貨物索賠是託運人、收貨人或其代理人對承運人在貨物運輸組織的全過程所造成的貨物毀滅、破損、遺失、變質、污染。延誤、內容短缺等，向承運人提出賠償。下面是小編爲大家整理的貨運保險及索賠辦理流程，歡迎大家閱讀瀏覽。
一：委託購買運輸保險：
當出貨公司委託我司發運貨物併購買運輸保險時，須將填寫完好的運單及有效商業發票正本連同貨物交與我司收件員，並在買保險用的.發票上註明“請購買保險，保險金額：USD ******.**(保險金額=貨物價值發票*110%,如需保險金額高於發票金額10%的,須提前向保險預定投保,此保險費率需重新議定。如需轉換成RMB，請標明按多少匯率折算)。
二：費用計算：
我司接到購買運輸保險委託後將於發貨日向保險公司購買保險，投保的金額按發票上標註的貨物價值*110%計算，保險費用是保險金額的3‰。如無特別聲明，購買保險後將會以傳真方式將保單傳給委託公司，保單正本將於次月初連同運費結算單等一起交與委託公司。
例：貨值15000USD, 那麼保險費是15000*1.1*0.003=49.5 USD
三：申請檢驗：
貨物到達目的地後，被保人有義務提醒收件人及時檢查貨物是否受損，如發現貨物有損應迅速採取施救和保護措施，防止或減少貨物損失，並在簽收單上註明，及時向保險單所載明的檢驗人申請檢驗(在保單上下方註明檢驗人，聯繫方式及地址等信息)，檢驗人完成定損定責後將保險報告寄至保險人審覈，理算賠付。如收貨後發生的損壞，保險人不負責賠償。國內的發貨人在獲悉貨損後，應指示國外收件人按上述方式向指明檢驗人申請貨損檢驗。
四：收集資料：
境外出險的貨損案，由境外收件人提供貨物受損相關資料，國內的被保險人和發貨人給予配合。出口貨損案通常需要提供的資料如下：
① 貨損證明函件;
② 運輸相關單證(裝提單，運單等);
③ 貿易合同，商業發票等價格證明;
④ 損失清單;
⑤ 交接運輸信息或記錄;
⑥ 貨物出口相關檢驗單證、質量、重量等相關證明資料。
