口碑營銷是指企業在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。下面是YJBYS小編整理的口碑營銷的相關內容，希望對你有幫助!
口碑營銷的方法：
1.先想好一個可以吸引大衆眼球的話題，只有吸引了大衆的眼球，纔可以獲得更多的關注，有慾望去告訴身邊的人，一起分享，這個話題要圍繞用戶的需求來進行，就是要站在用戶的角度去策劃，用戶需要什麼我們就儘量提供什麼。有了話題還要和用戶之間進行交流傳播，所以話題也要滿足具有可談論性，這樣纔可以口口宣傳出去。
2.然後開始選擇傳播渠道。傳播渠道很重要，選擇傳播不暢的.渠道，傳播效果會大打折扣，這個傳播渠道可以根據產品屬性進行選擇，簡單的說就是賣電器的商家可以去電器論壇版塊進行軟文推廣。在這個互聯網裏，不僅僅只有論壇，還有博客，微博，人人網等等平臺，只要自己的話題足夠勁爆，能讓大家互動起來，口碑自然就會慢慢形成。
3.進行口碑宣傳監控。不管是什麼營銷方式，都要對營銷效果進行監控。針對不同的口碑宣傳渠道，監控的手段也是不一樣的。比如在論壇進行口碑宣傳，就要檢查這個軟文是否被刪除，沒有被刪除就要考慮下發帖量，點擊數，回帖數等等數據。博客進行的口碑宣傳監控數據可以從博客數量，點擊數量，轉載量來查看。
口碑營銷的技巧：
1.傳播快樂。給用戶帶去快樂時，用戶就會幫你宣傳給更多的人，大家都喜歡快樂。
2.故事形式。大家都喜歡聽故事，有趣新奇的，在口碑營銷中如果可以通過故事融入要推廣的內容是個非常好的策略。
3.互惠形式。如果話題可以有效的解決用戶需求，那麼用戶也會介紹給更多的用戶。比如總結某個地區的所有公交線路全面信息，這個帖子可能會被管理員進行置頂甚至加精，如果再加入自己的一點推廣內容效果是非常好的。
4.共鳴效果。在口碑營銷過程中如果可以引起用戶內心的共鳴，也會形成口碑效應，從而拉近陌生人距離，影響別人。
5.品牌結合。在口碑營銷中，話題要與品牌有機結合，不要生拉硬拽，與品牌毫無關係。
6.正面話題。在進行口碑營銷中結果一定要是對自己的有利的，不要形成負面信息，在策劃階段要注意對風險的把控，多準備幾套應急方案。
7.經得起推敲。不管話題是怎麼樣策劃的，一定要禁得起大衆的考驗，在網絡時代中，信息是十分發達，不屬實的話題很容易遭到唾棄的。
8.品質有保證。口碑營銷要有正面的口碑效應應該是建立在產品品質和服務有保障的前提下，這樣纔可以形成正面持久的口碑效應。用戶的口碑可以是正面的也可以是負面的，所以要得到用戶的認可需要在產品的品質上下手。以上幾點只是一些常見的方法技巧，我們在進行口碑營銷不要拘於一格，要多尋求新的方法和創意。
