祕書的能力構成

作爲新時期的祕書,要具備的能力很多。隨着整個社會對祕書素質要求的提高,諸多能力都成爲現代祕書必備的能力。下面是小編分享的祕書的能力構成,一起來看一下吧。

祕書的能力構成

一、運用語言能力

作爲一名祕書人員,運用語言的能力是其有效地完成工作最基本的一項能力。它主要包括書面表述能力和口頭表達能力兩個方面。

(一)漢語運用

1、書面表述

隨着我國改革開放的深化,社會經濟的迅猛發展。應用文體已日益成爲國家機關、黨的各級組織以及各行各業開展日常工作,進行公務往來,發佈法律法規,總結交流經驗,從事調查研究,加強橫向聯繫,擴大對外交流,及時傳遞信息的必不可少的工具。“人們逐漸加深了對現代應用寫作的瞭解,認識到掌握這門學科的知識,提高應用寫作的能力,是完成各項工作、生活、科研等任務,提高效率,加快經濟建設進程的重要因素之一;是適應市場經濟發展,便利各種交往和聯繫,保障各自的經濟利益,提高經濟效益的重要手段。”祕書人員要提高文字水平,一定要有紮實的文字功底。陳毅曾說過,祕書、祕書,一要保密,二要會書。這個解釋,既形象生動,又十分貼切。人們習慣上把祕書稱作“秀才”、“筆桿子”,也說明祕書人員必須要有較高的文字水平。

寫作能力是現代人才必備的技能之一。“如果只有紮實的基礎而缺乏高水平的寫作能力,走上工作崗位以後,無論從事什麼職業,都將缺少一隻較有力的臂膀。在改革的今天,不管培養什麼專業的人才,高水平的寫作能力都是必備的基本功。”新時期的祕書是要加強參謀職能,但會寫作特別是“應用寫作”這一技能更爲重要,包括一般文書、機關公務、事務文書等等。一個不通文墨,疏於文字,連領導講話稿都不會起草的祕書,不能說是一個合格的現代祕書。因而,練就紮實的文字功底,是一個祕書從業人員必不可少的基本素質。展望未來,無論科學技術多麼發達,祕書工作手段多麼先進,但祕書的基本職責是處理文書,任何時候,祕書都要具備較高的文字水平。那種認爲祕書職能變了,現代祕書已由起草、處理文書轉變爲參謀的論調是不全面,不正確的。

祕書人員的寫作能力的培養,當然是要靠學習。蘇軾曾經說過,心手不相應,乃“不學之過也”,這就告訴我們學習知識的重要性。作爲文職人員的祕書要廣泛學習科學理論知識、學習典範的應用文之作,揣摩並體會他人的寫作技巧和方法,以此來提高自己的寫作水平。“應用寫作和所有精神產品的生產過程一樣,不單是創造性勞動,還要求有廣闊的內容空間,可以留給寫作者的思維去馳騁,而且需要寫作者對問題有獨到的.看法、深刻的見解。”一名優秀的“筆桿子”沒有淵博的知識作爲底蘊,它的作品就會沒有深度,如清水般淡然無味。有了豐厚的知識作底蘊,祕書人員在辦文、辦事、辦會中就能夠將祕書工作駕輕就熟、遊刃有餘。

2、口頭表達

要具備準確的口頭表達能力,即要求祕書人員在工作、交往中能思維清晰、口齒清楚、條理分明、說話得體。祕書人員雖然很少演說,但卻要經常說話。上傳下達要說話;彙報情況要說話;接待來訪要說話;打電話也要說話。說話機會如此之多,就必須講究說話藝術。一要清楚明白,二要注意分寸,三要生動活潑。要達到這三點,沒有廣博的知識是不可能的。或許有人會說,我沒有廣博的知識,但同樣能說會道,並且句句有理,還能博得大多數人的好感。我無法去否定個別情況,但我認爲大多數學識短淺的人所說出來的話,沒有深度,他們的話或許會使某些人在某些情況下信服,他們之所以沒有碰壁,當然,也是他們的技巧與火候(時間、場合)掌握得還好,所接觸的人也有限。但作爲一名祕書人員,所接觸的人形形色色,涉及的人員各有不同,處理事情的方式很多。因而,沒有深度的表達會使別人感到膚淺、庸俗,不願與之爲伍。在人際交往中,有一點技巧或許能夠應付自如(但僅限於個人交往)。但對於作爲一個社會組織與公衆之間的公共關係活動,沒有知識,便會與事業的成功遙遙無期。在祕書人員接待形形色色的人物時,不瞭解、熟悉對方的風俗習慣,很可能導致誤解,從而使其所在部門的工作受損。因而,要有準確的口頭表達能力,就必須涉獵各種知識,以此來充實自己。只有這樣,才能使祕書人員在工作中得心應手,正確地應付各種可能出現的局面、情況。從而使其成爲一個能力強的祕書人員。

