招商運營部上半年工作總結（精選5篇）精選 - 工作總結百科知識

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，想必我們需要寫好工作總結了。那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編爲大家收集的招商運營部上半年工作總結（精選5篇），希望對大家有所幫助。

招商運營部上半年工作總結1

歲月匆匆，眨眼間xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的xx年，回顧xx年，幾多耕耘，幾多收穫，現做工作總結如下：

一、公司局域網

我公司局域網(INTRANET)相對於一般公司來說，稍顯複雜，公司分別使用了電信和網通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨立運行，互不相連。這樣的佈局有很多缺點，比如一條線路出故障，會導致此線上部門網絡全部中斷，另一條線路無法補充進來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個問題是貧富不均，各部門使用線路負荷需求不一致，工作站點也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應遲鈍，經常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對這種情況，我改善了線路分佈情況，製作了新型連接線，帶寬要求高的設計部、報紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩定的電信寬帶，而工作機器少的區域使用網通寬帶，一旦電信或網通的某一條出現故障，另一條線路立刻帶動全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此後公司很少出現因爲某些網絡故障導致停工的現象發生。

二、網站製作

來公司這半年多，先後製作了《公司門戶網站》、《都市交友網》、《都市人才網》、《都市廣告網》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網》六個網站，其中尤以人才網和廣告網修改和完善較多。目前除了折扣網和廣告網外，其他網站已初具規模，已經對外公開。

三、網站運營

目前正式開始運營的只要都市交友網，傳統媒體亞太都市報上定期刊登交友信息和廣告。網絡媒體上也以免費方式發了不少帖子，主要目標集中在張家口當地的論壇，百度吧等。目前註冊人數正在緩步增加中，註冊會員現在已經有30人左右，預計xx年有望突破。

招商運營部上半年工作總結2

(一)工作業績

1.網絡運營部創建

鑫源通投資有限公司自20XX年6月份創建以來，在公司全體員工共同努力，密切配合下克服種種困難，不斷前行，取得了較好的成績。爲了促進鑫源通更好發展，公司領導決定創建商務網絡平臺，服務鑫源通發展。正是在這樣高瞻遠矚的決策下，在20XX年11月份公司創建了網絡運營部。網絡運營部從創建之初1個人發展到現在9個人和一支強大的運營支持後盾，其發展速度之迅速，成長腳步之穩健!

網絡運營部從小到大的發展過程中，在公司領導和一些規章制度下，我們部門在團隊建設中不斷創新，完善部門組織結構，並實施了以下幾個工作制度:第一、班前會制度，目的是讓每天的工作在有計劃下開展，讓每位員工充滿激情工作，讓每個員工瞭解整個部門工作進展;第二、部門組長周例會(每週三上午)，目的是讓各組負責人知曉整個部門工作進展，瞭解彼此進度，加強小組之間的溝通與配合;第三、部門討論制度，即如果部門內的某項工作需要討論時，在需要討論的工作日下午4點至5點之間，全員參與工作討論。以上的幾個制度實施後，效果非常明顯，員工之間的溝通更及時，工作效率得到很大提升，整個團隊更團結。網絡運營部在遵守制度之餘，也建設了部門的文化，開展了部門活動即週末的部門員工自費聚會，讓每個員工都能感受到團隊的溫暖和公司的溫馨。

2.網站的定位確定

當公司領導有見解的提出要創建一個安徽省電子商務平臺時，在公司領導的指導和部門員工不斷學習下，不斷地尋求網站發展定位和特色，最終確定網站的發展定位和特色是“打造本土化電子商務平臺”。並最終確立網站的名稱是“啓鑰網”，寓意是幫助網站客戶開啓成功的鑰匙，同時獨立的設計網站的LOGO。

3.網站的設計與建設

由於網站建設是委託網絡公司製作的，因此，網絡運營部主要負責網站的設計和創意。

(1)網站的結構設計

在不斷學習和創新下，啓鑰網找到了自己的網站結構，具體包括:供應求購、公司、資訊、創業加盟、項目融資、展會、人才、718商校、商業服務、交流中心等十個主要頁面，在大的結構下，又開闢了加盟代理、項目專利、人才招聘、在線課堂等58個欄目。目前網站的結構設計基本完善，涵蓋的方面較廣，可以滿足各類瀏覽客戶的需求。

(2)網站頁面的模板設計

網站的結構設計不僅要結合網站特色而且還要創新，而網站的頁面設計則更需要創新，在不斷學習總結下，網絡運營部設計出多種模板，在多次討論中修改，設計的草稿紙近千張，最後得出了基本的網頁模板。網頁設計是一個持續完善的過程，所以從開始設計網頁至今幾乎每天都在修改完善網頁。

