單項選擇題
1、方針目標展開過程中縱向展開時所用的主要方法是( )。
A.排列圖
B.矩陣圖
C.系統圖
D.網絡圖
2、顧客對產品的技術指標和成本等經濟指標通常不熟悉,因而習慣於和同類產品以前消費經驗進行比較,這主要反映了顧客滿意的( )。
A.主觀性
B.層次性
C.相對性
D.階段性
4、下列程序文件中,( )不是標準要求必須編制的。
A.文件控制程序
B.記錄控制程序
C.內部審覈程序
D.管理評審程序
5、 ( )所闡述的將活動和相關資源作爲過程進行管理,可以更有效地得到期望的結果。
A.系統方法
B.過程方法
C.互利關係
D.決策方法
多項選擇題
6、目前,世界上最爲知名的質量獎獎項是( )。
A.日本戴明獎
B.歐洲質量獎
C.美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質量獎
D.英國國家質量獎
E.美國波多裏奇國家質量獎
7、關鍵路線的意義是指________。
A.整個工期最短的線路
B.整個工期最長的線路
C.對關鍵路線上的作業,完成時間上有富裕,有機動時間
D.對關鍵路線上的作業,完成時間上無富裕,無機動時間
E.有時差的節點連結成的.線路
8、 化學檢驗的特點有( )。
A.檢驗過程中不會發生被測物的質的變化
B.應用了物體的力、電、聲、光、位移等化學反應原理
C.包括定性分析和定量分析
D.分爲化學分析法和儀器分析法
E.必須藉助專業用途的儀器設備
9、過程由( )環節組成
A.輸入
B.產品實現
C.輸出
D.實施活動
E.產品支持
10、 下列國際符號中,表示密度單位“千克每立方米”的有( )。
A.
B.
C.
D.
E.