【必備】年度工作總結9篇精選 - 工作總結百科知識

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫纔是正確的呢？下面是小編整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結篇1

在公司領導的重視和關懷下，電容薄膜四廠走過了xx,又迎來了新的一年xx年,在過岀的一年裏我們取得了一定的成績,但在某些方面也存在不足之處.在總結經驗的基礎上,我們發揚銅峯人的“奮發進取,敢爲人先，追求卓越”的精神,本着以“市場爲核心,以用戶爲上帝，以質量爲第一”的原則,生產岀了用戶較爲滿意的產品.一年來,我們在生產工藝,生產設備,工藝衛生,產品質量等方面加強現場管理,在xx年的基礎上又向前邁出了一個堅實的臺階,爲銅峯的可持續發展做岀了自已的貢獻.同時在此也要真誠感謝各兄弟單位的協助和配合!

一、年度指標完成情況

產量指標：xx年使用粒子3640.0噸,入庫薄膜2736.937噸.

質量指標：分切成膜率93.19%，優等品率87.07%，比xx年提高34.07%，合格品率12.93%。

利潤指標：公司考覈利潤指標2260萬元，實際完成考覈利潤2650萬元。超額完成公司考覈利潤指標17%。

成本指標：投入產出比75.19%，比xx年提高23.19%。

回造粒子指標：xx年回造車間再生粒子770.875噸,與xx年相比多生產41.975噸.

二.主要工作

1.人員重新組合

我們膜四廠在組建了黨支部、團支部、工會委員會、的前提下，又成立了綜治領導小組、安全生產領導小組、人員考覈領導小組等組織。在公司第五條生產線安裝之際，又配合公司向五線輸送了一批技術人才，又對內部人員重新進行了組合。生產現場實行“5s”管理，對班組之間採取竟爭獎勵機制，對在職員工實行末位淘汰制，提高了職工的工作熱情和勞動積極性。現分廠人員編制爲108人(實際在冊只有92人)其中機關編制10人，從組織上保證了生產的正常運行。而且爲強化管理，完善考覈，不斷提高工作效率，確保生產良性循環，分廠對生產車間，機修車間，機關科室人員制定了相應的考覈方案，並且得到了廣大員工的一致好評!

2.質量工藝改進

調試超薄型薄膜.今年年初,分長領導即對試產薄型薄膜的工作進行了分工,專門召集工藝技術人員討論.在以往的經驗基礎上對擠出溫度,橫拉風機風速,p2壓力進行了調整,由於這次調試特別是技術上的準備比較充足,使整個試驗工作有條不紊.2月2日,6微米調試一舉成功!在認真分析總結了6微米調試經驗後,又很快制訂出5微米的調試方案. 2月5日,5微米再次調試成功!特別值得一提的是5微米調試,生產線速度240米/分鐘,連續生產已達120小時不斷膜,使用的是斷膜率較高的大韓油化的聚丙烯粒子.這次調試爲公司使用大韓油化的聚丙烯粒子增加了成功的經驗.而且由於大韓油化的粒子成本較其它的粒子低,產品更具有價格競爭力.在下半年我們又向4微米進行了攻關，結果一舉成功!除熱收縮超標外，其餘各項指標均符合企標要求。

降低mdo熱收縮.由於四線拉伸棍採用的是油蒸氣加熱,導致四線mdo熱收縮一度超標,不能滿足客戶的要求,爲了適應市場需求,滿足客戶需要,我們在廠領導的帶領下,對降低熱收縮進行了攻關,爲此我們對降低熱收縮採取了以下措施:

a) 在低溫下進行橫向拉伸有利於提高薄膜的機械性能，增大薄膜的熱收縮，所以要在高溫下拉伸,對此我們提高了橫向拉伸溫度.

b) 隨着取向度的提高，材料的玻璃化溫度上升，聚合物的回縮和熱收縮增大，所以要降低取向度。對此我們降低了拉伸比.

c) 日本專家意見：減小熱收縮主要就是增大結晶度和減小取向度。爲此我們提高了激冷棍的溫度.通過以上實驗我們的mdo熱收縮由以前的4.72→4.02,基本上滿足了客戶的要求.

