制度》和《護理質量控制標準》，規範護理行爲，提高護理質量，確保患者安全。
3.加強護士業務素質的培養。嚴格實施護士分層培訓及考覈，提高護理人員的業務素質。
4.加強護理人力資源管理。根據科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源；充分利用現有資源進行合理調配，醫院實行動態調整，科室實行彈性排班，新老搭配，達到最大效益化。
總之，在今後的護理管理工作中，加強護理隊伍的能力建設，提高護理人員的綜合素質；不斷強化護理質量管理，提高護理服務質量和服務水平。
半年護理工作總結20xx年上半年，護理工作在院領導高度重視支持下，全體護理人員以“滿足患者需求”爲第一原則，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”爲主題和目標，結合“三好一滿意”工程，不斷提升護理服務品質，現將上半年護理工作總結如下：
一、基本情況
（一）護理人力資源概況
護理人員總數1115人，其中臨牀護士1060人，比例95.07%；在編護士496人，合同護士619人；註冊護士1073人，未註冊護士42人；專科以上1033人，比例92.65%；牀護比1：0.51。
（二）護理工作完成情況
截止6月30日，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長7.49%；各類注射303045人次，同比增長8.82%；入院人數27036人次，同比增長14.93%；出院人數26499人次，同比增長17.15%；一級護理21696人次，同比增長6.43%；配合手術6841臺，同比增長7.38%。
（三）基礎護理工作量情況
翻身拍背6914人次，喂水餵飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，牀上浴789人次，基礎護理項目次數同比增長117.58%。口腔護理31238人次，同比增長45.15%；皮膚護理65227人次，同比增長62.55%；尿道口護理23303人次，同比增長5.33%。
二、優質護理服務情況
（一）制定方案，積極組織實施
1.按照衛生廳《20xx年推廣優質護理服務工作方案》，結合“創先爭優”活動以及“三好一滿意”活動，在總結20xx年“優質護理服務示範工程”活動經驗的基礎上，制定並組織落實山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》。
2.潔淨手術部，門（急）診制定、上報、組織、實施《20xx年推廣優質護理服務工作方案》。
（二）舉辦活動，深化優質護理服務內涵
1.起草、下發關於開展“外塑形象，內強素質”，深化優質護理服務系列活動的通知。
2.在學術報告廳舉辦“山西省腫瘤醫院護士職業禮儀培訓”講座，全院900餘名護士參加了培訓。
3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節護士授帽暨優質護理服務總結表彰大會》，對12個優質護理服務“先進病區”，3個臨牀護理教學“先進科室”、6名“優秀護士長”、10名“滿意護士”、12名臨牀護理教學“優秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長、賈立娟護士進行頒獎。
（三）組織落實，創建山西省“消毒供應中心培訓基地”
1.爲進一步落實山西省衛生廳《關於加強醫院消毒供應中心建設與管理的通知》工作要求，於20xx年2月在第三會議室組織召開了消毒供應中心與職能、後勤科室溝通協調會。
2.護理部組織供應室、手術室通過充分溝通交流，自4月開展手供一體化。
3.通過山西省衛生廳專家組的評審評價，20xx年5月4日下午，護理部王翠玲主任代表我院接受衛生廳領導爲我院頒發的`“消毒供應中心培訓基地”牌匾。
（四）配置設施，體現人性化護理服務
1.臨牀各護理站配送了移動式輸液架，它的人性化設計理念不但滿足了長時間輸液、帶管、行動不便患者的活動需求，更體現了醫院對患者的人性化關愛和尊重，同時也減輕護士勞動強度，保證了患者活動安全。
2.爲全院34個臨牀科室配備37臺體溫表甩降機，減輕護理人員的勞動強度及非護理時數。
3.爲護理示教室購置高仿真心肺復甦模擬人。
（五）提供優質服務，保障護理安全
1.制定院內危重病人轉科流程，規範院內轉科護理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內轉科護理交接記錄本》。
2.優化手術室與外科系統手術病人交接流程，手術科室全部開展送手術病人至電梯口的工作，手術患者做到無縫隙護理，消除手術病人的恐懼感,爲患者提供優質、全程、全面、無縫隙的優質護理服務。
3.修訂表格式交接班本的書寫規範，將健康教育納入交接班內容並納入文書質量標準，保證護理工作的安全及質量。
4.泌尿外科、放療一病區開展醫護捆綁模式管理病人模式。
(六)多措並舉，提升優質護理服務品質
1.按照《山西省腫瘤醫院優質護理專項考覈標準》、《護理質控標準》對全院34個臨牀護理站進行優質護理服務專項督導，全面實施責任制APN排班模式，爲患者提供全面、全程、優質的護理服務。
2.普外二病區通過山西省衛生廳優質護理專項檢查組對的評價，被授予“山西省優質護理服務示範病區”稱號。
3.按季度開展護理服務滿意度分析通報會，並在普外一病區進行專題業務查房，提出導遊式、連續式、多媒體、互動式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。
4.劉瑞雲副院長參與護理查房，對優質護理開展情況進行實地調研，患者對護理人員工作給予了高度肯定並提出了建議與意見。
5.開展護士長與護士、護理部主任與護士長季度談話制，加強上下級溝通，及時發現和解決處理問題及隱患。
6.全院下發衛生部醫政司關於開展“醫院護理改革創新亮點展示”，並定於20xx年5·12對20xx年護理改革創新點進行評比表彰，要求各科室創新思維，探索護理改革創新點，並有應用效果評價，進一步深化優質護理工作。目前護士主動服務產生的“新發明”、“金點子”數達24個。
7.成立癌痛規範化治療示範病房(掛靠康復一病區)，針對癌痛患者醫護人員給予疼痛評估及相應的護理措施，提高癌痛晚期患者的生存質量。
