餐飲領班每日檢查巡視的重點

爲保證營業區域的正常運作,各餐區領班以上各人員必須對所屬工作部位進行定時檢查.巡視。下面,小編爲大家分享餐飲領班每日檢查巡視的重點,希望對大家有所幫助!

餐飲領班每日檢查巡視的重點

  上崗前對交接班的檢查

1 .上班次遺留問題。

2 .本班出勤率。

3 .預訂情況及預定的菜單,有關VIP 客人的情況。

4 .營業用品的準備情況。

5 .有關貴重物品的移交。

6 .上級交辦,關照的特別事宜。

  對本班營業前的檢查

1 .工作人員到崗情況。

2 .當餐準備情況(即營業備料.推薦菜.酒水的配備,調味品準備)。

3 .備用餐具.用具準備情況。

4 .用餐設備完好程序(照明.電源開關.空調.服務車等)。

5 .營業場所的清潔程度。

6 .營業傢俬的'的完好。

7 .對管轄區域的整體形象檢查。

  對本班營業當值的巡視

1 .客流量及其分佈。

2 .當區員工的工作狀況。

3 .當區客人的就餐反應。

4 .保證服務的標準化。

5 .及時處理客人的投訴和突發事件。

6 .服從上級臨時調配。

  對本班營業後的巡視

1 .營業後的收尾工作。

2 .對貴重物品的清點的回收.存放。

3 .營業後人員作息狀況及值班安排。

4 .檢查電.煤氣.火.水.門鎖等安全措施的執行情況。

5 .做好工作記錄,考勤記錄,員工工作評估。

6 .當日報表的編制。

  注意事項

1 .對巡視須有書面記錄。

2 .待處理事宜若超越本崗位職權範圍,必須及時上報上級,不得延誤時間或隱瞞事實。

3 .對投訴或突發事件必須詳細填寫有關報告。

4 .上述巡視制度,必須嚴格執行,按事實如實記錄。