d) 就原材料方面的問題向粒子生產商北歐化工專家進行溝通和研究，他們認爲就原材料方面影響熱收縮主要有以下幾點：1.原材料的等規度越高，熱收縮越低。2.原材料的熔融指數越高，熱收縮越低。3.原材料的熔點越高，熱收縮越低。4.分子量分佈越寬，熱收縮越低。

6.加強物料平衡管理

對領料,生產,入庫進行全程跟蹤盤點,瞭解材料的使用數量,儘量減少因跑,冒,滴.漏給分廠帶來的損失.同時根據公司對廢品廢料進行競價銷售,嚴把廢品廢料的出廠和銷售的有關規定,積極配合公司做好廢品廢料的管理.制定並頒發了安全生產現場管理制度.

三年度存在的一些問題

1.4μm 、5μm、6μm的薄膜mdo熱收縮仍然偏大,未能達到客戶要求.

2.薄膜的耐壓最低值仍需提高.

3. 質量環境管理體系實施時間不長經驗不足,有待進一步完善.

4.薄膜分切質量仍需進一步提高。

5.廠內各項規章制度需要完善，員工職業道德教育，技能教育仍需進一步提高。

6. 職工安全生產的理念仍需加強.

7.需要和客戶加強及時溝通,以生產出客戶滿意的產品

四.對xx年年的工作展望

1. 不斷適應市場形勢的新變化，精心生產，在滿足用戶需求的前提下力求讓產品品質盡善盡美。

2.進一步強化員工的職業危機感，讓每一位員工都要充分地意識到自己工作的優與劣是和市場緊密相關，也是和自已的薪酬緊密相連的。

3.不折不扣地落實公司在xx年年度新的戰略構想，並將各項指標細化到分廠內部的各項工作當中去。

4.完善各項規章制度的建設，質量、環境、設備管理力爭納入公司認證體系。

5.加強安全生產管理，全面落實各項整改措施。

6.克服各種困難，努力解決現已存在的各種問題，在條件允許的前提下，加大設備的調整力度，不斷地迎接新的挑戰，力爭完成公司下達給分廠的各項工作任務，爲實現銅峯的可持續發展做出自已的貢獻!

年度工作總結篇2

20xx年是我加入太平洋人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年裏，在公司領導的指導下，在同事的幫助和配合下，我在學習和工作中成長，逐步成熟，現將一年的工作、學習、思想作一總結匯報，以便來年更進一步，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內勤崗，綜合內勤是公司的後勤保障人員，日常重點工作是覈保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務工作，除此外還包括公司文件上傳下達、文件管理、檔案管理；95500協調回訪；外勤人員入司、離司手續辦理，櫃面客戶接待以及領導交付的其他工作。

面對公司日益增長的業務量，以及不斷增長的客戶服務需求，我們營銷部也增加了一名綜合櫃員，我也由原先全面負責白水部綜合櫃員工作變爲主要負責營銷部日常保全處理及財務工作。但這並不意味着我們減少了工作量，相反，隨着太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求爲導向”的戰略轉型，努力建設“專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。爲達成公司這一戰略轉型目標，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合櫃員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業務水平也要達到更高更全面的水平。因此在20xx年我爲自己提出以下要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業業做好本職業工作，積極、認真地完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業餘時間學習公司條款，堅持不懈地努力學習各種保險知識，並用於指導實踐工作。通過多

看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業務工作能力和水平。

4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

財務報銷方面，要更嚴格遵守公司財務制度，嚴格審覈財務發票，對不符合手續的發票堅決不予報銷。

總結下來，這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續努力，爲客戶提供更優質的服務，爲公司創造更大的效益盡一份力。

年度工作總結篇3

x年，學院廣播站在黨委的正確領導下取得了一系列的成績，再次爲我院國家示範院校的建設做出新的貢獻。

從今年3月份開始，我們以積極的狀態、以嶄新的面貌都入到新的工作中。作爲我院輿論宣傳的主要媒介之一，對我院校園文化的建設起到一定的作用。回顧一學期所取得的成績，主要體現在以下幾個方面：

