爲了確保工作或事情有序地進行，常常需要預先準備方案，方案指的是爲某一次行動所制定的計劃類文書。方案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是小編爲大家整理的改進方案6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
改進方案 篇1
相對於降低資源消耗、提高生產效率來說，物流被稱爲“第三利潤源泉”，在不少的企業中，物流成本佔了很大的比重。所以，有專家認爲：“物流既是主要成本的產生點，又是降低成本的關注點”，“物流是降低成本的寶庫”。那麼，該如何管理這個新的成本中心？本文從戰略的高度作一些簡單的分析。
對物流成本的認識
按照國家標準物流術語，物流成本（Logistics cost）是指物流活動中所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現。概念本身無懈可擊，往往就是這種“永遠都對”的不加限定的概念，給企業操作時帶來了難度，因爲不同企業對物流成本的理解存在很大差別。對物流成本理解不同主要基於以下原因：
1、不同企業從事的物流領域不同。物流成本的大小取決於計算的範圍，而物流的範圍是相當大的。從物流活動範圍分類上看，包括原材料供應物流、生產物流、銷售物流（配送）、回收物流、廢棄物流等。物流活動所處的範圍不一樣，其成本的高低有明顯的差別。
2、物流活動範圍相同，計算物流活動的對象不同。物流活動（Logistics activity）是指物流諸功能的實施與管理過程。按照國家對物流的標準定義，物流活動包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等。到底把哪幾種物流活動作爲成本的計算對象？是以全體活動還是以其中的某幾項活動？企業之間存在不小差別。
3、把哪幾種費用列入成本中去。企業支付的運費、支付保管費等及向企業外部支付的物流費，或者人工費、折舊費、修理費、燃料費等企業的內部支出，取其中的哪幾部分列入物流成本，將直接影響物流成本的大小。
綜上可見，物流成本的大小，取決於上述三方面的因素。確定不同的前提條件，得出截然不同的結果，這給企業之間進行物流成本的比較帶來了困難，從而迫使企業必須從戰略的高度認識和實施物流成本管理問題。
物流成本管理的戰略特點
物流成本管理（Logistics cost control）是指對物流相關費用進行的計劃、協調與控制。學術界有一種觀點，認爲物流在企業發展過程中不單單是一項具體的可操作性的任務，而是更具有戰略性的特點。因此，物流成本管理的特點應該從發展的、系統的、辯證的觀點來認識。
1、物流成本管理的戰略重要性。物流成本管理是用成本管理物流，是物流管理的一個重要領域。進行物流成本管理的原因有三：
其一，成本能忠實地反映物流活動的效果。具體來講，假如出現浪費現象時，成本增大；相反，合理的活動，成本自然減少。這種實際情況的反映，使企業能夠及時瞭解管理情況的好壞。同時，通過成本，還能把握計劃與實際活動的不一致性。
其二，成本能成爲評價所有活動的共同尺度。就是說，通過貨幣評價活動所得出的不同結果，能夠變成成本的差異而反映出來，所有的活動都可以用成本這個統一的尺度來掌握，能在同一場合進行比較分析，這就增加了成本管理的重要性。
其三，物流成本削減具有乘數效應。比如，當銷售額爲1000萬元時，物流成本佔銷售額10%的話，就是100萬元，這就意味着，只要降低10%的物流成本，就增加10萬元的利潤。假如這個企業的銷售利潤率是2%，則創造10萬元的利潤，需要增加500萬元的銷售額。即降低10%的物流成本所起的作用，相當於銷售額增加50%的作用。
