一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策，嚴格執行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規和規章，健全體育管理制度，規範體育管理行爲，嚴格按照法定程序實施體育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開、規範、高效的體育行政執法體系，協調全省體育事業發展的重大問題，提高依法管理社會體育事務的能力和體育公共服務的水平。
二、認真履職。加強對體育發展政策和規劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》，健全完善組織服務體系，加強公共體育設施建設，指導和開展羣衆性的體育活動，監督實施國家體育鍛煉標準，開展全民體質監測，爲羣衆提供體育健身服務。合理規劃和佈局競技運動項目，認真管理全省體育競賽，切實抓好業餘訓練，組織參加全國性綜合運動會，開展反興奮劑工作。研究擬定全省體育產業政策，支持體育市場開發和經營管理，積極培育體育產業。
三、提高效率。實行定崗定責和ab角制，簡化辦事程序，縮短辦理時間，實現省體育局行政許可、行政執法、體育業務諮詢和受理信訪及投訴等各項工作的規範化、便民化，保證在辦理時限內完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批，在符合規定條件、資料齊全的情況下，在15個工作日內辦結，並在行政許可和行政審批決定作出之後5個工作日內向申請人頒發行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規定的，3日內一次性書面告知當事人需要增補的內容。
四、優質服務。強化服務意識，端正服務態度，改進工作作風，嚴格按照xx-x省行政機關八項工作承諾，接待辦事和來訪，做到舉止文明、服務到位。
五、政務公開。嚴格執行政府信息公開有關規定，將省體育局機構設置及職能職責、有關體育法律法規和規範性文件、發展規劃、體育行政執法依據、程序、時限、辦理結果和體育業務、服務事項等詳細信息進行公開、公示，實行陽光政務，讓公衆瞭解，接受社會和輿-論監督。
勐臘縣文化體育局公開服務承諾書
爲深入貫徹落實雲南省人民政府制定的“四項制度”，解決人民羣衆關心的熱點難點問題，進一步加強幹部作風建設、優化發展環境，增強縣文體局機關及工作人員的依法行政能力，改進工作作風，提高行政效能，爲發展文化市場創造良好環境，爲建設和諧勐臘做出應有貢獻，我局向社會各界和廣大人民羣衆作出如下承諾：
一、深入學習，做好文化體育服務工作。堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真遵守國家法律、法規和規章，嚴格執行州委、州政府，縣委、縣政府的決定，確保政令暢通。按照科學發展觀要求，努力推進勐臘縣文化體育大發展大繁榮，滿足勐臘縣人民日益增長的文化體育需求，促進社會主義物質文明和精神文明建設。
二、提高人員素質，轉變工作作風。強化公僕意識、服務意識、法制意識，全面推行“服務承諾、首問責任和限時辦結制度”，做到舉止文明、熱情服務，提供便捷、優質的服務。堅決杜絕局機關領導幹部及執法人員不作爲、亂作爲的行爲，堅決杜絕推諉現象，切實提高文明服務水平，樹立良好的人民公僕形象，建設全方位優質服務型機關。努力提高文化隊伍的整體素質，鑄造文明、高效、廉潔、規範的行業作風。
三、提高行政效能，接受社會監督。深入推進政務、事務公開，向社會公開文化行政審批事項和相關服務項目，公開審批事項審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序、辦 1
理流程和時限承諾，公開有關服務項目的服務程序和時限承諾。對辦理事項實行一次性告知制，對申報文化經營項目的，在收到申請後，對符合條件、手續齊全的按時予以審查報批，自覺接受各方面監督。我們將着力提高局機關行政工作效率，加強機關行政效能建設，以提高行政辦事效率爲核心，嚴格執行好限時辦結制，建設高效務實機關。