1、以國家示範建設爲依託，重點提升節目質量。隨着我院國家示範力度的進一步加大，黨委宣傳部對節目的要求質量也逐漸提高。在節目質量方面，我們做了進一步的改善和提高。首先是節目的改版，有一些節目已經不適合作爲宣傳類或文化類節目，亟需改版是廣大同學和老師對我們的要求。爲了適應學校的發展要求，我們對節目進行了新一輪改版，無論是編輯還是播音員或主持人，對付出了一定的代價，在符合節目發展的轉況下，改版後的節目讓人耳目一新，使得學院的校園文化建設再上一個新的平臺。

2、以校園文化建設爲重點，優化節目質量。廣播站，是黨委以及各級校園機構關注的焦點，節目質量的優與差，直接關係到學院的示範建設與學生文化的培養。爲此，我們必須以校園文化建設爲重點，編輯最新、最準、最全、最符合校園文化建設的優秀節目稿件，讓每個同學都能在校園文化的薰陶中得到進一步的提升。比如：今年五月分在學院的心理健康月活動着，由院心理健康教育中心的夏玲老師坐客廣播站播音室，通過廣播向全院師生講解了心理健康知識，普及了全院師生的心理健康常識，促進了師生的心理健康。

3、以高校爲依託，打造節目平臺。自學院廣播站年加入高校廣播聯盟以來，借鑑。。。廣播站的管理經驗與節目水平，促進我院廣播站的快速發展。今年4月，蕪湖高校主持人選拔大賽在我院南校區廣播站舉辦，來自包括安徽師範大學等蕪湖高校的學生幹部參加了本次大賽，通過他們對自己節目模式的介紹，讓我們瞭解到其他高校的節目模式與節目水平，對我院南北校區廣播站的發展具有重要的意義。

4、耐心教導大一成員，使得所有的人員能夠以積極的心態投入到工作中。不管是那一屆新成員，都會有一些大大小小的錯誤，只有認識了錯誤，才能改正錯誤。這就需要我們耐心的開導與指點。抓住重點，每天進步一點點，一個月後，將有很大的收穫。在生活中，平時應該多關注他們的生活狀況，如果遇到困難，及時跟他們溝通，要積極幫他們解決困難，這樣纔能有信心投入多工作，才能在工作中感受到快樂，在生活中感受到愉悅。

5、陶冶文化情操，促進廣播站全面發展。每年廣播站都有一定的活動，尤其是以部門爲重點進行。以編輯部爲例，從去年開學到現在，最有意義的一次活動是宣城敬亭山之行。敬亭山，素稱江南詩山，以李白的《獨坐敬亭山》而文明江南。舉辦這樣一個活動，能夠在一定的環境中放鬆自己，在濃厚的文化氛圍中陶冶自己，在本次野外旅行中，要求把自己所看、所想用一定的語言表達出來，提升了自己的文化鑑賞能力，在一定的程度上也促進了廣播站的全面發展。

6、加強文化建設，促進我院示範專業的建設。通過我院示範建設以來，廣播站所有的節目都基本符合了學院黨委的要求。中午的校園新聞網中，新聞節目都是以我院職業教育發展爲重點，適應高等職業教育的發展要求，適合廣大學生的收聽。有時候，插播一些學院的最新資訊與專業建設要求。下午的娛樂節目中，都基本以校園文化爲重點，儘量適合並做出符合全院師生滿意的節目。

下學期開學，將進行着廣播站工作中幾個基本的工作環節，具體是：

1、宣傳與招生報名。所謂招生就是選拔最優秀的學生到廣播站進行發展。其是我院20xx屆入學新生。招生工作是每年廣播站的重點工作之一，通過一定的宣傳並吸納優秀、有一定文化能力與文學水平的學生到廣播站，讓他們能夠找到屬於自己的一片天地。

2、錄取與選拔。通過筆試、面試、複試等多個環節，按公平、公正的錄取原則，選拔優秀的學生加盟學院廣播站。

3、換屆與學分考覈。通過換屆，才能讓新一屆成員掌握自己的能力，發揮自己的水平去管理新一屆成員。學分考覈是每年廣播站工作中的最後一個環節，黨委和廣播站通過一年來對所有成員的工作、學習、能力等各個方面的彙總和考覈，將學分考覈後彙總到學生所在的系和輔導員處，給於一定的加分項，提升廣大成員的工作能力。

