市效能辦：
現將我局第一階段開展創業服務年活動情況彙報如下：
一、提高認識，激發熱情
全系統各單位認真組織學習貫徹省局和市委、市政府下發的實施方案，提高對開展創業服務年活動重要性的認識，激發全體工商幹部參與創業服務年活動的主動性和積極性。同時要求各縣市區局結合各自的實際，細化措施，創新特色，制定操作性強的實施方案。
二、精心組織，加強領導
按照省局及市委、市政府對創業服務年活動的工作部署，我局高度重視，及時召開黨組會，結合自身的實際研究制定實施方案，成立了領導小組，由局黨組書記、局長徐雲輝任組長，其他班子成員和副調研員任副組長，各科室負責人爲成員的“創業服務年”活動領導小組，並抽調骨幹人員成立了辦公室，由副調研員蘭社源任辦公室主任。下設材料組、宣傳組、綜合協調組、督查組。並明確各自職責。
三、周密部署，深入宣傳
我局及時召開全系統創業服務年動員大會，宣讀實施方案，並就貫徹落實實施方案提出了服務受理“零推託”；服務事項“零積壓”；服務質量“零差錯”；服務目標“零投訴”的“四零”工作目標和“五個凡是、五有五心”的工作要求（凡是上級部門部署的'任務，都要不折不扣地完成；凡是上級及有關部門交辦的事情，都要盡心盡力去做好；凡是上級及有關部門指出的問題，我們都要誠心誠意去改正；凡是上級及有關部門提出的建議，我們都要虛心虛懷地聽取採納；凡是上級及有關部門不滿意的地方，我們都要細心細緻地改進。對待監管服務對象，有諮詢，細心指點；有問題，耐心解答；有困難，熱心幫助；有意見，虛心聽取；有投訴，盡心接應）。
四、創新特色，務求實效
我局按照“高標準、創特色、出實效”的工作要求，反覆斟酌、精心構思，制定了符合自身實際，便於操作的實施方案。在省局確定的11項工作重點的基礎上，提出了“123456工程”，明確了21項工作重點，即“創業諮詢開通一條熱線；開闢返鄉農民工創業就業和重大產業登記註冊兩個綠色通道；規範收費、監管、執法三種行爲；實施‘重大產業項目建設’服務、個私經濟‘擴量提質’發展助推、‘商標富農’品牌創建、‘經紀活農’幫扶四個行動；開通政務信息公開、市場主體登記信息發佈、企業信息公開查詢、企業登記及年檢網上辦理、‘12315’短信服務五個平臺；送法、宣講、培訓、走訪、預約、送照六個上門”。
在明確工作重點的同時，強化機關各職能部門的責任，對21項工作重點制定了具體的實施辦法，落實了具體責任部門，突出強調牽頭單位，細化工作措施，做到工作不推諉，不敷衍。做到全方位、共參與、齊上陣，充分發揮工商職能爲創業服務履職到位，服務到位。