2、物流成本管理的發展性。由於物流成本計算範圍不具有橫向可比性，各企業都根據自己的認識和理解把握物流成本，所以企業也就沒有必要和其它企業相比來評價物流績效。企業應該以自己某一年的物流成本作爲比較的基點，縱向進行比較和評價，也就是從發展的角度來認識物流成本管理，只要物流成本和以前相比是逐漸降低的，這樣的物流成本管理就是富有成效的。另外，物流成本管理絕不是簡單地削減成本，而是着眼於發展，着眼於投入產出的關係，以及對企業整體的帶動性，物流成本的增加只要能帶來收益的更大增加，物流成本管理同樣是成功的。
3、物流成本管理的系統性。物流成本管理的系統性是由物流的系統性決定的。所謂系統就是由兩個或者兩個以上的要素所組成的相互聯繫、相互制約，並且實現特定功能的整體。物流是由流動要素、資源要素和網絡要素組成的實現產品物理移動功能的系統。
（1）物流成本管理的系統性體現在兩個層次上：
第一個層次，物流系統內部要素之間的目標衝突，存在此消彼長的關係，也就是所謂“二律背反”規律。例如，採用批量運輸，整車裝運，降低了運輸成本，卻可能造成庫存增加，物流末端加工費用提高。節省包裝費用，就會降低產品的保護效果，給儲存、裝卸、運輸帶來效率的下降，甚至損壞商品，造成更大損失。
第二個層次，物流系統與外部系統的目標衝突。物流系統要追求本系統的成本最小化，而外部其他系統也有自己特定的目標。這些目標之間的衝突是客觀普遍存在的。拿一個製造企業來說，物流系統的成本要受生產部門和銷售部門的影響，銷售部門或生產部門決定着物流成本一大半。
（2）舉個例子講，原來訂貨後第三天配送，後來改爲訂貨後第二天配送。類似這種銷售活動的變更，就會相應地增加物流成本。這本不是物流部門的責任，但卻有不少的企業把責任歸於物流部門。類似的還有逐如保管費中的過量進貨、生產部門過量生產等等。
改進方案 篇2
01重視客人的第一印象
客人登記入住和註冊的手續要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費很長時間的話，會令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺得你關心他們的感受，幫助他們節約時間，就需要利用先進的互聯網技術。例如使用Facebook登記或開發允許客人辦理入住手續的移動應用程序。如果想吸引客人，應用程序還可以向客人介紹當地的景點和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號碼，你的客人會爲此感激你的。
02及時應對客人需求
客人想要一個輕鬆的旅行。他們住在酒店的時候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱裏面放着健怡可樂，酒店可以提供快速送餐服務。當客房沒有這些服務的時候，他們就會打電話到前臺。前臺的責任是確保客人的合理訴求和要求能夠立刻兌現。即使前臺很忙，也要設置一個平臺，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平臺將他們的需求傳達給你，這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當，你就能夠確保爲客人帶來一個難忘而愉快的假期。
03無論何時都要保持禮貌和微信
即使客人粗魯或咆哮，作爲前臺人員或者任何第一個接觸客人的員工，都應該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑着，禮貌地迎接客人。當客人生氣，要試着找出他憤怒的原因，然後採取措施來解決這個問題。這可能需要前臺工作人員隨機應變，採取的一些未經上級部門批准的緊急措施，所以酒店應賦予其僱員一定的權利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批准，這將會進一步激怒客人。
04注重細節