我院作爲全國首批、安徽省第一所國家級示範高等職業院校，文化建設是我院全面發展的重要內容。相信通過所有在職人員的努力，將把廣播站建設的更美好、使廣播站成爲校園中最璀璨的星星。

年度工作總結篇4

1、以城鎮建設“三年上水平”爲契機，繼續貫徹落實《省煙氣排放設施綜合治理攻堅行動方案》的要求，通過強化環境執法，整治超標排污，促使一批排氣設施限期治理達標；通過淘汰落後工藝設備，規範排氣行爲，促使一批排氣設施限期淘汰廢棄；通過優化產業結構，調整能源結構，促使一批排氣設施得到整頓改造；通過優化工業佈局，加快供暖供氣基礎設施建設，促使排氣設施總量減少；通過加強日常環境管理，建立長效管理機制，基本解決排氣煙囪超標排污和隨意設置的問題，促使環境空氣質量進一步改善。

2、爲落實《國務院辦公廳轉發環境保護部等部門<關於推進大氣污染聯防聯控工作改善區域空氣質量指導意見>的通知》，加快推進大氣污染聯防聯控工作，根據省環保廳《“十二五”大氣污染聯防聯控規劃》要求，做好我市的調查工作。此次調查既包括大氣常規污染因子二氧化硫、氮氧化物和顆粒物的基礎上，新增加了揮發性有機物和機動車尾氣調查內容，因揮發性有機物和機動車尾氣。爲落實好此次調查工作，市環保局工作人員與環科院有關技術人員組成工作技術小組，對全市大氣污染各項數據進行了全面調查覈實，編制了我市污染防治情況及有關治理項目並上報省環保廳。

3、嚴控施工揚塵，加大了全市施工現場管理力度，各建築工地普遍實現了圍擋作業、路面硬化施工、渣土隨拆隨運隨灑水、車輛封閉運輸、杜絕施工現場攪拌混凝土。

4、爲貫徹落實環保部《關於實施持久性有機污染物統計報表制度的通知》，認真履行《關於持久性有機污染物的斯德哥爾摩公約》，我市開展了持久性有機污染物二噁英類POPs調查工作。持久性有機污染物是對人類生存威脅最大的污染物之一，它們會造成人體的多種疾病和遺傳突變，且在人體內滯留數代，嚴重威脅人類生存繁衍和可持續發展。因此，通過調查掌握我市排放源現狀，加強排放源管理，可以有效的防止和消除POPs污染對自然環境和人民羣衆生產生活的影響。通過調查，我市二噁英類排放源企業共計7類、54家，年排放量5212.9129mg/TEQ。

通過採取措施，我市空氣環境質量始終穩定保持在國家二級標準水平。年，我市城區空氣質量以優良爲主，達到或好於二級天數爲344天，比年增加15天，空氣中二氧化硫、二氧化氮和可吸入顆粒物年均值都不超《環境空氣質量標準》中的二級標準，城市環境空氣質量較上年明顯改善。

年度工作總結篇5

一、堅持管理制度化，制度人性化；科學經營，民主理校。

“有一套好制度就會有一所好學校。”一年來，不斷健全學校組織建設，增強團隊精神，樹立服務意識。

1、完善了學校管理制度，改革了學校分配方案和期末考評方案，制定教師聘用制方案和教師工作考覈實施細則，用人所長，人盡其才，加強了團隊意識，增強了集體戰鬥力和凝聚力，將學校的各種制度編製成學校管理手冊發放給每一位老師（且放在學校網站主頁上），並要求分級、科組組織學習，做到制度清晰，心中有數，全校教師形成共識，從而確保了行動的一致性。

2、進一步深化“級長負責制”和“科長問責制”，以“雙向選擇”激發“1+1>2”效應，強化了級長、科長的管理意識和創新意識，使級科組管理躍上了一個新臺階。特別是九年級級，創新了級管理模式和管理思路，通過級學生會參與級的管理，讓學生自主管理，從而使級的日常管理規範化、人性化，更加切合學生實際，更加有效，爲九年級級完成升會考試目標提供了管理上的保證；八年級級通過級的文體活動穩定了後進生，減輕了管理壓力，促進了班風和學風，並利用XX年會考改革的契機加強對學生的德育管理，通過家長會爭取家長的配合。七年級級創造性地開展級務管理，順利地完成了國小到國中的過渡。

