培訓到底怎麼搞?相信很多人都有這樣的問題吧，都想有一良方，能治癒百病，但其實往往是各有各的情況，並不是一方百治。倒真有一個放之四海而皆準的祕方那就是：堅信辦法總比困難多，多請教、多用功，用心去做!不要砸我哦，真的是沒有什麼捷徑……認可的!閒話不表，各有各的情況，但工作還是要做下去的。相信大家看都是希望能看到點乾貨。以啓發引用。互聯網時代就是學習複製創新的時代。我也將自己綜合出的培訓之我見與大家分享一下。有案例，有方法，有總結的乾貨與問題。希望能拋磚引玉，給一些朋友帶來啓發，也得到更多的指導!
企業背景：成立10年以上;60%爲三年以上員工，平均年紀在40歲以上。業務人員在兩個省份。新進人員基本爲業務人員。
培訓期望：提高團隊凝聚力與活力，提高業務知識技能，創造業績。培訓時要有效果、要氣氛熱烈。讓在外工作的公司人員(部分員工爲體力型、外勤，平時不來公司報道，文化知識層次相對不高，重實際不重理論)對公司有歸屬感。
崗位設置：人資經理1人，企業內訓崗1(新進人員，即本人。對公司目前業務不瞭解)。
培訓歷史：之前經歷過拓展培訓，公司內部之前也有零散的培訓，其它培訓情況無。就是有新信息拉幾個人說說而已。 新年上班初期進行了一次全員拓展培訓，融合了新老同事，對過拓展 的遊戲等情況對於團隊溝通、團隊力量和執行過程中的問題有過一些感觸。
其它背景：今年計劃啓動績效考覈。
步驟一： 需求調查。本人經過將近2個月的工作與熟悉瞭解，在初期的時候進行了本年度的全員培訓需求調查，得出的結論是希望進行業務知識類的培訓，同時對於遊戲式的培訓比較有意向。(此調查只能起到部分的調查目的。旨在瞭解全員對培訓的意識、參與度與接受情況，PS：對於不瞭解的目前先通過調查蒐集信息)。
步驟二：根據領導授意，在拓展結束後進行了爲期一週的內部培訓，課件製作的依據爲將公司的介紹、管理規章制度、流程等整理成課件形式，系統的講解。同時輔以一些基礎心態方面的《有效溝通》、《時間管理》、《商務禮儀》，另外因爲要上績效考覈，所以普及了一下《績效管理》的內容。並結合公司情況組織業務人員開展了爲期半天的業務演練。並在培訓之後通過書面形式進行了培訓考覈。5天培訓除實戰演練的半天外，其它時間均由我一人授課，可以說是對體力與精力的一大考驗。還好中間雖然有破嗓沙啞外其它均完整進行下來。領導也對培訓給予了認可。ps:本次的培訓計劃其實也是以新員工入職培訓爲綱要進行的安排。因爲有些制度的修訂也算是對老的“新員工”的普及。
乾貨：新員工入職培訓在100人內的企業來講，主要通過以下幾個方面，入職按3天脫崗培訓安排。主要進行公司介紹(行業背景、公司地位、發展歷程、主營業務、公司架構、企業文化、使命、願景、價值觀、精神等、員工福利;組織架構、領導初識、部門職責、員工職業生涯發展、員工成長案例，企業戰略目標、合作伙伴等);公司規章制度(考勤、休假、行政管理、人事管理、薪酬管理、費用管理等)、流程規範(業務流程、人事流程、財務報銷流程、工作規範等);其它方面：環境熟悉、入職宣誓等……之後4-6天轉入入職部門，熟悉具體事務。第七天考覈培訓內容。
拋磚引玉：
新員工入職培訓入職人數少：但中小企業有時候招聘並不是常有的事情，有可能一個月才進1個人，這時候的新員工入職培訓我採用的辦法是來1個人就1個人講，如果一一週內分批來了2-3人，先給入職的看文本資料，再安排統一授課。客觀的講，做爲新員工，入職公司當然希望能有一個相對全面的瞭解，不然給安排1個人看資料這樣的感受是很不好的。而且老闆也要看效果。來了新員工，有沒有培訓到位。但作爲咱們內訓來講，培訓的目的是讓員工有真實的瞭解。因此雖然這樣做了，但1人培訓的時候效果肯定是有限的。在此路上也在不斷摸索。希望有更好的辦法。
遠程的業務人員新入職培訓：。業務人員不在當地工作。雖然招的有經驗的，希望來了就能去做業務，但這樣的業務對公司沒有一定的瞭解如何去能很好的開展業務呢，但做業務培訓，基本上培訓的人員並不是專業的，只是在公司做的久了，把自己的想法講給員工，有時候是會和公司上層的人員理解的有偏差。對目前這部分我的考慮是公司對銷售方面制定統一的策略或業務政策後，由理解清楚的人到當地出差去培訓。這樣能保證和公司的信息是一致的，大家接受政策的消息是同步的。但目前還未實現。
步驟三：在職員工培訓的開展。正如前面所講，新員工入職培訓並不是經常有，雖然計劃安排是月月都有計劃。具體要根據招聘的情況，那剩餘的就是在職員工培訓的'考慮。鑑於領導的期望“提高團隊凝聚力和活力、外勤人員對公司的歸屬感與粘性”。就迫切需要有一系列的培訓措施來解決此現象。培訓工作不能只停留在新員工的入職上。考慮公司業務發展的核心目標，基本確定在職員工的培訓策略。以業務知識培訓爲主，同時另一條線從企業文化以團隊建設爲主的企業活動上來彌補。中層人員的培訓側重於“績效管理”、“如何帶團隊”、“目標計劃確定”、“成本管理”等方面。高層的目前並不考慮內訓，側重於安排外訓，一年2次左右的。先啓動起來再說。
乾貨：業務部門方面。業務培訓上以業務案例分析的形式，通過實際工作中的案例來共同商議解決問題的方式，達成統一理念。分享經驗。同時再輔以營銷技巧、溝通技巧、業務知識、商務禮儀方面的綜合培訓來開展。職能部門方面：與外部鏈接不強、工作環境單一、工作重複，穩定。建議內部每月開展一次崗位知識的培訓、新政策的解讀等。針對企業時間長，活動凝聚力不足，歸屬感粘性不強的情況，建議從企業文化着手，通過不同類型的活動來促進增加，從情感入手。休閒活動：如員工生日會、旅遊、體檢、爬山類等的活動。體育競技類活動競賽(撥河、跳繩健身類、藍球、足球、羽毛球類等、棋類等有一些有益的趣味性的競賽)、開展一些圍繞公司業務或規章制度的主題競賽(業務知識競賽、紀律執行競賽、工作業績競賽等)等。豐富員工業餘生活，同時通過團隊形式參與競賽，提升員工活力和團隊意識，並且增加對公司的感情，提升對公司的歸屬感與粘性等。
拋磚引玉：要想真的實現培訓的功能，還要能夠對部門負責人及骨幹人員共同調動起來才行。因爲企業的內訓離不開這些有着豐富經驗的人，但目前公司的這些人都讓講的時候不太願意去講，不讓說的時候平時也會有很多的想法，也並不是缺少願意分享的慾望。目前考慮採用的辦法是通過業務演練讓相關人員參加共同參與纔會說出一些，其次考慮申請一些內部培訓人員的名額，授課給予一定的補助(不知道老闆能同意不)來共同將培訓的工作作好。目前能想到的就是這些，但是在實際執行過程中還有很多需要細化與考慮的。在此也請各位多多指導。
