企業內部培訓的方式介紹

引導語:企業內部培訓是一種雙贏的投資,有效的培訓帶來的收益遠遠大於其投入。一套健全、優化的培訓模式對要發展的企業是必不可缺的。那麼企業培訓方式有哪些?企業培訓的風險又有什麼?yjbys小編爲你帶來了“企業內部培訓”的相關知識,希望對你有所幫助。

企業內部培訓的方式介紹

  什麼是企業培訓

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。企業培訓是推動企業不斷髮展的重要手段之一,市場上常見的企業培訓形式包括企業內訓和企業公開課,網絡遠程授課。

  企業培訓方式介紹

  操作示範法

職前實務訓練中被廣泛採用的一種方法,適用於較機械性的工種。操作示範法是部門專業技能訓練的通用方法,一般由部門經理或管理員主持,由技術能手擔任培訓員,以現場向受訓人員簡單地講授操作理論與技術規範,然後進行標準化的操作示範表演。學員則反覆模仿實習,經過一段時間的訓練,使操作逐漸熟練直至符合規範的程序與要求,達到運用自如的程度。培訓員在現場作指導,隨時糾正操作中的錯誤表現。這種方法有時顯得單調而枯燥,培訓員可以結合其他培訓方法與之交替進行,以增強培訓效果。

  主題式培訓法

就是按照企業需求,圍繞培訓目的(主題),緊密結合企業的實際情況,爲企業度身定製個性化的培訓解決方案,通過組織和調度各類培訓資源,爲企業提供更具有針對性、實效性的管理培訓服務,解決具體問題,滿足企業需要。主題式培訓根據企業需要,結合企業存在的主要問題,進行鍼對性的實戰培訓設計,解決企業實際問題,並推動企業展開一系列行動,解決企業具體問題,提升企業績效。主題式培訓通過系統的企業需求研究,中科研顧問以專業的角度,爲企業針對性的課題規劃並協助推動實施,指導企業化解矛盾、規避風險、提升績效、解決問題。

  多媒體視聽法

運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學設備爲主要培訓手段進行訓練的方法。隨着聲像資料的普及與廣泛應用,許多企業的外語培訓已採用電化教學手段,並取得了較好的效果。除了外語培訓,有條件的企業還運用攝像機自行攝製培訓錄像帶,選擇一定的課題將企業實務操作規範程序、禮貌禮節行爲規範等內容自編成音像教材用於培訓中。

  網上課程學習法

適合於有很好的自覺性、自制力、理解力的人,網上已經有了各式各樣的課程包供選擇,價格也相對便宜。

  案例研討法

一種用集體討論方式進行培訓的方法,與討論法不同點在於:通過研討不單是爲了解決問題,而是側重培養受訓人員對問題的分析判斷及解決能力。在對特定案例的分析、辯論中,受訓人員集思廣益,共享集體的經驗與意見,有助於他們將受訓的收益在未來實際業務工作中思考與應用,建立一個有系統的思考模式。同時受訓人員在研討中還可以學到有關管理方面的新認識與新原則。

  師徒式培訓法

又稱現場個別培訓強調單個的一對一的現場個別培訓是一種傳統的培訓方式。做法是,受訓人員緊跟在有經驗的老職工後面,一邊看,一邊問,一邊做幫手,來學習工作程序。在企業培訓實踐中,這種師傅帶徒弟的個別培訓方法仍在運用。然而,企業的培訓部必須對採用師徒式培訓方法的崗位做有效的培訓組織指導,才能確保培訓獲得良好的效果。

組織現場個別培訓的四個步驟:(1)準備。制訂工作任務表與工作細則,確定培訓目標,讓受訓人員作好準備以及挑選培訓員;(2)傳授。培訓員以工作細則爲基準,與受訓員一起討論工作中應該做些什麼,然後講解工作應該怎樣做,接着就工作步驟與方法進行示範;(3)練習。受訓員對工作熟悉後,開始獨立操作。練習中培訓員在一旁作適當輔導,對準確動作予以肯定與讚揚,爲改進動作提出建議;(4)跟蹤觀察。在受訓員獨立工作後,培訓員仍將繼續對受訓員進行觀察,井提供明確的支持與反饋,使受訓員對培訓保持一種積極的態度。

  遊戲培訓法

當前一種較先進的高級訓練法,培訓的對象是企業中較高層次的管理人員。與案例研討法相比較,管理遊戲法具有更加生動、更加具體的特點。案例研討法的結果,受訓人員會在人爲設計的理想化條件下,較輕鬆地完成決策。而管理遊戲法則因遊戲的設計使學員在決策過程中會面臨更多切合實際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時存在,需要受訓人員積極地參與訓練,運用有關的管理理論與原則、決策力與判斷力對遊戲中所設置的種種遭遇進行分析研究,採取必要的有效辦法去解決問題,以爭取遊戲的勝利。