(3)網站的美化

啓鑰網從上線至今，網絡運營部的廣告美工組每天都在設計網站美化方案和網站宣傳圖片及網站的相關廣告，由於技術受限於網絡公司，所以至今美化效果不明顯。

4.網站的信息建設

(1)信息的蒐集

在網站規劃建設之初，網絡運營部的信息組就開始蒐集信息，熟悉獲取各類信息渠道，爲網站上線後快速填充信息打下了堅實基礎。

(2)信息的上傳

自網站上線後，信息組克服了人員不足(3人)困境，每天上傳信息多達100多條，其中有一部分的信息是信息組原創和半原創的，同時信息組每天還要註冊20家左右的企業。正是基於上傳的大量信息和網絡運營部技術組的線上推廣，啓鑰網在短時間內被百度、谷歌等大型搜索引擎收錄。

(3)信息的.拓展

信息組在日常的上傳信息同時，不斷地拓展信息獲取渠道，在公司行政人事部協助下發展網站信息兼職採編員，學習搜索知識，增加信息獲取面。

5.網站的人才隊伍建設

網絡運營部創建之初，面臨是人少、人員專業不對口的現象，直至目前部門內只有四個相對專業的人才。但是在公司領導關懷和鼓勵下，部門內員工堅持自我學習，突破專業限制，相互鼓勵，現在我們團隊中每個人都入了電子商務平臺的這一行了。目前，我們團隊是一隻年輕的隊伍，還有幾位同事現在還沒畢業，但是年輕的我們敢拼敢幹，在我們團隊中很少會聽見“我不行”這樣的話。

6.網站運營和推廣方案制定

(1)網站運營方案的設計

從之初網絡運營部工作沒有方向，到後來提交了一份《關於網站運營建設的意見》，到後來設計出《網站運營的整體方案》，都說明網絡運營部一直都在不斷的成長。同時網站運營部設計出其他相關制度，如《會員等級劃分和享受條件制度》、《網站的法律聲明》及相關合同等。

(2)網站推廣方案的設計和實施

第一、在公司綜合諮詢部的配合下設計出網站線下推廣的《營銷方案》和《代理商制度》及《業務人員管理制度》等方案;

第二、網站線上的方案和線上推廣實施主要由網絡運營部的技術組負責，推廣效果很理想，在各大搜索引擎的主要位置都能所搜到啓鑰網;

第三、網站的廣告投放方案，前期已聯繫好廣告商，由於網站建設速度慢，所以尚未實施。

(二)工作不足

1.網站特色不明顯

儘管啓鑰網找到了自身的定位和特色，但是由於目前技術受限於網絡公司，信息人員能力有限和人力不足及一些渠道需花費較高費用等原因，網站特色不是很明顯，因爲網站定位是“打造本土化電子商務平臺”，但是目前啓鑰網還沒有突顯本土化的特色。

2.網站建設速度慢

網站從去年11月開始建設到現在，儘管網站已基本成型，但是離我們預計的方案還有段差距，因爲網絡公司實力有限，而且網絡公司那邊不允許我們人員參與制作，從而讓網站建設速度慢了很多。

3.人才團隊建設不完善

目前，網路運營部一共有9名員工，其中有5位是實習員工，尤其網站運營部的信息組人員偏少。

招商運營部上半年工作總結3

一、上半年工作總結

（一）、工作綜述

20xx年上半年，在公司領導的正確指導下，圍繞20xx年度總體發展目標和計劃，圓滿完成了各項重點工作。上半年主要完成了公司資質晉升工作，制定並完善公司信息化管理程序，進一步完善招投標流程，及時、高效率的完成了各項常態工作，及時有效地完成了公司督辦的各項工作。20xx年上半年，我們加強與各部門的溝通和協作，充分發揮本部門的技術指導、監督作用，及時爲公司各部門及各項目提供技術保障，力爭發揮運營品質部的最大作用。

（二）、上半年工作事項及完成情況

1、公司企業資質由三級資質晉升爲二級資質。

2、招標投工作

⑴、完成B01地塊商業的前期物業備案工作。

⑵、完成B01地塊住宅二期的招標面積增補及前期物業備案工作。

⑶、協助編制“華旗”項目物業服務方案及項目前期建議書。

3、品質提升工作

⑴、結合上半年各項目品質巡查，完成上半年品質巡查報告，要求各項目嚴格按照制定的項目重點工作分解爲綱領，帶領項目中層員工開展重點工作，按照前期物業服務合同中超一級標準，以及公司程

