引導語：隨着經濟和信息技術的快速發展,商務英語信函已成爲對外貿易中不可缺少的組成部分，也是現代外貿活動中最常用也最有效的通訊手段之一。但我們在商務洽談中出現了錯誤需要道歉時應該怎麼辦呢?下面就由YJBYS的小編帶大家一起了解一下商務英語信函道歉信。希望能爲大家帶來幫助。
一、定義:
英文定義是something that you write to show that you are sorry for doing something wrong。 通過定義大家可以看出， 道歉信就是表達你對所犯的錯誤的歉意。它的特點是： 首先提及對方的來信，然後主段首句表示歉意並立即解釋原因。通常在結束前根據情況可能再次表達歉意。
二、事例：
1.因爲延誤而表示歉意:
(邀請您2004年5月5日的來信。我必須爲延遲迴復您4月15日的來信而表示歉意。不幸的是我們一部分員工最近生病，而與此同時一部分員工正在休年假，這一切導致了不可避免地延誤回覆您的來信。我隨此信附上您索要的我們公司的價目表。期望您的來函。)
(感謝您2004年5月18日的來信。非常抱歉沒有及時給您寄送襯衫樣品。延誤寄送樣品是因爲我們的生產經理戴維 莫瑞病了三週。襯衫樣品現在正在路上，您應該能在三日內收到。我爲你您帶來的不便再次表示抱歉。希望我們的樣品能令您滿意。)
(非常感謝您2004年5月3日的來信。 我們爲延誤很長時間回覆您的信件表示真誠的歉意。我們最近把公司總部搬到位於城市南部的一個新地方。這導致了大量回復詢問信函的延誤。現在搬家已經結束並且我可以向您保證今後不再會有延誤。我隨信附上您要的目錄。我希望您繼續把我們作爲您的主要供應商。)
