問答題
1、人體五臟是：
2、人體有十四正經，其中足部的六條經絡分別是
服務方面
1、 請問你對自己的日常儀容儀表如何修飾，意什麼細節?
2、 站門的員工如何接待賓客和送客?並要保持什麼姿勢和注意什麼細節?
3、 營業場所內遇見賓客你應該如何打招呼?並要注意什麼細節?
4、 賓客問洗腳桶、拖鞋、毛巾、茶杯會不會不乾淨?
5、 賓客說把你的手機號告訴我可以嗎?賓客又說上班怎麼不把手機帶在身上?
6、 賓客要求你給她打折，你怎麼辦?
7、 賓客在喝過酒的`情況下要求換技師，或要求退鍾，直接說你不好看，不漂亮，太髒了，讓你馬上走，你該怎麼辦?
8、 賓客在和你溝通時，問你待遇怎麼樣?我新開了一家店，提成高，高薪保底，去我哪裏上班可以嗎?你如何回答?
9、 賓客問：你們這裏都有什麼項目，又問桑拿、推油爲什麼沒有呢?
10、 裏要學習多久才能正式上鍾?是否要經過專業培訓?
11、客進來了很久，因爲服務員忘記送茶水而發火，你應該怎麼辦?
12、如果你的賓客要求你幫他的朋友推薦一位技師，你如何安排?
13、營業場所，碰到以前的點鐘客，但現在已經沒有點你了，你該如何面對?
14、在同一個包廂內碰到曾經點過你的賓客，其他同事已爲他在服務，這時你會怎麼面對?
15、賓客問你，一月能拿多少工資?公司老闆是誰?有多少員工?你該怎麼回答?
16、你懂得哪些養生知識?
17、賓客當你的面表揚明月風好時，你應該怎麼感謝?批評我們的不足時，你應該如何面對?
18、你服務時如何向賓客報工號和售後服務的?上鍾時的注意事項有哪些?
19、你在爲男女一起的賓客服務時，應該如何讚美賓客，以及注意事項?
20、你在爲特別挑剔、找你麻煩的賓客服務時，應該如何應對?以及注意事項?
