人類的聲音：是我們所有人都彈奏的樂器。可能是這個世界上最有力的聲音。它絕無僅有，或能引起戰爭，或能說“我愛你”。
然而，很多人有這種經歷，當他們說的時候，人們並不在聽。這是爲什麼呢?我們怎樣有力地說而讓世界發生某種改變?
我所提議的是，我們需要改變一些習慣。在此我爲你們收集整理了，說話的七宗罪。我沒打算假裝這是一個詳細的列表，但這七個，我以爲是我們相當容易犯的壞習慣。
第一就是：流言蜚語
在背後說某些人的壞話。這不是一個好習慣，我們都很明白那個說閒話的人在五分鐘以後就會在別人跟前說我們的閒話。
第二，評判
我們知道有些人在談話中是這樣的，這讓人很難聽進別人的話，如果你知道你被人評判且被認爲不合格。
第三，消極
你能陷入這個泥潭。我的母親，在她生命的最後幾年裏，變得非常非常消極，很難讓人聽她說話。我記得有一天，我對她說，“今天是十月一號，”她說，“我知道，這不可怕嗎?”當某人那麼消極的時候是很難讓人聽進去的。
另外一種消極，就是抱怨
這是英國的全國性藝術。是我們的全國性運動。我們抱怨天氣，體育和政治，幾乎每件事，但實際上抱怨是病毒性的悲催，它不會在這個世界上傳播太陽和光明。
藉口
我們都遇上過這個傢伙。也許我們都曾經是這個傢伙。有些人有指責癖好。他們怪罪任何人而不是對自己的行爲負責任，所以，這又是讓人難以聆聽的一種。
七件裏面的老六，倒數第二，浮誇，吹牛
它有時貶低了我們的'語言，事實上。比如，如果我看見什麼真的很神奇的事情，那我該說什麼呢?(笑聲)當然這種誇大後來就變成了說謊。徹頭徹尾的說謊，我們就不想聽這種我們知道會說謊的人。
最後是，固執己見
把事實和意見混淆。當這兩件事混爲一談，你就像在聽風一樣。你知道，有人用他們自己的意見來強迫你。這很難讓我們聽講。
這就是說話的七宗罪。我認爲這些是我們需要避免的。
但有沒有比較正面的呢?
的確有。我想建議四種我們可以牢靠站立的，真正強有力的基石或者基礎，如果我們想讓我們的言語有力並且讓世界產生變化。
幸運的是，這些事情連起來是一個單詞。這個詞就是“hail”，它有着特別好的定義。我不是講那個天上掉下來的，砸在你頭上的東西。我在談論的是“熱情地致敬或讚揚”這個定義。我認爲我們的言辭會如此被接受，如果我們堅持這四件事。
那麼它們到底是什麼呢?看看你是否能猜到。
h，代表了誠實(honesty)，當然，說真話，直接了當並且清楚明白。
a，代表了真實(authenticity)，做一個自然而然的自己。我的一個朋友把它描述爲堅持真實的自己，我覺得這是一個優美的表述。
i，代表了正氣(integrity)，言而有信，說到做到，成爲別人能信任的人。
l，代表愛(love)。我不是指羅曼蒂克的愛情，而是指對別人有良好的祝願，
這出於兩個原因。第一，我認爲絕對的誠實，也許不是我們所想要的。我的意思是，天哪，今天早上你真難看。那可能不必要。誠實是很重要的。當然，適當地帶着愛。但還有，當你真的很希望別人好，就很難同時評判他們。我不知道你們是否能同時做到這兩點。那麼hail。
上面提到的是你所說的內容。另外，就像老歌裏唱的，你所說的很重要，還有你的表達方式也很重要。你有一個很神奇的工具盒。裏面有難以置信的工具，然而這個工具盒只有不多的人打開過。
我願意跟你們在這裏做一點兒探查，並且找出幾種工具。你也許想拿來試一下，這些將會增加你說話的力量。
比如說，音域
