引導語：最近在與一線管理人員談話時，遇到這樣的情況：當工作不盡如人意時，聽到的經常是抱怨聲，說工作多麼難做等等。下面是yjbys小編爲你帶來的管理者的責任與心態，希望對你有所幫助。
一、職責
1、起到承上啓下的作用。
顧名思義，承上啓下就是要把公司及領導的指示、思想及時傳達下去，不折不扣的落實公司各種制度。及時瞭解員工的思想狀態，積極爲員工指引正確的方向，並及時向公司反饋工作落實情況，起好銜接作用。火車跑的快，全憑車頭帶。落實公司制度及各種指示的同時，還要以身作則起好模範帶頭作用，身體力行帶領員工完成各項工作。
2、傳承公司文化、營造企業氛圍。
企業文化不僅是對員工進行崗位制度的培訓，還應包括公司發展史、最新發展狀況的及時傳達，組織員工活動、向公司刊物投送稿件等，這些工作不但要在培訓新員工時進行，在日常工作中也應該進行。
企業氛圍是決定員工團結與否及團隊穩定的關鍵。舉個例子，兩個項目的秩序維護部都出現因員工離職而造成人員少工作量大的情況，其中一個部門的員工不怕苦、不怕累，工作照常運轉，工作質量沒有下降。而另一個部門的員工喊苦、喊累、消極怠工，甚至提出辭職。這就需要我們思考了：怎麼會出像這種情況呢?肯定後一個項目的管理者失職，沒有營造出良好的團隊氛圍，員工對團隊沒有感情，不願爲公司付出。所以，如何營造好的企業氛圍，是部門管理的重中之重。
3、做好溝通協調工作。
溝通是人際交往的橋樑。不論對業主、公司、員工，我們都要學習良好的溝通技巧。人無完人，我們每個人都有這樣或那樣的缺點，做事也是這樣。假如我們對公司的某些決定有其它理解或有更好的建議，及時的提出來，並與領導進行溝通，否則久而久之心裏難免產生消極情緒，結果失去工作積極性，甚至分道揚鑣。與員工的溝通同樣重要，處理不慎就會出現同樣的情況，從而導致工作質量下降或人員流失。
在溝通時我們常進入一個誤區，就是在與業主的溝通方面，很多基層管理者
認爲這是經理的職責，與自己無關。其實這種想法是錯誤的，我們與甲方溝通好了會給經理減輕相應的負擔，但得到錯誤的，殊不知部門主管更容易掌握工作現場的信息，更容易理解、把握業主反饋的意見和建議，從而將這寶貴的一手資料儘快迴歸實踐提升工作質量。在與業主的.溝通過程中，不僅會提高自己的綜合素質，還有利於與業主營造更加和諧的合作氛圍，更有利於自身工作的開展。
4、對部門管理負全責。
我們在制定崗位職責或進行任命時經常用到“全權負責”的字樣，但真正理解這幾個字的含義，還需要用心揣摩。有一些管理人員把職權攥在手中，對員工的創新建議熟視無睹，甚至進行打壓，生怕員工的光芒遮蓋住自己，其實這就是沒有理解“負全責”的含義——部門出現問題或過失你要負責，同樣，部門的成績也是你的成績。只有部門的成績突出，纔會體現出管理者的能力，反之，你的技術再高超，但帶不出一個好的團隊，那隻能證明你適合做技術人員，不適合做管理者。
二、心態
1、保持良好的心態。
和一些主管談話時，經常聽到工作難開展、人員素質低難管理等，有的主管還對公司頗有微辭，認爲公司提供的條件不夠等等。其實這就是推卸責任，也是心態失衡的一種表現。換句話說，如果每位員工素質都很高，工作都沒有問題，那設制管理崗位幹什麼?既然我們拿了這塊補貼，就應該擔負起這份責任。而且身爲管理者，你的心態會影響整個部門的工作狀態。所以，有一個良好的心態纔會有工作的動力跟熱情。
2、忠於企業、忠於自己。
每個人都有自私心理，但自私不等同於背叛。很多時候我們都爲錢而活着，但我們不能做金錢的奴隸。我相信大多數同仁在公司上班並不全是爲了錢，更多的是認同企業文化，留戀企業的氛圍，忠於企業、感激企業給我們每個人提供的工作機會，感謝企業的栽培和愛護。因此，不能因爲一點利益就拋棄企業，這樣不僅別人會看不起你，到其他公司也不會被重用。我們每一位員工應該立足於本職工作，千方百計的爲公司增加效益，忠誠於公司，忠誠於自己的理想和信念，用實際行動感謝公司的栽培和愛護。只有這樣，公司纔會給予你應得的回報，只有這樣你才活的踏實和舒心。
伴隨公司一路走來，痛公司之痛，樂公司之樂。雖然中途離開過，但幸運的是我最後又回到了國貿的懷抱。從一名員工走到今天的管理崗位，是國貿造就了我。心存感激不再言表，期待公司再創佳績、續寫輝煌!
