文化差異背景下的商務禮儀

我國的社會經濟建設在迅速的發展，經濟的發展也帶動了各種商務活動，在不同的商務活動中，人們扮演着不同的角色，人與人之間要達成各種商務活動，就要通過最基本的商務禮儀來實現活動，商務禮儀能夠爲人們在現代生活中的社會交往提供各種服務，但我們要了解商務禮儀，不僅僅是侷限於人與人之間的交往活動，還要關注不同文化差異背景下的商務禮儀。

商務禮儀規範着人們在長期的商務活動中形成的各種行爲，隨着商務活動在全球範圍內的擴展，人們在商務交際中，就更需要了解不同文化背景下的商務禮儀，從而規範的進行國際間的商務活動。在進行國際化的商務活動時，要縮短人與人之間的交際距離，就要利用有效的商務禮儀來提高商務交際的效率，從而實現不同國家、不同文化背景下的商務活動。

人們在進行各種商務活動中，長期保持下來的一種交際習慣，就形成了慣用的一種形式，從而規範着人們的交際行爲，這就是商務禮儀。在各種商務活動中，商務禮儀是不可缺少的部分，商務禮儀促進商務活動的頻繁交易，並確保商務活動順利的進行。隨着市場經濟的迅速發展，人們日常生活的方方面面都滲透着商務禮，商務禮儀轉變了人們的思維方式和觀念，在不斷進行着的商務活動中，商務禮儀逐漸發展起來，並隨之演變爲更加成熟方式，其成熟的標誌是由穩定的社會形態和文化背景的凝聚而確定的。商務禮儀每推進一步，就說明商務禮儀的程序又提升了一步，同時，我們在商務禮儀中又學到了更多的知識。在不同的民族、國家之間，禮儀隨着歷史的發展而逐漸形成了一個民族、國家的傳統文化，禮儀的關鍵就是禮節，伴隨着現代社會的商務活動，不同國家間使用的各種交際禮儀逐漸的轉變爲商務禮儀。但由於文化背景的不同，對其產生的影響也不同：

一是人稱的模式在商務活動中以不同的形式存在。在具體的商務活動中，雙方見面就需要稱呼彼此，然是基本的寒暄、問候等。因此，我們必須要了解對方的稱呼，以及用怎樣的方式來稱呼，避免在活動中由於稱呼的問題產生尷尬。中國與西方的文化背景存在着較大的`差異，在稱呼方面也是不同的，中國的稱呼都是長幼尊卑有序，也是很有講究的;而西方的稱呼則是強調對自我的肯定，經常以暱稱取代全名。

二是時間的觀念在商務活動中有着很大的差異。中國人在商務活動中是一個長的慣性思維，在長期的思維模式下，人們對信仰的重視程度越來越高。而西方人在商務活動中則是以信守承諾和接受事的前約定列爲準，在商務活動之前，他們會按照約定的時間來提前安排，併力求在有限的時間內將相關問題加以處理。

三是商務活動在餐飲文化也有差異。中國人講究排場，認爲餐桌就是商務活動的延續;西方人則以簡約、節儉的商務宴會爲主，有較大差異。僅從商務實踐活動而言，因此，商務禮儀在不同的文化背景下也產生了不同的效用。

　　2.1中西方的價值觀存在一定的差異

在西方國家中，其觀念多是以個人價值爲主，個人價值的體現纔是最終的人生價值，因此，在西方國家中，人們多是將自身利益放在最高位置，人們的信仰是以追求物質和精神利益爲主，崇尚權利和自由。而中國的價值觀則是以社會價值來體現個人價值，個人對社會的貢獻才能體現出個人的價值，這兩種截然不同的價值觀就導致了個人的思維方式的不同，思維決定了行動，所以，商務禮儀也存在着一定的差異。

　　2.2商務禮儀在空間上的差異

人們在交際中，身體間距離也是有着一定的差異的，在不同的國家，人們互相身體間保持的距離也說明了一些問題。例如，兩個人在在相互交談時，英國人保持的身體間隔就較大;而大利人就比較靠近一些。因此，在進行商務會談的時，人們的空間觀的差異會影響到商業交際的和諧氛圍。

　　2.3商務禮儀中的語用習慣和行爲習慣也存在一定的差異

在商務交際中，語言習慣是決定商務成敗的關鍵，在中西方國家，語言用於也有着差異，例如中文的“謝謝”與英語中的“thank you”就有着不同的用法和含義，“謝謝”有時會帶有一些謙虛之意，還會與“過獎”有同意的意思，但英文的“過獎”是“youflatter me”，在英語交際中，這種語言是不得體的。可見，各種文化在商務交流中都包含着不同的文化韻味。另外行爲語言商務交際中也有着差異，例如握手、、擁抱、鞠躬等行爲，都表示了不同深度的禮儀，其中還包括了諸多的行爲動作，這些都是需要我們慢慢研究並總結成自己的規範的商務禮儀。

在不同的文化背景下，人們的商務禮儀也會有所不同。隨着全球化的經濟的發展，在各個國家之間的經濟活動也越來越頻繁，爲了更好的促進各種商務活動的進行，就要提高商務交際的效率，因此，對不不同的商務人士來說，他們必須要了解不同文化層面的商務禮儀，以便更好的完成各種商務活動，使用正確的商務禮儀能夠避免在商務活動中產生誤會。總之，商務禮儀對於不同文化背景的商務交際有着重要的影響。