打電話是通聯禮儀的一個主要內容。撥打電話的人是發話人，是主動的一方，而接聽電話的一方是受話人，是被動的一方。今天，小編就帶大家學習一下文祕電話中的禮儀。
1時間適宜
打電話應儘量避開上午7點前、晚上22點以後及午休、吃飯等時間。通話的時間不宜過長，一般以3至5分鐘爲好。假如通話時間較長，也事先徵求一下對方意見，並在結束通話時略表歉意。
2注意禮節
接通電話，應主動友好、恭敬地以“您好!”爲開頭問候，然後再言及其他，切忌一上來就“喂”對方，或者開口便道自己的事情。
問候完畢後，接下來必須自報家門和證實一下對方的身份。態度要溫文爾雅。如果你找的人不在，可以請求接電話者幫助轉告。如說：“對不起，麻煩您轉告……”如果對方允諾，轉告後勿忘向對方道謝，並問清對方的`姓名。
終止通話前，預備放下話筒前，應說“再見”或道謝的話語，因爲這些一般是通話結束的信號，也是對對方的尊重。要注意聲音給人愉快的感覺。
3內容精煉
打電話時忌諱通話內容不着要領、語言囉嗦、思維混亂，這樣很容易引起受話人的反感。通話內容精煉簡潔是通話人的基本要求。
