不經意間，一段時間的工作已經結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編收集整理的景區員工半年工作總結（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
景區員工半年工作總結1
20xx年已悄然過去了一半，回首這半年以來，除了收穫了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講，20xx年是一個艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的xx旅行社改名爲xx國際旅行社，爲了打造新的品牌及知名度，年初我們製作大量的資料發放，投入大筆廣告費用，讓xx國際旅行社以全新的姿態走進人們的視線中。爲了完善管理，我們制定一套新的內部管理制度，由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。並且進一步細分各部門職責，成立了組團部、地接部和財務部。爲明確以後我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。
一、工作總結
1、地接部：今年地接部增加一名計調，工作分工明確，便於開拓xx等外省市場。但是xx市場押款情況嚴重，對資金週轉帶來極大不便。
2、組團部：今年組團部不再侷限於各單位的組團外出，而是開拓了鄉鎮農村外出低價短線遊，跟資源x、x溫泉景區合作開發的線路也做得比較成功。
3、財務部：今年公司增加一名專門會計人員，進一步完善了財務制度，但各部門對財務制度的配合還有待完善。
二、工作計劃
1、xx作爲品牌，我們要堅定信心，加強管理，跟縣委、縣政協統一思想，作好xx的旅遊服務工作。
2、提高認識，全面配合“創標”辦做好標準化的宣貫工作，爭取讓xx國際旅行社作爲“創標”的榜樣，爭創四旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業典範、增加企業員工快樂工作的積極性和參與性，增強遊客對企業的信賴度。
4、創建和健全行業行規、完善本旅行社的內部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅持“以人爲本”的指導思想，對員工，加強培訓、體現關懷，提升綜合素質；對遊客，常懷感恩之心，樹立“遊客就是上帝”的理念，誠心、誠信經營，讓“親善xx、誠信xx”成爲一種口碑。
6、提高行業服務標準，樹立行業服務標兵形象，加強服務意識的培訓和服務水平的提升工作。
7、加大宣傳促銷力度，提高導遊講解水平，配合縣委政府進行的景區營銷，廣泛拉動旅遊人氣，奮力拓展旅遊目標市場，從而增加投資者的信心和決心。
景區員工半年工作總結2
今年以來，我會在管委會黨委的堅強領導下，在政治處和市總工會的指導下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。
在市總工會的四屆六次全委會以後，及時召開了三屆二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了xx年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神，認真抓了落實。
一、加強工會基礎工作
針對去年年底工會換屆以後的情況，爲使工會工作進一步規範，及時建立和完善了等七項制度。爲進一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經過多方徵求意見，制定了和,並下發到各基層工會。通過一個月努力，於4月18日開通了“黃山風景區工會網站”，並申請了網站域名，網頁內容豐富，信息更換頻繁，每週至少有二條以上的動態信息更換。對基層工會經費財務工作，進行了一次財務審計和互審工作,使基層工會的財務管理得到了進一步的規範。
二、狠抓組織建設
爲加強基層工會組織建設工作，專門召開了機關工會組織建設會議，就機關工會建立職代會、職工入會手續、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關工作進行了明確和佈置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調研，對會員發展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導交通局完成了換屆工作，工商局、幹部療養院的換屆工作也正在籌備當中。
三、切實維護職工權益
爲做好職工維權工作，就企業員工的薪酬問題，多次與股份公司協商，薪酬制度於四月份全部兌現落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已着手簽訂無固定期限合同的簽訂。
四、開展豐富多彩的職工文化活動
着手組建攝影協會、讀書協會、歌舞協會、牌協會、書畫協會、球類協會六大協會，共有940人報名參加，經過多方協商、協調，已經完成六大協會班子組建工作。下一步將進行起草協會章程等相關工作，逐步開展一些協會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學院、市菸草公司、XX區、XX縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協助景區安監局舉辦了“供電杯”安全生產知識競賽。同時還指導基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、雲谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。
五、加強職工培訓
上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的幹部集訓班，黃山風景區超額完成規定培訓任務。採配中心的許春霞同志代表風景區參加了全國女職工代表大會。積極籌劃雲谷山莊職工培訓基地，已經管委會黨委同意。
六、關心職工生活