8.在外科系統病房統一製作《科室信息一覽表》受到醫護人員和患者好評。
9.組織人員進行《腫瘤護理護理常規》修訂工作，已進行討論會議六次。
(七)上半年收到錦旗95面，表揚信334封。
三、護理質量管理
按照20xx年護理質控工作安排，依據《山西省腫瘤醫院20xx年推廣優質護理服務工作方案》、“三好一滿意”活動方案和《山西省腫瘤醫院護理質量考覈標準》對全院護理質量進行跟蹤檢查和督導，具體總結如下：
（一）質量管理目標全部達到年初既定目標（分級護理、病房管理、護理文書、急救物品）成績較去年同期均有所提升。
（二）護理質控專刊6期，通報表揚科室累計177次，通報批評科室累計7次，質控科室累計15次，處罰金額累計3416元。質控主要原因爲：護理措施不到位導致壓瘡、家屬承擔護理工作、口服藥監管落實不到位等問題。
（三）主動上報不良事件101起，主要有血標本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。
（四）上報危重病人154人次，護士長追蹤228次。主要問題：危重患者無腕帶標識；責任護士對既往史、陽性體徵及觀察要點掌握欠缺；重症護理記錄單觀察護理記錄連續性不強，不體現動態進展等。
（五）壓瘡預報病人172人次，全部實現全程跟蹤督導。其中院內發生難免壓瘡11例；護理不當發生8例，院外帶來93例。
（六）前半年查缺補漏累計1662人次，以體溫單漏劃、錯劃最多，使用PDA科室此類問題發生累計爲18次。
（七）與問題科室護士長誡勉談話5次。談話對象爲被質控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長。
（八）落實“忻州會議”精神，召開護理質量控制委員會議3次，彙報工作成績與不足，就績效考覈、護理質量安全問題進行分析討論，共提出意見和建議30餘條，正在改進完善中。
（九）召開20xx年度護理質量安全分析交流會，醫務科、質控室、臨牀藥學部、感染管理科等相關職能科室參加，王國平院長、劉瑞雲副院長、李耀平副院長到會並做重要講話。通過典型安全案例交流，提高全院護理人員發現問題、分析問題和解決問題的嫩裏，獲取值得借鑑的方法，保證護理質量與安全，使護理工作更加科學化、規範化。
四、護理教學管理
（一）回望足跡，再踏新程
20xx年1月，組織召開“20xx年度護士長管理經驗交流會”全體護士長及科室總帶教、護理骨幹共300餘人參會，12名護士長現場多媒體交流，達到共同促進、共同提高的目的。
（二）舉辦護理師資選拔，提高臨牀教學水平
20xx年3月，在學術報告廳舉辦“臨牀護理教學講課師資選拔活動”，72名臨牀帶教老師報名參加，有12名護士現場多媒體交流。通過比賽，爲護士搭建互相學習、交流和鍛鍊的平臺，展示風采，培養人才，切實提高我院臨牀教學質量和整體教學水平。
（三）增強護理科研意識，提升護理服務品質
20xx年3月，在學術報告廳舉行“山西省腫瘤醫院20xx年度護理學術研討會”。20xx年67篇發表專業論文中的26篇論文現場多媒體交流，會議特邀《護理研究》雜誌社常務副主編、《全科護理》雜誌主編韓世範擔當本次交流的評委並對科研的概念、選題、基本過程進行闡述。
（四）加強新進人員培訓，保證護理質量與安全
2月在人事科支持幫助下，組織合同制護士招聘工作，並按照新護士、護士長培訓手冊內容及進度安排，人手一冊，對272名新近護理人員進行崗前培訓。試用期間院科兩級按照培訓計劃逐級培訓並考覈，上半年理論考覈347人次。
（五）加強院內外學習，提高專業技術水平
1.院內培訓：1-6月份護理部共安排業務學習4次，2295人次參加培訓；業務查房6次，300餘人參加。
20xx年3月至7月，按照院內外計劃，修訂了進修人員鑑定表，並安排院內進修，共有29科室的48名護士參與，拓寬和提高護理人員專業知識與技能，提高了業務素質，學習了兄弟科室護理和管理經驗，達到相互學習，相互提高的目的。
2.院外培訓：上半年護理人員外出學習52人次，其中腫瘤專科護士2人次，消毒供應中心崗位培訓4人次。
3.對外輻射：1-6月份接收院外進修23人次；手術室專科護士培訓40人次；消毒供應中心崗位培訓護士37人次；參觀21人次。
4.分層培訓教育：藉助考試中心平臺，建立“三基”、“核心制度”、“優質護理”和“護士條例”題庫；對全院護士進行分層次“三基”考覈，共考覈22場1227人次，參考率爲89.17%，合格率爲100%。
（六）安排實習生帶教工作，不斷提高教學水平
完成20xx年實習帶教工作，共涉及10院校，375名護生的臨牀帶教工作，實習結束安排實習院校進行實習彙報，完成全部實習生的實習鑑定。
安排20xx年--20xx年實習生帶教工作，接收10個院校454名實習生。經過一週系統化崗前培訓，已全部進入臨牀實習。
（七）積極參加護理學會工作
在“5.12”國際護士節成立100週年之際，積極配合學會編寫《山西省護理學會成立五十週年紀念冊》。
五、下半年工作安排
（一）常規工作。
（二）結合“三好一滿意”活動，全面落實山西省腫瘤醫院《20xx年推廣優質護理服務工作方案》，在潔淨手術部、門（急）診開展優質護理服務。按照專科特色細化分級護理標準並公示。
（三）承辦全省辦腫瘤專科護士及靜脈化療治療培訓班。
（四）組織“外塑形象，內強素質”護士禮儀風采大賽。
（五）進一步探索護士崗位、分層管理。
護理半年工作總結11
XX年上半年科室要發展，質量是關鍵，技術是根本，服務是保障。在20xx年上半年，我科嚴格按照“二甲”標準管理科室，開展相關業務。具體總結如下：
一、加強護士在職教育
按護士分層次管理及護士規範化在職繼續教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及專科技能訓練與考覈工作。
（一）、規範了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。
（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考覈，強化她們的學習意識。加強專科技能的培訓，制定每月專科理論與技能的培訓與考覈計劃，每月組織基礎理論考試、操作考覈一次，理論考試有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，爲培養專科護士打下紮實的基礎。