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治，如果客人長途跋涉，深夜到達，這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間乾淨並且爲客人入住做好準備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說，一定要做好小事情，比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長可以有時間過二人世界，卻可以放心孩子的安全。要以客戶爲導向來安排酒店的活動。
05歡迎反饋
鼓勵客人提供住宿反饋，這可以讓你瞭解到你的酒店的優點和缺點。有差評並不一定是壞事，說明有需要改進的地方。儘量接納客人的建議，以改善你的酒店服務。客人反饋的問題如果確實存在，要積極採取客人的建議，並根據客人的建議和意見重新培訓員工，以確保錯誤不再重演。另外，改善服務後要送感謝信給客人，並邀請他們再次光臨，體驗服務的變化。
客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關鍵是不要讓這些問題阻擋你前進的步伐，無論如何，都要努力爲客人創造出與衆不同的住宿體驗。在酒店業，卓越的客戶服務意味的是滿足每位客人需要的個性化服務。沒有一種服務是適合所有人的。相反，你在個性化的服務上做出越多的努力，你的客人就會越滿意。打造品牌的關鍵也許是營銷，但是留住客人和促進生意的關鍵在於卓越的客戶服務。
改進方案 篇3
【方案概述】
倉儲在企業的整個供應鏈中起着至關重要的作用，如果不能保證正確的進貨和庫存控制及發貨，將會導致管理費用的增加，服務質量難以得到保證，從而影響企業的競爭力。傳統簡單、靜態的倉庫管理已無法保證企業資源的高效利用。如今的`倉庫作業和庫存控制作業已十分複雜多樣化，僅靠人工記憶和手工錄入，不但費時費力，而且容易出錯，給企業帶來巨大損失。
【條碼在倉庫管理中的作用】
傳統的倉庫系統內部 ,一般依賴於一個非自動化的、以紙張文件爲基礎的系統來記錄、追蹤進出的貨物，以人爲記憶實施倉庫內部的管理。對於整個倉儲區而言，人爲因素的不確定性，導致勞動效率低下，人力資源嚴重浪費。
隨着庫存品種及數量的增加以及出入庫頻率的劇增，傳統的倉庫作業模式嚴重影響正常的運行工作效率。而現有已經建立的計算機管理的倉庫管理系統，隨着商品流通的加劇，也難以滿足倉庫管理快速準確實時的要求。
條碼技術在解決了倉庫作業人員的數據輸入的自動化的同時，實現了數據的準確傳輸，確保倉庫作業效率，有利於充分利用有限的倉庫空間。
【使用MS30進行數據採集的特點和優勢】
一、相較於傳統倉庫管理方式：
1)以條碼技術的應用爲特點，實現倉庫數據收集的自動化。
2)提升倉庫作業尤其是倉庫盤點的作業效率，提升倉庫數據的準確性和及時性。
二、較於其他條碼掃描器材：
1)手機掃描器MS30採用全新設計理念，能掃描條碼到各款智能手機，並與之成爲一體，使得手機變身數據採集器，小巧輕便。
2)PDA、計算機、GPRS、藍牙、掃描等各種功能集爲一體，幫助企業提高移動辦事效率，降低規模成本。
【效益評估】
1) 在倉庫管理中應用條碼技術，實現數據的自動化採集，去掉了手工書寫單據和送到機房輸入的步驟，能大大提高工作效率。
2)解決手工單據信息不準確的問題(主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤)，從而達到提高生產率、明顯改善服務質量、消除事務處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。
3)數據信息直接通過掃描進入手機，實時同步實時上傳，便於管理者對倉庫進行適時有效的管理。
改進方案 篇4
一、實施背景
以人爲本，道德爲先，發展爲本，促進學校辦學內涵的發展。實際上就是“以學生爲本，以教師爲本。”在學校建設過程中，關注教師的培養和爲學生的終身發展打下堅實的基礎，但更要關注教師與學生的發展，是教師和學生都能在和諧愉悅的氣氛中健康地成長。而多年來，我校也一直本着“以人爲本，全面發展”的辦學理念，以“優化育人環境，提高育人環境，提升辦學品位，辦人民滿意的教育”爲辦學宗旨和辦學目標。因此，我校把“關注師生的發展、優化育人環境、提高育人質量、提升辦學品位”爲我校創建特色學校的重點。
