導語：所謂職業經理人，是指在一個所有權、法人財產權和經營權分離的企業中承擔法人財產的保值增值責任，全面負責企業經營管理，對法人財產擁有經營權和管理權，由企業在職業經理人市場(包括社會職業經理人市場和企業內部職業經理人市場)中聘任，而其自身以年薪、股票期權等爲獲得報酬主要方式的職業化企業經營管理專家。簡而言之，職業經理人就是一個職業人，一個通過在企業經營管理活動中出售自己的管理能力，以換取企業所提供的貨幣、股份等作爲報酬的人。
當52歲的萬科掌門王石在珠穆朗瑪峯考慮下一步應該怎麼邁出的時候，成千上萬的中國經理人正坐在辦公室裏爲企業的各種管理問題絞盡腦汁。
後來有人指責王石的做法是對股東的不負責任，說萬科比登山隊更需要他，可是老王不改初衷，反駁道：“如果一旦王石離開萬科，萬科就稀里嘩啦，那這就是一個病態的企業”。
事實上，萬科缺少了王石兩個月不但沒有生病，甚至用老王的話說“業績還是比較可喜的”。看來老王的確有休閒的資本，而其他的經理人恐怕就難有這麼灑脫了，上班有人騷擾，下班電話騷擾，別說登山，連散步都得找人代勞了。
其實經理人大可不必這麼忙碌，因爲這並是一個值得誇耀的好現象。企業管理包括戰略、人員、流程和資源這幾個要素，其中流程整合了另外三項，內容最多，變化最快，工作量最大，可塑性也最強。健康的企業是通過流程而不是某個人來運轉的，所以只要經理人能塑造一個好的流程，就可以將自己和企業從很多繁瑣、無序、低端的工作中解放出來，釋放出時間和精力。
什麼是好的流程?如何塑造一個好的流程呢?好流程有三個特點：快捷、規範、低成本，它實現了企業各管理要素的有效整合，形成強有力的工作流，具有自動調節和約束作用，大大提高了整體企業工作的效率和質量，從而迅速提高執行力。它是一個高速運轉的管理機器，維護着企業健康、有序的.運轉。
塑造一個好的流程有兩種手段：一是管理手段，包括企業組織結構、管理機制、文化理念等方面的創新，這是一個日積月累的過程，是在管理層面上對企業實行的根本性改造;另一個是技術手段，即通過信息化技術改變傳統的辦公模式，這是一個立竿見影的過程，讓管理創新得到更好的貫徹和效果。比如最典型的辦公自動化系統，即OA。
OA所解決的問題歸根到底都是塑造一個利於企業運轉的工作流程，以前是這樣，將來也是這樣。現在OA產品有兩個熱點，一是協同辦公，一是知識管理，其實它們都是製造了一個流程。前者是企業將所有相關的人、財、物等內部和外部資源通過一個辦公平臺實現協同互動，這是一個整合工作流的流程;後者是對企業積累的各種知識進行主動的收集、整理、分析、存儲和增值應用，這是一個整合知識流的流程。
現在市場上有很多OA產品，從幾十萬元到幾千元都能找到自己的市場，與汽車不同，OA的價格並非體現質量，而是規模(包括結構性、穩定性、擴展性、用戶數、附加功能等)，因爲所有OA系統的核心功能都是相同的。
比如新思創OA，針對廣大中小企業，他喊出“輕輕鬆鬆，網上辦公”的口號，推出兩款分別爲3500元和6500元的OA系統，而該系統也是全面貫通企業內部經脈，通過對各辦公要素的閉環整合，實現了信息流、工作流、知識流的協同管理，同時還具有不限用戶、權限管理、簡單易用、客戶端等鮮明特點，低廉的價格並沒有影響產品的質量。
在更多的時間裏，企業的競爭力並不在戰略，而在戰術，也就是內部管理。這是很明顯的道理，比如兩個企業都將自己的戰略目標定位於行業老大，那麼接下來做什麼呢?就是管理的比拼!在辦公自動化時代已全面到來的今天，應用OA系統對企業，特別是中小企業來說，是一個快速整理辦公流程，加強內部管理的有效手段。
那麼OA系統到底如何讓流程變得快捷、規範、低成本而富有競爭力呢?以新思創OA爲例，首先，信息在網上通過新聞、通知、文件、郵件、短信、論壇、投票等各種形式實現了即時、並行傳輸;輕鬆的在線審批報告、計劃工作、寫作日記、登記考勤、查閱資料、管理資源、交流溝通而不需要到處奔走，打破了部門、職位壁壘，使企業形成一支快速反應部隊，所以大大提高了工作的便捷性。
其次，在系統裏面，各種信息的傳輸是無障礙、無失真、無延遲的，領導人和員工能及時、直接得到對方思想，不再依靠個人溝通能力;各種資源、知識、文件、制度統一存檔管理，杜絕丟失、泄密和混亂;員工責任明確，權限分明，具體事務落實到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮;開放、科學、高效的信息化平臺降低工作內耗，避免世故人情，消除暗箱操作;擺脫低級、繁瑣、落後的工作內容，致力於核心事務的處理，讓整個工作流程變得規範高效。
最後，系統實現了無紙化辦公，節約紙張等大量辦公用品的消耗，節省電話費，更節省人力、時間、精力、管理等各種無形的成本，將寶貴的資源用於促進企業發展上。
由此看出，好的OA塑造好的流程，好的流程能夠讓企業管理趨向一種理想的境界，只要有效應用，會對管理起到很好的輔助作用。如果充分挖掘，還可以得到更多的功效，比如幫助企業發現人才。某些人由於職位或性格所限，有好的思想不能直接反應給上層，卻可能寫在OA系統的論壇、工作日記裏面，這時候上層在瀏覽信息的時候就會很容易注意到他，給他更多的機會、更大的空間去施展自己的才能。
管理就是管制和理順，它是通過流程來實現的，流程所起的角色就是將最簡單的事情做到最好，流程需要不斷的完善，因爲企業需要不斷的發展。中國人向來提倡埋頭苦幹，但是現在更需要經理人邊幹邊看，邊看邊幹，因爲只有這樣才能看清前面的方向和周圍的形勢，不至於迷失在盲目的工作中。打造一個強有力的工作流程，無疑會讓經理人從容有度，事半功倍，也讓企業實現持續、健康、高效發展。
其實還有比王石更不安分的人，據說甲骨文公司的董事長曾率領他的團隊奪取過9次美洲盃帆船賽的冠軍，我們不是鼓動經理人都跑到外面去玩，而是提出一個問題，那就是真正有效的管理並不一定要忙得一塌糊塗爲代價。如果你在打高爾夫的時候接到一個電話：“老闆，我們的打印機壞了，怎麼辦?”記住，這不是員工的問題，而是你的問題。