年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千餘件。在xx年兩節期間,慰問了景區65戶困難職工、勞動模範、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區聯繫的貧困村龍門鄉入翠村和新豐鄉安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉中心國小和湯口鎮芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經過宣傳發動，全山共有506人蔘保，比去年增長20%。
七、充分發揮廣大職工主力軍作用
根據今年景區各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力最強自然景區和爭創5a景區任務重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調動廣大職工的積極性和創造性。在年初召開的三屆二次全委會上，作出了爲打造最強自然景區和創建5a景區作出努力和貢獻的決議。經過廣泛動員和發動，全山職工工作積極性高漲，涌現出了一批先進單位和先進個人。園林開發分司獲得XX省勞動競賽委員會和省總工會授予的“XX省‘十五’發展創新工程先進集體”榮譽稱號；國大、北海賓館分別獲得XX省女職工“十五”建功立業競賽活動“學習型女職工組織”、XX市十佳女職工標兵崗；集團公司張澤輝同志榮獲XX省省工會頒發的“XX省優秀職工”、“XX省五一勞動獎章”的榮譽稱號，西海飯店總經理許梅、獅林大酒店總經理陳風清分別榮獲XX市十佳女職工標兵、XX市十大女傑。
景區員工半年工作總結3
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了，這半年的時間也讓我學到了很多的東西，“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶着來自四面八方的遊客，當這些四面八方的客人稱讚長沙的時候，心裏就特舒服，特有成就感。雖然，幹導遊這一行並非我的初衷，然而很快我就發現：自己還是適合幹導遊這一行的，因爲我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗，也發現了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因爲我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經常會遇到的問題，導遊知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，再學習，這樣的話，我知識桶裏的水就會越來越滿了。
導遊是一個從事服務的行業，而且很辛苦，當然見識也頗多的，也很鍛鍊人，這幾個月見到了很多的人，可以說是五花八門，城裏的，農村的，高學歷的，低學歷的，有錢的，沒錢的，各個行業的人。對我認識社會上的人，瞭解這個社會，起了很大很大的作用，讓我在畢業不久就根深瞭解了這個社會，這也是我的一個很大的收穫!
所以，在20xx年的工作中，我將會更加努力的學習相關的文化知識，書到用時方恨少，我要不斷的學習，給自己充電，努力總結20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年裏有一個更大的提高，接下來20xx年5月的時候帶了一次長韶團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你爲客人利益着想 ， 當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大衆，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的`答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作爲導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作爲導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
景區員工半年工作總結4
20xx年過去了，新的一年又來了，爲了把新的一年工作做得更好，現在對過去一年工作簡要回顧並總結一下。
一、20xx年工作回顧
1、採用各種方式提高安保人員業務技能，提高質量的安保服務
過去的一年是不平凡的一年。我們xxx的安保人員流動頻繁，年齡偏大，平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質偏低。針對這一狀況，在公司領導的大力支持下，我作爲安保隊長狠抓了安保人員技術業務素質的培訓，，每週都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓，推行安保文明用語，限度爲提供安保服務。
2、根據不同的天氣季節，採用靈活安排人員，抓住各項工作的重點，做好xxx的安全防範工作
xxx的安保工作重點爲水面安全，公共設施安全防範以及防火防盜。這是一項長期的任務，白天的安保工作主要是水面設施的安全防範。時刻做好設施的監視，要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次，發現問題及時向管理處、保安隊長彙報並做好水面設施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的防盜工作，發現有偷盜行爲立即向管理處的值班人員反應，撥打110電話，並配合派出所民警共同制止。秋冬季來臨時，風景區比較乾燥，時刻都有火情火險情況發生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外，有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓，要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材，做好火災的撲救，降低火災帶來的財產損失。
二、20xx工作打算
新的一年開始了，我們xxx保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育，提高安保人員的安保技能，二是積極與管理處配合，開展xxx的各種保安服務工作，爲全面提升風景區公共形象做出應有的貢獻。
景區員工半年工作總結5
