自學考試《服裝市場與營銷》鞏固試題及答案
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一、填空題
1. 產品整體概念包含以下三層的含義: 、 、 。
2. 服裝產品主要是指以下三種: 、 、 。
3. 服裝新產品的類型大體上包括以下三類: 、 、 。
4. 服裝市場細分方法中按季節分爲四類: 、 、 、 。
5. 服裝市場細分方法中按面料不同將服裝劃分爲 、 、 、 等。
6. 服裝市場細分方法中按穿着場合分爲 、 、 、 等。
7. 產品生命週期可劃分爲 、 、 、 四個階段。
8. 產品生命週期各階段劃分並無明確的標誌,基本上屬定性判斷。採用定性判斷時可用 、 、 三種方法。
9. 服裝流行發生的因素有 、 、 、 。
10. 服裝的流行從開始到結束歷經 、 、 、 四個階段。
二、單項選擇題
1. 消費者購買產品時所追求的利益是()。 A 產品的實質 B 產品的形體 C 產品的附加利益 D 產品的品質
2. 消費者購買產品所獲得的全部附加服務屬於()。A 產品的實質 B 產品的形體 C 產品的附加利益 D 產品的品質
3. 按標準號型、尺碼規格批量生產的服裝統稱爲()。 A 高級時裝 B 成衣 C 時裝
4. 服裝新產品的類型除了新設計的服裝和換代的服裝,還包括()。 A 流行服裝 B 模仿與改進服裝 C 新面料服裝 D 新工藝服裝
5. 服裝新產品開發程序的首要工作是()。 A 初步設計 B 構思階段 C 樣品試製
6. 服裝按穿着場合分爲以下幾類:日常服、職業服、運動服和()。A 時裝 B 成衣C 夜間服 D 社交服
7. 由若干產品項目組成的稱爲()。 A 產品品種 B 產品線 C 產品 D 產品類型
8. 在一種產品線內增加高檔產品,這是屬於產品線()。A 向下延伸 B 向橫延伸 C 向上延伸
9. 在一種產品線內增加廉價(次位品牌)產品,這是屬於產品線()。A 向下延伸 B 向橫延伸 C 向上延伸
10. 產品的產量和銷售量最大時,是處於產品生命週期的()。 A投入期 B 成長期 C 成熟期 D 衰退期
三、多項選擇題
1. 產品的內涵包括()。 A產品的實質 B 產品的品質 C 產品的附加利益 D 產品的包裝E產品的形體
2. 日常穿着的.各類衣、褲、裙、袍屬於下面哪兩個範疇()。 A 成衣 B 時裝 C 服裝 D服飾
3. 在服裝新產品開發中明確新產品的消費者和風險分析屬於()。 A 構思階段 B 初步設計 C 篩選階段 D 樣品試製階段 E 市場試銷階段
4. 由於服裝的品種越來越多,對服裝進行細分非常必要,其具有以下幾個方面的作用()。A便於管理B 便於銷售 C便於消費者選購 D 便於歸類 E 便於服裝產品開發
5. 產品線差異策略中的產品線延伸是指()。 A 向橫延伸 B 向縱延伸 C 向下延伸 D 向上延伸 E 雙向延伸
6. 由於生命週期各階段劃分無明確的標誌,基本上屬定性判斷,定性判斷有以下幾種方法()。 A 類比的方法B 等比的方法 C 銷售增長率法 D產品普及率法 E 產品成長率法
7. 服裝產品流行發生的因素有()。 A 自然發生 B 必然發生 C 偶然發生 D 暗示發生 E 週期發生
8. 服裝產品流行發生的因素中的暗示發生是指()。 A 營銷暗示 B 名人暗示 C 名牌暗示 D 從衆暗示 E 心理暗示
四、簡答題
1. 服裝新產品的類型有幾種?
2. 簡述新產品開發的程序。
3. 敘述服裝產品細分的方法。
4. 企業爲什麼要重視新產品開發?
5. 爲什麼要進行服裝產品細分?
6. 如何進行服裝流行趨勢預測?
7. 什麼是產品的生命週期?如何延長其生命週期?
五、案例分析
案例1:盼盼集團:洛陽事件
洛陽市一個用戶購買一款盼盼牌防撬門,回家安裝後,發現帶拉手這邊的門邊與門框之間的縫隙稍大,感覺到拉手安裝的不太合理。用戶撥通24小時諮詢服務電話,說明此事。經銷處的人員立即趕到了用戶家,用照相機拍照,把照片用傳真機迅速傳回公司。經過公司技術員的鑑定,門邊與門框之間的縫隙超過了質量規定的標準公差,但不會影響到防撬門的防撬、防鑽、防撥等性能。公司依然決定給用戶換上一款新門,並且給予900元的經濟賠償。用戶感慨地說:“這個問題解決得這麼快,可見盼盼效率之高,你們的所作所爲無愧於‘盼盼到家,安居樂業’的宗旨。”
洛陽事件發生後,根據產品附帶檔案制度,很快查出生產和質檢責任人,公司予以經濟上的罰款和通報批評。罰款和通報批評不是目的,目的在於提高生產者和質檢者的責任心,教育他人,避免類似事件發生,使產品質量再上新臺階。盼盼人不僅做到了有章可循,而且做到了違章必究。
請用所學的市場營銷學理論分析此案例。
案例2:不二價
在中國臺灣,製鞋業較發達,因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經營上出別人不敢輕易嘗試的新招,並常取得意想不到的成績。一天,地處延平北路的金華皮鞋公司門口,掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當時的延平北路可謂風險冒得太大。因爲人們到延平北路買東西,即使打心眼裏喜歡某物,也還要還點價,否則就覺得吃了虧。人們已形成概念:買東西照標價付錢是最傻不過的。久而久之,廠商們索性把售價提高兩倍左右,以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久,很多顧客對某雙皮鞋非常中意,可就是由於根深蒂固的“怕吃虧”心理,總覺得照標價付錢虧了,使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨:“創什麼新,乾脆恢復原先的做法,制訂虛泛價格,來滿足顧客撿便宜的心理。”公司老闆叫楊金彬,主意是他出的。聽到職工們的抱怨,楊考慮:“以自己多年經營皮鞋的經驗來看,此次打出‘不二價’新招,是有點令人發寒;但從價格上看,本公司售價是依據皮鞋質料、做工、市場狀況而確定的,且比別人的標價低一倍,自己沒有虧待顧客。”經再三權衡,他認爲“顧客會貨比數家,再來金華的。”便決定挺一陣子。果然不出楊老闆所料,時隔不久,金華公司門庭若市,許多顧客到可以討價的商店購買,打折後,皮鞋價格往往仍比“金華”爲高。因此,顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意,總算被顧客瞭解並接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功,紛紛效法,漸漸地搞起了不二價和公開標價。現在到延平北路,再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現象了。
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