二、指導思想
以鄧小平教育理論、“三個代表”重要思想爲指導，樹立科學發展觀，堅持“以質量促發展，以特色鑄品牌”的辦學宗旨和“育人爲本、德育爲先”的辦學理念，加強學校內涵建設，走內涵發展之路。將以辦學特色爲載體，以關注學生的整體素質，促進學生、教師、學校的健康和諧發展，全面推進素質教育，力爭從特色學校建設中求突破，提升辦學品位，提高教育教學質量，真正使學校成爲師生身心愉悅、健康成長的樂園。
三、具體的工作目標
(一)、正確把握校園文化建設的內涵和意義。
創建具有現代化一時的校園文化建設的目的，就是爲學生的明天，爲學生走向社會，面向世界做準備。通過校園文化建設，關注師生的生命和發展，改變師生對學校單一傳授知識的看法，更重要的是通過提升校園的文化品位，構建新的校園文化體系，深入挖掘校園的文化精神，從而使教師重新審視學校的辦學理念、辦學特色、師生的價值取向，以及學校與社會發展的關係。
(二)、以校園的文化建設來促進師生生命與發展。
基本目標就是以優美的校園環境，多彩的文化生活，濃厚的學習氛圍，科學的人文精神，優良的學風、班風，帶動和促進催人奮進的精神，引導師生樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀。
(三)、關注師生的生命與發展，積極主動爲師生營造一個和諧、愉悅、健康發展的教育環境;把我一箇中心：即“提高育人質量。”質量是學校的生命線，在質量上我們一是要抓課堂。要求每位教師要“精心備課、精準教學、精心指導、精簡練習;其二：是抓德育，切實把德育放在首位，狠抓班風、學風、校風和學生的思想道德建設。
(四)、加強教師隊伍建設，促進教師隊伍的專業發展，儘快地培養出一隻既能滿足現在教育需求，又能適應未來教育發展的高素質的教師隊伍。
(五)、充分發揮學校的優勢，充分利用教育資源，創新班級管理，創建學校特色，達到校園有亮點，班班有特色，提升辦學品位。
四、遵循的原則
1、發展性原則。2、整體劃分、分項實施、逐步完善的原則。
3、校本性及循序漸進的原則。
五、實施運作程序(分三個階段進行)
第一階段：3月下旬至3月末，學校制定活動實施方案，召開動員大會，明確創建特色學校的意義及目的。
第二階段：(組織實施階段)
20xx.4.初----20xx.10.30爲實施運作階段，具體工作如下：
(一)、打造德育教育品牌。
1、重點抓好學生行爲習慣養成教育。
認真貫徹落實《國小生守則》、《國小生日常行爲規範》、《國小生一日常規歌》，以豐富多彩的德育活動爲載體，加強學生行爲習慣養成教育，培養學生的良好習慣，進一步健全週會、班會制度，班主任、認真總結一週學校、班級情況，表揚先進，指出問題，明確努力的方向，保持優良的校風、班風。同時，健全衛生、紀律檢查制度。學校設衛生、紀律監察崗，確保“學生一日常規歌”的執行落實。
2、認真開展形式多樣的德育教育專題。
利用升旗儀式，重大節日等，對學生進行愛國主義教育，圍繞每月的教育主題開展教育專題活動。如：三月份開展“綠色環保、構建和諧”主題教育實施活動;六月份舉辦文藝節目演出;七月份可以結合黨的生日，開展“祖國在我心中”徵文演講比賽和德育知識競賽等。除此，我校將計劃通過校園廣播、板報、繪畫展覽、主題班隊會、主題講座等多種形式的教育活動。
3、學科教學中有機滲透德育教育。
教師在教學過程中，要充分發揮德育的核心輻射作用，把德育融合到各學科之中，充分挖掘教材中的思想美、意境美、人物美、語言美，提高學生分辨“真善美”與“假醜惡”的能力，是教學過程也因德育的滲透而變得更具有趣味性。同時每位教師更要加強師德修養，爲人師表，做到語言美、行爲美、儀表美，從而以高尚的道德情操陶冶淨化學生的心靈，樹立學生的榮辱觀及道德觀。
4、加強教師的隊伍建設，促進班主任隊伍向專業化發展。