序文件標準作業流程、紅黃線標準、儀容儀表規範要求基層員工開展日常基礎的物業服務工作，做到全員思想意識統一，熟知標準流程，做到規範管理，提升整體服務質量。

⑵、完成公司下半年品質提升方案。

4、基礎固化工作

⑴、完成公司程序文件信息管理程序修訂及完善，側重於項目對接明細的考覈管理。

⑵、針對各項目客戶投訴內容，進行品質整改及督導工作，及時有效地跟進投訴處理情況。

⑶、每月更新公司各項合同的實施情況，對到期的合同及時跟進，上半年共簽訂合同31項。

⑷、每月按時對物業管理軟件的錄入情況進行監督、彙總。 ⑸、每月對各項目進行品質巡查，對檢查的問題彙總，並監督各項目進行整改。

⑹、組織本部門人員對公司各項目進行不定期夜間巡查活動，對不符合公司相關制度要求的巡查事項進行處理。

（三）、初步完成上半年項目成本分析籌備工作

⑴、成本分析工作是檢驗公司（項目）管理水平的重要手段，是企業降低成本支出，提高企業經濟效益的主要途徑，公司把成本分析工作作爲一項重要的工作開展。要求各項目認真對待上半年的成本分析工作，以認真負責、嚴謹科學的態度做好這項工作，力求達到一個“準”字，做到一個“實”字，使成本分析工作基本上能反映出公司上半年的經營狀況。

⑵、着力做好能源管理細化工作，要求各項目於7月底前詳細統計水電及其所計量設施設備，針對各項目內部能源管理要求，完成制度建設，張貼上牆。並對各自能源消耗水平做出評價，提出針對性節能措施，對項目提出目標要求。

切實通過該兩項工作的推進，找出公司管理方面的薄弱環節，便於公司及時、準確的掌握各種信息資料並採取對應的整改措施，逐步實行科學管理，促進公司的管理工作全面、有序的進行。

（四）、做好合同管理工作，完善公司招投標流程

上半年完成5項招標工作和31項合同評審及簽訂工作。

1、根據公司現有項目的保潔合同及服務情況,對周邊服務較好的保潔服務公司進行考察，爲日後項目保潔服務外包合同的簽訂奠定基礎,使各項目保潔供方形成良性競爭,有效規避風險。

2、結合基建公司招投標流程，完善公司的招投標管理程序。 ⑴、增加了資格審查環節，並採用評分制度，對投標單位進行綜合考評，順利完成了朗月軒項目及星月軒項目的保潔服務外包招標工作。

⑵、增加了商務標單價評比內容，完善單價合同招標流程，順利完成了公司員工工服制作合同及物資採購合同的招標工作。

⑶、增加了供方服務評價報告，完善合同續簽的流程，順利完成了朗月軒項目及名居花園項目電梯維修保養合同的續簽工作，保證了項目電梯供方服務的延續性，有效降低了公司成本。

3、制訂了公司15個合同使用模板，並對6個合同模板進行完善，統一經公司法律顧問審覈，進一步規避公司合同管理風險，規範合同會籤流程，提升合同會籤效率。

二、下半年工作計劃

（一）、完成各項目上半年成本分析。

（二）、協助各項目達標創優工作的推動與整改落實，力爭朗月軒項目獲評“市優小區”，確保名居花園項目及星月軒項目獲評“達標小區”。

（三）、按照要求監督各項目做好品質提升工作的深入開展，全面提升物業服務品質，做好滿意度調查並彙總分析經驗與不足。

（四）、推動質量體系文件標準在公司內全面運行和監督考覈，每季度進行一次體系文件培訓與考覈，並出具運行情況分析報告。

（五）、根據基建公司項目進度要求，安排做好物業前期招投標工作的推動與落實。

（六）、加強對外包服務供方的工作監督，不斷提高外包服務質量。

（七）、加強物業軟件錄入、處理與回訪的監督與完善，對存在異常問題及時溝通，月底前彙總並形成統計分析報告。

招商運營部上半年工作總結4

從5.4入職到今天已經有四個多月的時間，期間對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，首先我非常感謝張總給我這個公平公正且美好的發展舞臺，更期望在自己以後的成長之路中與公司同進步，共發展，有作爲。總結這四個月來的工作，與其說是一個工作的過程，不如說是一個學習的過程，就近來的工作學習成果彙報如下：

一、每期大課前的視頻製作及推廣工作。

現在製作的片子有《商學院宣傳片》《中國酒店總裁培訓宣傳片》《酒店總裁培訓學員採訪版》《酒店人才輸出中心宣傳片》《管理公司47期宣傳片》等。

二、公司及分支機構網頁建設工作。

主要是現代國際酒店管理集團的分支機構網頁建設以及承和國際酒店管理公司的建站優化工作。承和國際酒店管理公司由於原來所用的免費空間和域名凡科網結構算法調整被百度調整下調權重排名，現在改到在萬業網和慧聰網裏建設。同時做好博客、空間、獵城網、論壇、B2B、行業網站、貼吧的網絡建設營銷工作。

