綜合管理部作爲擔保公司的一個重要部門，必須具有以下三個功能：
一、 管理功能
第一、踐行企業文化方面。企業文化具有着鮮明的個性和時代特色，是企業的靈魂，它是構成企業核心競爭力的關鍵所在，也是對員工起着內在的約束作用，並可增強企業的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創新、建功立業的鬥志。在實踐的工作中，嚴格貫徹執行公司文化，讓信長人有信長人的特色，在業內樹立信長品牌。建立好良好的形象，對公司來說是一個長期的無形資產。
第二、完善公司管理制度。公司尚處於建立初期有很多制度不完善，既包括日常管理方面，也包括運營管理方面。對於辦公環境，大家缺乏自覺維護的意識。(例如：辦公環境的不清潔(有必要室內禁菸)、辦公場所嘈雜、時間觀念淡薄等。)同時，擔保公司作爲高風險行業，制度方面的缺失有可能爲後續的經營留下隱患。根據我的瞭解，在前期的調研過程中，業務部不能及時跟進，缺乏專業角度對企業進行一個綜合的考量，沒有一個專業的可行性報告，判斷擔保的風險的依據薄弱。擔保行業市場競爭激烈，在業內的口碑非常重要，也許我們現在在某些方面還存在不足，但是我們要讓客戶覺得我們是專業的，是可以長期合作的夥伴。經過發展的積累，客戶穩定以後，市場開發的成本就可以大大降低。綜合管理部必須結合我公司的實際情況，進一步完善相關的管理制度，以降低運營風險。
第三、宣傳方面。企業在初期發展階段，要佔領市場，贏得客戶，就需要提高公司在業內的知名度，做好宣傳工作。既要進行外部宣傳，也要強化內部宣傳。外部的宣傳包括在報紙雜誌上刊登開發業務的廣告，也包括內部建立公司文化宣傳欄、印發員工名片、懸掛工作牌等。
二、 外聯功能
擔保公司是銀行和中小企業的橋樑，同時也要接受銀監會、財政部等國家部門的監督和管理。在這個過程中，綜合管理部就要搞好對外工作。
第一、接洽銀行。目前公司業務處在起步階段，主要的客戶還是銀行推薦而來(在後期的客戶開發中，我們要改變這種被動的局面)。銀行推薦客戶在一定的程度上降低了我們開發市場的成本，但是同時這些客戶羣體良莠不齊，我們要進行優質客戶的篩選。在這個過程中，我們就要和銀行的相關人員進行溝通，既要將我們的工作方式、合作理念進行推廣，也要適應銀行的工作流程。我們的高管人員要和銀行的領導洽談合作，普通的員工有機會，也要主動和銀行的其他員工接觸，在接觸中向銀行的信貸人員學習他們在實際中的工作方法，吸取銀行管理和具體工作中的先進經驗，取長補短。而綜合管理部應該主動創造雙方的互動機會，請銀行信貸部門的相關領導來我們公司開展培訓，也要組織活動，拉近彼此之間的距離，搞好聯誼工作。
第二、接待監督部門。對待我們的監督部門，主觀上要主動，而不是排斥其監督管理。作爲監管部門，其出發點是規範業內市場，爲擔保行業的長足發展營造一個良好的氛圍，同時也對各個擔保公司的工作流程進行監督。我們要把監管部門的每一次檢查工作，作爲我們的學習機會。在檢查的過程中，發現我們的不足，提高公司的抗風險能力。
第三、機密信息管理。企業保密檔案記錄着企業經營活動和決策問題的全過程,是企業的重要資產,關係到企業未來的興衰與成敗,所以,我們在做好企業檔案管理工作的同時也要重視保密工作。主要包括兩方面：一方面，我們掌握着客戶的核心技術以及經營的重要信息，在新進員工的培訓中就要有針對性的進行培訓，強調堅決不能利用職務之便，向第三方泄露企業的重要信息，如若違反進行嚴肅處理;另一方面，關係我們公司內部的機密信息。員工在入職初始，就要貫穿保密理念，並與員工簽訂保密合同，進行競業限制。對於公司的擔保臺帳和授信資料等核心資料要進行授權管理，嚴格對外提供相關資料審批、上報程序。定時對公司的賬戶、營業執照等進行年檢，保證各種賬戶的正常使用。