四、提高行政水平，認真履行職責。嚴格依法行政，認真執行國家有關法律法規，落實行政執法責任制、過錯責任追究制，杜絕吃、拿、卡、要等爲政不廉行爲。嚴格遵守《雲南省公務員八條禁令》，嚴肅工作紀律、認真履行職責。貫徹落實《信訪工作條例》，切實做好信訪工作，妥善處理好羣衆反映的熱點、難點問題，做到有訪必接，有件必復。嚴格執行黨風廉政建設責任制，嚴肅政治紀律、經濟紀律、工作紀律，努力建設廉潔奉公、公道正派、風清氣正的廉潔型機關。
五、加強文化隊伍建設，規範文化市場秩序。加強對文化執法人員的法律法規和業務知識培訓，努力造就一支政治強、業務精、紀律嚴、作風硬的執法隊伍。大力開展專項治理，加強日常監管，維護文化市場經營秩序，堅決打擊違法違規的經營行爲，堅決打擊各種侵權盜版和非法出版活動，堅決掃除淫穢色情等文化垃圾，堅決查繳政治性非法出版物，全力維護社會政治穩定和國家文化安全，爲推動社會主義文化大發展大繁榮、促進全面建設小康社會提供保障。
五、拓寬思路，推動經濟發展。在全面貫徹落實科學發展觀的基礎上，走出一條創新之路，發揮文化優勢，挖掘整理一批高質量的民族民間文化精品，與旅遊部門聯合，提高 2
旅遊文化含量，推進我州少數民族文化的傳播，帶動當地旅遊經濟的發展。
我們衷心歡迎社會各界和廣大人民羣衆對我局服務承諾進行監督。凡我局工作人員違反服務承諾的執行不嚴、落實不力的，一經查實，按問責制的有關規定，進行問責。舉報受理人：王新聯，舉報投訴電話號碼：0691—8122349
二00八年五月十七日 3
昭陽區文化體育局服務承諾書
我代表昭陽區文化體育局，就做好四項制度工作，着力打造“今日昭通效率”，鄭重作出以下服務承諾：
一、堅持依法行政，提高工作效率。
牢固服務意識和時效觀念，服務基層、服務羣衆，全面落實首問負責制和限時辦結制，執法人員持證上崗，工作人員掛牌服務，秉公執法，禮貌待人，文明用語。
二、減少辦事環節，推行優質服務。
全面清理行政許可項目，整合辦事資源，簡化審覈方式，提升服務質量，優化服務環境。進一步簡化辦事程序，堅持一次性告知制度，縮短辦理時限，提高辦事效率。提升服務質量和水平，樹立良好形象。
三、規範收費行爲，公佈收費標準。
認真清理收費項目，切實規範收費行爲，全面公佈收費標準，切實做到不亂收費。
四、堅持政務公開，接受社會監督。
健全公開機制，利用網站、報刊、編髮辦事指南等方式，公開部門職責、辦理事項、辦事程序、辦結時限、收費項目、收費標準、收費依據。嚴格按照政府信息公開要求，保質保量完成信息公開鏈接，以公開促服務效果，用公開樹部門形象。
五、加強廉政建設，保證廉潔從政。
認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，建立健全預防腐-敗的工作機制，堅持教育、制度、監督並舉，履行“一崗雙責”要求，嚴格執行廉潔從政的各項規定，杜絕吃、拿、卡、要。
六、健全管理制度，保障措施落實。
強化管理、健全制度，推行一崗雙責，建立目標管理責任制，加強和創新工作機制，確保各項工作落到實處。
以上承諾，保證做到，並請廣大幹部羣衆、社會各界和新聞媒體予以監督；承諾不能兌現，我將負主要領導責任，接受組織的問責處理。
承諾人：馬玉蘭
二oo八年四月二十四日
雲南奧海體育工程施工服務承諾書
雲南奧海體育工程公司擁有體育設施工程專業承包二級資質，提供昆明塑膠跑道、各類運動場館，生產、設計、施工到售後的一條龍服務！
一、質量保護措施
質量目標一次驗收合格率100%。
施工方案由我公司工程部專業技術人員經多次實踐而精心設計。施工過程由我公司專業施工人員施工操作。
材料生產執行iso 9001質量管理模式運作，進場材料有合格證、檢驗報告。過期或不合格的產品不準進工地。
每道工序由專職質檢員驗收後方準進行下道工序施工。隱蔽工程由甲方代表與質檢員共同驗收，並填寫隱蔽工程驗收記錄。
二、安全文明施工措施
進入施工現場應嚴格遵守現場管理制度。
及時對現場進行清理，做好現場垃圾的處理工作。實行安全文明施工，做到工完場清。
施工現場隨時做到材料堆放整齊，嚴格按材料品種的不同規格與型號分類放好並設立標誌。
建立健全安全監督保證體系，嚴格按照安全技術操作規程進行操作。現場全體施工人員必須樹立"安全第一、預防爲主"的思想，既關心自己也關心他人的'生命安全。
施工現場入口處設立安全警告牌，杜絕與施工無關的人員進入施工現場。
