那是二月的一個早晨，那天很忙碌，自己也累得不行。我因爲有事要到七樓呼吸科。在地下等電梯時，後面來了一個老婆婆，她一見我就說：早上好，醫生！我也向她迴應了：你好，婆婆！電梯門開了，我們都進去了。電梯在三樓時停了，進來一個護一士，又見婆婆說：早上好，護一士。婆婆也是到七樓的，她也主動的跟我聊了起來。她說我們的行業很偉大，我們都做得很好。我說：謝謝你的理解！你猜她怎麼說：醫生，你知嗎？我每天把一句話說很上三十次，來之前我去了菜市場，說上六次，早晨，老闆，祝你生意興隆！剛剛坐公交車時，我說上了二次，上車時我說，早晨司機！下車時我說，謝謝你，祝你愉快！我說：你不累嗎？婆婆說：不會啊！每天一句簡單友好的問候，會讓他愉快，他心情舒暢了，開車也會安全些啊！所以，我每天見到人都會向他們問好！
她的一番話，我一下就把婆婆記住了，她讓我深受感觸。平凡而不起眼的婆婆，卻能做到每天問候別人幾十次，在給別人帶來愉快之餘，也讓別人記住了她。回到我們的工作崗位上，我們能把日常的醫療服務做得很好！由於忙有時我們可能會少了些笑臉，可知道你的微笑卻會給他們留下美好的回憶。
目前全院正在進行全員優質服務培訓，全體員工要用我們的用心服務，讓我們的患者及家屬留下美好的回憶。這就需要全院人員每人發揮個體的.積極性，主動性。因爲醫院的物質資源是有限的，而員工用心服務的創意是無限的。人人微文明，就會匯成大美好。用自己的真心去對待別人，別人是會感應到的。別人開心了，工作也就能讓我們在工作、生活感到快樂！送人玫瑰，手留餘香。
分享微博上一句話：別人喜歡你，不是因爲你的優秀，而是因爲你的友好和幫助。