三、 服務功能
作爲公司的主要行政部門，綜合管理部的另外一個職責就是服務內部員工，爲他們搞好內勤服務工作。
第一、上下溝通。所謂的溝通不止是上傳下達，而且是要將基層員工的心聲、想法在部門經理處集中，各部門彙總後反饋給公司的高管。這樣，有助於管理人員及時掌握員工的思想動態，針對不同的員工實施不同工作方法，調動員工積極性，激發他們的工作熱情，讓有才有德的員工在公司能夠得到重用;讓有德無才的員工能夠得到培養;同時慎用無德有才的員工，無德無才的員工堅決不用。
第二、制定合理的績效機制。①在入職初期，就要進行全方位、高頻率的內部培訓(專業、企業文化等方面)，最大限度的幫助員工提升自我。作爲激勵手段，對於業績突出的'人員，可以選派參加擔保行業協會或者相關機構的專業知識培訓或者管理方面的培訓。鼓勵員工利用業餘時間參加外部資格證書或學歷教育，提高個人的技能和素質，由公司報銷或資助一定的費用。②堅持爲人才提供發展通道，提升員工的成就感和責任感。促使員工樹立更高的目標，激發全體員工的工作積極性和使命感。在管理崗位及專業方位均採取“先內後外”的原則，進行內部競聘，營造人才脫穎而出的新機制。對關鍵的管理崗位儲備人才，對於高績效人員進行晉升和提拔，反之進行降級和淘汰。重視人力資源的培養和維護，人才就是公司的創造力，是公司的最大財富。努力使員工感受到公司對人才的重視和培養，使員工深刻地體會到在公司這個平臺的發展潛力，增強公司的凝聚力。綜合部在發現人才、培養人才、留住人才，建立完善的人才激勵機制的方面必須擔當重要角色。同時，也要有對應的懲罰機制，做到有獎有罰，獎罰分明，督促員工進行自我約束，堅決不說有損公司的話，堅決不做有損公司的事，營造一個公平、公開、公正的工作環境。
第三、關愛員工。以員工爲本，讓員工無後顧之憂的工作，是綜合部的職責所在。首先制定合理的員工工資考覈標準，讓不同層次的員工得到與之付出對等的待遇，提高員工的自我滿意度，建立員工的自信心。 其次，在細節方面重視。例如，員工生日等爲員工提供特殊的紀念禮物;員工家中出現突發事件，儘量爲員工排憂解難;在員工外出時，提醒員工注意人生安全等;定時爲在職的員工進行體檢;組織內部的集體活動等。讓員工感受到來自公司的真情實意的溫暖，增強歸屬感。並且完善員工的工資福利待遇，在員工爲公司發展創造效益的同時，保障員工的薪資待遇。
第四、管理好公司的資產。對於公司的車輛、辦公設備和其他固定資產進行採購和養護。根據辦公的需要，採購各種辦公設備。建立辦公設備領用登記薄，提示員工愛護公共物品，定期爲各種設備進行保養，在最大程度上爲公司開源節流。
目前公司處於運營初期，在很多方面還存在着不足。作爲綜合部，不僅要發揮以上職能，同時也要協助其他部門共同爲信長今後的發展作出努力。對於行政管理行業，現在我可以說是一個門外漢，但阿基米德說過給我一個槓桿我就可以撬動地球，那麼我想說，給我一個舞臺，我一定可以炫出不一樣的自己。只要我堅持謙虛認真的態度，加強相關方面的學習，注意總結日常工作中的心得體會，踏實巧幹，一定可以在短時間內上手，也一定能勝任綜合管理部主任的職位，爲信長的發展盡我的微薄之力，在實現公司的長遠目標的基礎上，實現我的個人價值!
