IBM大中華區人力資源總監郭希文女士，將IBM的用人之道概括爲了六個字，分別是爭、選、育、用、留、舍，下面小編就來爲大家詳細說明一下吧!
一、“爭”
在知識經濟時代，人才的競爭是非常激烈的，尤其高科技公司間的人才爭奪更是如此。微軟、Google等公司已紛紛有“搶人”的行動。很多公司的人力資源部門都抱怨找不到人才，或者招不到符合要求的人才。郭希文在IBM做了多年的人力資源工作，她深切地感受到市場的壓力。她常思索IBM的競爭力在哪裏?IBM靠什麼來吸引人才?
外企普遍能提供良好的工作環境、培訓、高薪、福利和機會等，而IBM把“人是IBM最寶貴的財富”作爲企業文化來吸引人才，這是IBM從一開始就推崇的“尊重個人”的信念，它是IBM能夠吸引人才的無形但最有效的武器。此外，在招聘前，IBM會與一些專業的人力資源諮詢公司合作，對目標市場進行詳盡的調查，調查內容有人才分佈情況、薪酬待遇和競爭對手策略等。正所謂“知己知彼，百戰百勝”，IBM根據這些調查數據就能制定出有效的招聘策略來快速地展開人力資源工作，做到有的放矢。
二、“選”
在衆多的招聘渠道中——人才招聘會、獵頭公司、內部推薦、媒體廣告等，IBM最喜歡校園招聘，因爲IBM有一套非常完備的培訓體系，可以讓年輕人快速成長起來並擔任重要職責。“藍色之路”校園招聘計劃受到在校大學生的青睞。郭希文說：“IBM藍色實踐計劃，最主要的一個目標就是讓大學生進入企業，將他們在校園所學的理論和企業實踐相結合，提前讓他們調整自己，一面學習做事一面學習做人。”
IBM每年接受的簡歷數目非常巨大，但是淘汰率也是非常高的。郭希文說：“在衆多簡歷中如何挑選合適的面試人員，關鍵是看應聘者的態度，有的人是把簡歷當做公式化的東西來做，而有的人卻是用心在製作簡歷，這說明他非常在乎這份工作，努力爭取這份工作。”
IBM的筆試一般是測試應試者的基本素質、英語水平和邏輯反應。通過這關至少還有兩輪面試。第一輪面試是人力資源部門組織的，通過交談來大體瞭解應聘者的語言能力和個性特點、溝通能力、團隊精神等。第二輪面試是用人部門組織的，重點考察應聘者的專業素質和具體的職業需求。根據工作的不同，有的應聘者還需要接受部門經理的上級經理面試。
三、“育”
IBM對員工有非常詳細的培訓計劃，在員工職業生涯的每個階段都會安排相應的培訓，公司每年都會爲員工安排培訓，培訓費用可以佔到公司營業額的2%。培訓從新員工進入公司的第一天開始，除行政管理類人員只有2周的培訓外，銷售、市場和服務部的員工都要接受3個月的培訓。培訓內容大致有兩個層次，一是人力資源部門培訓一些基本的工作技能、溝通技巧等知識，二是用人部門培訓專業知識。
入職培訓完以後，每個員工會有一個師傅和一個培訓經理。師傅指導新員工瞭解IBM的工作方式、產品和服務等。而培訓經理是IBM爲專門照顧新員工、提高效率設置的一個職位。
四、“用”
郭希文女士用1個“I”和3個“C”概括IBM的用人標準。“I”代表品德(integrity)，3個“C”分別代表溝通(communication)、協作(collaboration)和工作投入(concentration)。對IBM來說，一個人的品德是最關鍵的，它是一個人的根本，而技能、溝通能力是可以通過後天習得的。溝通、協作和工作投入對員工的考覈也是非常必要的要素。
IBM非常重視員工的自我評估，通過員工的自我評估，可以發現自己的短處，不斷修正自己的行爲，塑造符合公司要求的行爲，成長爲具有領導才能的員工。每年年初，員工自己寫出工作目標，員工會努力工作達到目標。年中時，員工會小結一下自己的成果，回顧有什麼地方做的好，哪些地方做的不好需要改進。年末時，員工會再次總結，直接主管也參與進來，指出優點和缺點，最後會有個評估結果。在這個過程中，員工會根據情況修改自己的工作目標。
郭希文女士認爲衡量員工的工作有3個標準：一是獨立性。員工是否具備獨立工作的能力，他在做一件事情的時候需要幾個人幫助?二是前瞻性。員工是否具有前瞻性，能否預見未來。三是員工能否在一項工作開始的模糊狀態很快找到一個清晰的方向，並按這個方向有目的地完成工作。
五、“留”
郭希文用“捨不得”來描述員工與公司的關係。她目前捨不得離開IBM最大的原因是IBM是個好公司。好公司的標準又是什麼呢?她用以下4個標準來解釋：
第一個標準是看這個公司是否有前瞻性，是否走在最前沿，引領社會發展潮流;第二個標準是看公司的'經營模式，是制度化的還是無序的;第三個標準是公司是否爲員工提供適合其成長的發展空間;第四個標準是公司是否有人性化的制度來滿足員工的需要。
除了具有好公司的標準，員工是否能在公司裏找到適合自己的工作、在工作中如何與其他人合作、工作是否具有挑戰性、是否能夠獲得成就感也都是員工留下來的考慮因素。
在IBM公司，員工有很多機會發展自己，這是因爲IBM的業務包括軟件、硬件和服務等，員工可以根據自己的優勢和特點選擇適合自己的職位。人力資源部門也會在不同階段對員工進行調研，根據員工的興趣、愛好、特點等給員工提供關於適合什麼樣工作的建議。把興趣和工作結合起來，對員工和公司來說是雙贏的，既滿足了員工的個人工作的成就感，又保證了公司利益的最大化。
六、“舍”
任何事都不是絕對的，在IBM公司也是這樣，有些員工經過一段時間的工作之後並不能達到預期的效果。IBM公司分析出的原因是：一是技能問題，二是態度問題。如果是技能問題，那IBM會想辦法提供相應的培訓，並根據員工的特點進行相應的調崗。如果是態度問題，在說服教育沒有效果的情況下，IBM只能勸其尋找更好的發展機會。