施工現場要合理佈置電器、電纜線的搭設，並經常檢查，以防漏電傷人。電動工具的使用須有專人負責，做完離場前需切斷電源。
三、工程質量承諾：
嚴格按照epdm材料配比及施工工藝進行施工；
委派一名技術負責人負責此項目；
加強現場管理，做到文明施工；
杜絕偷工減料行爲；
若因施工不當出現質量問題，我司在接到通知後24小時內趕赴現場視察，分析原因和制定採取補救措施；
工程質量達到優良標準。
四、服務承諾：
1.關於對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到《施工驗收技術規範》和《塑膠運動場》國家標準。
2.關於對工期方面的承諾
根據建設單位工期的要求以及工程實情，我方承諾該工程工期爲 日曆天。
3.關於對質保期的承諾
若由我司進行施工，我司承諾此工程免費保修期爲一年。
4.關於服務方面的承諾
在交付使用一年內，施工單位專門維修服務小組，隨叫隨到。凡屬於施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修，不留隱患。我公司配備有專門的工程質量回訪服務點，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
5.服務內容
長期諮詢優惠服務；對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯繫，無償提供工程諮詢服務。
6.關技術負責人、管理人員方面的承諾
保證按專業的技術負責人組織施工，並且做到技術負責人親臨現場。
7.關於法定節假日的勞動力保證方面的承諾
保證在法定節假日期間，採取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
廬山教育科學體育局教育科公開服務承諾書
一、主要職能
廬山教育科學體育局教育科主要負責全山基礎教育，包括幼兒園、國小、國中、高中教育的管理，指導和協調信息技術教育、電化教育、教育教學改革等工作。中招會考辦負責義務教育階段招生工作、中等學校招生工作以及普通高中學業水平考試工作。
二、服務內容
（一）以科學發展觀爲指導，依法治教興教。堅持用科學發展觀統籌我山基礎教育工作，嚴格執行《教育法》和《義務教育法》，認真落實國家和省各項政策、法規，進一步完善我山基礎教育管理的各項規章制度和要求。（二）強化基礎教育管理，嚴格規範辦學行爲。深入推進基礎教育改革，堅持育人爲本，實施素質教育，嚴格規範中國小生在校時間，切實減輕學生過重的課業負擔，保證學生每天1小時的陽光體育運動，保障中國小生身心健康成長。（三）以人民滿意爲宗旨，提高辦事效率。嚴格規範學籍管理、學歷證明管理等方面的規章制度，簡化辦事程序，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮等現象。凡符合規定的學籍變更申請，在開學後一個月內，及時受理並在當日內辦結；凡符合條件的流動人口子女（含農民工子女）均及時安排在我山入學。（四）創新基礎教育工作，提升服務質量。堅持教育爲經濟社會發展和爲人民服務的宗旨，積極創新工作理念、思路、方式，辦好學前教育，均衡發展義務教育，提高普通高中教育。樹立“爲基層服務”、“爲羣衆服務”的思想，文明接待、嚴謹工作，自覺接受社會各界監督。（五）實施招生“陽光工程”，嚴格招生管理。進一步規範招生行爲，繼續實施“陽光招生”。堅持義務教育階段學校招生就近入學原則，堅持普通高中招生“三限”政策，積極促進職普均衡發展。
三、服務對象
全山各中國小校（幼兒園）、學生家長。
四、服務承諾
（一）嚴格依法行政。認真學習法律、法規和政策，依法辦事，規範程序。
（二）推進政務公開。能公開的事項及時發佈，自覺接受社會和羣衆的監督。
（三）提升服務水平。熱心、誠心地辦好每一件事，不推諉、不扯皮、不缺位。熱情接待羣衆來訪，認真辦理羣衆來信。
（四）增強自律意識。嚴格遵守黨風廉政建設各項規定，公正廉潔，勤政爲民。
五、主要負責人姓名、辦公電話、從政格言
負責人：周泉
辦公電話：0792—8291804
從政格言：唯德唯廉唯實，盡心盡職盡力。
六、聯絡員姓名、聯繫電話
聯絡員：袁文聯繫電話：0792—8291804