(二)適用英語能力

隨着科技和經濟的不斷髮展及國際交往的日益擴大,祕書工作者還必須熟練掌握一門或多門外語,提高口語表達能力,以跟上時代發展的步伐。英語能力的提高,當然也要學習關於英語方面的知識。但是要想提高英語能力,不能僅僅學習其書本知識,僅僅懂得語法、句型等。這種人纔在現實生活中根本無法發揮作用。而如今的祕書從業人員絕大多數在學校中學到的英語都是“啞巴英語”、“聾子英語”,儘管有些人在歷次考試中都能取得好成績,但真正需要用的時候,便茫然不知所措。因而,要培養適用的英語能力,除了書本上的知識外,還需要多聽、多講、多寫,只有這樣,才能被社會所接納。

二、掌握辦公技術

經濟的發展,改革的深入使祕書工作方式有所改變,不再拘囿於原先的手工操作。由於祕書部門辦公自動化的普及,計算機、幻燈機、擴音機、照相機、錄像機、電傳機、多功能電話機、縮微技術等先進設備陸續走進了祕書工作部門。這種變化要求祕書人員必須具備熟練的網絡技能,在當前只有具備了熟練的計算機操作能力,纔可以迅速、廣泛、準確地獲得最新消息,提高辦事效率。要具備這種能力,就要求祕書人員能夠掌握關於新機器的知識。有了具體的知識理論作爲基礎,纔有可能掌握好現代辦公技能。當然,僅僅精通相關知識是遠遠不夠的,“紙上得來終覺淺”,這就告訴我們,應該勤於練習。如果僅僅拘囿於書本知識,永遠都只能做井底之蛙。因而,要想掌握好現代辦公技能,就要在具備知識的基礎上加以刻苦的練習,多實踐,才能真正熟悉和掌握現代辦公技能。對於這一項能力,學習知識與實踐同樣重要。 三、具備自學能力

作爲一名祕書人員,必須具備一定的自學能力。由於世事變化萬千,祕書人員必須不斷地更新知識。然而,新知識的獲得不能僅僅依靠他人填鴨式的灌輸。這樣,得不到很好的效果,也過於侷限了。因此,祕書人員本身要有學習的主動性,要有不斷更新知識的求知慾。因爲,在經濟建設飛速發展的今天,祕書人員需要有較強的自學能力,有了較強的自學能力,知識的廣度和深度纔會不斷增長,從而提高其個人素質。

由於現代化傳播媒體的發展,知識的來源極其廣泛,各種報刊雜誌、新聞節目、聲像出版物,特別是多媒體網絡系統都成爲新知識的載體。即使在平常的交往中往往也包含許多有用的信息,祕書人員要做學習的有心人,通過各種渠道接受新知識,不斷增加新知識的含量。當然,有了豐富的新知識,還要做好新知識的轉化。只有這樣,才能完善個人素質。補充新知識貴在吸收,重在運用,根本目的是能力的提高。有人說,知識經濟時代的文盲不是那些讀書太少的人,而是那些不會運用自己所學知識的人,這話有一定的道理。有的人讀了很多書,但是實踐中卻一點也用不上,水平也沒有提高,成爲死啃書本的“書蟲子”。會讀書的人,讀了書還要想得遠,用書本上的知識指導實踐,通過書本和實踐的結合形成自己的觀點、方法,真正把所學的知識變成自己的東西,轉變成工作的能力,獲取最大的知識效益。

由此不難看出,完備的知識能夠提高工作能力,一定的自學能力又能拓寬知識面。因而,將知識和能力結合起來纔是一個優秀的祕書人員應該做的。

除了上述能力以外,作爲一名現代祕書,不僅僅只是從事原先意義上的祕書工作,隨着社會轉型、經濟轉軌、技術密集區域擴大和辦公手段逐步的高科技化,需要祕書成爲“多面手”的呼聲越來越高,其管理性、服務性內容也大爲擴展,現代祕書扮演複合型人才角色。這一切都要靠學習來獲得。知識的廣博,會使文祕人員本身的素養和能力得到大幅提升。

在這個機遇與挑戰並存的時代,誰擁有了相關的知識和能力,誰就有條件抓住機遇。此時的機遇更需祕書從業人員用知識和能力來把握。只有深諳知識與能力的辯證關係,並把理論運用到實際工作中去,才能適應當前的社會對祕書角色的新要求,進而把祕書工作做得更好。