三、網絡優化seo，公司日常業務網絡宣傳跟帖造勢。

現在主要宣傳的網站有現代國際酒店管理公司以及現代國際酒店管理集團各省市網站的seo（目前有河北現代國際、浙江、杭州、吉林、棗莊、淄博、青島、山東等），還有其他集團分支機構網站（比如：中國酒店聯盟、現代國際酒店教育集團、酒店商學院等）。管理網站域名、空間、後臺，檢查公司網站的收錄、快照、外鏈、排名的情況，分析網站的關鍵詞，尋找適合公司網站的長尾關鍵詞。

四、組織新員工培訓工作。

爲體現公司的人才培養觀，把員工由人手培養成能手的理念，本人承接了負責培訓員工學習網絡方面的知識，以期對其以後的業務工作起到輔助作用。這項工作我以後會把它作爲工作的重點，鍛鍊自己的講師演講能力和培訓能力。

工作計劃

謹記張總的一句話：知識造就高度，格局決定結局。我也對自己制定了一個明確的發展規劃，半年之內爭取成爲網絡營銷兼職營銷培訓講師，一年之內熟悉深化酒店管理、託管、人才輸出方面的業務知識，敢於和酒店人士做談判工作。當然在這期間我需要公司領導的支持與幫助，“銜環結草、以恩報德”，我想我會懷着感恩的心努力籌就自己的希望。

下一步的工作重點是按部就班並有所創新高質量的完成本職工作的前期下，往講師內訓和酒店管理業務工作的方向發展。

招商運營部上半年工作總結5

一、20xx年上半年工作總結

（一）協調推進軌道交通票制票價制定工作

協調運達公司對接價格行政主管部門市發改委開展軌道交通票制票價制定工作。根據20xx年1月18日市發改委《關於蕪湖城市軌道交通運營成本監審報告》（蕪發改成本[20xx]30號），軌道交通票價成本監審工作已完成。協調運達公司積極配合市發改委開展軌道交通票價制定聽證相關前期工作，根據市發改委20xx年6月xx日發佈《關於軌道交通票價制定聽證會公告》（第2號），定於20xx年7月6日召開蕪湖市軌道交通票價制定聽證會。

（二）積極協調“城市一卡通”在軌道交通上的應用

多次協調運達公司及相關設備供應商對接市交通局、市城市卡公司、大數據中心等部門，解決技術接口難題，推進社會保障卡（蕪湖一卡通）在軌道交通上的應用。

（三）協助運達公司開展運營籌備等相關工作

配合運達公司開展運營籌備、初期運營前安全評估等相關工作。協助運達公司配合市交通局完成《蕪湖市城市軌道交通乘客守則（送審稿）》、《蕪湖市城市軌道交通運營突發事件應急預案（送審稿）》的制定工作，開展初期運營前安全評估預檢查工作。配合機電設備部完成《跨坐式單軌交通初期運營前安全技術規範》報審報批工作，規範已於20xx年6月15日經安徽省市場監管局正式批准發佈。

（四）嚴格履行PPP合同相關監管職責

根據PPP合同和社會投資人招標文件約定，完成《蕪湖市軌道交通1號線、2號線一期PPP項目運營期績效考覈管理暫行辦法（初稿）》的起草工作。嚴格按照PPP合同要求，履行軌道交通1號線、2號線一期項目非票務經營性業務的監管，目前正在開展光伏項目（初設概算外）招商文件的審查工作。

二、20xx年下半年工作計劃

（一）開展運營期績效考覈相關工作

根據PPP合同和社會投資人招標文件約定，20xx年9月底前完成《蕪湖市軌道交通1號線、2號線一期PPP項目運營期績效考覈管理暫行辦法》（暫定名）的制定工作，啓動運營期績效考覈第三方委託單位招標採購工作。開展2022年的工作籌劃，爲開通初期運營後的運營期績效考覈工作做好準備。

（二）根據項目需要做好與主管部門的協調工作

爲保障軌道交通1號線、2號線一期按期開通初期運營，全力協助運達公司做好與相關行政主管部門的對接工作，主要包括：

1、與市發改委對接軌道交通票制票價工作，配合開展軌道交通票價制定聽證會相關工作，加快完成軌道交通票價制定。

2、與市交通運輸局對接初期運營前安全評估工作，確保軌道交通1號線、2號線一期項目順利通過初期運營前安全評估；配合做好聯動應急演練。

3、與市公安局對接禁止、限制攜帶物品目錄相關工作；

4、與市人社局等單位對接一卡通在軌道交通應用工作。

（三）其他工作