酒店管理者會把團隊帶死的五大壞毛病

爲了讓大家知道自己在管理酒店時都有什麼壞毛病,下面,小編爲大家講講酒店管理者會把團隊帶死的壞毛病,快來看看吧!

酒店管理者會把團隊帶死的五大壞毛病

  懶

坐在辦公室玩手機也不願意出去見見客戶;

寧願在網絡上泡妞也不願意去客房查一查衛生;

放着網絡上成堆的差評不回覆,還說自己多辛苦。

不可否認,部分管理者之的以管不好,純粹是因爲懶。這不想做,那不願意做,有時間就想呆着不動,不願意去一線。

海鴿有個店長走動式管理要求:一個優秀的店長,工作時間要在現場巡查12遍以上。如果做不到,就不能稱之爲優秀的店長。

克服懶病,才能做好管理。

  不能以身作則

你有上班遲到過嗎?

每天淡妝上班嗎?

進酒店都着工裝嗎?

看到客人都打招呼嗎?

每天微笑面對客人嗎?

上班時間玩手機嗎?

……

多數管理者不能以身作則,一旦“當上官”以後,開始享受特權,對自己的要求降低。認爲“好不容易爬到總經理,就是爲了不被約束”,這樣的態度,是團隊管理的致命傷。

我們都痛恨特權,但又對特權極度渴望。修養不夠的管理者,會因爲得到權力而迷失自己,而那些足夠優秀的管理者,則會明白“以身作則”的道理,先做好自己,然後再要求別人!

請酒店管理者以身作則!規範管理,從自身做起!