銀行自查整改報告範文(精選19篇)

時光匆匆,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的辛勤工作,存在着缺陷,立即行動起來寫一份自查報告吧。那麼你真正懂得怎麼寫好自查報告嗎?下面是小編爲大家整理的銀行自查整改報告範文(精選19篇),歡迎閱讀與收藏。

銀行自查整改報告範文(精選19篇)

銀行自查整改報告1

一、組織機構建設情況,20xx年,我社成立了以社主任爲組長、副主任爲副組長,各職能股室、分社負責人爲成員的工作領導小組,完善了工作領導機構。領導小組下轄工作領導小組辦公室、調查聯絡小組、現金支付交易監測小組、轉帳支付交易監測小組等指定內設辦事機構,確保工作的順利開展。

二、內控制度建設情況。20xx年,我社根據上級有關文件精神,組織制定了《xxx市水頭農村信用社工作領導小組方案》、《xxx市xxx農村信用社二Oxx年工作計劃》(xxx [20xx]022號),對做了全面部署,在全社範圍內大力開展工作;之後,我社又先後起草、印發了《xxx市xxx農村信用社規定》、《xxx市xxx農村信用社工作崗位職責》,對工作領導小組及其內設辦事機構、各具體崗位的職能、職責做明確分工,不定期組織檢查,確保工作的深入開展。

三、客戶盡職調查情況。根據要求,我社對20xx年3月1日至20xx年3月31間開立的帳戶進行檢查,檢查個人帳戶55戶、單位帳戶110戶,檢查提供金融服務交易筆數365筆,其中存款業務135筆,結算業務220筆,其他業務10筆。一是各網點基本能夠建立客戶身份登記制度,按照“瞭解客戶”制度原則,在客戶辦理開戶時,嚴格審查客戶提供的材料、證明文件和資料的真實性、完整性和有效性;二是能根據審慎性原則認真開展瞭解客戶活動,對重要客戶的經營範圍、經營規模、經營特點及資金流向進行分析,對其賬戶的現金交易以及賬戶交易及時進行監控。三是能夠按規定期限保存客戶賬戶資料和交易記錄,建立存款人信息數據檔案,保存銀行結算賬戶存款人的信息資料等,客戶盡職調查制度得到落實,暫未發現有匿名、假名、證件不符合要求、數留存資料不完整的帳戶。

四、大額和可疑交易報告情況。20xx年3月1日至20xx年3月31間,我社大額交易筆數9489筆,大額交易金額995198萬元:存款業務5137筆,金額712108萬元,其中存款2987筆,金額593496萬元,取款2150筆,金額118612萬元;結算業務4352筆,金額283090萬元,其中匯票56筆,金額14586萬元,支票4296筆,金額268504萬元。

我社基本能按照“一個《規定》、兩個《辦法》”的要求,加強對大額現金、轉帳支付交易的監測,落實大額和可疑交易報告制度。一是建立臺帳制度和異常交易報告制度,制定《大額匯兌登記簿》、《對公大額收付登記簿》,加強對大額匯兌收付交易、大額現金收付交易、大額轉帳收付交易進行詳細登記、分析,防止不法分子利用信用社進行洗錢活動。二是按規定每月報送大額交易、可疑交易報告的相關資料及報表。三是狠抓落實大額現金支付審批制度,對出入我社的大額匯兌、現金、轉帳交易實行有效的監測,凡支付金額超出審批權限以上的交易,不論是否存在異常,都能夠主動上報。

五、帳戶資料及交易記錄保存情況。20xx年3月1日至20xx年3月31間我社開立帳戶總數1975戶,保存交易記錄9489筆,我社職工均能自覺加強帳戶管理,建立健全帳戶數據信息檔案,保存客戶的帳戶資料和交易記錄,實行科學有效的交易監測,暫未發現存有違反有關規定的問題。

六、宣傳和業務培訓情況。20xx年,我社組織過宣傳活動,通過張貼宣傳畫、分發傳單、電視、廣播等輿論工具,結合本社的存款利率上浮進行廣泛宣傳,加強知識普及和相關金融法規的教育,提高客戶的法律意識,積極配合我社開展工作,形成良好的抵制、打擊洗錢活動的社會氛圍。今年五月中旬,我社繼續開展對客戶的宣傳工作,並將培訓擺上工作日程,開展學習活動,讓員工進一步掌握有關的法律、行政法規及規章制度的規定,增強工作能力。

七、工作存在不足及今後工作要求。我社基本上能按照的有關規定開展工作,但仍存在一些不足,如基層員工對缺乏系統的理論知識和足夠的實踐經驗,有待進一步提高辨別可疑支付交易的判斷能力等。今後,我們將嚴格按照“一個《規定》、兩個《辦法》”的要求,繼續深入開展工作,重點做好:一是進一步貫徹落實“一個《規定》、兩個《辦法》”的具體規定,繼續加大工作力度;二是不斷完善工作領導小組及其辦事機構的整體功能,確保工作的深入開展;三是要不斷完善內控制度,在自查中查找缺陷漏洞;四是要繼續加強現金支付交易監測和轉帳支付交易監測,特別是加強對大額資金支付交易和可疑資金支付交易的有效監測,做好匯兌結算和大額現金收付的臺帳登記和分析工作,防止和打擊非法洗錢活動;五是進一步加強的社會宣傳力度;六是嚴格保密制度,確保工作的順利開展。

一、特別提示:本行公司治理方面存在的有待改進的問題

1、進一步完善董、監事會決策機制;

2、進一步加大基層機構的內控執行力;

3、制定、完善獨立董事和外部監事津貼制度。

二、公司治理概況

本行在股份制公司設立時,就着重考慮如何依據境內外相關法律、法規構建公司治理結構並規範其運作。爲此,本行設立、完善了股東大會、董事會、監事會和高級管理層的組織架構,制定了符合現代金融企業制度要求的銀行章程,明確了股東大會、董事會、監事會與高級管理層以及董事、監事、高級管理人員的職責權限,以實現權、責、利的有機結合,建立科學、高效的決策、執行和監督機制,從而確保各方獨立運作、有效制衡。

(一)構建現代公司治理的組織架構。

本行根據《公司法》、《股份制商業銀行公司治理指引》等相關法律、法規、部門規章的規定,設立了股東大會、董事會、監事會,選舉了獨立董事、職工監事和外部監事,聘請了具有豐富的商業銀行工作經驗和卓越過往業績的人士擔任本行的董事長、行長,選聘了副行長、風險負責人、行長助理、財務負責人、董事會祕書等高級管理人員,建立了以股東大會爲最高決策機構,董事會爲主要決策機構,監事會爲監督機構,高管層爲執行機構的有效治理機制,建立了獨立董事和外部監事制度,引入了5名獨立董事、2名外部監事和3名職工代表監事。本行董事會下設戰略發展委員會、審計與關聯交易控制委員會、風險管理委員會、提名與薪酬委員會,各專門委員會的負責人均由董事擔任,其中,審計與關聯交易控制委員會、提名與薪酬委員會均由獨立董事任主席。

1、股東大會

股東大會是本行的權力機構,股東通過股東大會合法行使權利,遵守法律法規和公司章程的規定,不得干預董事會和高級管理層履行職責。本行的股東大會制定了明確的股東大會議事規則,詳細規定了股東大會的召開和表決程序,包括通知、登記、提案的審議、投票、計票、表決結果的宣佈、會議決議的形成、會議記錄及其簽署、公告,以及股東大會對董事會的授權原則等內容。該議事規則作爲本行章程的附件,經本行20xx年第一次臨時股東大會通過和中國銀監會覈准後,已得以貫徹執行。

