關於參觀物業公司的觀後感

參觀物業公司之後,寫觀後感要怎麼寫呢?下面是本站小編給大家整理的關於參觀物業公司的觀後感,僅供參考。

關於參觀物業公司的觀後感

  關於參觀物業公司的觀後感篇一

20**年11月17日,在公司領導的帶領下,我們到成都的三個樓盤進行參觀學習,這三個樓盤分別是不同類型:嘉寶物業的雍錦灣(別墅)、凱麗濱江花園(住宅小區)、利豐物業的成都商會(寫字樓)。通過參觀學習,以及與成都物業人的溝通,我對物業管理有了更深層次的理解,並學習到更爲先進的管理模式和經營理念。

第一、良好的物業管理能提升房地產品牌價值。

住宅產品的逐步成熟使樓市競爭逐漸演變成差異性的競爭,除了硬件的競爭外,強調產品的個性化品質已經成爲產品創新的主流,良好的物業管理品牌效應不僅具有強大的市場號召力,而且符合發展方向。故良好的物業管理這一加分軟件已反映到房地產市場的營銷手段當中。

嘉寶物業的雍錦灣、凱麗濱江花園都是開發商成立的物業公司。他們最大的特點是不以盈利爲主要目的`,更多是爲了做好品牌建設,以良好的物業管理的口碑贏得業主的信賴,進而讓老業主介紹新業主,使房地產的品牌價值得到提升,房價也跟着上漲。

雍錦灣、凱麗濱江花園的開發商在前期就投入大量的資金購入先進和完善的設備,如雍景灣的圍牆上增加了電網,這大大增強小區安全係數。凱麗濱江花園實施酒店式管理模式,在門口設置一臺與當地公安局聯網的設備,來訪人員都必須持有效證件登記,數據直接輸送到聯網的公安局。

大量的資金投入、先進完善的設備爲物業管理打下良好的基礎,也能提升業主對物業的信心。通過物業管理改善和提升居住環境,房地產品牌價值得到提升的同時,也樹立良好的物業品牌,達到房地產和物業管理的雙贏。

第二、注意細節,凸顯人性化服務。

雍錦灣的排水溝的蓋子上安裝防鼠網,既可以防鼠,又可防止菸頭、落葉等雜物掉入溝中。

凱麗濱江花園每年會有一些免費的服務贈送給業主,如清洗空調、檢查線路等,如此貼心的服務,既花費較少的人力物力,又能贏得業主的讚譽。

成都商會的很多房屋正在裝修,利豐物業公司則在電梯外牆邊用木板包起來,避免被運送的物品刮到。

做好物業管理,毋庸置疑,最重要的當屬與業主一起同心協力搞好小區建設。只有在情感上給予更多關懷,更多體貼,纔會得到業主的理解與支持,而所有工作就會有條不紊井然有序。要相信,水能載舟,也能覆舟。物業管理企業說到底還是由業主門支撐起來的,物業管理工作說到底也離不開業主的支持和理解。這些細節彰顯了人性化的物業管理,體現物業的專業精神,更體現了物業企業對業主無微不至的關懷和體貼,反過來,業主感受到物業企業的誠意後,對物業企業工作也會理解和支持。

總之,在參觀完成都的三個樓盤後,我感觸頗深,萬怡物業在廣西是首屈一指的物業企業,但是與成都的優秀物業企業比較起來,仍有需多要學習的地方。成都一行,讓我學習到許多先進的管理模式和經營理念。通過學習,我會把學到的東西以及其它樓盤的良好經驗結合聯發尚品小區的實際情況運用到工作中,並將這些好的方法與其他同事共享,共同打造優良團隊,共同爲小區的業主提供優質服務!

  關於參觀物業公司的觀後感篇二

我們一共參觀了三個住宅小區,接觸了三家物業服務企業,其中有兩家企業是房地產開發公司自己的物業公司,一家是單獨註冊成立的物業公司,而就是這一家沒有任何開發建設單位支持的物業公司給了我們不小的震撼。物業公司二〇〇六年註冊成立,叄級資質,當年以招投標方式進駐興樂園小區,該小區是西安某企業自己開發建設的職工住宅小區,物業服務費0.95元∕㎡∕月,共有住戶八百餘戶,建築面積約爲20萬㎡,小區住戶多爲企業職工之前對物業服務企業非常陌生,從未交過物業服務費,人員素質較低,但通過物業公司幾年的努力,該小區由普通住宅小區,躍身於國家級優秀示範小區,而物業公司也由原來的參級資質變身爲目前的一級資質,現在的服務面積達到500萬㎡,公司員工給人留下的第一印象就是有禮貌,懂規矩,所有員工認真落實,嚴格執行崗位職責,讓我感觸很深,我猛然想到吳春興老師講的一句話:“物業服務企業不缺少各種制度,缺少的是嚴格執行制度的人。”

小區物業辦公室門口有一塊銅牌標明該小區是咸陽職業技術學校實訓基地。 我想一個物業企業要想不斷髮展提高壯大,就必須具備長期有效的培訓機制,不斷地補充新人,經過培訓,實操,鍛鍊,並且嚴格執行考覈制度,讓每位員工感受到危機感,“今天工作不努力,明天努力找工作”,決不是遙不可及的一句空話,企業制度的各種規章制度,決不是一紙空文,貼在牆上供人觀看,而是衡量各崗員工的一把尺子,必須嚴格執行。

小區綠化帶周邊設有部分保潔專用水源,走近一看,呀!怎麼沒有傳統的手輪而是一種沒有見過的鎖閉閥,只有保潔員有專用鑰匙才能打開閥門取水。保潔員有一隻專用水桶,水桶內壁2∕3處劃有一條水位線,要求每位保潔員接水沖洗拖布時不得將水溢過水位線,人人嚴格落實節約用水,這只是物業企業控制成本的一個點,而在其他方面物業企業也都遵循修舊利廢原則,一小到一張紙,一隻一次性紙杯,每月都嚴格控制使用量,如此細化的工作日復一日嚴格執行,值得在我公司推廣。

細節決定成敗,這是我們此行最大的感受,物業服務工作需要我們每位物業員工切實用心去做好每一件小事,用心去發現每一個細微的不足,嚴格按照崗位職責工作制度要求自己,物業服務質量自然會有所提高,業主自然會滿意,相應物業企業品牌也自然會樹立,企業也自然能夠發展,壯大。

  關於參觀物業公司的觀後感篇三

六月二號下午,天氣很好,爲我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個小區後發覺有幾個方面(我所看到的和所瞭解到的內容當中)是值得我們去學習的。

一、前臺的人員配置--客服接待人員+財務收費人員分工明確,在專業方面、時間方面都提供了較爲有力的保證,使前臺的辦事效率、業主的滿意度(前臺方面)都會有很大的提高。

二、社區文化方面--文化氛圍的側重方面,應從目前注重活動的層面向注重文化情調、氛圍的方面轉變。我們的活動一般是活動完畢後,就已經告一段落,而活動後的影響反而忽略了,只是把活動以快報的形式向公司反饋,而沒有向業主公佈,也就是說活動的影響不夠大、時間不夠長,若將活動過程中的精華所在以展板的形式向業主公佈,給沒有參加活動的業主朋友帶去吸引和懸念。活動雖然結束了但意義還在繼續。

三、在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明,整個組織架構比較詳細。

由於時間關係,所瞭解的大多是表面的事項,至於一些深入的問題,如投訴的處理方面,客服人員的服務方式、內容等都沒有時間深入瞭解,以後有機會再參觀應想辦法獲取這些方面的信息。