  諮詢式培訓法

諮詢式培訓就是發現問題、解決問題,諮詢式培訓通過全面深入的互動溝通及管理現狀研究,準確把握企業的實際情況,全面分析企業存在的主要問題及問題的本質原因,提供針對性的系統培訓方案,通過測評式培訓、推進式培訓、案例互動培訓及跟進輔導和系統支持,提供切實可行的解決方案,解決企業的實際問題,推動企業快速發展。

  討論法

對某一專題進行深入探討的培訓方法,其目的是爲了解決某些複雜的問題,或通過討論的形式使衆多受訓人員就某個主題進行溝通,謀求觀念看法的一致。採用討論法培訓,必須由一名或數名指導訓練的人員擔任討論會的主持人,對討論會的全過程實施策劃與控制。參加討論培訓的學員人數一般不宜超過25人,也可分爲若干小組進行討論。討論法培訓的效果,取決於培訓員的經驗與技巧。討論會的主持人,要善於激發學員踊躍發言,引導學員自由發揮想象力,增加羣體培訓的參與性;還要控制好討論會的氣氛,防止討論偏離主題;通過分階段對討論意見進行歸納小結,逐步引導學員對討論結果達成比較統一的認識。適用於以研究問題爲主的培訓內容,對培訓員的技巧要求很高。在培訓前,培訓員要花費大量的時間對討論主題進行分析準備,設計方案時要徵集學員的意見。受訓員應事先對討論主題有認識並有所準備。在討論過程中,要求培訓員具有良好的應變、臨場發揮與控制的才能。在結束階段,培訓員的口頭表達與歸納總結能力同樣也是至關重要的。比較適於管理層人員的訓練或用於解決某些具有一定難度的管理問題。

  課堂演講法

也稱講授法傳統模式的培訓方法。在企業培訓中,經常開設的專題講座就是採用講授法進行的培訓,適用於向羣體學員介紹或傳授某一個單一課題的內容。培訓場地可選用教室、餐廳或會場,教學資料可以事先準備妥當,教學時間也容易由講課者控制。這種方法要求授課者對課題有深刻的研究,並對學員的知識、興趣及經歷有所瞭解。重要技巧是要保留適當的時間進行培訓員與受訓人員之間的溝通,用問答形式獲取學員對講授內容的反饋。其次,授課者表達能力的發揮、視聽設備的使用也是提高效果的有效的輔助手段。講授法培訓的優點是同時可實施於多名學員,不必耗費太多的時間與經費。其缺點是由於在表達上受到限制,因此受訓人員不能主動參與培訓,只能從講授者的演講中,做被動、有限度的思考與吸收。適宜於對本企業一種新政策或新制度的介紹與演講、引進新設備或技術的普及講座等理論性內容的培訓。

  職位扮演法

又稱角色扮演法,也是一種模擬訓練方法。適用的對象爲實際操作或管理人員,由受訓人員扮演某種訓練任務的角色,使他們真正體驗到所扮演角色的感受與行爲,以發現及改進自己原先職位上的工作態度與行爲表現。多用於改善人際關係的訓練中。人際關係上的感受常因所擔任的職位不同而異。爲了增進對對方情況的瞭解,在職位扮演法訓練中,受訓人員常扮演自己工作所接觸的對方的角色而進入模擬的工作環境,以獲得更好的培訓效果。採用職位扮演法培訓時,扮演角色的受訓人員數量有限,其餘受訓人員則要求在一邊仔細觀察,對角色扮演者的表現用"觀察記錄表"方式,對其姿勢、手勢、表情和語言表達等項目進行評估,以達到培訓的效果。觀察者與扮演者應輪流互換,這樣就能使所有受訓者都有機會參加模擬訓練。

  諮詢式培訓法

顧名思義是重在諮詢而不是培訓,這種培訓方式的`運用是要求圍繞着一個主題或方面,內容事先不一定十分明確,對培訓師的要求十分高,培訓師必須是在這一方面有豐富經驗的專家,不僅精通理論,更有着非常豐富的實際經驗和造詣。這樣的培訓並要求事先對問題有比較好的明確,如果受訓者提不出問題,或者對問題把握不準,那麼這樣的培訓效果就會大打折扣。諮詢式培訓的結果不一定是達成現成的觀點,而是掌握思考問題的方式並掌握解決問題的能力,許多企業管理方面的培訓正逐漸採用這種培訓形式,效果比較好,甚至於一次培訓帶來的直接收穫大大超過其他培訓。