此外,本行建立了和股東溝通的有效渠道,以確保所有股東對法律、行政法規和公司章程規定的公司重大事項平等地享有知情權和參與權,確保股東大會的工作效率和科學決策,從而使投資者獲得較高回報。

2、董事會

董事會是本行的決策機構,由股東大會授權直接經營管理公司。如何確保董事會充分發揮其作用和履行其職責是公司治理的重要問題。董事會成員15人,其中獨立董事5名,執行董事2名,其中大部分董事是均具有豐富的金融業從業經驗和卓越的過往業績,而且,還有戰投BBVA派出的董事。本行每位董事都知悉其職責,並付出了足夠的時間和精力來處理本行的事務。多元化的董事結構,高素質的董事隊伍,有利於董事會對重大經營事項的正確決策,有利於本行的業務發展和業績提升。

目前,本行已初步建立了董事會組織架構和決策程序,董事會下設戰略發展委員會、審計與關聯交易控制委員會、風險管理委員會、提名與薪酬委員會四個專業委員會,專業委員會於20xx年3月份開始進入正式運作階段。四個專門委員會中,審計與關聯交易控制委員會、提名與薪酬委員會的成員大部分是獨立董事,主席由獨立董事擔任。

3、監事會

監事會是本行的監督機構。本行監事會成員現有8名,其中外部監事2 名、股東監事3名、職工監事3 名。監事會制定了監事會議事規則,明確監事會的議事方式和表決程序,以確保監事會的有效監督。本行章程規定監事會依法享有法律法規賦予的知情權、建議權和報告權,爲保障監事合法權益的實施,本行及時向監事會提供有關的信息和資料,以便監事會對本行財務狀況、風險控制和經營管理等情況進行有效的監督、檢查和評價。

4、內部控制制度

較好的內部控制是良好的公司治理的基本要素之一。爲促進本行各項業務的持續健康發展,切實防範和化解金融風險,提高本行的核心競爭力,確保銀行資本保值增值,本行一直本着"內控優先"原則持續不斷地完善與改進內部控制。本行以《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國銀行業監督管理法》和《商業銀行內部控制指引》爲指導,遵循全面、審慎、有效、獨立的內部控制原則,進一步優化內部控制環境,改進內部控制措施:加大內控執行的監督檢查力度,有力地促進了我行各項業務的健康、平穩、安全運行。

5、風險管理制度

審慎的風險管理是良好的公司治理的基本要素之一。本行致力於建立獨立、全面、垂直、專業的風險管理體系,培育"追求濾掉風險的效益"的風險管理文化,實施"優質行業、優質企業"、"主流市場、主流客戶"的風險管理戰略,主動管理各層面、各業務的信用風險、流動性風險、市場風險和操作風險等各類風險。

6、關聯交易

不規範的關聯交易或關聯交易陷阱是妨礙公司治理的痼疾。因此,應規範關聯交易管理,有效控制關聯交易風險。本行實行關聯交易迴避制度,在章程中明確規定:股東大會審議有關關聯交易事項時,該事項的關聯股東不得參與投票表決。

銀行自查整改報告2

一、健全組織,強化領導

爲確保此次自查工作順利進行,我局成立了以紀檢書記爲組長的自查自糾清查小組,積極開展自查自糾工作。

二、嚴格清查,不走過場

成立清查小組,局領導要求認真學習文件精神,對照自查內容進行自查。做到不走過場不留死角,及時發現和解決存在的問題。

三、認真自查,及時自糾

按照《XX市財政局關於開展全市財政資金安全檢查工作的通知》的要求,我局對本單位內部控制制度、財務管理制度和財政資金的管理情況進行了自查。

1、建立健全行政事業單位內部控制制度。我局嚴格按照收支“兩條線”原則,所有的業務收入都全額繳入財政國庫,並按時間、單位、票據票號、金額做好每筆收入臺賬,每月末按時與財政國庫科對賬;每一筆業務支出都嚴格按照經辦人——部門負責人——財務審覈——分管領導審覈——領導審批的審批程序執行財務報銷制度。

2、財政票據指派專人專管,建立了票據領用、覈銷臺賬,年底按財政票據管理要求進行清零並註銷。

3、我局財務印章管理原則是:分開存放保管,監督審批使用。財務專用章由會計負責保管,法人印章由出納保管。財務印章保存在安全地方,並且經常檢查,非保管人員不得使用,非經單位負責人同意,不得攜章外出。禁止非財務事項加蓋財務印章,嚴禁財務印章外借。

4、財務科的職能職責明確,下設會計和出納兩個崗

位,各自職責分工明確,會計與出納之間,相互協調配合,並相互制約。月末出納的現金、銀行日記賬與會計的賬務相覈對,會計的賬務必須與銀行和財政的相覈對,確認無誤後方可結賬。會計並定期與不定期的對出納的庫存現金進行抽查。

5、我局財務覈算基本按照行政事業單位會計制度進行覈算與管理,但還不夠完善,下步應按照要求進一步完善會計覈算。

6、無違規開設銀行賬戶,現有賬戶按照要求管理使用,對賬制度每月末認真落實。

7、財政資金按相關規定進行管理與使用,財政資金撥付流程科學規範,財政資金審覈及時到位,無財政資金未納入國庫集中支付。

這次自查自糾,是促使我局財務工作自我完善的一次切實可行的行動,使我們及時發現問題,並針對存在的問題及時加以整改,從而使我局財務工作更加完善有效。

銀行自查整改報告3

爲改善工作質量,提高工作效率,減少工作中的失誤,杜絕不良行爲,從而加強廉政風險防控的力度,聯社開展了這次個人工作自查。本人對照制度執行情況和操作規範性進行自查,從思想道德上、崗位職責上、業務流程上、制度機制上等方面進行自查自糾、查漏補缺。下面是我對本職工作進行的總結及反思。

一、思想道德方面

本人能夠自覺地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神,加強政治理論學習,牢固思想防線。自入社以來通過深入學習有關的規章制度和操作規程、廉政文化培訓瞭解了廉政風險防控的必要性;經案例防範實務學習,以典型案件爲反面教材也充分認識到案件的嚴重危害性。

二、崗位職責方面

能夠服從領導工作安排,認真執行各項規章制度和操作規程,對待工作有責任心和全局意識,同時在工作中也注重培養自己的綜合素質和工作能力。認真履行自己的崗位職責、努力工作,自覺杜絕自由散漫。對自己的本職工作和領導交辦的任務,能按時、按質完成;同時能夠自覺努力學習,不斷提高自己業務和技術水平,不停地進行知識更新,認真履行自己的責任和義務。

三、業務流程方面

在工作中能認真履行崗位職責,管理好電腦,保管好櫃員卡及密碼,堅持當時記帳、按日軋帳、總分覈對。辦理存取款、轉帳業務時,能按規定進行查詢操作;對領取大額現金時,要求出示證件,並及時登記,大額的按權限審批;在辦理開、銷戶、掛失定期存款未到期支取等業務能按有關規定,認真執行;實行雙人複覈、雙人軋帳、雙人臨櫃等制度,堅守崗位,不脫崗;實行印、證分管,管理好重要空白憑證,及時清點,認真核銷;臨時離崗時,印、證入箱,營業終了,認真核對帳務,重要空白憑證入庫保管。

四、制度機制方面

能夠按照國家金融法令,有關法規制度和現金管理條例,具體辦理現金、有價單證的收付和調撥工作,正確辦理殘破幣的兌換,嚴格庫存限額,即使調撥和上解現金;能夠自覺加強櫃面監督,嚴格審查