加強師資隊伍建設。教師是創建特色學校的關鍵，要發掘本校內在教師資源，加大培養有獨特風格的特長教師的力度，建立激勵機制，鼓勵廣大教師苦練內功，培養有一定專業特長且滿足特色學校建設需要的一大批教師，確保特色學校建設的順利實施。加強對教師專業水平及能力的培訓力度，特別是對班主任的培訓。抓好班集體建設，樹典型、打造特色班級，行之有效地召開班主任例會，班主任間相會交流、彙報，共同提高，以促進班主任隊伍向專業化發展。
5、建立和完善“學校、家庭、社會”三位一體的德育教育網。
建立家長學校，定時召開家長會，班主任要經常家訪，與家長取得聯繫，齊抓共管，促使孩子們健康成長。
(二)、以校爲本，創新學校管理，搭建校本教研、科研興校的平臺。要創建特色學校，就必須以校爲本，以人爲本，優化學校管理，搭建教科研平臺。
1、規範學校管理。
建立健全各項管理制度，完善落實教職員工的崗位責任，做到人人有事做，事事有人管，處處有人抓，使各項工作有章可循，有據可依，有據可查。
2、進一步轉變和創新教育管理觀念。
本着堅持“以人爲本’的管理思想,堅持以情感激勵爲手段，重視人、凝聚人、感染人、激勵人，切實關心每一位個體的發展和需要，把以“教師發展爲本”作爲落實“以學生爲本”的前提條件。從多元、多層面評價教師和學生，使師生們都能感到自己的進步，從而體驗到生命的價值，運用激勵的手段保護和調動教師工作的積極性和主動性，激勵師生共同成長。
3、關注課堂，體現自主，要保證一個“質”字。
(1)、重視六課能力的訓練。把“備課、上課、聽課、說課、議課、評課”能力的提高作爲教師能力基礎提高的切入點，作爲教學管理的投入點。
(2)、改變學習方式和教學方式，向課堂要質量，發揮課堂的主渠道作用。每位教師要潛心探索和研究“有效課堂教學策略”，用動態、發展的眼觀看待課堂教學和每一位學生。在教學過程中，讓學生自主探索、動手操作、自主探究、合作交流、實踐體驗，是教育的過程稱爲是生交往、互動合作、共同發展的過程。同時構建“師生平等、民主和諧、情感交融的新型師生關係，提高教育教學質量。
(三)、加大校園顯性文化和隱形文化建設力度，力求突出“淨化、美化、綠化”等特點。我校將把其作爲創建特色校的工作重點來落實、實施。
1、顯性文化建設，做好校園環境的佈置。如：校園、教室、走廊、辦公室、會議室及運動場等環境的佈置和文化氛圍的營造，製作各種文化宣傳標語，警示標牌的完善，各類管理制度狀況上牆，規範校徽、校歌、校風、校訓等都將形成個性化的建設體系。
2、隱性文化建設，結合實際落到實處。
(1)、加強對學生進行校園文化建設的常規教育。爲此，我們將把《國小生一日常規歌》、《國小生守則》、《國小生日常行爲規範》作爲要求衡量學生言行的內容。各班要利用學科、課堂、主題班隊會等形式對學生進行愛國主義教育、集體主義、社會主義、理想、信念、和諧、八榮八恥、法制、心理健康、文明禮儀等教育，重點進行科技知識的普及教育，重點進行科技知識的普及教育。
(2)、加強教師行爲的文化建設。
重點加強教師的職業道德建設，抓好教職工行爲的文化教育，更新老教師的教育教學理念;抓好學習型組織構建和教師素養的提高。樹立“以德育人、用心育人”的思想理念，以提高育人質量，提升辦學品位。
(3)、深入廣泛地開展興趣小組活動，調節校園文化氛圍，打造我校的辦學品牌，提高教育服務育人的功能。
爲了能更好開展興趣小組活動，實現教育的目的，從而培養和發展孩子們的個性及特長，以便將來更好地爲社會服務。爲此，我校根據本校的實際，開設了繪畫、書法、朗讀、科技製作、表演等興趣活動小組，並安排指定教師不定時地對其進行輔導，學校指定專人抓此項工作。我們將對興趣小組的成果進行展示。如：繪畫、正文、作業、手工、書法、手抄報、小製作等，開放學校讀書室，爲學生搭建創造、展示自我的平臺，創造機會。
第三階段(爲總結階段)
20xx.11月初----20xx.12月末，爲總結階段。爲此，我校將進行認真細緻的總結，對創建實施過程中存在的問題進行反思、整改、並進一步完善!對取得的結果將進行展示，互相交流、彙報、評定，同時進行表彰及獎勵!