（三）、加強晨間提問的力度，每週將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學習。
（四）、強化相關知識的學習掌握，理論考試與創建“二甲”及臨牀應用相結合。考覈的內容以兒科基礎知識及創建二甲相關知識爲主。
（五）、加強專業理論知識的學習，提高專科護理技術水平。提高自身素養。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓及考覈一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇，一份護理病歷。
（六）、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，全科室嚴格執行衛生部的文明用語，加強護士儀表規範化的落實。強化優質護理服務，提倡人性化服務理念。樹立以病人爲中心的理念，把病人的呼聲作爲第一信號，把病人的需要作爲第一需要，把病人的滿意度作爲第一標準，提高優質護理服務品質。
二、加強護理質量過程控制
（一）每月定期召開護士例會1次。每週持續質量改進的檢查一次，月進行護理質量講評，季度進行總結。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度調查達標。
（二）加強病房管理，認真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎護理和晨晚間護理工作。認真落實生活護理。
（三）、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的個人，追究有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次覈對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、每週管理查房一次，強化護士長對硬件設施的常規檢查意識，加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標，結合《衛生部綜合醫院評審標準（20xx版）實施細則》，進一步加強與完善各項安全制度與規範，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
5、加強醫療安全和非醫療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發生。做好非醫療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業安全防範工作。
三、加強護理管理，加強病房安全管理
1、認真執行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結，每月對護理質量分析，並認真做好各項記錄。
2、加強科室的`物質管理工作，節支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領取耗材物資。
3、認真做好各項制度的貫徹落實，並做好記錄。
4、護士長堅持每日的巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發生，將隱患消滅在萌芽狀態。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用後及時補充。堅持毒麻藥品、精神藥物每班交接。
做好病房基數藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環節監控。
6、認真遵守勞動紀律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質量、服務態度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環節監控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環節加強監控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發生不良事件後有成因分析，整改措施，並上報護理部，年終有總結報告。
10、認真執行各項核心制度，準確執行醫囑，執行準確的醫囑。嚴格執行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發生。
四、做好各種消毒、隔離工作
1、按規定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，並做好記錄。
2、協助院感科做好各科室的無菌監測工作，各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛生消毒，手衛生的依從性大於等於65%，壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫療用品用後及時毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機，病房醫療廢物根據醫院規定處理，並做好相關記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據其傳染性實施不同的隔離措施，並堅持每日空氣消毒以及出院後的終末消毒並做好記錄。
五、積極配合醫院創建二級甲等醫院
1、每月對照標準要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續性。
2、科內加強核心制度的落實，作爲三基考覈的內容之一，加強三基三嚴培訓。
3、認真學習標準中的10項一票否決的條款，嚴禁觸犯。對標準中的33條核心條款應嚴格執行。
六、做好優質護理服務工作，加強責任制整體護理的實施