假聲大部分時候可能是沒用的，但在兩者之間會有一種是有用的。對於在座的語音教練們，我不會在這個問題上很深入。然而，你能定位你的聲音。如果我把聲音提到鼻子這兒，你可以聽出不同。如果我把聲音降到嗓子這裏，這是我們大部分人大多數時候所做的。但是如果你想有份量，你需要降到胸腔。你聽出了不同嗎?我們給聲音低沉的政治家投票，那是真的，因爲我們把深沉和權力、權威聯繫在一起。那是音域。
然後我們再說音色
那是你的聲音讓人感覺如何。研究顯示我們喜歡那種豐厚，平滑，溫暖，像熱巧克力一樣的聲音。當然如果你沒有那樣的聲音，這也不是世界末日。因爲你可以訓練。去找到一個聲音教練。你可以做很神奇的事情，利用呼吸，姿勢，還有鍛鍊來提高你嗓音的音色。
然後是韻律
我喜歡韻律。那是唱歌，是元語言，我們用來傳送意味。在談話中是意思的根基。那種說話一個聲調的人很難讓人聽講，如果他們沒有一點兒韻律。那就是單調這個詞的來源，或者說枯燥無味，一成不變。我們還有重複性的韻律，每個句子的結尾好像是一個疑問句，但事實上，它不是疑問句，而是陳述句。(笑聲)如果你一遍一遍地重複某個東西，它會限制你用韻律來交流的能力，我認爲這是一件憾事，讓我們努力打破那個習慣。
語速
我可以非常非常興奮地飛快地說着什麼，或者我能慢下來強調，在結尾處，當然是我們的老朋友，沉默。在講話中，有一點兒沉默沒關係，是嗎?我們不需要用“嗯”和“啊”來填充。沉默就很有力。
當然，音調常常跟語速一起來指示興奮度，但你能僅僅用音調就顯示出來。你把我的鑰匙放在哪兒啦?你把我的鑰匙放在哪兒啦?那麼輕微的差別在這兩個表達中。
最後，是音量
我能用音量表示極端的興奮。如果我打擾了任何人的話，抱歉。或者，我能用很輕的聲音讓你認真地注意。有人全程一直都在說話。別那樣。那叫做“公放音樂”，把你的聲音不假思索和草率地強加給別人。不好。
當然，這些工具真正發揮作用的地方，是當你有什麼很重要的事情要做的時候。這可能是像這樣站在演講臺上對着人演講。它可能是求婚，要求加薪，或者婚禮上的講話。不管是什麼，如果它非常重要，你應該看着這個工具盒，以及將要工作運行的發動機，沒有預熱的發動機不會好好工作。預熱你自己的聲音。
讓我給你演示怎樣做。你們都願意站起來一會兒嗎?我會給你演示六個預熱聲音的鍛鍊，在每次演講之前我都這麼做。在跟任何重要的人談話之前，做以下這些。第一，舉起雙臂，吸氣，然後呼出，啊哈，就像那樣。再來一次。啊哈，很好。現在我們要預熱我們的嘴脣，做出吧，吧，吧，吧，吧，吧，吧，吧。很好。現在，brrrrrrr，就像你是個孩子。brrrrr。現在你的嘴脣應該活了。下一個是舌頭，誇張的啦，啦，啦，啦……美極了。你們做得很好。然後，捲舌一個r，rrrrrr。這就像給舌頭的香檳酒。最後，如果我只能做一個，專業人士把這叫做警報。這個特別好。它開始於“we”然後轉爲“aw”。“we”是高音，“aw”是低音。那麼就是，“weeeaawww……”
妙極了。給你自己來鼓個掌。請坐，謝謝你們。(鼓掌)
下次你演講之前，提前做到這幾項。
現在讓我在結束之前作個總結。這一點是認真的。這就是我們的所在，對嗎?我們說得不好，人們也聽不進去，在一個吵鬧和喧譁的環境裏。我已經在講臺上分階段地談到這個問題。這個世界會是怎樣，如果我們有說服力，人們有意識地聽，在一個量身定做的環境下?或者說得更大一些，世界將會是怎樣，如果我們有意識地說話，有意識地傾聽，並且有意識地針對聲音來設計我們的周圍環境?那會是一個聽起來非常美麗的世界，在那兒理解會是常態。那是一個值得傳播的理念。
感謝你們
