作爲公司銷售總監,更應該張弛有度,做好自己的角色定位,堅持管理的原則及靈活性。那麼，銷售總結的工作內容是什麼呢?以下是小編爲大家提供的aaa,供大家參考借鑑!
1、負責監督，協調售樓員之間的關係，並指導售樓員的銷售工作。
2、負責每日的晨會，並安排當天的工作內容。
3、負責每日的晚會，並彙總當天的工作總結。
4、負責整個樓盤的案場銷控。
5、根據樓盤的具體情況，定期向上級彙報銷售情況及存在問題並提出有利建議。
6、負責現場考勤，統計銷售日報表。
7、收集，整理有關售樓資料，並每週或每月做售樓統計。
8、負責幫業務員解決客戶提出的疑難問題。
9、定期給業務員做培訓工作。
10、參與銷售業務及周，日的電腦統計分析以及認購書，合同書的統計分析和現場銷售客戶記錄的收集與彙總，每月5日將客戶統計資料(如每天前往售樓現場參觀的人數，來電次數，成交記錄，分析表)交部門經理，負責佣金計算。
11、注意與財務部的工作協調，監督售樓員及催繳房款。
12、負責處理樓盤售後管理工作。
13、根據公司樓盤情況和客戶的有關正常合理化問題和建議，及時整理上報經理並儘快研究工作處理。
14、負責及監督售樓員的每月排班及輪值工作。
15、負責處理售樓人員和客戶的糾紛。
16、執行銷售經理安排其他工作。
17、每月或定期向銷售經理助理提交個人工作總結及工作計劃。
18、負責外勤客戶的公關及業務聯絡。
19、負責把外部信息及時彙報到銷售中心。
銷售總監崗位職責1、全面瞭解國家的宏觀政策走向。
2、全面把握公司產品的市場狀況，瞭解同業競爭策略與消費有效需求，爲公司產品的市場定位提供科學的決策依據。
3、全面負責公司營銷各項目標和計劃的落實執行。
4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。
5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。
6、負責擬訂產品銷售執行方案，並監督執行。
7、全面負責協調營銷與公司其它部門之間的工作關係。
8、負責公司營銷費用的審覈。
9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規範。
10、負責對公司營銷人員進行業務指導和專業培訓。
11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。
12、及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，並貫徹執行。
13、代表公司協調處理與政府相關職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關係，重要危機公關。
14、負責審覈銷售佣金內部分配方案的執行。
15、領導、規範、考覈直接下級的工作。
16、完成直接上級委派的其他作務。
17、負責對分子公司行銷計劃的審覈及管控。
18、全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。
19、關心所屬下級的思想、工作和生活情況。
銷售總監是做什麼的(一)營銷總監崗位職能
營銷是包括科研開發，生產，公關，銷售在內的一整套經營活動。以研究社會需求爲核心。
推銷是賣東西，即把產品推介出去。以研究商品爲核心。
營銷總監是營銷中心的首腦，營銷中心是企業和市場的.橋樑，是把產品轉化成商品，把商品轉化成錢的部門。
營銷中心的部門職能是產品和服務的營銷運作和管理。功能細分：
1，市場功能(市場調查和客戶檔案管理——客戶需求調查，產品價格調查，競爭對手調查，替代產品調查等。調查資料彙總，分析，信息提取，報告寫作等。市場調研和客戶資料的檔案整理，歸類，保存等)。
2，服務功能(爲客戶提供各種所需服務——售前服務—培訓服務，設計服務等。——售後服務—維修服務，保養服務，支持服務信息反饋等)。
3，公關功能(塑造企業和產品的形象——對外一促銷活動，潛在客戶管理，社交活動，品牌塑造—公益活動，廣告，贊助等。——對內—統一企業形象。
4，銷售功能(零售功能門市零售，中心營業功能產品批發和調配，產品或服務銷售。
5，配送功能(產品配貨，保存，庫房管理，商品運輸)。
6，銷售渠道管理功能(代理商，經銷商渠道的建立和管理)。
營銷總監要對企業產品或服務的銷售指標負責，對財務指標負最終責任，(銷售額，回款額等)。對品牌建設指標負最終責任，(知名度，美譽度，顧客忠誠度等)對市場負最終責任，(市場調查，市場研究等)。
營銷總監與人力資源總監，行政總監，財務總監等平級。
營銷總監與主管營銷的副總經理在工作性質有着本質的區別。
主管營銷的副總經理參與決策企業中所有大事，(重要人事任免，重大資金流動，新項目，新工藝，新技術上馬，在行政，人事，業務上都要參與決策)。
營銷總監只參與營銷有關的決策(渠道建設，價格政策，門市管理等)。
思考題：1，什麼是營銷?2，營銷與推銷的區別在哪裏?3，在市場上，推銷逐步被營銷取代，依據自己的親身經歷說明這樣的變化爲什麼會發生?4，有這樣的說法：“顧客就是上帝”“客戶永遠是對的”——客戶如果的的確確錯了，請參照前面的說法。這樣的觀點你認同嗎?在實際工作中，您是如何做的?