1、認真貫徹落實衛生部《20xx年推廣優質護理服務》結合全國衛生系統創先爭優和“三好一滿意”活動，紮實推進優質護理服務，實施責任制整體護理，對病人實行牀位包乾，每位責任組長分管危重病人、高風險的病人、有糾紛的病人，責任護士分管病情相對較輕的病人，努力爲病人提供安全、優質、滿意的護理服務。
2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責任制整體護理，護士認真掌握分管病人的八知道，並認真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
護理半年工作總結12
我院將優良護理服務試點病區確定爲我科後，我科全體護理職員在總護理部的指導下，積極做好各項預備工作，加強對全科護理職員優良護理服務相干知識的培訓，在全體護理職員的共同努力下，通過不斷總結不足，不斷探索，不斷學習，使我院的優良護理試點工作獲得了階段性的成績，現將具體工作總結以下：
一、優良護理服務試點工作實施情況
1、夯實基礎護理
爲每位新進院的患者做好清潔護理，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。婦產科病人大部份對生活都能夠自理，在病情答應的情況下，我們鼓勵患者自己做好部份生活護理，增加病人，減輕病人的病人角色依靠。
加強晨晚間護理：天天早上採用溼掃法清潔並整理牀單元，必要時更換牀單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上整理患者牀單元，開窗透風，爲病人創造一個良好的睡眠環境；爲生活不能自理的患者做好晨晚間護理。加強了安全護理：加強病人身份辨認（腕帶、牀頭卡）使用安全警示標識，對危重的患者給予護欄等保護措施，確保患者安全。
2、落實健康教育
進院時護士主動熱忱的自我介紹，進行進院告知：向病人或家屬介紹管牀醫生和護士、病區護士長，具體介紹病區環境、作息時間及有關管理規定等，進住後責任護士會根據患者的病情份階段性的進行健康教育，講授疾病的的有關知識，飲食指導，排便護理，休息指導等等；爲了做好健康教育，每位責任護士都會具體的用通俗易懂的語言講授給病人或家屬，陪人更換一名講一名，對患者易忘難懂的知識反覆進行宣教，直至每位患者、每位家屬都把握健康教育知識。
對文化知識水平較高的患者我們會給予患者書面的東西，經過我們講授後再加強自己學習。加強了患者口服用藥的安全，每位住院病人我們都建立了口服藥單，天天由責任護士覈對口服藥單後再發放，講授用藥有關知識，催促患者及時服藥。從而改變了原來口服藥由患者自己調配後口服的不安全隱患。
3、規範護理服務
科室展開優良護理以來，我們制定了優良護理服務理念，護理服務承諾和優良護理宗旨；制定了各種工作流程，和工作質量標準，要求護士堅持以病人爲中心，以質量爲核心的服務宗旨，建立尊重，理解，關愛的服務理念，發揚敬業，愛院，創新，奉獻，仁愛的精神。
工作主動熱忱，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼牀號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。使用文明禮貌用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行爲儀表，使病人感到親切和暖和，建立起護理職員良好的外部形象。責任護士天天主動巡查病房，減少患者的`呼喚次數，及時發現題目，及時總結，及時改進。
危重患者、醫治失往信心的患者我們製作精美的小卡片，上面寫上關心的話，鼓勵的話，幫助患者建立克服疾病的信心。改變對病人的稱呼，使病人和我們的關係更親近。通過美好的言語、和藹的態度，給患者以心理上的撫慰。
4、改善病區環境
本着一切爲病人的服務理念，在現有的病區環境下采取多種措施，努力爲病人創造一個安靜、整潔、舒適、安全的環境，讓病人住着舒心，進一步進步病員滿意度。針對患者反映的病房環境有待改善的題目，把加強病房衛生管理作爲改善病區環境工作的重點工作。天天早上做晨間護理時，由護士把每位病人的牀頭櫃的雜物收納整齊，並擦拭每張牀頭櫃，及時更換病人的牀單被套。
在天天四次的查房進程中，對發現的衛生題目，及時反饋給護工進行打掃。加強病房衛生死角的打掃。經過我們的努力，現在的病房較之之前發生了很大的改觀，牀頭櫃無雜物，整齊劃一，牀單元乾淨、整潔、舒適。地面無垃圾，無水漬。
5、建立意見箱，定期滿意度調查
配合優良護理的展開，我們設立了意見箱，蒐集病人的意見，護理部定期開箱把病人的意見及時反饋給我們，以便改進我們的工作。在平常工作中，我們定期進行滿意度調查，徵詢患者的意見，以求真實客觀的對我們的工作做一評判。正由於有了意見箱和滿意的調查才使我們的工作有了更快更穩得發展，我們共收到感謝信十六封。
6、不斷總結
爲了能更好的展開工作，及時發現工作中的不足，天天由護士長帶領責任護士在凌晨、中午放工前、下午上班時、下午放工前查四次病房，主要檢查病人的基礎護理、專科護理是不是到位，健康教育是不是已把握，有效落實優良護理三級查房制度，查房當中發現的題目及時反饋給當事人立即改正。每週進行一次優良護理服務質量督查分析及反饋，不斷總結，精益求精。
二、存在的不足
1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較鬆懈。個別班如午間12點以後，下午2點護士巡迴不夠。
2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操縱不夠規範
3、病房的衛生還是不夠整潔，特別是下午時間段的衛生，洗手間裏不夠乾燥，有異味，而且沒有防滑墊。
4、部份基礎護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。
三、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節服務、環境衛生和健康教育方面再下功夫，繼續主動加強巡查，減少患者呼喚次數，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實爲住院患者提供及時正確個性化的優良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結經驗，力爭快速提升優良護理服務質量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