科組的管理也不斷加強，教研氛圍濃厚，集體研究能力不斷增強。進而促進了學科教學成績的提高，在上學期的期末考試中，七年級級、九年級級整體成績均居於鎮、區的中上水平，八年級級也達到了鎮、區的中等水平。

3、行政服務意識不斷增強，工作效率不斷提高，管理水平不斷提升。

4、學校民主意識空前高漲，學校繼續設立“建議獎”和“特殊貢獻獎”。學校的重大決策先由校長提出，行政（擴大）會討論，學校工會審議通過再組織實施，堅持集體決策，堅持羣言堂，不搞一言堂；並定期舉行部門工作彙報評審會，通過“教代會”、“座談會”以及“黨支部”、“共青團”等加強教職工對學校工作的監督，實行公示制，確保學校工作正確有效。

5、在凝聚全體教師智慧的基礎上提出了全員參與管理的模式，即校長出思想、副校長出思路、主任出措施、級科組長出落實、教師出實績，按照“第一年調整，第二年改革，第三年發展”的策略圍繞學校工作目標紮紮實實地開展工作，並明確提出了學校的三年發展規劃。

6、教師是學校管理的主體。於是，在學校管理過程中始終體現以人爲本，在制度的執行上實行規範化與人性化相結合；在提倡奉獻與服務時，堅持把教師的生命和健康擺在第一位，比如說，教師在上班過程中爲了不遲到而危及到人身安全時，要求教師首先要保證自己的人身安全，然後通過電話向級長或行政說明情況，作好工作安排即可。爲此，還多次在教師會上提醒老師們。

7、經常對教師進行心理暗示：工作是很辛苦的，可我們快樂地工作着！

二、形成“和諧、發展”共識，穩步推進學校發展。

1、“師生共同發展，創建學習型的和諧校園”管理理念得到了老師們的認同，並付諸了行動。根據我校實際明確提出了學校定位：“創文化校園，辦規範學校”。通過“專題報告、座談會、問卷調查、編輯教科研參考”等活動，提升了老師們的學習意識和教科研能力，特別促進了老師們教學技能的提高，從根本上改變了教風和學風。更值得一提的是校本教研——“土專家式的業務學習”。本學年度，改變了主要由我主講的方式，代之以老師們登臺，給老師們提供了一個共同發展、平等交流的平臺。

2、活動凝聚人心，交流增進情感。級科組活動豐富多彩，“學會感恩”、“aq”等心理健康教育主題活動陶冶了學生的情操，增強了學生對老師的尊敬；“共同托起明天的太陽”活動拉近了師生的心理距離，加深了家長與子女的親子關係，同時也展示了組織者的風采和精神。

3、師生齊努力，季中煥新貌。在全體師生的共同努力下，班風、學風、校風有了明顯改善，學生禮貌教育卓有成效。

4、校園文化建設穩步推進，宣傳工作彰顯活力。學習園地的完善、宣傳櫥窗的充實，提升了校園文化的品味。“課室文化、走廊文化、辦公室文化、課堂文化”如雨後春筍般涌現……團委會、學生會等多種社團參與學校管理，豐富了學生的課餘生活，培養了學生自主教育和自我管理的能力。

5、體衛工作因校制宜，克服了多種困難，校容校貌發生了較大的變化，學生的衛生習慣有所改變，衛生常識也有所增強，本學年度未有流行病發生，學生體育鍛煉經常，身體素質有所提高，學校衛生工作被評爲鎮先進。

6、學校後勤工作服務意識不斷增強，服務質量不斷提高。認真做好安全教育和常規檢查，不斷完善安全設施，實現了安全零事故，在鎮教育組組織的首次學校安全年度考覈中，本人被評爲優秀。積極配合新教學樓的基建工程建設，確保新教學樓按期完工投入使用。

