如何激發員工的工作積極性

管理大師彼得·德魯克曾說,管理的本質,其實就是激發和釋放每一個人的善意。下面和小編一起來看看如何激發員工的工作積極性。希望對大家有所幫助。

如何激發員工的工作積極性

對別人的同情,願意爲別人服務,這是一種善意;願意幫人家改善生存環境、工作環境,也是一種善意。管理者要做的就是激發和釋放人本身固有的潛能,創造價值,爲他人謀福祉。這就是管理的本質。

首先,有必要對“積極性”這個心理學詞彙的含義達成共識。很多時候,管理者簡單的將“積極性”與“追求金錢”劃上等號,結果無限放大了人性中赤裸裸的另一面,無窮調動了員工對金錢的外在追求,從而忽視了實現價值的內在動力。

什麼是“積極性”,“積極性”是一種吸引力,是人主觀能動性的表現,體現在對事物自發的內在動力,也是人潛力的一種外在形式。從生物學的角度講,大腦中有一種物質與“積極性”緊密相關:多巴胺。生物學研究已經證明,多巴胺的出現會刺激員工產生工作樂趣,提升工作效率,對自身成就感到歡欣鼓舞,同時還能刺激免疫系統,增加身體健康。激發積極性的過程就是讓大腦產生多巴胺的過程,同時也是管理本質的重要表現。

如何激發員工的工作積極性?我個人覺得作爲管理者要意識到以下幾點:

一、意義

也許,很多人沒有意識到工作的意義。工作不能簡單與換取生活報酬劃上等號,其本質應該是體現人重要性和價值性的途徑,是讓人得到讚美與聲譽的平臺。管理者在這部分經常犯的錯誤是,簡單的將工作意義停留在嘴邊,反覆和員工灌輸虛無縹緲的心靈雞湯,久而久之員工眼中也只剩下那些可見,可衡量的薪酬了。

因此,要賦予工作意義,就必須要求管理者行動起來,言傳身教,幫助員工感受到工作成功的喜悅。最重要的行動在於避免日復一日的機械不變,讓員工不斷進入新的領域,接受更加困難的任務,只有將已經熟練的技能擺在一邊,轉而利用創造性去探索工作的結果,才能使員工明白工作的意義,體會成功的快樂,增加大腦多巴胺的產生。

管理者這種行爲背後的暗語在於,認可員工的價值,並提供富有意義的工作,同時還不斷提升員工的工作能力,而良好的工作結果又從正向給予員工大量的讚譽和鼓勵,刺激多巴胺的產生,鼓勵員工繼續去創造更好的成績。同時,還要避免簡單的指手畫腳和一板一眼,一定要讓員工利用自己的創造性去完成工作,粗暴的管理是泯滅員工積極性的最佳毒藥。

二、讚譽

讚譽也許是世界上成本最低,最爲靈活有效的.激勵方式。培訓師海德魯姆·弗希克在專業雜誌《經理人》的一篇文章中這樣寫道:“人們可以想象一個關係賬戶。每次讚揚都是一次存款,而每次批評則是一次取款。如果賬戶出現赤字,那麼關係層面就會受阻。在這種情況下,即使是建設性的批評意見也會被看做人身攻擊。”因此,她給公司領導層的建議是“三比一”:“如果你提出一次批評意見後會給出三次表揚,那麼還會擁有足夠的‘儲備金’”。

但要注意的是,爲什麼現在讚譽並沒有發揮應有的作用,一個最重要的原因也許在於,管理者並沒有掌握如何讚譽員工的方式。一個良好的讚譽需要注意幾方面的問題:

首先,要具體。

千萬不要用敷衍和虛僞的態度,簡單的回答“很好,不錯,繼續努力”等等,這種讚譽的方式會讓員工非常反感,從而放棄再一次努力的願望。在正面鼓勵時,一定要展現真誠和具體,詳細描述員工值得肯定的部分和取得的成績,從而表明管理者確實在一直關注員工的表現,並對成績起立鼓掌。可以說,員工能夠很容易的分辨領導的鼓勵是發自內心,還是一種表演。

其次,要讚譽努力而不要表揚才智。

看似兩者並無太大區別,實質上卻相差甚遠。一定要對員工自身的努力大加誇獎,並讓員工認識到只要通過努力工作就有意義,而且能得到讚譽。另一方面,如果是因爲員工的聰明才智得到了讚譽,這會產生“急流勇退”現象,使員工迴避一些超過其才智的任務,以保持自身“聰明”的形象。

第三,不要忽視平凡,安靜的員工。

很多時候,管理者的嚴重只有耀眼的明星員工,他們往往忽略了在角落裏,爲團隊業績默默共享的那些普通員工。從讚譽的效力講,簡單對那些平凡、安靜員工的讚揚遠比再一次對明星員工進行鼓勵的效力要高。在工作中鼓勵那些平凡的普通員工,有可能給團隊的業績帶來一次意外的驚喜。

三、信任

信任是這個時代最珍貴和難得的資產,也是能取得最大成就的一種標籤。根據人類發展的歷史,在大規模社會和國家出現之前,人們聚集在部落之中,彼此之間有着緊密的關係,一個人最悲慘的境遇在於被所屬部落拋棄在荒野之中,等待他的只有死亡。

由此可見,人們之間最緊密關係的基礎就是信任。信任是雙向的,你要求員工信任你,你首先就得信任員工,而信任的另一面是容忍失敗和損失的風險,只有做好這個準備,你才能挺直腰桿說信任員工。

信任的表現在於遵守承諾,言行一致,開誠佈公,勇於擔當。在工作中,開誠佈公的討論每一項工作,避免“小房間”將有利於營造信任的氛圍,真誠平等的看待每一位員工將避免猜忌和不安的心理。

對於管理者來說,更需要承擔信任的重擔,只有我們做好表率,遵守每一個承諾,言行一致,贏得員工的愛戴,纔有可能結出信任的花朵。同時,要細心呵護這多嬌嫩的小花,因爲任何一個失去信任的舉動都會瞬間永遠的摧毀她。

除上述外,還有一些可以激發員工工作積極性的好辦法,比如明確工作目標,定期績效反饋,公平公正獎懲,高度尊重員工等等。管理是一門科學的藝術,有綜合性,定製性的特點,因此不存在普世的管理措施,只有找到理論背後的實踐路徑,纔是我們開展工作的基礎。因此,無論什麼手段,只要能達到激發工作積極性的目的,我認爲都是可取的。