六、工作措施
1、明確特色興校是增強學校覈心競爭的重要途徑，是全面實施素質教育，推進基礎教育均衡協調發展和落實科學發展觀，提高育人質量，提升辦學品位和辦人民滿意教育的需要。
2、充分認識加強學校特色建設的豐富內涵和重要意義，牢固樹立特色就是質量，特色就是品牌，特色就是發展的思想，增強做好此項工作的責任感和緊迫感。
3、成立特色創建學校領導小組，並做好分工。落實工作責任制。校長是第一責任人，要把特色項目建設按計劃將工作任務層層分解，層層抓落實，確保特色項目建設工作長期有序高效地開展。
4、以活動爲載體，注重師生的生命及發展，優化育人環境，提高育人質量，提升辦學品位。
改進方案 篇5
入職4年，對公司各個方面的情況都有了一個比較全面的瞭解。因爲專業學的工商管理，所以更容易發現公司管理中存在的不足，也更能明白這些問題的關鍵癥結之所在。現就公司存在的一些問題，談一談自己的看法。
一、存在的問題：
1、責任和授權的問題。
在管理中，我們講求責權對等，有什麼樣的權利就有什麼樣的義務和職責。有責任就必須相應的授權，才能保證工作的順利完成。但是授權講究恰當、適度。恰當就是完成某項工作任務所必須的權利；適度就是授權的大小。授權有利於調動團隊積極性和創造性。但權利該如何放？放多少？卻是個很藝術的事情。如果授權過度，容易造成權利下滑，領導者也將因此而被架空。但過於集權，領導者事事親歷親爲，使得本以繁雜的工作更加的繁雜，同時也打擊了其他員工的積極性。究竟授權的度該如何把握？因爲授權是爲了讓特定人員爲完成領導者既定工作目標可調動相關企業資源，因此領導者要考慮的是讓什麼人調用哪些資源去完成哪些工作。授權有兩點依據。一是對被授權人分級。依據被授權人的能力以及信任度確定授權等級，根據等級確定量化授權額度。二是根據授權事宜分級。即根據特定工作完成所需要的人、財、物進行相應的授權。因此對授權度的把握，其實就是對被授權人的把握以及對被授資源調配權的把握。只有在對被授權人有充分認識和和了解的基礎上進行合理授權，並在授權後進行監管，才能保證下屬在能力範圍內獲得更大的成果。
2、計劃與執行的問題。
在我們的工作中，常常存在一項工作拖了幾個月，也沒有拿出結果來。需要反饋的事情也不了了之。雖然會上也一再強調“要嚴格按照時間接點來完成”，但事實上並不能很好的執行。原因就在於事情在執行的過程中缺少監管和信息的動態反饋，其責任在哪呢？就在於我們的中層管理者沒有很好地發揮作用。我們常講要加強執行力，就是要加強中層幹部、中層管理者的執行力。他主要體現在督促監控、溝通協調、隨時反饋幾個管理職能上。所以，在工作中，我們不但要有安排、有計劃，還要按照計劃來執行，一旦出現影響計劃執行的事件，就必須根據工作要求調整計劃，並隨時進行反饋。中層管理者就要隨時瞭解工作進展情況，協助下屬解決工作中存在的問題，並負責對外、對上以及部門間的溝通協調。這就需要我們的中層管理者能夠根據自己
的工作職責，能動地發揮作用。這也是作爲一箇中層管理者應具有的最基本的素質。
3、激勵與懲罰的問題。
我們管理員工時往往會遇到這樣一個難題：是以激勵爲主還是以懲處爲主。這涉及到管理學中的X理論和Y理論，即把人的本性看作是向善的還是向惡的，如果認爲是向善的就會以激勵爲主，通過激勵來達到激發員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認爲是向惡的就會以懲罰爲主，通過嚴懲來達到規範員工行爲、使員工在外在制度規範的約束下，集中精力工作，提高工作效率。事實上，在具體的操作中往往是二者並用，做到賞罰分明，激勵和懲罰並用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀的意見，才能保證員工的工作積極性，有利於工作的執行。