7、心理健康教育開展經常，心理諮詢室發揮了爲師生服務的功能作用，併成爲我校教育教學質量提升的“助推器”。

8、教師主人翁精神不斷增強，民主渠道暢通，好的意見、建議對學校的發展保駕護航。根據老師的建議興建了學習園地和教師小車棚，得到了師生的一致好評。

三、以生爲本，科學思考，創新學校德育模式。

1、努力提高學校德育隊伍的整體素質，強化服務意識；認真落實各項常規管理工作，細化德育過程，向“落實”要效果。

2、加強師生溝通和家校聯繫，要求每學年班主任老師到每個學生家裏訪問不得少於一次，且強調家訪的藝術性，努力提高家訪的教育效果。

3、堅持正面教育原則，發揮榜樣的力量，慎重對待學生的處罰（將班級學生違紀情況納入班級學期末評獎範疇），努力履行教育職責，做到全員育人，曉之以理，動之以情，導之以行；提出“少批評，多表揚；少指責，多鼓勵”的教育要求。

4、加強心理健康教育，通過心理諮詢服務，確保師生身心健康發展；

5、完善學生會、團委會機制，提供交流發展平臺，充分發揮學生自主管理的積極性和主動性，提高德育管理的針對性和有效性。

6、做好班幹部培訓工作，科學合理、因校制宜地開展各種有意義的教育活動，做到“活動育人”。

7、完善班主任工作評價機制，做好骨幹班主任的選拔和培養工作，發揮其骨幹帶頭作用。本學年，黃燕彤老師被評爲順德區教書育人先進工作者，李健瓊老師被評爲佛山市優秀班主任，她們已成爲我校班主任的典範，從而使我校班主任隊伍的整體素質有了顯著的提高。

8、以班風促學風，以教風促校風；強化學生的思想道德意識和社會責任感，加強文明守紀教育和前途理想教育，建設文明校園。

四、因材施教，優化課堂教學，以科研促教研，以質量促發展。

1、進一步規範和強化常規教學工作，努力提高課堂教學藝術；提高課堂教學效率，向課堂40分鐘要質量。

2、實施教師“六個一工程”（即每學期寫一份自己滿意的教案、上一節自己滿意的課、命一份自己滿意的試卷、做一份九年級期末考試卷、寫一份一學期的教學得與失、每週寫一份教學週記），不斷學習，及時更新知識結構，適應新課程的要求；進一步完善教師業務學習制度，不斷提高教師的業務水平和服務意識；關心愛護學生，促進學生全面發展。

3、因材施教，加強對學生的個別輔導，面向全體學生，決不允許過早放棄差生，要儘量減小後進面，努力提高合格率和平均分；科學合理安排教學時間，着重培養學生的學習習慣和學習能力，促進學生均衡發展；

4、加強對外交流，“請進來，走出去”，開闊視野，取長補短；本學年發起和組織了“三鎮九校聯考”工作，並從九年級輻射到七年級八年級級，推動學校教育教學上新臺階。

5、鼓勵教師積極參加進修學習，現有3人蔘加碩士學位學習和8人蔘加研究生課程班學習；全校100%的教師達本科學歷（包括在讀本科）。

6、青年教師不斷成熟。繼上學年古林海老師參加鎮、區教學比賽榮獲一等獎後，本學年又有黃淑珍老師、宋菲老師、張秀華老師參加鎮青年教師教學比賽榮獲一等獎；王曉薇老師設計的心理健康教育活動案例在市、省獲獎。

7、學校教育信息化初具特色。繼學校站、教科研網站和區資源庫建設成果獲獎後，在校訊通應用上又獲得區“優秀學校”稱號。

8、第二課堂活動成績斐然，學生參加各種學科競賽和技能比賽頻頻獲獎，綜合科組組織學生參加珠江少年報組織的“愛心獻社會·熱血暖人間”佛山市書畫大賽，我校獲得組織獎（順德區唯一獲此獎的學校）。

9、切實做好九年級升中備考工作，確保XX年會考在XX年的基礎上穩中有升；本學年初親自制定九年級工作要求，成立升中研討小組具體組織落實，本學期初又制定了升中備考指導，與九年級老師共同研討，並肩作戰，爲今年的會考打下了堅實的基礎，堅信今年的會考目標一定會實現，也一定能實現。

有付出，就有收穫。一年來，在上級領導的關心指導下，通過全校師生的頑強拼搏，學校取得了許多進步，獲得了多項榮譽，社會美譽度不斷提升；這也將成爲激勵我們全體教職工繼續奮鬥的源動力。