xxx旅遊景區由xx旅遊開發有限公司投資興建，自建設以來，在垛莊鎮黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下，在縣旅遊局的具體業務指導下，結合當地資源優勢，合理、高效、有序、生態、環保、持續的開發。在開發建設過程中始終堅持保護與開發並重的原則，做到規劃先行、有序開發，大力保護原有的自然生態資源，打造旅遊品牌，加快了景區的開發、建設和經營，取得了良好的經濟效益、社會效益和生態效益。
一、景區的基本概況
xxx旅遊景區，由xxx旅遊開發有限公司投資興建，位於山東省蒙陰縣垛莊鎮孟良崮景區西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區門口經過，地理位置優越、交通便利。與孟良崮景區在同一區位上，景區的鄉村旅遊特色與孟良崮景區紅色旅遊相得益彰，相互發展而又特色獨具。
二、獨特的資源優勢
xxx景區坐落於英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰役期間，這裏發生過橫山、業家溝、公山頭等著名戰鬥，爲孟良崮戰役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山後水庫，櫻桃、山楂等果品採摘園遍佈周邊丘陵山頭，環境優美、空氣清新、風景幽雅，達到生態環境資源優級。景區春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
（一）以紅色文化引領，厚植髮展底蘊
櫻之崮景區在項目建設中，我們結合山前鄉村特色，利用孟良崮戰役主戰場的地理優勢，以孟良崮戰役爲題材，深入挖掘當地著名戰鬥的背景、經過和英雄事蹟以及人民羣衆參戰支前的事蹟資料，綜合運用文化景牆、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
（二）以自然資源爲基礎，建設人與自然和諧的旅遊景點
景區建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、採摘園、千畝櫻桃產業園等項目，置身景區內，滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能於一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態石頭房等住宿設施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、檯球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閒。
精品民宿區，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人羣居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。整個景區形成了可遊山、可玩水、可採摘、可鍛鍊、可垂釣、可養生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閒、度假、觀光、體驗綜合旅遊園區。
三、加快了景區配套設施建設
（一）加強旅遊道路建設
在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅遊道路硬化6公里，完成了旅遊大道的硬化工程，全面提高景區沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區交通更加便利。二是對通往景區內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區內採摘環山路、環湖步遊道的建設。
（二）對景區內配套服務設施進行提升改造
1、完善服務設施建設，豐富園區基礎配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。
2、新建綜合服務中心，提供旅遊諮詢、投訴受理、導遊講解、醫療救護等多項服務，完善景區內通訊網絡設施，在適當位置設立了較爲完備醒目的導向指示、景點簡介等旅遊標示系統，增強景區的旅遊接待服務能力。
（三）對景區及周邊村的環境衛生進行了綜合治理
結合環衛一體化工作，集中整治沿線的環境衛生，配備了專業的保潔人員，和統一的環衛保潔設施，對景區及沿線的垃圾進行集中清運，景區內建設高標準廁所，提升旅遊區檔次。
四、開展特色活動，加強景區的營銷工作
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網絡等新媒體聯繫，增加景區的宣傳力度，擴大景區的知名度和美譽度，樹立景區的品牌。
2、採取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕遊等加強聯繫現交流，增進感情，堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協議，雙方共同努力，加強內部管理，提高對遊客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅遊交易會，加大宣傳營銷力度，招來更多的遊客。
五、下一步開發建設的規劃
我們積極創建國家AAA級旅遊區，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區內的道路指示牌製作設置標準，同時，在縣內外最佳位置，安裝設置幾十處景區的旅遊指示牌。二是儘快啓動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰基地（還原孟良崮戰役）、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區的網站等新媒體，加大宣傳景區的力度；同時，利用多種營銷方式，加大對景區的營銷。四是加大對景區的建設性投入，全面提升引景區、入口區、管理服務區以及生態停車場的建設速度，提升景區的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等複合式項目，逐步將我們景區建設成爲一個集吃、住、行、遊、購、娛爲一體的國家AAA級旅遊景區，全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅遊度假區。