護理半年工作總結13
半年工作轉眼即過，在這半年的工作中，全體護理人員在院長、護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、重申了各級護理人員職責，並完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
2、堅持了查對制度：
（1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起，杜絕漏洞。
（2）嚴格執行護理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
（3）認真填寫並完善各項登記記錄。
3、認真執行院內各項規章制度。
二、認真落實各項管理制度
1、嚴格按工作計劃安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，制定出下週工作重點。
2、每季度對護理質量進行檢查，並及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業務水平。
3、認真執行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統計好個人工作量，業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢，及時發想問題及時解決。
三、服務質量管理
1、認真落實護士行爲規範，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，並積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿意度，增進護患情感，拉近護患距離。
2、開展健康教育，對病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在85%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強業務技術學習，提高護理人員業務素質
1、增加對護理人員基礎知識培訓，以增加知識面。
2、積極參加院內組織的各項業務學習，擴大知識面。
3、科室每週晨間提問1-2次，內容爲基礎理論知識和專科知識。
4、每季度組織知識培訓並考覈。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續教育學習。
6、護理人員之間相互學習相互提高，年輕同志學習老同志實踐經驗，老同志學習年輕同志知識面，新老相互學習共同提高。
五、院內感染與質控的`管理
1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀室等進行紫外線消毒，在病人衆多的情況下確保安全，未發生一例交叉感染。
2、一次性用品使用後均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。
3、對於出現差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、重視人才培養，優化護理隊伍
1、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神聖職責。
2、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了護理操作技術展示。分別賽出了前三名，給予獎勵。
七、存在問題：
1、護理人員穩定性較差，個別護士素質不高，主動服務意識差。
2、少數護理人員無菌觀念不強，消毒隔離工作還需進一步加強。
3、護理文件書寫欠規範，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續性。
4、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。
5、病房管理尚不盡人意。健康教育還有薄弱環節。
護理半年工作總結14
下半年主要護理工作計劃：
一、護理管理
1、結合上等達標工作，再次在護理系統內進行全面的自查，根據存在的問題進行整改和完善。
2、根據上等達標的'要求，積極與科室溝通，積極推進護理骨幹的輪轉培養工作。力爭納入骨幹培養的護理人員下
半年都能進入臨牀培養階段。
3、護理禮儀培訓
4、在護理系統績效考覈方面做出積極的努力，爭取在護理系統內設置護理質量考覈獎，將各護理組的護理質量考覈與獎懲掛鉤，從而提高各護理組的質量管理意識。
二、護理質量與護理安全
1、完成下半年的護理質量督察工作。將各護理組對護理安全的上報情況納入季度護理質量考覈，要求護士長每月必須上報護理安全情況。
2、召開護理質量管理委員會會議，對上半年的護理質量進行分析，提出整改措施，安排落實下半年的護理質量管理重點。
3、召開護理質量講評分析會、護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨牀護理安全。
三、護士規範化培訓
1、積極落實護士規範化培訓工作。
護理半年工作總結15
時光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將上半年年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成爲一個溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也爲病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作爲一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫基礎知識；在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考覈結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，規範其行爲固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。爲此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規範著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。