一年來，如果說學校取得了些許成績的話，應當歸功於上級領導的關心和支持，歸功於社區、家長的支持與配合，更應歸功於全體老師的團結合作，和諧努力和辛勤工作。在此，我向領導和老師們表示衷心的感謝！

順德區初級中學工程的啓動，國中招生制度的改革，教育現代化的率先實現，爲我們學校的發展帶來了新的希望，新的機遇和挑戰，我將和老師們一道，以更加高昂的鬥志，更加嚴謹的工作作風，按規範化學校的要求，把學校教育教學工作推向前進，爲順德的教育現代化建設作出應有的貢獻。

年度工作總結篇6

XX年在匆忙中轉瞬即逝，一年來，我校教研工作在學校教導處教育教學工作的指導下，緊緊圍繞本年度的教研工作計劃，堅持教研爲新課改服務的宗旨，不斷規範常規教研，尋求專題教研的突破點，實現了全校教研從局部到整體都取得了一些新的進展。現將本年度教研工作開展情況總結如下：

一、主要工作情況：

（一）、常規教研工作：

常規教研的成敗直接關係着一所學校的教育教學質量能否得到提升。

1、具體做法：

（1）每學期開校之初即詳實地制定好學期教研工作計劃，以一個星期爲時間段，按文、理科間隔分佈的方式合理地安排好學校教研課的授課順序。讓每一位教師都事先明白一學期以來的教研任務和目標，從而可以提前做好講課、聽課和評課的各項準備，保證了教研工作得以井然有序地持續開展。

（2）教研課的開展遵循了“以老帶新”的原則，用“一對一”的指導方式，藉助老教師豐富的教學經驗，充分地激發新教師的教育教學熱情，使他們得以儘快地成長爲一名合格的國中教師。

（3）爲了保證教研活動順利有效地開展，我們規定了教師的聽課節數至少爲6節（新教師至少爲10節），規定了同類學科必聽和必評的原則，同時實行了聽課、評課簽到制度。

（4）教研實踐還需要教研理論的指導，爲了讓每一位教師不致於在教研活動中迷失方向，每學期開校之初，我們都會給每一位教師準備一些教研方面的學習資料。如本學期我們就爲每一位教師準備了《淺談如何提高教學質量》和《提高教學質量的策略與方法》兩份學習資料。

（5）設計了“教師聽課記錄表”，本期我單獨試用了一下，感覺還很不錯，得到了上級有關部門的肯定和好評。所以，下學期我們決定所有教師不用聽課筆記本，改用“教師聽課記錄表”，每聽完一節課就收集一次。2、年度小結：

（1）做得比較好的方面：

①、絕大多數教師都比較慎重地對待每一堂教研課，無論是講課、聽課，還是評課，都認真地做好了準備或做好了記錄。本期14人次講了16堂教研課，有8人次運用了課件教學，其餘教師都不同程度地運用了其它輔助教學的.教具。

②、每一位教師都按要求完成了至少6節聽課（新教師至少完成了10節聽課）。做得比較突出的是陳雪梅老師和唐星老師，陳雪梅老師聽了9節課，單獨的詳細的評課記錄有6次；唐星老師聽了11節課，單獨的詳細的評課記錄有5次。唐星老師在聽課記錄後還有“假如是我上這一節，我該如何做？”的換位思考式的詳細的分析記錄。

③、在評課環節中，許多教師都本着從探討不同的課堂教學方式方法的目的出發，“對事不對人”，大膽地提出自己鮮明的看法，爲推動學校的教研教改起到了不可或缺的作用。在這方面做得比較好的是白新春老師和趙容老師。

④、唐星和陳誠兩位新教師勤謹好學，其他教師樂施善教，尤其是他們倆位的指導教師更是傾力以授教學經驗，從而使得兩位新教師教育教學上手很快，成長也很快。

（2）不足和需要改進的地方：

①、部分教師教研聽課以完成任務爲目的，只要完成了任務，決不肯再多聽1節課，聽課記錄和評課記錄也都相應較少。有了聽課的形式，缺少聽課時的真實體驗和感悟，個別教師有心不在焉的感覺。