(二)營銷總監的本職工作
本職工作就是一個崗位在企業中的職能分工。與本職工作對應所承擔的責任就是職能責任。
營銷總監的本職工作是：負責公司營銷的運作和管理。
(三)營銷總監崗位的上下級
在不同的公司或企業，營銷總監可能的直接上級會有這幾種崗位：總經理，副總經理，總裁，副總裁。
在不同的公司或企業，營銷總監可能的直接下級會有這幾種崗位：市場部經理，公關部經理，銷售部經理客戶服務部經理，店面經理，項目經理，地區經理，公關策劃員，廣告業務員，市場調研員，信息員，營銷策劃員，銷售員，售後服務員等。
第二章營銷總監的直接責任(“行爲責任”)
1)營銷總監首要直接責任是營銷定位。包括產品定位，市場定位，宣傳策略定位等幾方面。
2)營銷總監的總要直接責任是制定營銷預算和計劃，並對營銷預算和計劃執行過程進行監控。營銷總監的地位是非常特殊的。因爲，只有營銷總監製定出營銷預算計劃後，生產預算計劃，財務計劃，管理預算計劃等其他預算計劃才能制定出來。營銷預算計劃要具體到廣告預算，廣告計劃，促銷活動預算，市場調查預算，售前，售中，售後服務等方面的預算。營銷總監每天必看的兩張報表一個是《營業報表》，一個是《資金收入表》。
3)營銷總監的直接責任要對消費者推廣產品和品牌特色。
4)營銷總監對下屬，客戶，經銷商進行培訓。
5)妥善處理突發事件。如安全事故，爭吵事故，投訴事件等。
6)制定營銷戰略，並進行過程控制。
7)加強營銷隊伍建設。
營銷總監的一年(直接責任)
第一條，組織編制年度營銷預算草案：營銷預算一般10月份開始編制。國際上通行的預算年度是每年的4月1日至次年的3月31日。我國的預算年度市每年的1月1日至12月31日。營銷總監分析預算年度內可能發生的各種情況對營銷預算的影響，得出目標利潤值。宏觀方面包括，預測國內外經濟形勢走勢;國內外市場需求狀況;同行業前十名的市場份額等。微觀方面包括，本公司產品佔有的市場份額;本公司生產能力是否提高;本公司是否有新產品上市。營銷總監召開營銷預算草案編制準備會議。確立預算編制重點，指導培訓下屬部門編制有關預算，分解下達指標，審覈各預算項目，協調各部門關係，整合營銷預算草案。
第二條，參加公司預算編制年會：準備好會議資料，對會上可能提出的問題，做好預案，解答體溫人員的提問。對影響到營銷工作的其他工作安排提出建議。
第三條，分解下達年度營銷預算：執行公司下達的年度預算，解答各部門經理的提問。
第四條，調整年度營銷預算：調整一般在六七月份進行。
第五條，上交《年度營銷預算執行情況報告》：是指每年1月中旬，將營銷中心上年度營銷預算執行結果寫成書面報告，上報給上級及相關部門。內部資料(銷售月報表，預算會議紀要，營銷預算實施方案等)。外部資料(國家宏觀經濟政策，目標市場變化，競爭對手情況)。
第六條，組織制定《年度營銷計劃》：確定重點營銷預算指標。召集並部門經理及重要崗位人員，制定銷售計劃。整合各部門工作計劃，制定出企業營銷計劃，呈報上級。
第七條，上交《年度促銷活動計劃執行情況報告》：收集資料—分析促銷活動特點一起草。
第八條，主持制定《年度促銷活動計劃》：要求相關部門制定促銷活動計劃草案，對上年度促銷活動總結;促銷活動年度市場走勢預測;對節假日特點進行分析;對消費羣進行分類。
第九條，主持制定《年度廣告宣傳計劃》：一般由營銷總監在年底或年初主持制定。
第十條，主持制定《廣告效果調查方案》;研究各種媒體運作特點。收集客戶和消費者對媒體評價的信息。確立調查方案的主要思路和方法。