尤其具體到一件事情當中，有時候雖然是一件小事，但是不懲罰就不能體現規章制度的嚴肅性，不懲罰就不能體現制度的公平合理。懲罰是應該的。他是一種規範和約束，促使員工自覺遵守公司的規章制度，一旦不能按照制度執行，就應有接受懲罰的準備和自覺。這也正體現了制度的公平，有利於提高員工的責任感。至於領導怎麼懲罰就是另一門藝術，把握好這個度就是把懲罰變成激勵，從根本上解決問題。糾錯是爲了更好地正確前行。所以領導和管理者的藝術就在於化一切被動因素爲積極因素，把批評和懲罰變成激勵。
4、員工素質與公司發展要求不相適應。
綜觀企業的發展，其根源性的問題都是“人”的問題。解決了人的問題，才能談得上企業的生存和發展。員工素質包括態度素質和能力素質兩個方面的問題。在我們的公司裏，也不泛人浮於事，紀律性不強、責任心不到位的現象存在，這是態度素質。而不能如期完成上級安排的工作任務，這是能力素質。而我們面對的是一個學習型社會，一個激烈競爭的時代，“如逆水行舟，不進則退”。由於企業外部環境的不斷變化，面對競爭的壓力，與現代社會發展的要求相適應，辦公自動化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練，公文寫作連基本的格式都不瞭解，這樣的員工素質怎麼跟得上企業發展的要求，怎麼能保證工作效率？所以我們企業員工必須轉變觀念，加強自我學習，否則就會被淘汰。企業自身也應通過培訓和教育，幫助員工提高自身的素質。
二、結合本崗位的工作，提出工作計劃和改進意見：
我現在所負責的工作主要包括辦公室行政管理、公司制度擬訂、印章管理、應對官司的工作、協助伯經理的經營工作、協助鄭經理開展支部工作、幫助和管理新進員工的工作安排、以及領導安排的其他工作。結合自己的工作內容，對今後一段時間的
工作作一個安排，並提出一些改進意見：
1、通過對公司的崗位進行分析，確定崗位職責，編寫崗位說明書，爲工作任務分工、領導授權、績效考覈提供依據。同時有利於提高執行力和執行效果。
2、編寫員工績效考覈辦法，嚴格勞動紀律，加強對員工的考覈管理，完善激勵機制，保障公司各項工作的開展，改變人浮於事的現象。
3、針對員工能力方面的不足，組織開展員工培訓，包括計算機、公文寫作、勞動紀律、基本法律知識、業務流程等的培訓講座，不斷提高員工的業務素質和工作能力，從而提高企業員工的整體素質和管理水平。
4、對員工手冊的編寫和完善，對新進員工進行入職前的培訓。使員工瞭解公司的各項規章制度，並自覺遵行。
5、出臺關於生產經營室維修業務管理流程，並以書面形式發到相關人員手裏，針對維修業務板塊，加強項目的反饋檢查，通過電話回訪，瞭解工程完成情況，並從根本上杜絕提前報送結算書的現象，便於加強管理。
6、在印章管理工作中，嚴格按照公司的規定執行，做好印章使用審覈，認真進行登記。
7、在協助伯經理的工作中，加強對合同的規範管理，經常性地督導合同管理人員的工作，要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對單項工程簽定內部承包合同，減少公司在法律上的風險。
8、在項目部的管理方面，協助伯經理做好與項目部簽訂的內部協議及安全目標管理責任書，就如何做好對項目部的考覈和管理，多爲伯經理出謀劃策，多提好的建議。
9、在支部工作中，結合經營工作、安全工作有計劃地、創新地開展一些活動，並使活動落到實處，收有實效。
10、在加強宣傳樹立公司形象方面，從標語標牌到公司畫冊的製作都要精心策劃。 近期，還將策劃好公司春節團拜會，並負責有關文案的編寫。組織排練節目參加開發公司春節聯歡晚會。
