網絡出現故障是極普遍的事，其種類也多種多樣，在網絡出現故障時對出現的問題及時進行維護，以最快的速度恢復網絡的正常運行，掌握一套行之有效的網絡維護理論方法和技術是至關重要的。下面是YJBYS小編爲大家搜索整理了關於計算機網絡故障診斷及維護方法，歡迎閱讀參考，希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
一、計算機網絡維護的意義
計算機網絡維護能夠保障計算機網絡各裝置設備的正常運轉，使網絡裝置處於一個正常的運行環境中。網絡維護的目的在於保證這個網絡系統的運行與安全，當系統長時間處於運行狀態，如果沒有及時維護，那麼這個系統有可能會因長時間運行導致崩潰。要讓計算機能在更長的時間裏發揮其最大的使用價值，以最大程度爲使用者及相關需求者提供高效服務。維護提高了網絡的穩定性、安全性。
二、計算機網絡故障的分類
計算機網絡故障主要是指，用戶在使用計算機網絡過程中或網絡在運行過程中出現的問題，導致計算機網絡不能正常使用。通常計算機網絡故障可以按照其故障的性質，分爲物理故障和邏輯故障。
1.物理故障。
物理故障也就是硬件故障，一般是指網絡設備或線路損壞、接口鬆動、線路受到嚴重干擾，以及因爲人爲因素導致的網絡連接錯誤等情況。出現該類故障時，通常表現爲網絡斷開或時斷時續。
物理故障主要包括：(1)線路故障;(2)接口故障;(3)交換機或路由器故障;(4)網卡故障。
2.邏輯故障。
邏輯故障也稱爲軟件故障，主要是指軟件安裝或網絡設備配置錯誤所引起的網絡異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要複雜得多。
常見的網絡邏輯故障有：(1)主機邏輯故障;(2)進程或端口故障;(3)路由器邏輯故障。
三、計算機網絡故障的診斷
計算機網絡故障診斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行等技術爲基礎，程序是從故障現象出發，以網絡診斷工具爲手段獲取診斷信息，確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡正常運行。
一般計算機網絡故障的診斷步驟如下：
1.明確故障現象：就是要確定造成這種故障現象的原因的類型。
2.收集故障信息：廣泛地從網絡管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報告或軟件說明書中收集有用的信息。
3.分析故障原因：根據收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據有關情況排除某些故障原因。
4.制定診斷計劃：根據最後的可能故障原因，建立一個診斷計劃。
5.落實診斷計劃：認真做好每一步的測試和觀察，直到故障消失。
四、計算機網絡常見故障的處理
當計算機網絡出現故障時，可以根據經驗分別對網絡鏈路、服務器和客戶機進行分析處理。對於服務器和客戶機，可以對其硬件、軟件、驅動程序、應用程序、設置以及病毒等多個方面進行故障的診斷和排查;對於網絡鏈路，可以利用各種測試工具或者測試軟件來幫助診斷和排查造成故障的原因。對於計算機網絡常見故障的處理，只要用點心，注意觀察和積累，是容易積累經驗的。
1.本地連接斷開。
對於這種網絡故障，首先，利用經驗分析法，可以判斷出該類故障多爲物理故障，即硬件故障;其次，根據七層網絡結構模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應發生在物理層;最後，利用測線儀等工具測試網線、接口、網卡以及交換機端口是否正常。
2.本地連接受限制或無連接。
這是一個非常常見的問題，就是在任務欄上的“本地連接”圖標有一個黃色的歎號。查看後狀態爲“受限制或無連接”，其實一般的情況是網卡無法通過DHCP服務器獲取到IP造成的。這類故障一般都屬於邏輯故障，通常可以逐一檢查IP地址等參數的配置、網絡設備的設置、網絡協議的安裝等是否正確，找出故障出處，並對故障進行修復或者對某些軟件進行重新安裝。
處理方法：
(1)本地連接：開始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規――點選Internet協議(TCP/IP)――屬性――選用下面的IP地址(供參考，也可以自己隨便另填寫)：
IP地址：
子網掩碼：
默認網關：
DNS服務器地址：
首選DNS服務器：
備用DNS服務器：
設置好了以後，點擊確定。
(2)寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網絡――選自動獲得IP地址――確定。
