一、摘要
1、企業理念和企業特徵
爲了豐富長橋地區居民的文化生活，提升長橋人民的文化素質，目前在該地區巳建立了西南文化藝術中心及西南影城分院，投資人本着“立足實踐、大膽創新，與時俱進、勇於探索”的理念，設想將在該地區創立一家中高檔的美容美髮有限公司，爲在那裏居住的市民提供優質、上等的服務，滿足各個層次消費者的需要。
2、商機和戰略
公司所在地區的環境“動靜相宜”，周邊屬於城郊結合部，目前居民樓衆多，正在向形成小型的文化、商業街邁進。然而只是偶爾能見到幾家不成規模的理髮店，這似乎與該地區文化背景相差甚遠。爲此，該美容美髮公司的建立，將無疑給該地區的消費者帶來很大的便利，在此地區設立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務品牌，聘請著名的美容師加盟，那這裏的居民一定不會捨近求遠了。同樣的消費、同樣的享受，消費者何樂而不爲呢？通過一、二年的實踐，在取得成功經驗的基礎上，再擴大經營規模，定能創造出更多的利潤。
3、企業目標市場和預測
公司服務的對象主要是該地區的中青年人士，向他們提供優質的服務，只要定價合理，服務保證，一定會有一定數量的消費者，產生更大的規模經濟，據保守的預測年營業額將會超過20萬元。
4、企業競爭優勢
由於該地區尚未具有比較高檔的美容美髮公司，而且隨着大批商業樓及居民的建成，公司的建立勢必會帶來一定的消費者，打敗一些不成氣候的小小理髮室，使公司在競爭中處於不敗之地。
5、企業經濟性、盈利性和收穫能力
經濟效益預測：
年營業收入： 50萬元
年營業總成本： 40萬元
年利潤： 10萬元
所交所得稅： 2.7萬
稅後利潤： 7.3萬
提取盈餘公積： 1.01萬
可分配利潤： 6.29萬
投資回收期： 3年
6、企業團隊
公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會公開招聘。其中：法定代表人（兼總經理）1名負責日常經營管理；財務人員1人負責公司的帳務處理；監事1人負責監督公司的經營狀況及財務監管；員工5人負責公司的日常經營及參與策劃各種公關活動，其中招聘深資質的美容師1名，其餘爲招聘勞務工（不出資）。
7、投資企業的回報
總投資額爲 20萬元人民幣
註冊資金爲 20萬元人民幣
出資情況：法定代表人出資10.1萬元人民幣，佔投資比例的55%；
其餘9.9萬元由3人平均投資，佔投資比例的45%。
出資方式：全部以貨幣資金投入。
繳資期限：在工商營業執照簽發前一個月（即工商查名成功後）全部到位。
經營期限：5年
資金的主要用途：購買固定資產及低值易耗品（電吹風機、多功能轉椅、罩子、躺椅等）、開辦費、房屋租賃費、水電費、管理費、員工工資及各種稅收、不可預見費等。
企業回報：企業預計將在3年即可收回投資成本，並且投資人可每年視經營狀況追加部分固定資產外，再按出資比例分紅。
二、目錄（商業計劃書正文目錄）
1、行業、企業及產品或服務6
2、市場調研和分析7
3、企業的經濟性7-8
4、經營計劃8-9
5、設計和開發計劃9-10
6、規劃和營計劃10-11
7、管理團隊11-13
8、財務計劃及相關報表 13,16-18
9、關鍵風險、問題和假設14
10、總日程表14
三、商業計劃書正文
1、行業、企業及產品或服務
1）行業：屬消費行業，主要從事美容美髮，目前該行業具有廣大的消費市場，有廣闊的發展前景，但是競爭相當激烈。爲此在合理合法的經營下，不斷打造服務品牌，以服務帶動人，以創新的理念，追求時尚，給企業帶來生機和潛力。
2）企業法定組織結構圖（略）
3）產品或服務：公司狠抓服務質量，不斷追求創新，在服務上做到“以人爲本、誠信待客”，讓每一位消費者滿意而歸，不斷增加消費者的回頭率。
