下文是本站小編精蒐集整理的初級質量工程師《專業知識》練習題，這是去年的試題，看看去年考的知識點。希望這試題對大家有所幫助!歡迎大家來做題!
1、下列論述中錯誤的是( )。
A.特性可以是固有的也可以是賦予的
B.完成產品後因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性
C.產品可能具有一類或多類別的固有特性質量工程師
D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性
答案：B
2、國際標準化組織成立了( )組織負責制定有關質量管理和質量保證方面的國際標準。
A.質量管理和質量保證技術委員會
B.國際衛生組織
C.國際質量組織
D.國際體系管理委員會
答案：A
3、2000版IS09000族標準的理論基礎是( )。
A.持續改進原理
B.系統理論質量工程師
C.八項質量管理原則
D.十二項質量管理體系基礎
答案：C
4、計量特點中，( )是指測量結果是可重複、可再現、可比較的。
A.準確性
B.一致性
C.溯源性
D.法律性
答案：B
5、典型的質量管理體系審覈的主要活動不包括( )。
A.文件評審
B.現場審覈的實施
C.糾正措施的驗證質量工程師
D.審覈報告的編制、批准和分發
答案：C
6、關於顧客的滿意程度下列說法正確的.
A.如果效果低於期望，期望得不到滿足，顧客就不滿意.
B.如果效果和期望相匹配，期望得到滿足，顧客就一定很滿意.
C.如果效果超過期望，顧客會一定會產生忠誠.質量工程師
D.顧客抱怨就一定要投訴.
答案A
解析:顧客的滿意程度可分爲三種，如果效果低於期望，期望得不到滿足，顧客就不滿意：如果效果和期望相匹配，期望得到滿足，顧客就滿意：如果效果超過期望，顧客會高度滿意，可能忠誠也可能不會忠誠。顧客的有抱怨不一定就要投訴。
7、假如某組織對產品的顧客滿意度進行測評，以“顧客滿意”爲總的目標，可分解爲() 服務、購買、價格、供貨等各個子目標。
A標準
B產品
C對內在的要求
D對外在的要求
答案B
解析：見課本31頁。
8、不同階層需求的人對某個產品或某項服務的評價不盡相同，這正說明了顧客滿意的()。
A層次性
B主觀性
C相對性質量工程師
D階段性
答案：A
解析：處於不同層次需求的人對產品和服務的評價標準不同，表明了顧客滿意度的層次性。
9、關於PDCA循環說法正確的是
A P是指計劃(PIan)
B D是指實施(Do)
C PDCA方法適合組織的質量管理體系的持續改進，持續改進使質量管理體系螺旋式提升。
D PDCA循環適合每一個過程的持續改進。
答案：ABCD
解析：見書上15和208頁
