總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，快快來寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編爲大家整理的it業年終工作總結3篇，希望能夠幫助到大家。
年是企業成立的第一年，我作爲xx企業生產乙班班長，在過去的一年裏，認真履責，積極工作；帶領班組全體成員保質保量地完成了企業下達的各項目標任務。我們生產乙班努力適應改革和參與改革，以“品牌工程年”活動爲工作主線，在企業領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮鬥下，以“規範、高效、更好”爲追求目標，以人本管理爲突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較爲圓滿地完成了廠、企業下達的各項生產任務；並能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現將一年來主要工作總結如下：
一、建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式
二次創業初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸範生產中各種細小環節是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環節進行規範和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成爲企業員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較爲符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較爲適合我班的運行模式。
二、建立了新線設備保養制度
“產品質量的體現在現場”，我們企業一向注重企業形象，現在我們企業設備增加了一倍以上，搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規範現場管理。
三、嚴格執行生產調度指令，認真組織生產
一個企業的生產是否能夠正常進行，取決於生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，爲全面完成全年的生產任務打下基礎。首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作，能從培養員工素質和提高工作效率兩方面着手開展各項工作，並且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上；其次，班組爲提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組爲他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。
四、確保“XX版質量保證體系”在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，並杜絕質量事故的發生
我們班組始終緊緊圍饒XX版質量保證體系的運行，因面臨技改工程後不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在企業及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求範圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前後工序相互監督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制。
五、強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力
今年因爲各項還需努力規範，加上各種因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了瞭解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以後的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動爲班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經成爲一個完整的`整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，爲將來的工作打下了基礎。
六、作好政治思想工作和職業道德教育
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，瞭解他們的需求，在班組儘量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在企業領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和企業的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，紮紮實實幹好每一項工作，爲明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，我們的明天會更加美好。
這是篇好參考範文內容，涉及到工作、班組、企業、生產,我們,提高、管理、員工等方面，覺得好就按（CTRL+D）收藏下。
it業年終工作總結 篇2在公司總目標的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。特作此總結：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的爲自己充電，以適應公司的快速發展。
二、注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔
對自己責任範圍內將會保持潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好溝通工作，學習溝通技巧
學會與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。
四、做好物品管理
按時盤點，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
五、以大局爲重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作爲xxx的一員，我將奉獻自己的一份力量給公司。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。爲了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！
it業年終工作總結 篇3尊敬的領導：
時間飛逝，轉眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來的贊新的20xx年。對於過去這一年的工作，必須進行回顧總結、再認識，針對新一年的工作目標做出相應的補充、調整和準備，才能把新的工作開展好。
一、思想態度方面
從參與到工作中的開始，我就告訴自己，一定要把心態端正，不懂就是不懂，要虛心學習。對於一份陌生的工作，我從剛開始的迷茫與陌生，慢慢的瞭解，由不懂到懂，由不會到會，有簡單到困難，每一個大大小小的進步都要感謝領導和其他同事的指點和幫助。對於以後的工作，有困難和挑戰，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準備來迎接。
二、工作能力方面
記得剛進廠的時候對一切都是陌生的，也因爲陌生，對任何東西都充滿了濃厚的興趣。帶着這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問勤問，同事和師傅們都很耐心和細心的講解和傳授心得。
(1)從學習看圖紙開始。剛開始，看到一張工藝圖紙，似乎覺得很簡單。但仔細一看，才發現，裏面包含的內容太多太多，相關聯的知識也是很多很多，如果僅僅只是瞭解和認識表面上的圖形和參數，根本不能夠滿足日常工作需要。爲此，每天除了日常的其他基本工作意外，其餘時間大都用來學習看圖紙了，經過了很長一段時間的學習，基本能滿足和幫助平時的工作開展了。要不斷的學習，學無止境。
(2)我們生產的產品是整體硬質合金刀具，產品從毛坯料到最後的合格產品，經過了衆多道工序的加工。無論以後的工作偏向於哪個方面，深入到什麼層面，都需要對自己的產品有足夠的瞭解。所以在領導的安排和指導下，我從最開始的下料，到激光打標，包裝發貨，一一瞭解和學習，有了初步瞭解。
(3)實踐操作。在前面很長一段時間的瞭解和學習，打下了一定的基礎。加之平時有空也會多看同事和師傅們的實際操作，在適當的時候，自己終於也可以開始學習數控工具磨程序的學習和編制，然後在師傅的親自指導下，開始數控工具磨的基本操作學習。
在工作中，首先是認識機牀的組成，然後程序的試用和調整，再次是砂輪的認識、組裝與拆卸，最後就是綜合運用。從剛開始實際操作至今，出現過不少問題，但是在師傅的指導下，自己做了反省和思考，自認爲進步了不少，是自己現在基本能夠獨立操作，以後還要繼續努力學習，不斷進步。
以上就是我們這一年工作情況的總結。在今後的工作中，還希望大家一起齊心協力，共同把企業的工作做到最好。