②、部分教師主動參與聽、評課的意識不強，即便有空閒時間也不願意積極參與不是同類學科的聽課或評課，尤其是評課時，除了兩位新教師以外，很少有教師願意主動參與不是同類學科的評課，即便他聽了這一節課。

③、評課時有個別教師有敷衍塞責的現象，評課太過隨意和簡單，有些對不起那些準備了很久又認真講了課的教師。另外，評課時有個別教師空着手來，空着手去，沒有認真地做好評課記錄。

（二）科研課題工作：科研課題研究是常規教研的提煉，是針對教育教學中存在的具體問題而提出來展開研究如何解決實際問題的一項教研工作。所以，科研課題是爲解決教育教學中的實際問題而服務的。我校的課題研究正是基於以上的認識而開展的。

在XX年度裏，我們不斷改變個案撰寫方式，由表格式個案到教育敘事性個案，再到心理訪談式個案，我們希望在探究形式的不斷變更中來尋求更多的“留守娃心理健康教育的途徑”。每學期開校之初我們就爲每一位參研者準備好了《個人個案集》和如何撰寫相應個案的相關資料，讓每一位參研者從學期之初就明白了本期課題研究的目標和方向，以及具體的操作辦法。從實際的效果來看也比較好，每學期參研教師都能按質按量按時地完成參研任務。同時，還涌現出了一些做得比較好的參研者，如本期表現比較好的有：

二、下一步打算：

1、進一步健全機制，完善制度，落實責任。

2、進一步加強對教研理論知識的培訓和學習，努力探索高效的教研方式方法

年度工作總結篇7

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門；對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發；解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。

2、建立、建全、規範人事檔案（新進、離職、調動、升級）管理。

⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。

⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證；同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行覈對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴、各部門傳遞人員增補單。

⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

5、嚴肅勞動紀律。

⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

⑶、加強請（休）假制度、放行條管理，對不履行請（休）假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作；對工牌辦理及補辦進行覈實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行彙總，對新進、離職、調動人員進行備註。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務

1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審覈、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，爲公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時爲公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。

5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理；爲公司加強管理、提高後勤服務；認真收集信息，全面、準確的瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司彙報，讓公司上級能全面準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，並分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

9、公司總務工作，做好後勤保障。

10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審覈、查閱，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務，並按時按質的完成。

三、20xx年計劃

根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

1、行政人事總務部在20xx年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。爲人才招募與評定薪資、績效考覈提供合理依據。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，爲此，我將更加勤奮的工作，努力爲公司做出貢獻！

年度工作總結篇8

一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行蒐集及管理，使其更加完善化。保持公司檔案的完全性，爲保證往後的分析工作提供更正確的信息。因檔案內容觸及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的守舊意識。協助上級把握人力資源狀態;填制和分析各類人事統計報表。爲人力資源規劃工作提借正確的信息。

二、負責***工勞動合同。辦理勞動用工及相干手續;到目前爲止，勞動合同的籤屬工作展開的不是特別的順利，主要由於市場推广部業務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地爲此題目進行了考勤重申，並與綜合管理部技術職員討論後改善了考勤系統，但因公司很多工作崗位性質的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數據，但爲了避免有些員工“誇大其詞”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、執行各項公司規章制度。處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規章制度，導致工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調查以後，給予了公道公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利。各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推广部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每個月協助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已爲全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。

六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料蒐集分析，發現固然制定了相應的管理制度，但是發現很多市場並沒有嚴格依照制度來執行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃儘快重新制定促銷職員管理制度，並嚴格依照規章制度辦事。控制好職員的增長速度及進步整體素質水平，爲公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作。包括髮放招聘啓事、蒐集和彙總應聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關係。調和員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動; 另外，在部分領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人爲本”的人才理念。

對個人來說下一步重要應當在認真工作之餘加強學習，不斷進步本身專業素質，才能面對更大的挑戰，也纔不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，紮紮實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來講話。

年度工作總結篇9

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將年度工作情況作工作總結，並就工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐**期的時候進行合理的調配，以領班或助長爲中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行爲客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待**前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，爲了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作爲改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。

　　二、員工日常管理

1、新員工作爲餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考覈，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，瞭解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是爲了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。

　　四、工作計劃

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成爲所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考覈待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，製造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。