作爲一名合格的房產銷售，以下是不應該犯的失誤，細數下自己中了幾條，然後再定個小目標，每天改進一條，別再犯了!
1、放低姿態、低聲下氣地給客戶打電話，小心翼翼問客戶什麼時候過來看房。
你賣房是在騙客戶還是在害客戶?說到底，你還不是爲了幫客戶買到稱心如意的房子，找到一個滿意的家!還不是爲了幫客戶投資理財，財富越積越多!
所以，我們完全可以以平等的身份和姿態與客戶對話，而不是在氣勢上矮人一頭。我們要以專業的房產專家形象站在客戶面前，平等地和對方交流，用我們的地產專業折服客戶，讓客戶選擇和我們成交。
2、面對客戶沉不住氣，急於成交，結果越急於成交就越容易犯錯，陷入被動。
首先要冷靜，然後再按公司培訓的方法嫺熟地接待客戶。不要按捺不住內心的喜悅，把高興寫在臉上，好像特別急於售出一樣，讓客戶心生警惕、戒備。
不按平時正常套路走，不按常理出牌，最終很有可能亂拳打死自己。
3、客戶引導全局，問一句答一句。
做銷售應當主動出擊，避免客戶操縱整個營銷過程，被客戶牽着鼻子走。當你發覺自己陷入了客戶源源不斷的問題包圍中時，應該設法從中脫身，打斷客戶的提問。
重新按照自己的營銷思維，引導客戶回答“是”“對”這樣的肯定性回答，強化客戶的購買慾，堅定客戶的購房信心，引向成交。
真正厲害的銷售都非常善於控場，能夠挖掘客戶的潛在需求，引導客戶成交，而不是靠運氣撞到幾個特別實在的客戶。
4、客戶說房子不錯，就天真地以爲自己要開單了，喜不自勝，放鬆戒備。
放鬆警惕，就是自亂陣腳!多少單沒有成交就是因爲敗在了這些細節上，讓客戶、業主對我們失去了信任。
任何時候都別忘了，不到中介服務順利完成的那一刻，都不能放鬆自己。我們要給客戶最佳的購房體驗，細節決定成敗。
5、客戶看完房子，和你多聊了兩句，最後問你房子最低多少錢可以賣，你就把老底交了。
你就以爲客戶要簽約了，喜滋滋地把老底都交了，結果客戶卻不買賬，認爲你的報價很有水分，房價還有空間，甚至覺得你這個人不實誠，那麼這張單你能談成纔怪!
6、沒有對客戶詳細觀察，就認定客戶會買!
沒有詳細觀察分析客戶購房資質，資金狀況，以及看房時的肢體動作、語言表情等，就自嗨式地認爲“這個客戶是個實在客”。
7、客戶一進門店，就請他填寫東西，最容易讓人產生戒備心理
爲了防止客戶跳單，有些房地產經紀人一把客戶迎進店裏，還沒坐定，就要求先簽《看樓確認書》。拋開其他的不談，如果是你去買東西，啥都還沒幹呢，就要籤文件，你會幹嗎?
想必就算你強行讓客戶簽了字，他心裏也是不爽的吧，如果客戶看完房後啥也不說，忙不迭地就跑了。那簽署《看樓確認書》有什麼用呢?不是浪費大家時間麼!
還不如在看房過程中，或者看完房後再要求客戶簽字。畢竟這是公司的要求也是經紀人以防無酬工作的保障，這樣客戶的排斥心理也不會那麼強。
8、只說優點，缺點含含糊糊或者避而不談
客戶的眼睛是雪亮的，任何一套房子都不可能十全十美。如果一味強調優勢，沒有客觀點出房屋的部分缺點，無形中會提高客戶的心理預期。
一旦客戶發現了房子的明顯缺點而你卻沒有說到，那麼客戶對你的信任度就會大打折扣，購買意向也會降到冰點。
還不如坦誠相待，直接點破房子的缺點，說不定客戶並不是特別在意。畢竟便宜的價格擺在那裏，說不定客戶也能接受。
退一步說，就算房子客戶沒看上，但是我們坦露了房子的實情，我們也能贏得客戶的信任。
9、客戶絲毫沒有提到房子的缺點，你在心裏暗喜!
嫌貨纔是買貨人!沒有提房子的.缺點，那是客戶房子沒看上，懶得和你扯這些沒用的。
真正喜歡房子的人，肯定會挑出房子的一大堆缺點，目的很明確，就是爲了後面好砍價。
