2017年的導遊資格證書考試，你瞭解多少呢?編整理的2017年導遊資格證《導遊實務》基礎試題，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
1、旅遊者在旅遊途中因疾病、交通等安全事故出現遊客死亡的情況。在死亡前經過搶救的，導遊人員應將搶救經過報告、死亡診斷證明書山主治醫師簽字後並複印，分別交給()
A、死者的親屬
B、死者的好友
C、領隊
D、旅行社
2、導遊語言的生動性體現在( )
A、恰當比喻
B、使用通俗易懂的語言，忌用歧義語和生僻詞彙
C、使用形象化的語言
D、幽默感
3、導遊員一般沒有( )義務。
A、在遊客自費品嚐風味時介紹名菜及其吃法
B、在旅遊者會見中方的同行或負責人時充當翻譯
C、在旅遊者會見在華親友時充當翻譯
D、爲自費參加娛樂性舞會的旅遊者伴舞
4、團隊進飯店後，地陪要做( )等工作。
A、辦理團隊入住手續並分發房卡、鑰匙等
B、在團隊行李送達飯店後，督促飯店行李員把行李放進客人房間
C、向客人介紹飯店內各種服務設施的位置及營業時間
D、帶領旅遊團用好第一餐
5、若旅遊者在景區遊覽時走失，地陪的下列處理措施哪些不妥當。( )
A、立即向旅行社報告
B、若在景區找不到立即與飯店聯繫
C、讓全陪帶客人繼續遊覽，自己單獨去尋找
D、請求景區工作人員的幫助
6、以下關於地陪在接團前語言和知識準備方面的正確說法有( )
A、根據接待計劃上的參觀遊覽項目，做好外語和介紹資料的準備
B、接待專業要求的團隊，要做好相關專業知識、詞彙的準備
C、做好當前的熱門話題、國內外重大新聞、遊客可能感興趣的話題等方面的準備
D、做好面臨艱苦複雜工作的準備
7、地陪在送客服務時，集中交運行李一般要與( )一起共同清點並檢查行李包紮情況。
A、領隊
B、全陪
C、遊客
D、行李員
8、下列關於導遊人員處理旅遊者對住房要求的正確做法是( )
A、旅遊者提出要住更高標準的客房，導遊人員可與飯店聯繫，如有空房可予滿足，但房間差價由旅遊者支付。
B、旅遊者提出要住更高標準的客房，導遊人員可與飯店聯繫.如有空房可予以滿足，但退房損失費和房費差價均有旅遊者支付
C、如有遊客要求住單間的，飯店有空房可予以滿足，但房費自理
D、遊客想要到其他團友房間合住，如果可以合住，要和旅遊者講明不住房間費退房損失費自理
9、導遊人員對散客入住飯店後的旅遊服務項目包括( )
A、幫助辦理住店手續
B、確認日程安排
C、推銷旅遊服務項目
D、確認機票
10、旅客攜帶或郵寄中藥、中成藥出境，我國海關是總值限額，下列正確的是( )
A、寄往國外的總值限額爲人民幣150元
B、攜往港澳地區的總值限額爲人民幣200元
C、攜往國外的總值限額爲人民幣300元
D、寄往港澳地區的總值限額爲人民幣100元
【參考答案】
1、ACD
2、ACD
3、CD
4、BCD
5、ABC
6、ABC
7、ABD
8、BC
9、ABCD
10、CD
1、下列哪些屬於乘飛機時不準在托運行李內夾帶的物品。( )
A、禮品、大剪刀、鐵頭登山杖
B、服裝、匯票、食品
C、瓷器、香菸、斧子
D、金飾品、工藝品
2、發現旅遊者食物中毒，導遊人員應( )
A、迅速尋找解毒藥
B、讓中毒者多飲水
C、送醫院搶救
D、追究供餐單位責任
3、根據清償方式的不同，信用卡可分爲( )
A、貸記卡
B、普通卡
C、銀行卡
D、借記卡
4、由於( )等方面的原因，有些旅遊者會提出飲食方面的特殊要求。
A、宗教信仰
B、生活習慣
C、身體狀況
D、旅遊者心情
5、全陪在上團前的物質準備主要包括( )
A、必帶的證件
B、必帶的書籍等有關資料
C、所需結算單據和費用
D、通訊聯絡器材
6、地陪在上團前應掌握旅遊團交通票據的情況，主要有( )
A、該團去下一站的交通票是否已訂妥
B、有無返程票
C、離開本站的國內機票或國際機票是0K票還是OPEN票
D、離開本地所乘飛機(火車、輪船)的班次、時間及其名稱
7、地陪的首次沿途導遊主要包括以下內容( )
A、致歡迎辭
B、沿途風光導遊
C、本地風情介紹
D、介紹下榻的飯店
8、人們的旅遊動機概括起來可以包括( )
A、社會動機
B、文化動機
C、身心動機
D、經濟動機
9、旅遊的'木質有( )
A、旅遊是一種以審美爲主要特徵的綜合性旅遊審美活動
B、旅遊是一種文化活動
C、旅遊是一種暫時性活動
D、旅遊是一種無物質回報的活動
10、在以下旅遊者提出的要求中.導遊員應該婉言拒絕的要求有( )
A、由於同房間的團友打奸，遊客提出換房
B、旅遊者看上某一物品，請導遊員陪她去買
C、一遊客請導遊員幫他轉遞兩盒月餅給當地的朋友
D、一外國遊客簽證期滿，但要求延長在本地的遊覽時間
1l、旅遊者要求去大型娛樂場所或情況複雜的場所，導遊人員的正確做法是( )
A、婉言拒絕，耐心解釋
B、提醒旅遊者注意安全
C、必要時陪同前往
D、如遊客不聽勸阻，應與遊客簽訂書面協議，後果自負
12、下列哪些情況.導遊人員需要與遊客簽訂書面協議。( )
A、到某一旅遊點後，個別遊客希望不按規定的路線遊覽而希望自由遊覽時
B、遊客已多次來華(本地)遊覽過某一景點而要求自由活動時
C、部分遊客要求調換計劃內的文娛活動時
D、旅遊者在要求去大型娛樂場所或情況複雜的場所時
參考答案：
1、BCD
2、BCD
3、AD
4、ABC
5、ACD
6、ABC
7、ABCD
8、ABCD
9、ABD
10、CD
11、BC
12、BC