4）進入戰略和成長戰略：公司打算先對市場進行預測，擬定合理的消費價位，並經常瞭解顧客的需求；等公司初見成效後，再增加服務項目，提升服務競爭力，以絕對優勢打敗其他經營者，從而擴大影響面，視情況可開設連鎖店，使公司業績更加輝煌。
2、市場調研和分析
1）消費者：中青年消費者，追求時尚、完美者。
2）市場大小和趨勢：以長橋地區爲主，梅隴地區爲輔，向周邊地區擴展，在今後五年內開設一至二家連鎖店。隨着該地區文化和商業街的建成與座落，將會有更多的顧客，企業將得到更大的商機。
3）競爭和競爭優勢目前爲止，該地區沒有中高檔的美容美髮公司，隨着商業樓的建立，大量居民不斷涌入，給企業帶來了良機與挑戰，該公司的落成將會給消費者帶來更大的收益，只要價格合理，服務周到，她們怎能捨近就遠呢？讓消費者用錢容易，享受滿意。達到顧客與公司雙贏的目的。
4）估計的市場份額和營業額：根據保守的預測日平均營業額在1400元左右。
5）持續的市場評估：據預測公司的目前市場具有相當的份額，隨着居民生活水平的不斷提高，人們將越來越注重自身的氣質、外表、形象，做到內在氣質與外表形象的有機統一，公司的創立正適應她們這方面的追求。
3、企業的經濟性
1）毛利和營業利潤
年利潤 10萬元
稅後利潤 7.3萬元
可分配利潤 6.29萬元
2）利潤的潛力和盈利持續時間
年利潤 10萬元
所得稅 2.7萬元
稅後利潤 7.3萬元
估計公司的盈利持續時間將在5——10年左右，因爲目前市場的不斷擴大，有很大的發展空間。
3）固定成本、變動成本和混合成本
年總成本 40萬元
固定成本 25萬元
變動成本 10萬元
混合成本 5萬元
4）達到盈虧平衡的月數 40個月
5）達到現金流爲正的月數 41個月
4、經營計劃
1）營業總戰略
公司宗旨：以人爲本、服務至上、提供一流服務
公司經營範圍：美容、美髮
2）定價：與市場上其他合法經營者的價格保持本吻合，同時根據自創品牌服務，可適應提高價位，且建立相當廣泛的價格體系。
3）營業戰術：公司將採取不同的定價策略，建立不同的價格體系，門面的裝飾別俱一格，印製各種海報，招攬顧客；同時在店內可以利用音響等輔助設備，播放高質量高品位的音碟，以及將各種著名美髮師的加盟情況進行公佈，做到耳聞一新；讓消費者具有試理、試消費的感覺，快樂健康地享受該有的人生。
4）服務和保證原則：公司“以人爲本，服務至上”的服務理念，堅持優質服務，以服務取勝。保證消費者得到高品位享受的同時，外在形象與內在氣質得到更好的'昇華。
5）廣告和營業公關：及時在門面裏張貼著名理髮師設計的，展現時代新形象的品牌，確保消費者耳目一新。同時藉助於現代企業“6s”公共理念，開展具有自己特色的營業公關，從而不斷提升公司的形象。
5、設計和開發計劃
1）開發狀態和任務：爲了使營業更好，將考慮在周圍地區條件合適，資金允許的條件下，開設一至二家理髮網點。
2）困難和風險：任何一個新公司的創立均會受到來自同行業及不法分子的競爭；同時如果大家都看好該地段、文化優勢，紛紛建立類似公司，則會形成強強競爭，那會給公司帶來一定的衝擊，將會不可避免影響公司的效益。
3）機遇與挑戰：其實如果該地區被看好，那麼說明發展潛力很大，若若強強聯合，做強做大，不一定是壞事，可以通過公司兼併或收購等形式，重新創建公司，必定規模空前盛大，也是值得投資者以後長遠考慮、規則的事宜。
4）設計改進和新品牌的推出：公司必須瞭解合適的消費人羣，分中檔、高檔，及時提供不同消費者的需求；同時也要不斷不斷創新、與時俱進，讓自己的拳頭品牌生根、開花、結果。
5）成本（以月爲統計期限）：
總成本： 3.3萬元
其中：
低值易耗品： 0.30萬元