憑證要素,做好反假工作;正確使用有關登記薄,做到帳、簿、款相符;嚴格按規定處理長短款,發現差錯及時彙報;嚴格按照廣東省農村信用社綜合業務系統櫃員權限卡管理辦法的有關規定,妥善保管好櫃員卡和密碼,做到保管嚴密,操作合規。

五、廉政風險防控措施

加強銀行員工的廉政風險防控意識,定期參加培訓。加強制度基礎建設,完善會計內控制度。基層行應根據總行的規章制度,在深入調查的基礎上,結合各自實際情況對現有業務制度進行清理,在全面綜合考慮各項業務特點的基礎上,建立統一的、標準的櫃員崗位責任制和業務操作流程。對每項業務的每一個步驟和環節都進行標準化設計,並通過授權和制約機制在操作上落實。例如,加強不同崗位、不同部門、不同機構間的人員交換與交流。對同一個客戶的業務服務,不可以長期由固定人員經辦。

銀行自查整改報告4

作爲xx支行一名普通的綜合櫃員,我的一言一行都代表着本行的形象,因此工作中不能有一絲馬虎和鬆懈。Xx支行是才成立不到一年的縣域支行,正處在開拓發展階段,因此每日的業務量不算太大,相對於市區支行顯得輕鬆多了,在這樣的工作環境中營業部主任要求我們一定要認真認真再認真,嚴格按照行裏的制定的各項規章制度合規操作。依照總行下發的文件精神,爲深化“合規執行年”活動,進一步認識違反規章制度和操作規程的危害性,根據自身情況展開自查,現將自查情況彙報如下:

一、 牢固思想防線,本人能夠自覺主動的學習國家各項金融政策法規,加強政治理論學習,提高政治意識,以維護國家的金融穩定和銀行業的聲譽爲己任,樹立正確的政治方向和立場,顧全大局,站在單位角度想問題、做工作,以銀行整體利益爲重,做一名合格的銀行工作者。

二、 行爲規範,熱愛本職工作,恪盡職守、兢兢業業、追求每一分進步,用認真負責的態度去做好每一件事,細化工作內容,努力做到大事做細、平常事做精,堅持“櫃檯服務準則”企業信譽,從我做起。

三、 業務操作,態度端正,認真細心,按照規定的工作流程不越權行事,不違章辦理,工作中不徇私情、不弄虛作假、不營私舞弊、不紅包收紅包,自覺履行對國家、對銀行、對客戶的義務和責任,確保銀行經營安全和客戶資金安全。

四、 存在問題及努力方向,一是工作缺乏創新,按部就班,很多工作只是按照別人的做法學卻不明白爲什麼,不鑽研不思考,憑經驗憑主觀;二是基礎知識不紮實,時常出現較爲簡單或低級的錯誤,或有部分新業務不熟悉操作流程,因此要堅持不懈、積極主動的學習專業知識,以適應自己的崗位需要,牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導,嚴格約束自己,秉承“誠·立信 德·致遠”的企業文化理念,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,在xx銀行的寬闊舞臺上,舞出自己的精彩未來。

銀行自查整改報告5

20xx年8月22日我部收到辦公室印發“關於印發《xx村鎮銀行“兩個加強、兩個遏制”回頭看自查方案》的報告”的文件。按照文件精神,內審合規部自查要點爲“內部控制、風險管理、案件防控”。以下爲自查情況報告:

一、我行內控體系較爲健全,組織結構設置符合自身特點,明確了內部控制和相關職能部門的責任、權限和信息報告路線。我行主要發起行爲xx銀行,同時吸收當地優質企業和自然人投資參股村鎮銀行,股權結構較爲合理,爲良好公司治理奠定堅實的股權基礎。

我行按照現代企業制度要求,建立了完善以“三會一層”即股東會、董事會、監事會及高級管理層爲主體的治理結構並設立風險管理委員會、提名委員會、薪酬委員會、關聯交易控制委員會、信息科技管理委員會和資產負債管理委員會六個專門委員會。但尚未建立獨立董事制度。

我行各個治理主體的職責邊界較清晰,並制定了股東大會議事規則、董事會議事規則、監事會議事規則和高級管理層議事規則五項規範的議事規則,但各項議事規則有待進一步完善。

我行參照以流程爲核心的全新的銀行模式開展經營管理,即在整個銀行塑造“以客戶爲中心”的企業文化,提高市場反應速度,改善服務水平;並通過業務模塊化、管理扁平化與運營集中化,提高銀行運作效率,實現成本節約與規模效益,促進價值創造與績效進步,並全面提升銀行的核心競爭能力。但此項工作在該行尚處起步階段,內部組織架構不完善,距流程銀行要求還有較大差距,但我行在20xx年成立了內審合規部門,隨着業務發展,20xx年我行將進一步完善組織架構。

二、各部門、各崗位之間職責分離、相互制約,並定期不定期進行崗位測評及意見反饋。認真執行輪崗和強制休假制度,並向監管當局按季度上報人員、安防非現場監管報表。我行在業務領域和部門之間建立了信息交流、信息共享及信息反饋機制。我行建立了《xx村鎮銀行內部控制評價試行辦法》,定期對內部制度的健全性等進行評價,但評價效果有待提高。

我行20xx年成立內審合規部門,建立了內部審計及合規管理的相關規章制度,並定期聘請發起行進行業務督導及業務檢查。我行聘請外部審計機構進行審計,但審計結果未及時上報監管部門。我行的內部控制缺陷被發現和被報告後能夠及時得到解決和糾正,並能夠及時糾正和整改外部監管機構發現的內部控制方面的問題和缺陷。我行正逐步建立及完善各項內控制度,完善組織架構,有效開展內外部審計工作,在高管層的科學領導下,20xx年我行未發生案件。

三、我行正逐步建立及完善各項內控制度,建立了存款、會計、重要空白憑證等管理制度和崗位規範,我行業務部已制定如下規章制度:貸款管理辦法、企業信用評級管理暫行辦法、信貸業務操作辦法、農戶貸款操作細則、擔保管理辦法、信貸業務審批管理辦法、存貸款利率管理暫行辦法、貸後管理辦法、信貸檔案管理辦法、抵貸資產管理辦法、貸款五級分類管理辦法、訴訟管理辦法、信貸責任追究制度、項目融資業務管理暫行辦法、職能部門設置、個人貸款管理暫行辦法、固定資產貸款管理暫行辦法、流動資金貸款管理暫行辦法。並嚴格按照相關規章制度開展業務。

四、我行的風險管理能夠對信用風險、流動性風險和操作風險等各類風險進行較爲持續的監控。並制定了相關業務政策、制度和程序。專門設立了履行內部控制、風險管理和審計職能的部門和崗位。我行雖建立了風險識別評估制度、職責和崗位,但制度和職責未及時更新,手段和技術不夠完善。

我行董事會能夠根據本行的情況,制定整體風險管理政策、風險限額和重大風險管理制度,但並沒有明確的風險偏好;高級管理層制定了監測和管理風險的程序和方法;但沒有結合本行特點,開發高效的風險管理信息系統,不能對對各類風險進行準確的計量和管理。

銀行自查整改報告6

爲貫徹總行關於行風建設的有關安排,我們分行營業部在行長的帶領下對我機構各方面的日常工作進行了全方位的自查,通過大家的共同努力,已經對其中業已發現的問題進行了有效整頓。爲了改善今後的工作質量,提高今後的工作效率,更爲了以此爲戒,警示自我,本人將在此次自查過程中發現的問題歸納如下:

第一,由於長期處於高度緊張的工作狀態,自己放鬆了對服務的要求,遇到業務高峯期,容易引起煩躁心理,導致服務質量下降。對於標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及“唱收唱付”標準服務用語的使用都做的不夠。通過自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進一步提高自我的服務規範化意識,嚴格要求自己從即日起按規範化服務的標準爲客戶服務,爭做服務之星。

第二,創新意識不足。通過自查以及與同事們的互查後,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注於自身工作,而對營業部整體的規劃以及其他員工的關心和幫助做的還有所欠佳。作爲一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個機構條理工作的能力,以及做好本機構與其他部門的協調能力。特別是自己做爲一名黨員,在工作中一定要起到模範帶頭作用,成爲領導工作中的好助手、部門工作中的業務骨幹、同事工作中的好榜樣。

第三,思想有所鬆懈,學習意識不強。首先是學習理論不夠,不能真正做到在幹中學,在學中幹。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習,集體組織的各項活動和學習都能積極參加,但平時自己學習的自覺性不高,鑽不進去,學習的內容不繫統、不全面,對很多新事物、新知識的學習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業務的學習和技能的訓練有所放鬆,導致近來自己的業務技能水平沒有顯著進步。

第四,獨立解決問題的能力欠佳。遇到問題習慣於求助別人而不願自己鑽研。這就需要我在今後端正學習態度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考,並在有必要時將其記錄下來,在不影響工作的前提下,儘量嘗試自身解決問題,一回生兩回熟,現在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變爲新員工樹立榜樣,爲他們解決同樣的困難,成爲他們的“95568”。

第五,工作積極性下降。長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降。對於工作中的壓力,有時容易產生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷,雖然有客觀因素的存在,但作爲一名合格的員工,應在自己出現此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個人認爲應該建立一種工作的節奏和安排,在狀態好壞的不同中,處理不同的工作,學會勞逸結合。更應該在情緒不高的時候,主動尋找領導交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問題出現的價值。

當然,我們依然值得改進目前業已出現的問題,更依然有尚未發現的問題存在,這就需要我們懷着良好的職業操守,本着實事求是的職業作風,在困難面前不要害怕,在問題前面不能退縮,樹立“四多”(多看,多想,多學,多做)精神,紮實自己的業務素質,努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。我個人相信,這就好像一種人生的個貸等比還款,問題和代價好比本金和利息,一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”,而隨着歲月的過往,需要償還的“負債”會越來越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創造動力;及時發現問題,才能解決問題。也許我現在還無法走在問題的前面,可我已經產生這種意識,這就是一種進步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產生這種轉變的意識,原本強大的我們便在未來更加值得期待。

銀行自查整改報告7

俗話說,無規矩不成方圓。凡事都要有個規矩,有了規矩,便有了度量是非的原則。國有法,家有規,對於民生銀行員工來講,“行內小法”就是我們的“家規”。上週總行老師蒞臨分行指導重溫行內小法,結合近些年來具體案例,組織了這次“重操守,防風險,促騰飛”的培訓,使我受益匪淺,如醍醐灌頂。個人要進步,企業求發展,一切都應遵循“嚴肅紀律,合乎規範”的原則,這樣才能穩步,才能長久。只有自律嚴紀,方能穩步騰飛。

在經濟全球化的今天,金融市場可謂是百家爭鳴,欣欣向榮,高速發展的繁榮背後也隱藏着急功近利的浮躁。很多企業爲了片面的追求利益最大化,走了畸形發展的路子,違背了法規法紀,到頭來也只是曇花一現,過眼浮雲而已。孫子有言:將者,智信仁勇嚴也。作爲企業的領軍人物,董事長很明確的提出民生銀行的運營策略,那就是“紮紮實實,規規矩矩 ,開動腦筋”去辦x行,正是這句話鐫刻在心,民生銀行才能在短短15年裏走完了其他銀行30年甚至更長的路。事實很好的證明,只有規規矩矩,自律嚴紀,才能使企業穩步騰飛。

作爲民生銀行的一名員工,應當嚴肅紀律,時刻銘記行內小法,自我約束。對於銀行從業人員來講,風險無處不在,既要有良好品德,遵守法規,杜絕內部風險,又要善於觀察,積極應對,防範外部風險。結合自身工作來講,日常每一筆業務的受理不僅要嚴格執行金融法規、政策,還要認真審覈票據憑證的真實性、有效性、合理性、合法性,儘量使風險在可控範圍之內。在合乎法規的基礎上,針對每一位客戶的不同心理和需求,爲他們提供快捷優質的服務,以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來吸引客戶;始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,針對不同客戶採取不同的工作方式,努力爲客戶提供最優質滿意的服務。

民生銀行“二次騰飛”的新目標是把民生銀行建設成最具特色、盈利能力強,具有國際競爭力的中國最佳商業銀行。這就要求我們每一位員工不僅必須精通金融理論知識和業務技能,還必須熟悉國家金融法律法規、黨紀黨規和我行各項規章制度,依法辦事,合規經營,做“規規矩矩x銀行”的典範;同時,要從自身做起,自律嚴紀,關愛他人,爲民生的二次騰飛揮灑青春的激昂!

銀行自查整改報告8

按照上級領導的指示,我行認真貫徹《關於加強20xx年重要時期金融信息安全保障工作的通知》(銀髮[20xx]57號文件)精神,爲充分做好重要時期金融網絡和信息系統安全保障工作,防範我行信息科技風險,保障計算機系統運行和操作安全,建立和完善信息科技風險管理機制。對我行的信息科技工作進行了一次全面的自我評估及審查。現將審查情況報告如下:

一、組織架構、制度建設及管理情況

1.信息科技治理組織架構

(1)我行在董事會下設科技信息安全管理委員會,行長室下設信息科技管理委員會,信息安全管理委員會下設應急處理領導小組。

科技信息安全管理委員會全面負責領導和協調本行科技信息安全。

科技管理委員會負責統一規劃全行的信息化建設,指導和監督科技部門的各項工作,審議全行計算機網絡的設計方案、軟件項目招標、設備招標和統一採購及日常管理中重大問題的研究和建議。

信息系統應急處理領導小組負責組織制定全轄應急處置的實施細則,統一組織、協調、指導、檢查全轄應急處置的管理;負責全轄信息系統突發事件的應急指揮、組織協調和過程控制

(2)我行成立了科技管理部和科技開發部,做到科技運維和科技開發有效分離,加強了信息科技治理。

(3)科技風險審計工作由我行稽覈審計部完成,信息科技風險管理由風險管理部門完成。

(4)在支行層面則設立合規員,負責各支行科技信息相關風險監控和報告

2.信息科技管理制度建設

(1)安全管理

對安全管理活動中的各類管理內容建立安全管理制度,制定了由安全策略、管理制度、操作規程等構成的全面的信息安全管理總則《江蘇xx農村商業銀行計算機信息系統安全管理制度》,安全管理制度經信息安全領導小組審定,審定週期爲一年一次,並且及時發現缺漏或不足對制度進行修訂,並有修訂記錄

(2)事件管理

制訂了安全事件報告和處置管理制度《信息安全事件管理制度》明確安全事件類型,規定安全事件的現場處理、事件報告和後期恢復的管理職責,並根據國家相關管理部門對計算機安全事件等級劃分方法和安全事件對本系統產生的影響,對安全事件進行等級劃分,制定安全事件報告和響應處理程序,確定事件的報告流程,響應和處置方法等,並對發現的安全弱點和可疑事件有《異常情況上報規定》