四、注重服務細節，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因爲時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。爲此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作爲護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。於上半年年5月參加了心理諮詢師考試，望在8月份獲得三級心理諮詢師證書。一年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文3篇，在我院院刊上發表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，爲了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作爲護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
上半年，是可喜的一年、收穫的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫院在院領導的正確領導下，通過全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規範、工作程序進一步完善、學術研討縝密推進、業務領域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個循序漸進、健康向上的良好發展態勢！
下半年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫院的`規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求着裝，整潔乾淨，不濃裝豔抹，不戴首飾；
嚴格按行爲規範要求護理人員，以病人爲中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。
互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；
不斷提高自身素質，並有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考覈，並作記錄留存。
一、解放思想，加快發展的步伐。
認真組織學習與科室的實際情況相結合起來，主動尋求、探索科室發展的新的思路、新的途經。深入挖掘潛力，主動創造機遇。要大力弘揚艱苦奮鬥、吃苦耐勞的優良傳統，樹立樸實勤儉的思想意識。
二、強化管理、改進服務措施
我們將繼續加強和完善科室相關制度的建設，進一步完善規章制度，完善激勵機制。不斷擴大業務量及業務範圍，不斷暢通服務流程，搞好醫療服務，最終實現讓病人滿意這一根本。改進服務措施：
①新入院病人熱情接待。
②宣教認真仔細。
③及時處置新病人、力爭在20分鐘內正確處置。
④危重病人立刻處理，溝通到位。
⑤主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查。
⑥徹底轉變觀念，消除生、冷、硬現象及無人應答現象。
⑦出院時送出病區，反覆交代出院注意事項。
三、進一步加強科室建設，拓展業務範圍。
科室要生存、要發展，必須不斷拓展醫療業務範圍。醫療業務範圍的拓展，離不開綜合內科建設。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務，進社區、進家庭，請示醫院及上級領導探索制定責任醫生簽約服務，建立相對穩定的契約服務關係。進而增加我科室的醫療服務範疇，進而增加病源量，提高業務收入。
四、加強內涵建設，重視人才培養。
我科通過近幾年的引進和培養，已經擁有數名具有專業特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間裏，我們將把培養重點從個別學科帶頭人，轉移到優秀中青年骨幹，加大人才培養力度。上半年年申請選，3名醫生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。
五、抓好醫療質量，確保醫療安全，完善醫療服務體系。
“醫療質量、醫療安全、醫療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統工程。上半年年，我們將把強調“醫療質量”、確保“醫療安全”、完善“服務體系”作爲科室頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，着力抓好此項工作。
從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，杜絕偷奸耍滑、磨洋工、耍心計、推責任。、抓三基培訓質量，培養醫生綜合能力，提高全科醫生診療能力。、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數，查房後及時書寫並簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書。
六、勤儉節約，強化成本覈算
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節支，提高科室效益。
我們將以創新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，爲提高醫療質量、推動醫院創新發展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發展爲羣衆提供更優質的服務。