水電費： 0.05萬元
營業稅： 0.2萬元
管理費：
其中：工資及各種附加 2.3萬元
辦公費： 0.05萬元
房租： 0.3萬元
不可預見費 0.1萬元
6）所有權問題：公司章程、共同組建公司協議、房屋租賃合同、驗資報告、出資清單等。
6、規劃和營業計劃
1）營業週期：每週一至七，每天早上9:00至晚上10:00止。
2）地理位置：公司擬所在地是徐彙區長橋地區龍臨路，該地區的環境“動靜相宜”，鄰邊環境居民樓、商務樓較多，逐步建設成小型商業化、文化街。
3）設施改善和條件：店鋪經過裝修後，給人的感覺耳目一新，從外表看不俗又不失高雅，給人一種流連往返的清醒，從而會產生一種消費的理念。
4）戰略和計劃：公司會給消費者提供優質、舒適的消費環境，滿足中高檔層次的消費需求。
5）規章和法律問題：公司驗資後，辦理銀行基本帳戶和專用帳戶，申請工商營業登記，以及到稅務部門辦理稅務登記，做到合法經營，遵章辦事。
7、管理團隊
1）組織圖（略）
2）主要管理人員：
總經理的職權：
①負責召開股東會，並向股東報告工作；
②執行股東會決議；
③決定公司的經營計劃和投資方案；
④制定公司的年度財務方案，決算方案；
⑤制定公司的利潤分配方案及彌補虧損方案；
⑥制定公司增加或減少註冊資金方案；
⑦擬定公司的合併、分立、變更公司形式、解散方案；
⑧制定公司的基本管理制度；
⑨修改公司章程；
⑩股東會授予的其他職權。
監事的職權：
①對總經理執行公司職務時違反法律、法規或者章程的行爲進行監督；②當總經理的行爲損害公司的利益時，要求其予以糾正；
③提議召開臨時股東會；
④檢查公司的財務報表，若發現有違法違紀的行爲立即要求整改；
3）管理報酬和所有權
總經理每月薪金支付3500元，監事每月支付工付2500元，財務人員每月支付工資2000元，知名的美髮師每月支付4000元，外聘勞務工每月支付底薪800元，再按業績提取獎勵。
4）僱傭協議與其他協議：將與員工簽訂勞動合同，外來勞務人員與職介所訂立用工協議，員工在崗位盡職盡力，將視業績提成一定比例的獎勵。
5）股東會：由於公司屬於小規模企業，不設董事會，只設股東會。
①決定公司的經營方針和有關投資計劃；
②審議和批准公司的年度財務預算方案、決算方案；
③審議和批准公司的年度利潤分配方案和彌補虧損的方案；
④對公司增加或減少註冊資本作出決議。對股東向股東以外人員轉讓出資作出決議； ⑤對公司合併、分立、變更形式、解散和清算等事項作出決議。
⑥其他重要事項。
6）專業顧問和服務支持：請“上海申大會計師事務所有限公司”進行驗資審計。
8、財務計劃
1）預計資產負債表（見附表）
2）預計利潤表（見附表）
3）預計現金流分析（見附表）
4）成本控制和盈虧平衡分析
9、關鍵風險、問題和假設：公司經營業績來自同行業競爭的威脅之大，同時由於消費觀念尚未完成形成，在創業階段會虧損或盈利甚少，作爲經營者要作好比較充分的準備，“萬事開頭難”作爲經營的警鐘。
10、總日程表：
主 要 事 項 完成時間 備 注
租 房 1月1日至1月10日
裝修店面添置設備 1月11日至1月30日
公司設立 1月31日至2月28日 工商辦照1個月
辦理美容美髮許可證 3月1日至4月1日
購買理髮美容用品 2月20日至3月17日
公司開張 3月18日
四、附錄
1、企業行爲準則：
1）以人爲本，微笑服務，將消費者的滿意度放在首位；
2）以消費者的需求爲中心，提供優質的服務，讓消費者滿意而歸；
3）同事間相互理解、團結協作，使公司具有向心力、凝聚力；
4）積極參與社會各種公益活動；
5）遵章守紀，合法經營。
2、報表：
1） 預計資產負債表；
2） 預計利潤表
3） 預計現金流量表。