(3)應急處理

建立較爲完善的信息系統應急恢復策略《江蘇xx農村商業銀行計算機信息系統應急處理方案》,對各業務信息系統進行分類,按照重要程度,確定保障級別,制定了各信息系統突發事件專項應急預案。制定數據中心、災備中心機房關鍵基礎設施專項應急預案。

(4)安全操作規範及管理流程

我行有完整的信息安全管理流程,控制信息安全管理。包括介質管理、網絡管理、維護及故障處理制度、軟硬件變更流程、備份管理、ATM安全管理、機房管理、監控管理、密鑰管理、巡檢制度等等科技管理部各項流程。

(5)崗位職責與分工

配備一定數量的系統管理員、網絡管理員、安全管理員等。每個崗位設立2個以上操作維護人員。重要系統均配備A/B角 , A/B角定期輪換。明確崗位職責《科技管理部崗位設置》《科技開發部工作職責》《科技管理部崗位百分考覈辦法》

(6)密級管理制度

錄用人員簽署保密協議;制定人員離崗管理流程規範,嚴格規範人員離崗過程,及時終止離崗員工的所有訪問權限;與外包商簽訂保密協議;有密級的安全管理制度,註明安全管理制度密級,並進行密級管理。

二、信息系統的技術措施情況

1. 物理和環境建設

(1)機房的物理訪問控制:機房實現門禁控制,嚴防外部人員進入機房擅自操作。

(2)系統密碼均由專門人員掌管,計算機終端無人看管時鎖定;

(3)機房採用集中監控,監控清晰全面,機房環境設施均有專人崗位值班管理,參數實行24小時不間斷監控,崗位人員具備管理監控專業素質。

(4)機房供電系統均採用雙路UPS供電,線路冗餘性好,負載能力強,完全能夠滿足機房電力需求。

(5)機房空調系統的有效性和冗餘性,給排風系統的有效性:機房空調系統安全有效,給排風系統工作正常。

(6)中心機房和災備機房均有配套防盜竊、防雷、防火、防水、防靜電、溫溼度控制、電磁保護等措施,確保機房正常運轉。

(7)機房技術文檔完備、有效:制定了《xx農村商業銀行計算機信息系統安全管理制度》、《科技部信息部中心機房監控制度》,《xx農村商業銀行計算機系統運行維護管理制度》爲機房維護制定詳細的規範文檔。

2. 網絡管理

我行根據文件要求,對重要網絡設施(包括網絡傳輸線路、網絡設備、網絡安全設備)進行了詳細的自查,情況如下:

1. 網絡安全策略

(1)內網的安全管理情況;

內網網絡安全管理: 外聯單位互聯安全保護措施:通過兩臺PIX525防火牆連接外聯單位,兩臺防火牆通過FAILOVER形成熱備,在防火牆上配置安全策略,嚴格控制進出生產網的數據。

在對外路由器上設置過濾規則,形成防護網。使用過濾規則設置功能,作過濾防護,形成銀行網絡與外聯單位之間的第一道防護網。正確地配置和使用防火牆。防火牆功能正確實施的關鍵是其安全策略的配置和管理,爲企業的重要數據和內部網絡系統提供了一層可靠的安全保障。

銀行自查整改報告9

爲整體提升自助設備安全防護能力,根據《上饒銀監分局辦公室關於轉發開展業務庫專項安全檢查暨自助設備專項安全檢查後續整改工作的通知》(饒銀監辦發〔20xx〕20號)文件相關,結合村鎮銀行實際情況,根據村鎮銀行自助設備安全防範制度,開展了自助設備專項安全自查工作,現將有關情況彙報如下:

一、基本情況

截止目前,村鎮銀行安裝自助設備共計3臺,其中,穿牆式在行ATM自助取款機3臺,安裝位置分別在總行營業部、青雲支行、齊埠支行。無離行ATM。

二、自查工作情況

(一)《ATM日常巡查登記簿》填寫規範,做到一日三查,《村鎮銀行自助設備現金差錯登記簿》正確填寫,《村鎮銀行自助設備日常運行、維護登記簿》填寫出現個別櫃員漏蓋私章,已及時現場整改。

(二)村鎮銀行自助設備均安裝了24小時視頻監控裝置,對交易時的客戶正面圖像、進/出鈔期間的圖像、現金裝填過程錄像,回放圖像清晰,無客戶密碼及保險櫃密碼操作圖像,圖像信息包括日期時間。

(三)設備管理人員變更按規定更換密碼並記錄,定期更換密碼,備份密碼按要求保管。

(四)鑰匙使用完畢後,按要求入庫保管;備用鑰匙要求封存、保管;交接按要求進行記錄。

(五)現金申領經會計主管確認後按現金領取流程操作、設備打印的加鈔憑證及運行前測試憑證均由專人保管。

(六)加鈔過程按要求做到全程監控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,外置監控數據至少保存1個月,內置監控數據保存時間至少3個月。

(七)外來人員進出按要求進行了登記簿、運行日誌備註欄註明維修情況;維修設備時,有我行員工全程陪同。

(八)按會計要求妥善保管流水日誌紙。

(九)機具清潔、周邊無可疑裝置和張貼物。按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規範整潔。

(十)加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環境中進行;按要求將廢鈔箱、回收箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點,加鈔完畢後做取款測試。

三、自查中存在的問題及整改情況

(一)在檢查各項登記簿中出現個別櫃員漏蓋私章,已及時現場整改。

(二)在檢查中發現總行營業部在行穿牆式取款機內出現輕微滲水,已立即查明原因進行了整改。

(三)在檢查中發現總行營業部在行穿牆式取款機因運行時間較長存在防爆燈損壞,已通知辦公室購買安裝。

以上是村鎮銀行自助設備專項安全自查工作情況。今後,村鎮銀行還將加大力度開展自助設備專項安全自查工作,建立起切實有效的自助設備管理機制,確保自助設備安全、穩定地運行。

銀行自查整改報告10

根據中國銀監會辦公廳印發的《中國銀監會辦公廳關於開展銀行業金融機構自助設備專項檢查的通知》我社區支行 非常重視此項工作,於當日日終後組織職工學習了該通知精神,並在會後對照自身工作情況進行了討論及自查,現將自查整改情況報告如下:

一、自查對象和範圍

我社區支行自助設備爲在行穿牆式設備。

二、自查內容

(一)基礎管理情況:

1、我社區支行堅持每天早晚2次檢查自助設備運行情況,保證自助設備全天24小時正常運行。

2、已做到機具每天清潔衛生、定期保養維護自助設備,按要求安裝客戶操作提示、安全用卡提示,做到規範整潔。

3、加鈔時做到停機加鈔、雙人操作,密碼鑰匙分管;現金清分做到在封閉環境中進行;按要求將廢鈔箱、存款箱、取款箱內現金進行分別清點 加鈔完畢後做取款測試。

4、加鈔過程按要求做到全程監控,雙人加鈔,錄像記錄清晰,已做到每月3次查看監控錄像。

5、自助設備管理人員按規定更換密碼並記錄,按月更換密碼,備份密碼及鑰匙按要求分別保管。鑰匙使用完畢後,按要求入庫(櫃)保管;備用鑰匙按要求封存保管;交接按要求進行記錄。

6、更換自助設備管理員、加鈔員嚴格按照總部要求進行備案,按要求進行記錄。

7、我社區支行嚴格執行總部統一制定的自助設備業務管理制度和操作規程,保證自助設備正常運行。

8、嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防範制度和操作規程。

9、客戶操作區有隔斷擋板及一米線,使廣大儲戶能夠安全用卡、放心用卡。

10、管理員、加鈔員已完全熟練掌握了加鈔、操作機具、修改密碼、調閱監控等操作技能。

11、每天4次巡視,以確保周邊無可疑裝置和粘貼物及虛假廣告。

(二)安全防範設施建設情況:

1、已安裝視頻監控裝置,可以清晰的看到客戶正面圖像及進、出鈔口現金裝填過程的實時錄像;回放錄像客戶面部特徵及進、出鈔口現金裝填過程圖像清晰。

2、已安裝防窺罩,所有攝像機都不能看到客戶密碼操作。

3、圖像數據記錄採用數字錄像設備。

4、視頻圖像疊加時間和日期信息,數據儲存時間大於30天。

5、已有總部統一安裝的安全提示和24小時服務電話。

6、視頻監控系統時間與自助設備時間保持同步。

7、有獨立的用戶操作區域,已設置一米線、防窺罩、防窺擋板。

8、自助設備採用實體磚。

今後,我社區支行將進一步組織員工學習《銀行自助設備、自助銀行安全防範規定》。嚴格執行總部統一制定的自助設備安全防範制度和操作規程。提高員工思想認識,增強防範風險防控能力,嚴格按照總部要求及相關制度規範操作,確保我社區支行自助設備業務安全運行,穩健發展。

銀行自查整改報告11

從營業開始到營業結束,從年初到年末,我們一直都在強調優質服務。由原來的十字文明用語,到現在的站立服務,無不體現優質服務的一個又一個的提升。然而,怎樣才能把優質服務的各個細節真正灌輸到我們自己的身上,讓它變成我們工作狀態中的一種習慣,而不是單純的爲了應付分行的調閱錄像而去作秀,這一問題值得我去認真思考。

一個行業好的口碑不是一天就能形成的,需要靠全體員工甚至是幾代員工堅持不懈的努力才能取得,而壞的口碑也許不到一日就能傳遍全世界。現代企業的核心競爭力已經由原來的以質取勝轉變到以服務取勝,這就要求我要時刻高標準嚴格要求自己,因爲自己的一言一行都代表着銀行服務窗口的文明程度。不要因爲自己的意氣用事,影響了整個交行服務窗口的形象。要嚴格執行總行和分行下達的各項服務標準,甚至是每個小的細節都要去考究,經過自己的理解之後,讓它更能自然、完美的表現出來,讓總行和分行放心,讓領導省心,讓客戶舒心。

在服務上,我個人也存在着不足,例如午休時沒有及時翻轉暫停服務,再例如客戶辦完業務就着急的走了,還沒等我來得及說完“感謝光臨,請收好,再見!”在今後的工作中,我會加倍的彌補自己的不足之處,讓優質服務真正的`落到實處,我不會爲了應付檢查而作秀。在爲客戶服務的過程中以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,堅持“想”客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,贏得客戶的信任。

銀行自查整改報告12

爲確保我縣農村信用社持續、合規穩健發展,根據陝農信聯社發[20xx]236號文件要求,我聯社於20xx年7月10日至7月20日,對全縣農村信用社銀行卡業務管理上、銀行卡業務日常操作與防範銀行卡業務風險工作進行了全面的自查,現將自查情況彙報如下:

一、領導重視,認識到位

接到省聯社對全省農村合作金融機構銀行卡業務大檢查的通知後,聯社領導高度重視,召開專題會議,研究佈置自查工作方案,要求立足暴露問題開展自查,邊查邊整改,起到“以查促防”的作用,能促進各項制度和業務工作的順利開展,爲我社可持續發展打下堅定基礎。爲此,聯社研究決定,成立了寧強縣農村信用合作聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組,組長由聯社主任谷天春同志擔任,副組長由副主任朱天臣、劉洪同志擔任。聯社業務部、信息部、財務部、保衛部經理爲成員,領導小組下設辦公室,辦公室設在業務部,負責對銀行卡業務大檢查工作的具體安排。同時要求各營業網點主任負責本單位的自查工作,並參加銀行卡業務的檢查,確保自查工作取得成效。

二、分工明確,責任到人

聯社銀行卡業務大檢查工作領導小組對各部室組織開展自查進行了分工,由業務部負責對銀行卡業務規章制度落實、執行情況、銀行卡跨行差錯處理、風險控制防範情況、業務宣傳、業務操作、特約商戶管理、家樂卡業務方面的自查。財務會計部負責對卡片管理情況的自查。信息部負責對POS設備的管理、ATM業務情況的自查。並根據各部門的自查結果形成書面報告。

銀行自查整改報告13

作爲xx支行一名普通的綜合櫃員,我的一言一行都代表着本行的形象,因此工作中不能有一絲馬虎和鬆懈。Xx支行是才成立不到一年的縣域支行,正處在開拓發展階段,因此每日的業務量不算太大,相對於市區支行顯得輕鬆多了,在這樣的工作環境中營業部主任要求我們一定要認真認真再認真,嚴格按照行裏的制定的各項規章制度合規操作。依照總行下發的文件精神,爲深化“合規執行年”活動,進一步認識違反規章制度和操作規程的危害性,根據自身情況展開自查,現將自查情況彙報如下:

一、牢固思想防線,本人能夠自覺主動的學習國家各項金融政策法規,加強政治理論學習,提高政治意識,以維護國家的金融穩定和銀行業的聲譽爲己任,樹立正確的政治方向和立場,顧全大局,站在單位角度想問題、做工作,以銀行整體利益爲重,做一名合格的銀行工作者。

二、行爲規範,熱愛本職工作,恪盡職守、兢兢業業、追求每一分進步,用認真負責的態度去做好每一件事,細化工作內容,努力做到大事做細、平常事做精,堅持“櫃檯服務準則”企業信譽,從我做起。

三、業務操作,態度端正,認真細心,按照規定的工作流程不越權行事,不違章辦理,工作中不徇私情、不弄虛作假、不營私舞弊、不紅包收紅包,自覺履行對國家、對銀行、對客戶的義務和責任,確保銀行經營安全和客戶資金安全。

四、存在問題及努力方向,一是工作缺乏創新,按部就班,很多工作只是按照別人的做法學卻不明白爲什麼,不鑽研不思考,憑經驗憑主觀;二是基礎知識不紮實,時常出現較爲簡單或低級的錯誤,或有部分新業務不熟悉操作流程,因此要堅持不懈、積極主動的學習專業知識,以適應自己的崗位需要,牢記“自重、自省、自警、自勵”的教導,嚴格約束自己,秉承“誠·立信德·致遠”的企業文化理念,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,在xx銀行的寬闊舞臺上,舞出自己的精彩未來。

銀行自查整改報告14

根據中國人民銀行合肥中心支行《關於印發<安徽省個人信用信息基礎數據庫使用管理工作指引(暫行)>的通知》,爲規範個人徵信系統的正確使用,提高個人徵信系統使用管理工作的制度化水平,有效保護金融消費者合法權益,切實改進個人徵信系統服務質量,現對本人在個人徵信系統使用以來進行了自查,現對自查做以下彙報:

一、本人在使用個人徵信系統時,嚴格按照中國人民銀行個人徵信系統管理辦法,遵循合規、審慎、保密、維護金融消費者權益的原則,對自己的查詢帳號嚴格保密,密碼定期修改。

二、在查詢過程中,按照審慎和維護金融消費者權益的原則,對每一筆被查詢者,由被查詢者當面簽訂查詢授權書,按照被查詢者的授權的查詢原因,進行授權內查詢,做到無無權查詢和越權查詢。並且對每一筆查詢結果,做到保密制度,切實維護被查詢者的個人隱私。

