1、堅持耐心、坦誠、禮貌的服務標準
2、堅持上崗持牌服務、文明辦公。
3、熱情接待、禮貌解答。
4、辦理手續遵守制度、嚴肅認真。
5、辦理手續快速快捷、準確無誤。
6、辦理完畢，向當事人送上一句祝福話。
7、拒收禮品，杜絕吃、拿、卡、要現象發生。
8、自覺遵守羣衆監督，有錯誤向當事人當面賠禮道歉。
民政辦承諾制度
1、不帶禮品，一樣依法辦理登記。
2、手續不合格，找不找人都不辦理。
3、違法婚姻，不管是誰都不辦理。
4、手續齊全一次辦完。
5、收費有標準，對外公開不搭車收費。
6、服務自願，自由選擇。
7、收受禮品，收一罰十。
8、態度生硬，調離工作。