  內部“上級”輔導法

企業內部“上級”的日常輔導是所有培訓形式中最重要的培訓形式。“上級”們不管自己有多忙,決不能推卸輔導下屬的責任。對新加入的員工,即使是看來很簡單的事情,可能也需要你“手把手”反覆多次地教,發現問題,要馬上“現場”糾正,拖得時間越長,糾正效果越差。有時,一頓午飯時的談心,要比正式培訓效果還好。企業文化、價值觀念、員工忠誠都是在不知不覺的日常輔導中完成的。“上級”的日常輔導在員工的學習進步中佔有絕大部分的比重。在外企中,還常常使用另外一種形式,就是除頂頭上司之外的“上級”制。因爲不是頂頭上司,很多敏感話題就可以談。“上級”得到的是自己領導能力的鍛鍊提高、教育他人的心理滿足感和實實在在的額外收入;“學生”得到的是“一對一”“手把手”的教練輔導和實實在在的能力提升。

  現場培訓法

是指根據工作的需要在工作的現場進行實戰性的培訓。這種培訓比較適合於技能方面的培訓,可以同時應用多種培訓方式綜合應用,我國企業內部的培訓缺乏現場類的培訓,這種培訓的效果最直接最有用,不是光講解可以達到的。日本、德國等製造業發達國家非常重視企業內部的現場培訓,把它看作是提升員工實際技能的必須手段,反觀中國的企業,經常是觀念一大通道理一大堆,講起來頭頭是道做起來一竅不通,沒法落實在具體的工作中。

  專門指導培訓法

也是個別培訓的方法之一,類似師徒式培訓法,在受訓員對工作實踐進行摸索的基礎上,培訓員針對其工作情況和特殊的需要實施個別指導。

  閱讀書籍法

雖然沒有互動性,但可以隨時隨地學習,直接成本最低。要在茫茫書海中找到適合你的書籍,需要花一些工夫。可以通過老闆、同事或朋友介紹,加入讀書俱樂部、網上讀書論壇等方法縮小搜尋的範圍。值得注意的是,一定要儘可能看原著。另外,如果總讀第二手、第三手的著作簡介,表面上是吃了一頓經濟實惠的快餐,其實是丟掉了精華。

  企業培訓的風險

  培訓可能存在哪些風險

外派培訓員工的學習效果未達到企業的預期,或不能滿足企業要求,企業不但蒙受經濟損失,而且容易挫傷員工工作的積極性;

外派培訓員工在培訓後沒有完成約定的服務期就主動離職,企業勢必會蒙受經濟損失,甚至是巨大的經濟損失。培訓後員工的離職將成爲企業最大的培訓風險。

如何防範培訓風險

  一、合法建立規章制度。

公司必須建立健全相關培訓管理的規章制度,做到內容合法、程序合法。

  二、合理設計培訓協議。

培訓協議約定企業和員工在培訓中應承擔的責任和義務。《勞動合同法》中明確規定了用人單位爲勞動者提供了專項培訓費用,對其進行專業技術培訓的,可以與勞動者訂立培訓協議,約定服務期。如何合法、合理的設計培訓協議,將是企業有效規避培訓風險最直接最有效的方法。

  三、依法與員工訂立勞動合同。

企業如沒有依法與勞動者訂立勞動合同,既要承擔違法責任,又不能主張勞動者有關培訓的違約責任。依法訂立勞動合同可避免部分人員利用法規政策的空子,尋找企業的漏洞。

  四、養成良好的培訓管理習慣,包括:

1、不要在試用期內對員工進行培訓。雖然試用期也屬於勞動合同期,但限試用期是一個特殊階段,企業對試用期員工進行培訓後,如員工離職,可能會引起不必要的麻煩;

2、不要一次性投入過多的培訓費用。一次性投入過多的培訓費用,若員工離職,即使企業能得到違約金,但由於數額巨大,員工沒有償還能力,可能導致員工不辭而別,企業同樣也會蒙受經濟損失;

3、培訓結束後,培訓費用需員工本人再次簽字確認。這樣表示員工對培訓費用沒有任何爭議,即使日後引起勞動爭議,企業也能掌握充足的證據。

 五、對於培訓後企業如何用人,要作出明確的規定或建立員工的上升通道,使員工能夠按照職業生涯的軌跡發展自我、完善自我,爲企業所用。要建立培訓後的考覈監督跟蹤機制,發展企業生產或經營骨幹隊伍,使培訓成爲企業發展的動力源。