三、對每一筆查詢者,在查詢之前,做好查詢登記制度,登記被查詢者的姓名、住址、身份證號碼、聯繫號碼、查詢原因進行詳細登記,對每筆查詢記錄逐筆登記,並按季度對其登記簿進行裝訂保存。

四、現我社被查詢者爲借款人,對其符合發放貸款的被查詢者,查詢報告都做爲貸款資料保存,對不符合貸款條件的貸戶,我社對其查詢報告進行專夾保管,查詢者對其信息絕不對外宣傳,保證其查詢信息不泄漏,影響個人信譽。

五、對其查詢的個人徵信,本着全面、客觀、合理的原則對客戶進行綜合評價,徵信信息僅供參考,不應簡單以個人徵信系統存在負面數據爲由,正確使用個人徵信系統。

六、對個人貸款戶進行貸款後管理查詢,嚴格按照主管授權制度,對每筆需要貸後檢查的個人徵信查詢,按照先登記授權,後查詢的原則辦理查詢業務。

銀行自查整改報告15

根據《中國人民銀行關於開展20xx年金融統計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排,爲嚴格執行金融統計制度,提升金融統計水平,我行根據統計檢查的具體內容逐項展開自查,現將自查情況彙報如下:

一、提高認識、組織開展自查。

針對本次檢查的相關內容,我行統計ab崗認真學習通知要求,組織開展統計自查工作,對照自查內容逐項排查,對發現的問題及時進行整改落實,進一步提高金融統計業務能力,明確統計崗位職責。

二、金融統計自查情況

我行在本次自查中,大中小企業均按新的企業規模分類標準劃分,各類按照新的行業標準劃分,嚴格執行保障性安居工程、涉農等專項統計制度規定;認真做好統計工作組織管理,貫徹落實《江蘇省農村金融機構統計臺帳指引》的規定。

三、存在的問題及整改措施

(一)存在的問題

1、金融統計人員業務素質有待進一步提高。作爲金融統計ab崗位人員,對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面,對統計指標理解不夠深入,從而往往忽視統計口徑,報表填寫不規範等現象發生。

2、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。由於統計人員變動,統計崗位新人員未實行崗前培訓,或對金融統計相關業務不太熟悉,往往造成統計數據報送不及時等現象發生。

(二)整改措施

1、組織相關人員認真學習金融統計相關制度規定,加深對金融統計制度和統計指標的理解,提高認識,明確職責,嚴格按照人行金融統計要求報送統計數據,確保金融統計數據的真實、準確、完整。

2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導,統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定,新人且由老人員進行培訓和指導,從而確保統計數據報送準確、及時、口徑一致。

銀行自查整改報告16

爲貫徹總行關於行風建設的有關安排,我們分行營業部在行長的帶領下對我機構各方面的日常工作進行了全方位的自查,通過大家的共同努力,已經對其中業已發現的問題進行了有效整頓。爲了改善今後的工作質量,提高今後的工作效率,更爲了以此爲戒,警示自我,本人將在此次自查過程中發現的問題歸納如下:

第一,由於長期處於高度緊張的工作狀態,自己放鬆了對服務的要求,遇到業務高峯期,容易引起煩躁心理,導致服務質量下降。對於標準化服務中要求的站立服務、微笑服務以及“唱收唱付”標準服務用語的使用都做的不夠。通過自查,我決定從提高自己的思想認識入手,進一步提高自我的服務規範化意識,嚴格要求自己從即日起按規範化服務的標準爲客戶服務,爭做服務之星。

第二,創新意識不足。通過自查以及與同事們的互查後,我深刻的感覺到自己在平日的工作中只專注於自身工作,而對營業部整體的規劃以及其他員工的關心和幫助做的還有所欠佳。作爲一名老員工,在工作中不僅要做好自己的本職工作,更重要的是要有能組織整個機構條理工作的能力,以及做好本機構與其他部門的協調能力。特別是自己做爲一名黨員,在工作中一定要起到模範帶頭作用,成爲領導工作中的好助手、部門工作中的業務骨幹、同事工作中的好榜樣。

第三,思想有所鬆懈,學習意識不強。首先是學習理論不夠,不能真正做到在幹中學,在學中幹。其次是學習的自覺性不高。雖然平時比較注重學習,集體組織的各項活動和學習都能積極參加,但平時自己學習的自覺性不高,鑽不進去,學習的內容不繫統、不全面,對很多新事物、新知識的學習不深不透,不能精益求精。工作一忙就對業務的學習和技能的訓練有所放鬆,導致近來自己的業務技能水平沒有顯著進步。

第四,獨立解決問題的能力欠佳。遇到問題習慣於求助別人而不願自己鑽研。這就需要我在今後端正學習態度,嚴肅對待自己思維方式的拓展。在問題前面先要求自己對其有個認知和思考,並在有必要時將其記錄下來,在不影響工作的前提下,儘量嘗試自身解決問題,一回生兩回熟,現在面對的各種問題就是將來提升自身能力的種種財富。更可以以自身的轉變爲新員工樹立榜樣,爲他們解決同樣的困難。

第五,工作積極性下降。長期而枯燥的會計工作導致自己工作積極性的下降。對於工作中的壓力,有時容易產生抱怨心理,而不能很好的想辦法解決問題。這主要是自身精神方面的主觀認識依然存在缺陷,雖然有客觀因素的存在,但作爲一名合格的員工,應在自己出現此種狀況的情形下,清醒把握尺寸。我個人認爲應該建立一種工作的節奏和安排,在狀態好壞的不同中,處理不同的工作,學會勞逸結合。更應該在情緒不高的時候,主動尋找領導交流,接受精神上的教育和洗禮,拓寬自己的眼界和思路,明白問題出現的價值。

當然,我們依然值得改進目前業已出現的問題,更依然有尚未發現的問題存在,這就需要我們懷着良好的職業操守,本着實事求是的職業作風,在困難面前不要害怕,在問題前面不能退縮,樹立“四多”(多看,多想,多學,多做)精神,紮實自己的業務素質,努力通過一系列類似與此的自查、互查活動完善自身。我個人相信,這就好像一種人生的個貸等比還款,問題和代價好比本金和利息,一開始可能我需要付出足夠的“本金”和相應的“利息”,而隨着歲月的過往,需要償還的“負債”會越來越少。是的,適當給自己一些壓力,才能創造動力;及時發現問題,才能解決問題。也許我現在還無法走在問題的前面,可我已經產生這種意識,這就是一種進步,相信這也是此次自查的目的所在。如果每個民生人都能產生這種轉變的意識,原本強大的我們便在未來更加值得期待。

銀行自查整改報告17

人行太湖縣支行根據市中心支行辦公室轉發《中國人民銀行辦公廳關於開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》(以下簡稱《通知》)的要求,結合工作實際,認真組織實施,紮紮實實地完成了保密人員分類確定和保密審查工作。

一、精心組織,領會精神。

支行及時召開保密委工作會議,會中全文學習了《中國人民銀行辦公廳關於開展涉密人員分類確定和保密審查工作的通知》精神,會議研究,要認真落實《通知》精神,規範確定涉密人員,認定涉密崗位,嚴格涉密人員審查,加強涉密人員保密教育培訓,強化涉密人員日常監督。

二、確定標準,定崗定人。

支行根據和結合《通知》、《中國人民銀行安慶市中心支行保密委員會確定保密要害部門部位的通知》中所規定的涉密崗位和涉密人員標準定崗定人,填寫《涉密崗位登記表》、《涉密人員保密審查表》,對涉密人員的國籍、政治立場、個人品行、學習和工作經歷以及現實表現、主要社會關係等進行了仔細的審查,完善涉密人員臺賬,建立長效機制。按要求上報了《涉密人員備案彙總表》及報告材料。

