尊敬的各位領導、各位評議代表：
首先，我代表XXX醫院全體員工，熱烈歡迎民主評議醫院行風督導組的各位領導蒞臨我院指導工作。
我院認真開展民主評議醫院行風工作，工作中把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧醫患關係放在首位，把強化基本條件醫德醫風建設，促進行業風氣持續好轉，有效緩解人民羣衆反映強烈的“看病難、看病貴”問題作爲目標，取得顯著成果。現將我院行風建設的具體工作和實施舉措彙報如下：
一、基本情況介紹
我院位於XXX，是全市首家經衛生部門批准建立的一家大型現代化專業婦科醫院，它是一個以女性醫療爲主題，以關愛的視角看待女性和女性疾病，率先倡導“綠色、安全、無痛、微創”的特色治療，以預防、保健、醫療爲一體的特色化、專業化醫院。
二、優質服務創品牌轉變作風樹形象醫院與人民羣衆聯繫密切，醫療服務質量和醫德醫風極易引起社會的廣泛關注，極易成爲羣衆關注的焦點。因此我院把行風建設作爲一項重要工作列入工作日程，於2011年率先在宣城市衛生系統成立了行風建設辦公室，切實將行風建設抓實，抓好，抓出成效。通過幾年來的努力，全院職工隊伍的政治、業務素質和職業道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進了醫院
的發展，樹立了良好的社會形象。醫院獲得、市“巾幗文明示範崗”。同時醫務人員的工作質量和服務質量也得到社會各界的廣泛讚譽，僅2017年即涌現出好人好事20餘起，獲得錦旗4面，表揚信24封，鮮花30籃，拒收紅包14個、賀卡1張。：
三、加強領導，紮實推進，確保行風建設取得新成效。
行風建設工作是一項長期性和常規性工作，涉及到日常工作的方方面面，必須切實加強領導、落實責任才能抓出成效。我院成立了由一把手爲組長、分管院長爲副組長（具體抓）、行政辦公會成員組成的行風建設領導小組，下設職能部門——行風建設辦公室，負責對行風建設進行有計劃的組織、領導、監督和實施。並按照誰主管誰負責的領導體制，明確各部門在行風建設中的具體責任，實行工作目標責任制。責任到人，一級抓一級，確保了行風建設工作健康有序的開展。
四、完善監督，加大宣傳，在民主評議活動中取得新進展。
1、“二箱三欄一屏一活動”：“二箱”即投訴舉報箱和院長郵箱。在門診部和病房開設投訴舉報箱2個，每月開箱兩次，同時公開院長郵箱，接受羣衆投訴舉報。“三欄”即公示欄、錦旗展示欄和宣傳欄。公示欄中，將醫院政務、社會承諾、踐諾公示等行評工作情況向職工和社會直面公開；對病人及其家屬贈送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出，並根據醫院不同時期的工作中心命名主題，以身邊的人和事教育身邊的人；根據不同時期發病特點，定期在宣傳欄宣傳疾病發病特點和預防方法，讓老百姓瞭解疾病的發病特點，達到早期預防的目的。及常用收費及藥品價格進行滾動顯示，以利監督。“一活動”
即民主評議行風活動。在廣泛宣傳發動，使大家充分認識行風評議重要性的基礎上，進行深刻的自查自糾，今年發放滿意度調查表200餘份，接受羣衆意見和建議20餘條，並將收集的意見、建議逐項進行研究，結合羣衆的意見和建議，有針對性地進行自查自糾和整改，努力轉變行業作風。
3、“四項機制促行風”。對羣衆反映的問題，進一步完善四項工作機制，促進行風建設。一是綜合目標考覈機制。進一步完善綜合目標考覈機制，每月對精神文明、勞動紀律、文明行醫、合理用藥、醫院文化等方面進行全面考覈，考覈結果與績效工資掛鉤，對出現行風問題進行一票否決制。二是聘請行風監督員，增強監督力度，完善監督機制。爲了促進醫院的行風建設，在全市各部門聘請1名行風監督員，對醫院醫療服務進行監督。定期組織行風監督員召開一次座談會，收集羣衆對各部門行風建設的意見和建議，進行監督指導。我們採取了不同方式，轉變行業作風。採取“一告知、二承諾、三公開、四監督”的做法，使醫療活動全過程置於病人及其家屬的監督之下。三是建立職工醫德檔案制，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考覈七個方面全面考覈，並與年終考評、績效工資掛鉤。四是增強科室負責人的責任意識，不斷完善制約機制。對科室明確責任，狠抓制度落實，結合羣衆反映的意見和建議，我們完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，讓廣大人民羣衆廣開言路，適時監督，反映意見和建議，促使醫院轉變行業作風，
完善各種機制，有力地促進了行風建設，進一步優化了發展環境。
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