三、開展教育,提升素質。

一是落實領導學法制度。黨組中心組專題學習《保密法》、《保密法實施條例》及人民銀行有關保密工作的規章等;二是對涉密崗位工作的人員進行保密常識教育,確保其熟悉保密法律法規,掌握履行崗位職責所需的保密知識技能;三是及時對新入行員工進行保密知識教育。使新行員儘快熟悉保密知識,向他們發放保密書籍,開展保密知識技能培訓,切實提高新員工的保密意識,增強做好保密工作的責任感和使命感;四是組織保密知識測試。結合“七五”保密普法宣傳教育,組織全行員工進行《保密法》及中國人民銀行保密法規知識測試。

四、強化領導,完善制度。

一是調整組織成員。鑑於人員變動,爲有效加強保密工作的組織領導,領導幹部履行《中國人民銀行領導幹部履行保密工作職責規定》,結合工作實際需要,調整支行保密委員會組成人員,進一步明確領導責任;

二是重新簽訂保密責任書。結合內設機構的整合,爲使保密管理制度落到實處,進一步完善保密防護措施,有效地預防失泄密事件的發生,支行各部室與保密委重新簽訂保密工作責任書,進一步明確保密工作責任;

三是簽訂保密承諾書。爲使新員工認真遵守國家保密法律法規和人民銀行保密規定,承擔保密義務和法律責任,對新入行員工及聘用人員簽訂保密承諾書。

五、落實制度,監督檢查。

支行以開展涉密人員分類確定和保密審查工作爲契機,一是開展對信息發佈審批程序的審查。嚴把信息發佈範圍,切實做好政務公開、新聞發佈、課題調研等對外公佈信息的保密審查工作,在實際工作中,支行遵循“誰公開誰審查、誰審查誰負責、先審查後公開”和“一事一審”的原則,信息公開前均由發佈部門填寫《政務公開預審表》提交相關部門進行嚴格審查,確保了涉密信息不公開、公開信息不涉密;

二是對涉密文件檢查。涉密文件的收發、傳閱、保管嚴格按保密制度和工作流程規範操作;

三是對計算機安全檢查。按照《信息系統和信息設備使用保密管理規定》及《涉密計算機保密管理規定》要求,對全行的內網計算機詳細登記造冊,管理責任具體到人。計算機都分別設置涉密和非涉密標誌,涉密計算機實行臺賬管理,嚴禁非法外聯,非涉密計算機禁止處理涉密信息,內外網機實行物理隔離。

銀行自查整改報告18

前兩週,聯社組織了我們進行風險防控的學習會議,其典型且發人深省的案例讓原來態度不端正、工作不踏實的我如同受到當頭棒喝,其簡練而意味深長教學內容令原本思想不到位、做事不認真的我恍如醍醐灌頂。

銀行業是世界金融領域的最重要一環,也是國家經濟命脈的核心組成部分。銀行業更是一個極度高風險的行業,銀行擔任着負責金融操作和管理的職能,很容易成爲罪惡窺視的目標。

作爲一個新職工,從事着櫃檯業務操作的工作,在進行風險防控的學習後,我深感自我風險意識之薄弱以及面臨的工作責任風險之嚴峻。

按照此次風險防控學習會議的精神,我認真對照相關規章制度和教育內容要求,結合工作實際對自身存在的問題進行了深入細緻的自查自糾,力求在以後的工作中,做到以下幾方面的要求:

一、加強規章制度的學習,養成良好作風和習慣

風險事件的發生的主要原因就是規章制度執行的不到位,以及相關工作人員工作作風的不嚴謹和對防範風險工作的不重視。作爲新職工的我需要加強基本規章制度的學習,養成良好的工作習慣,培養嚴謹的工作態度和高度的責任心,思想消除僥倖心理,保證切實做到風險防範要求的每一個工作細節,高度重視,認真對待。

二、認真學習崗位工作內容,練就踏實的基本工作意識和能力

對本崗位需要進行的工作內容和可能接觸到的工作情況,虛心去前輩們請教,認真吸收前輩們的工作經驗,練就踏實的基本工作意識和能力,程序要求和操作規範化,用到位的工作實現零風險。

三、端正生活作風,保證遠離黃賭毒。

我們不僅要做到上班8小時內的工作,還要管好工作時間意以外的生活。拒絕黃賭毒,拒絕與社會不良人員的交往。在經濟往來、社會交往和家庭關係等方面,力求做到合德合法,時刻對自己的思想行爲進行自查,力求營造一個零風險的外在生活環境。

四、積極配合單位和領導的相關工作,營造良好的工作氛圍

對照上級及聯社的要求,自己真正靜下心來深思,積極查找問題並針對存在問題開展深刻自我批評,認真反思自己的問題和不足。進一步強化組織觀念,嚴格執行上級指導,按照上級和領導要求,做好本職,完成任務。做好自己份內的工作,注重思考整體的工作和大局。提高服務意識,做好基層社工作,使自己的服務意識適應當前信用社面臨的新形勢和新任務。注重用思想道德和規章制度兩道防線來約束自己,不觸線、不違規、不放鬆、不能有半點馬虎,在組織和領導的指導下,和同事們一起營造良好的工作氛圍。

銀行自查整改報告19

根據縣政府統一安排和部署,我行的民主評議行風活動已按照要求完成了宣傳發動、徵求意見、自查自糾等階段。爲確保此項工作不走過場,取得實效,我行對徵求到的意見和建議進行認真梳理彙總,高度重視,認真查找原因,研究整改措施,積極抓好整改,務求取得實效。現將整改工作的有關情況報告如下:

一、高度重視,認真對待

今年以來,民權支行從全局發展的高度充分認識政風行風評議工作的重要意義,根據系統統一安排,結合單位實際,及時制定了年度行評工作方案,分階段明確了工作重點,成立了領導小組,紮實有效地開展了一系列工作。針對市糾風辦反饋給我行的行風評議羣衆代表提出的意見和建議,我行高度重視,認真對待,一是迅速召開會議,統一思想,提高認識,端正態度,確定整改的重點內容。

二、明確責任,量化任務

按照誰主管誰負責、誰的問題誰整改的要求,主要領導親自抓,分管領導各負其責,各部室具體負責各自業務範圍內的整改工作,各部室負責人爲具體責任人,明確整改標準和整改時限,確保整改各項措施的落實。

三、一邊抓整改,一邊抓鞏固

行風評議我行的主要問題集中在辦理業務速度慢,客戶等待時間長上,我行對此進行了迅速整改,八月份我行新裝修營業廳已投放使用,從而結束了長達三個月臨時營業場所,新增設了2個櫃員窗口,新營業廳環境優美,設施齊全,與臨時營業場所相比有了全面改觀。同時我行狠抓文明優質服務和技術練兵,要求,各個崗位服務到位,完全按照我行服務標準嚴格執行,每天對服務進行檢查,對發現的服務問題及時進行處理,若屬於員工的問題進行重罰;全面加強技術練兵工作,制定技術練兵方案,對於能手級員工進行重獎,對於長期技術不達標員工要待崗培訓直至清退。經過整改我行服務水平得到全面提升,客戶滿意度大大提高。今後,我行要把整改主要內容目標化、制度化,對一時不可能解決的問題研究長效措施分步整改,常抓不懈。力求通過整改,解決好我行工作作風中存在的一些實際問題,進而推動整體工作,通過整改收到實實在在的效果。